Новый портал госуслуг Оптимизируются не только интерфейсы но

Новый портал госуслуг Оптимизируются не только интерфейсы, но и процессы Открытая ЕСИА Как интернет-отрасль может использовать государственную систему идентификации Владимир Авербах Директор департамента развития электронного правительства 12. 11. 2014, RIW 14 Дмитрий Сатин Советник министра

Что такое электронное правительство? Инфраструктура электронного правительства в России ЕСИА ЕПГУ СМЭВ

Что такое электронное правительство? Инфраструктура электронного правительства в России ЕСИА ЕПГУ СМЭВ Система Межведомственного Электронного Взаимодействия

Что такое электронное правительство? Инфраструктура электронного правительства в России ЕСИА ЕПГУ СМЭВ Единый Портал Государственных Услуг

Что такое электронное правительство? Инфраструктура электронного правительства в России ЕСИА ЕПГУ СМЭВ Единая Система Идентификации и Авторизации

Что такое электронное правительство? Инфраструктура электронного правительства в России ЕСИА ЕПГУ СМЭВ

Что такое электронное правительство? Где еще можно получить госуслуги? Региональные порталы госуслуг Например, pgu. mos. ru Сайты ведомств Например, nalog. ru МФЦ и тер. органы ведомств Offline ЕПГУ Личный кабинет

Что такое электронное правительство? Сколько электронных госуслуг вообще существует? 658 федеральных 7 074 региональных 11 663 муниципальных Приоритетные услуги 15 федеральных 20 региональных + запись в детский сад

Перевод услуги в электронный вид Государственные услуги: Улучшение процесса 25 декабря 2013 г. 11 июня 2014 г. УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ (распоряжение № 2516 -р) КОНЦЕПЦИЯ развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ (распоряжение № 991 -р) ДОРОЖНАЯ КАРТА по реализации Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде 9

Перевод услуги в электронный вид 10 Государственные услуги: Улучшение процесса 25 декабря 2013 г. УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ (распоряжение № 2516 -р) ОПТИМИЗАЦИЯ КОНЦЕПЦИЯ 35 приоритетных услуг развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде § 11 июня 2014 г. УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ (распоряжение № 991 -р) § ДОРОЖНАЯ КАРТА § по реализации Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде § Сокращение количества посещений ведомства Сокращение перечня документов для получения услуги Сокращение сроков оказания услуг Сокращение времени на подачу заявлений

Перевод услуги в электронный вид 11 Государственные услуги: Улучшение процесса 25 декабря 2013 г. 11 июня 2014 г. УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ (распоряжение № 2516 -р) КОНЦЕПЦИЯ развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде ПРЕДСТАВЛЕНА ПО ПОРУЧЕНИЮ ПОДКОМИСИИ от 1 октября 2014 г. (327 пр) МЕТОДИКА по переводу услуг в электронный вид УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ (распоряжение № 991 -р) ДОРОЖНАЯ КАРТА по реализации Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде § § Паспорт услуги в электронном виде Регламент взаимодействия

Координация процесса Минкомсвязь 12 Минэкономразвития Подкомиссия § Рассмотрение и согласование паспортов услуг § Рассмотрение и согласование адм. регламентов § Утверждение целевых моделей услуг § Консультационная поддержка § Экспертиза паспортов услуг § § Экспертиза материалов и технических заданий Рассмотрение статуса перевода услуг в электронный вид § Контроль исполнения поручений § Юзабилити-тестирование и подготовка макетов § Ведение общего статуса перевода услуг в электронный вид § Персональный куратор

НОВЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ В КОНЦЕПЦИИ ЭЛЕКТРОННЫХ ГОСУСЛУГ 2013 Получить госуслугу должно быть также удобно, как купить авиабилет через интернет С Регистрация Заполнение заявления Оплата Запись на прием Очереди в ведомствах Посещение 1 2 3 4 5 6 7 СЕЙЧАС 8 9 … Длительная регистрация Громоздкие формы подачи заявления Посещение банка для оплаты пошлин Упрощенная регистрация Дружественный интерфейс Онлайн оплата Посещение ведомств БУДЕТ Онлайн запись на посещение ведомства Курьерская доставка

Загранпаспорт – в одно посещение БУДЕТ СЕЙЧАС Заполнение заявления На Портале На портале Оплата госпошлины Наличными в банке Информация о ходе исполнения Через личный кабинет портала госуслуг Фотографирование в ФМС Лично Получение паспорта Лично Обжалование Бумажное 1 На портале Через личный кабинет, e-mail, sms 2 Нет необходимости (загрузка фото на портале) Лично, по предварительной записи 3 4 Онлайн 1

Действующий основной портал

Действующий основной портал

Действующий основной портал 9. Шаг

Теперь пользоваться госуслугами просто 1

Теперь пользоваться госуслугами просто 2

Теперь пользоваться госуслугами просто 3

Обеспечение удобства использования В работе Методические рекомендации по обеспечению удобства использования и качества пользовательских интерфейсов порталов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Единая учетная запись пользователя Провайдер аутентификации Единый портал госуслуг Региональные порталы госуслуг Порталы органов власти Мобильные приложения Пользователь Сервис-провайдеры

ЕСИА стала проще. Значительно! Зарегистрироваться можно за пару минут, используя мобильный телефон или email

ЕСИА стала проще. Значительно! 1. Упрощенная учетная запись 2. Стандартная учетная запись 3. Подтвержденная учетная запись ОИВ (онлайн) • • • Проверка штрафов Налоговая задолженность Задолженность ФССП Оплата ЖКХ Уведомления по услугам (онлайн) + Запись на прием к врачу (личное посещение) • Все госуслуги* • Голосование на РОИ • Выборы в ОПРФ *Некоторые услуги дополнительно требуют обязательного наличия КЭП

Электронные полисы ОСАГО и ЕСИА 28 Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2014 г. N 223 -ФЗ О внесении изменений в Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и отдельные законодательные акты Российской Федерации Статья 15: … Договор обязательного страхования может быть составлен в виде электронного документа с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом. … Доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для совершения действий, предусмотренных настоящим пунктом, может осуществляться с использованием единой системы идентификации и аутентификации.

Электронные полисы ОСАГО и ЕСИА 29 Возможные сценарии использования Если пользователь не зарегистрирован § Пользователь оформляет пользователя на сайте страховой § Перенаправляем в ЕСИА § После регистрации и проверки данных он возвращается на сайт страховой § Передаём данные из ЕСИА на сайт страховой компании (с согласия пользователя) Если существующий пользователь продляет полис § Даём пользователю авторизоваться в ЕСИА § Передаём данные из ЕСИА на сайт страховой компании (с согласия пользователя)

Примеры идей использования ЕСИА 30

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!