НОВЫЙ КАНАЛ ПРОДАЖ ТУРИСТСКИХ ПРОДУКТОВ Участник Инновационного центра

Скачать презентацию НОВЫЙ КАНАЛ ПРОДАЖ ТУРИСТСКИХ ПРОДУКТОВ Участник Инновационного центра

Workle_Ros_Tourism.ppt

Количество слайдов: 9

НОВЫЙ КАНАЛ ПРОДАЖ ТУРИСТСКИХ ПРОДУКТОВ Участник Инновационного центра «Сколково» 2012

Решения Workle Новый канал розничных продаж для туроператоров КЛИЕНТЫ: 10 -15 млн. ИНТЕРНЕТАГЕНТЫ ИНТЕРНЕТ-КОРПОРАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-АГЕНТЫ: 1, 5 -2 млн. КОМПАНИЯ ТУРОПЕРАТОР ОФИСЫ ТУРОПЕРАТОРА ПО РАБОТЕ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ ЗАЯВКА КЛИЕНТА ДОГОВОР СОТРУДНИЧЕСТВА СДЕЛКА ВЫПЛАТА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЗА КЛИЕНТА Copyright © Workle All Rights Reserved тел. /факс: (499) 703 20 28 E-mail: info@workle. net 2

Преимущества для Партнера Новый глобальный розничный канал продаж (B 2 C): - продажи напрямую частным лицам, без рекламного бюджета; - сокращение трудовых затрат на консультирование, подбор тура, бронирование для частных лиц; - прямой доступ к тем частным клиентам, которые «боятся» или не хотят работать с турагентствами; - создание своей базы постоянных клиентов – частных лиц. Независимые агенты по всей стране смогут продавать Ваши туры. Оплата комиссии только за факт приобретения клиентом туристского продукта. Дополнительных затрат для технической интеграции не требуется. Copyright © Workle All Rights Reserved тел. /факс: (499) 703 20 28 E-mail: info@workle. net 4

Общая схема взаимодействия Workle ON-LINE SLETAT. RU КЛИЕНТ 1. ПОИСК КЛИЕНТОВ КОМПАНИЯ ТУРОПЕРАТОР ИНТЕРНЕТ-КОРПОРАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-АГЕНТ 2. ONLINE ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ 3. ПЕРЕДАЧА ЗАЯВКИ 4. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАЯВКИ 5. ОПЛАТА ТУРА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КЛИЕНТОМ 6. КУРЬЕРСКИЕ УСЛУГИ ДЛЯ КЛИЕНТА 7. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАЯВКИ 9. ВЫПЛАТА % ЗА КЛИЕНТА 1. ПОИСК КЛИЕНТОВ. 2. ONLINE ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ. 3. ПЕРЕДАЧА ЗАЯВКИ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ SLETAT 4. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАЯВКИ. 5. ОПЛАТА ТУРА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КЛИЕНТОМ. Copyright © Workle All Rights Reserved 8. ВЫПЛАТА % ЗА КЛИЕНТА 6. КУРЬЕРСКИЕ УСЛУГИ ДЛЯ КЛИЕНТА. 7. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАЯВКИ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ SLETAT. RU 8. ВЫПЛАТА % ЗА КЛИЕНТА ИНТЕРНЕТ-КОРПОРАЦИИ. 9. ВЫПЛАТА % ЗА КЛИЕНТА ИНТЕРНЕТ-АГЕНТУ. КУРЬЕР тел. /факс: (499) 703 20 28 E-mail: info@workle. net ТУРОПЕРАТОРСКИЙ ОТДЕЛ ОФИСЫ ТУРОПЕРАТОРА ПО РАБОТЕ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ 4

Схема взаимодействия Интернет-агента, туроператора и клиента ON-LINE RUSPO ИНТЕРНЕТ-АГЕНТ 1. ПОИСК КЛИЕНТОВ КОМПАНИЯ ТУРОПЕРАТОР ИНТЕРНЕТ-КОРПОРАЦИЯ 2. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА КЛИЕНТ 3. ПОМОЩЬ В ВЫБОРЕ ТУРА КЛИЕНТУ 5. РАБОТА С ЗАЯВКОЙ И КЛИЕНТОМ ДО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ВСЕХ ПАРАМЕТРОВ ТУРА ТУРОПЕРАТОРОМ 8. ОПЛАТА ТУРА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА 9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА С КЛИЕНТОМ 10. ВЫДАЧА КЛИЕНТУ ДОКУМЕНТОВ ПО ТУРУ Связь Интернет агент – Клиент: Связь Клиент – Туроператор: 8. Оплата тура и заключение договора. 1. Поиск клиента. 2. Выявление потребностей клиента. 3. Помощь в выборе тура клиенту. 4. Бронирование тура для клиента через систему SLETAT. RU. 5. Работа с заявкой и клиентом до подтверждения всех параметров тура туроператором. 6. Консультирование клиента по возможностям оплаты тура и заключению договора с туроператором. Copyright © Workle All Rights Reserved Связь Туроператор – Клиент: 1. Заключение договора с клиентом. 2. Выдача клиенту документов по туру. тел. /факс: (499) 703 20 28 E-mail: info@workle. net 5

Алгоритм оплаты тура и заключения договора клиентом КЛИЕНТ КОМПАНИЯ ТУРОПЕРАТОР ВАРИАНТЫ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА Наличными в офисах продаж туроператоров 1. Заключение договора в офисе туроператора Через салоны связи МТС 2. Курьерская доставка договора клиенту Через отделения Промсвязьбанка С помощью банковской карты Через систему Tourpay C помощью любой другой системы оплаты туров, с которой работает туроператор Copyright © Workle All Rights Reserved тел. /факс: (499) 703 20 28 E-mail: info@workle. net 6

Как начать работу Согласование и заключение договора. Регистрация Workle в онлайн-бронировании туроператора. Заполнение кабинета туроператора в системе Workle: - Информация о компании; - Информация о турпродуктах компании; - Информация об офисах продаж компании, в том числе региональных. Оформление тестовой сделки. Старт продаж. Copyright © Workle All Rights Reserved тел. /факс: (499) 703 20 28 E-mail: info@workle. net 7

Контакты г. Москва тел. /факс: (499) 703 20 28 E-mail: info@workle. net