НОВАЯ КЛАССИКА IT Решения для телекоммуникационного сектора Copyright

НОВАЯ КЛАССИКА IT Решения для телекоммуникационного сектора Copyright © Amphora Group 2005

Amphora Group • • Amphora Systems – системная интеграция, ИТ аутсорсинг, бизнесприложения для банков, телеком компаний и ТЭК, Amphora Quality Technologies (AQT) – тестирование, обеспечение качества проектов и решений, QA консалтинг Amphora Labs – венчурное инвестирование в high-tech проекты: нано-технологии, микроскопия Amphora LLC, Amphora Distribution, Amphora Construction • • 8 лет успешной работы на рынке Крупные проекты в США, Европе и России Офисы в США, Испании и России Общее число сотрудников – 300 человек Специализированная лаборатория тестирования производительности и надежности корпоративных решений Компании группы сертифицированы на ISO 9000: 2001 На ключевых позициях специалисты с 8 -10 летним опытом работы 2

Матрица компетенции 3 Отрасли Телекоммуникации Банки ТЭК ИТ Аудит подразделений, отраслевая аналитика, разработка стратегии развития, оптимизация, оценка эффективности бизнес-процессов ИТконсалтинг Услуги Бизнесконсалтинг ITSM-консалтинг, управление проектной деятельностью, внедрение систем управления ИТ-проектами, построение метрик эффективности ИТпроцессов, обеспечение непрерывности ИТ-процессов Бизнесприложения Системная интеграция Обеспечение качества ERP, CRM, OSS/BSS, Системы делопроизводства и электронного документооборота, Системы управления фондами и активами (ЕАМ) Управление и модернизация ИТ-инфраструктуры, мониторинг и повышение производительности информационных систем, построение хранилищ данных, разработка и внедрение систем корпоративной отчётности, интеграция на уровне данных и бизнес-процессов Многофункциональное тестирование приложений, оборудования и комплексов, автоматизация тестирования, поддержка приложений, консалтинг построения процессов обеспечения качества

4 Решения для фиксированных операторов связи

Revenue Assurance: Архитектура решения Fraud Intentional Impacts Settlement Network Inter-Carrier Collections Inter-Carrier Negotiations Mediation Billing Collateral Impacts Collections Prepaid Reconciliation Voucher Management Revenue Assurance Areas 5

Revenue Assurance: возможности • Анализ цепочки доходности и выявление критических точек; • Контроль критических точек и внедрение систем контроля тарификации, выставления счетов; • Reconciliation - организация процедур устранения обнаруженных несоответствий, обработка претензий по выставленным счетам; • Fraud Management - отслеживание фактов мошенничества своевременное информирование Заказчика о принятии необходимых мер по ликвидации несанкционированных доступов к сети; • Анализ событий, выявление тенденций для совершения упреждающих воздействий на потенциально проблемные участки. 6

7 Системы обеспечения межоператорских взаиморасчетов (Interconnect)

Ключевые требования к системе Interconnect • Поддержка требуемой производительности и масштабируемости • Поддержка гибких тарифных моделей • Возможность учета при тарификации множества маршрутов по одному направлению • Мультивалютность • Поддержка как прямых так и каскадных схем взаиморасчетов • Тарификация различных услуг по настраиваемому набору параметров (контент-SMS, m-commerce транзакции и пр. ) • Наличие расширенных средств анализа статистики, в частности, для оптимизации маршрутизации • Развитые средства архивации исторических данных 8

Типовая архитектура системы по обеспечению межоператорских взаиморасчетов MSC Accounting System VAS EDR/S MD Interconnect Billing Pre-rating Reconciliation Invoices History Billing Analisys Reporting (re-rating) Invoices Statistic IC-partner 9

Некоторые поставщики систем Interconnect и связанных компонентов • Системы Interconnect • Mediation Device • Средства анализа данных 10

11 Системы приема платежей

Ключевые требования к системе приема платежей • Полная транзакционность операций в условиях распределенной обработки • Высокая скорость проведения транзакций • Наличие возможностей по интеграции с OSS/BSS и IN • Поддержка универсальных платежных шлюзов • Высокая надежность и степень готовности 12

Типовая архитектура системы приема платежей 13 register $$ orders Prepaid Card System OSS/BSS Subscriber Management Billing Prepaid $$ $$ i Payment Transactions Engine $$ $$ $$ i Sync Payment Gateway $$ POS’s & Dealers Payments ask authorization Bank Cards, Direct Debit processing Processing centers, Banks 3 -rd party Payment Systems Async Payment Gateway Credit Bureau’s

Некоторые поставщики систем приема платежей и связанных компонентов • Системы платежных карт • Специализированные центры обработки платежных транзакций • Интеграционные платформы 14

15 Комплексные услуги по Обеспечению Качества

QA услуги Amphora Group для проектов комплексной автоматизации Анализ требований, Дизайн и разработка проектирование • • • Проверка правильности, полноты и непротиворечиво сти требований Подготовка и проведение тендеров. Оценка предложений Аудит ТЗ, технических спецификаций Оценка качества архитектуры Планирование обеспечения качества проектных работ Подготовка тестовой модели • • • Анализ вариантов реализации Оценка прототипов системы Управление рисками проекта Функциональное, интеграционное и нагрузочное тестирование Анализ качества технической документации Внедрение и запуск • • Управление запросами пользователей и доработками Тестирование изменений Проведение комплексных приёмосдаточных испытаний Подготовка к промышленной эксплуатации Эксплуатация и поддержка • • • Мониторинг системы в промышленной среде Контроль SLA на поддержку Тестирование новых патчей, релизов, настроек и пр. Подготовка обходных решений для проблем Управление мощностями, производительностью, изменениями, дефектами 16

Применяемые методологии тестирования 17 Преимущества w w Привлечение квалифицированных специалистов Использование современных методик обеспечения качества и тестирования Сокращение сроков внедрения продукта Отсутствие необходимости в наборе и обучении кадров, расширении производственных мощностей Функциональные тесты Поиск и анализ дефектов Регрессионные тесты Нагрузочные тесты Тесты надёжности Тесты безопасности КАЧЕСТВО Тесты объёмов Тесты производительности Компонентные тесты Тесты взаимодействия Тесты эргономичности Тесты совместимости и переносимости

Поддержка ИТ-решений Приемочное тестирование 18

19 Интеграция данных и приложений Управление ИТ-инфраструктурой ИТ-консалтинг

Интеграция бизнес-приложений Интеграция на уровне бизнес-процессов EAI Интеграция на уровне данных ERP Построение систем аналитической отчетности BI ETL 1 CRM Почтовые системы Другие системы Информационные системы предприятия 2 3 Хранилища данных отчеты 20

Управление ИТ-инфраструктурой Нагрузка на систему Аналитические отчеты: ИТ-инфраструктура • Оценка рисков; • Предложения и Бизнес приложения СУБД, сервера приложений 21 Система мониторинга рекомендации по оптимизации; • Прогнозирование и моделирование поведения компонентов инфраструктуры. Снимаемые характеристики: • Загрузка ресурсов; • Производительность • Доступность ОС, оборудование, сеть Управляющие воздействия Требования • производительно сть • надежность • доступность Конфигураци я (CMDB) Данные мониторинга Результаты анализа функционировани я инфраструктуры Инциденты и проблемы Запросы на изменения

ИТ-консалтинг Лучшее из CMMI, PMI, BSC Лучшее из CMMI, RUP, Agile/XP Лучшее из Cobi. T, CMMI, ISO 9001, PMI, P 2 M Лучшее из ITIL, Cobi. T, ITSM, ISO 9001 22

23 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ www. amphora-group. ru