Номинация: Городской отель в категории без звезд – 3*
Общая информация
Гостиница «Атлантик» ООО «ГОСТИНИЦА АТЛАНТИК» Юридический адрес: 620023, г. Екатеринбург, ул. Щербакова, д. 2, оф. 313 Фактический адрес: 620023, г. Екатеринбург, ул. Щербакова, д. 2 Телефон: (343) 389 -21 -21 Директор: Юсупова Алсу Феликсовна Логотип отеля
Отель «Атлантик» — городской отель для семейного отдыха с аквапарком категории « 3 звезды» . В одном здании с отелем располагаются: • Аквапарк «Лимпопо» (Из отеля в аквапарк «Лимпопо» есть собственный вход с отдельными раздевалками для гостей); • Современный фитнес-центр; • Закрытый бассейн и сауна; • Спа-центр; • Кабинет массажа; • Косметологический кабинет; • Контактный зоопарк; • Боулинг; • Бильярд; • Караоке; • Ресторан европейской кухни.
Отель «Атлантик» удобен для бронирования тем, кто любит совместный семейный шопинг и развлечения. Рядом с отелем располагается: • Торгово-развлекательный центр «Глобус» , в котором можно воспользоваться услугами СПА-салона, тренажерного зала, посетить рестораны и кафе; • Детский развлекательный центр «Планета ИГРи. К» ; • Детская игровая площадка «Муравейник» ; • Батутный парк «ОТРЫВ» ; • Сеть фитнес клубов «Драйв Фитнес» ; • Спортивный клуб «Infinito» ; • Физкультурно-оздоровительный комплекс «Айс» ; • Фитнес клуб «НАУТИЛУС» . «Атлантик» находится в шаговой доступности от Лесопарка лесоводов России. Поэтому здесь чистый и приятный воздух, много красивых мест, где можно погулять и хорошо отдохнуть.
В непосредственной близости от отеля находятся: • 9 ресторанов и 33 кафе на любой вкус и кошелек Среди которых ресторан «Своя кампания, кафе «Большие тарелки» , ресторан «Просторы» , кафе «Грильяж» и др. • 4 торговых центра и 1 торговоразвлекательный центр (Ботаника Молл, Глобус, Дирижабль и пр. ) • Кинотеатр «Кинодом» • 8 развлекательных заведений • 7 музеев (барабанный дом (музейтеатр), музей скульптуры «ЛОМ» , музей П. П. Бажова, музей истории трамвайно-троллейбусного правления у и др. ) • 13 храмов • 8 выставочных залов (картинная галерея «Арт Палас» , галерея «Фиксаж» , Дом Художника и пр. )
«Атлантик» имеет хорошую транспортную развязку и находится в 1 км от станции метро «Ботаническая» . В непосредственной близости от отеля ходят автобусы, трамваи, троллейбусы, метро. От отеля в 5 минутах ходьбы находятся остановки транспорта — Самолетная (ул. Щербакова). Международный аэропорт Кольцово находится в 13 км от отеля; До железнодорожного вокзала – 10 км; До администрации города Екатеринбурга и Свердловской области – 8 км. В отеле предоставляются услуги трансфера и аренды автомобилей.
Основная документация Свидетельство о присвоении категории гостинице или иному средству размещения № 550003212 выдано 21. 12. 2015 года Аккредитованной организацией Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Российский государственный университет туризма и сервиса" (ФГБОУ ВО "РГУТИС"). Присвоена категория 3*.
Внешний вид, входная группа, благоустройство территории
Отель «Атлантик» - четырнадцатиэтажное здание, которое построено с учетом требований XXI века. Световая вывеска отеля выполнена в соответствии общим стилем отеля. Прилегающая к отелю территория оснащена охраняемой круглосуточной парковкой на 38 парковочных мест. В целом интерьер отеля можно назвать комфортным модернизмом. Это направление наиболее востребовано в современном дизайне отелей и однозначно воспринимается как иностранными, так и российскими туристами. Преобладающие цвета - это бирюзовый и оранжевый. Центральная входная зона сразу переходит в холл первого этажа, который включает в себя зону приема и размещения, круглосуточный лобби-бар на 52 места, гардероб на 60 мест и бесплатную камеру хранения. Общая стилистика выполнена в морском стиле. На стенах висят картины на морскую тематику, в холле располагается большой аквариум. Мебель обтекаемой формы позволяет организовать пространство, добавляя и привнося в него мягкость и уют.
Миссия, видение, цели, фирменный стиль
Отель «Атлантик» входит в состав группы компаний ЮСТА и разделяет миссию компании. Цель развития на 2017 год – создание комфортных условий для семейного отдыха: - Внедрение семейных номеров от 4 до 6 человек с двухъярусными кроватями для детей (Реализовано). - Разработка семейного пакета «Лимпопо» для семейных групп от 10 человек (Реализовано) - Внедрение детского пакета - проживание в отеле и посещение детского центра – все включено (В реализации). - Разработка спа-меню для гостей отеля (В реализации). .
Управляющей компанией ЮСТА разработаны корпоративные стандарты работы каждого подразделения отеля. Унифицированы форменная одежда сотрудников.
Фирменный стиль отеля присутствует на всех полиграфических и рекламных материалах (брошюры, бланки, информационные папки в номерах, визитки, картфолдеры и другое), основная цветовая гамма – бирюзовая, оранжевая.
Состояние и характеристика номерного фонда
2005 год – год постройки отеля. 2014 год – реконструкция первого этажа и открытие лобби-бара. 2016 год – ввод в эксплуатацию двух новых категорий номеров – 10 номеров категории одноместный стандарт и 11 семейный номеров. На данный момент в отеле ведется постепенная реконструкция этажей. Оформление номеров выполнено в классическом стиле. Оформление первого этажа выполнено в морской тематике. Входная зона отеля, холл первого этажа, гостевые лифты, помещения кафе и лобби-бара, коридоры и входная зона номеров приспособлены для всех категорий гостей, в том числе и для гостей с ограниченными возможностями. Размещение в номерах отеля возможно для гостей с умственными нарушениями, нарушениями зрения и слуха. Высота спальных мест не превышает 80 см. В отеле имеется инвалидная коляска, которая бесплатно предоставляется гостям, если им это необходимо. В отеле есть паспорт доступности.
ОДНОМЕСТНЫЙ СТАНДАРТ Номер, выполненный в классическом выдержанном стиле, для проживания одного человека. В номере: просторная кровать, система фанкойлов, спутниковое телевидение, телефон с междугородней связью, Wi-Fi доступ в интернет, ванная комната с классической ванной, мини-бар, холодильник. В номере имеется рабочая зона в виде письменного стола. ОДНОМЕСТНЫЙ УЛУЧШЕННЫЙ Номер, выполненный в классическом выдержанном стиле, для проживания 1 -2 гостей. В номере: двуспальная кровать, система фанкойлов, спутниковое телевидение, телефон с междугородней связью, Wi-Fi доступ в интернет, зона для работы, ванная комната с классической ванной, мини-бар, холодильник. ДВУХМЕСТНЫЙ СТАНДАРТ Комфортабельный номер площадью 20 кв. м. , разделенный на спальную и рабочую зоны, для проживания 2 -4 гостей. В номере: две кровати, система фанкойлов, спутниковое телевидение, телефон с междугородней связью, Wi-Fi доступ в интернет, зона для работы, ванная комната с классической ванной. *Во всех категориях номеров для наших гостей предоставляется: косметический набор для ванны и душа, комплект полотенец, фен, по запросу - тапочки, зубной набор. В стоимость номеров включен завтрак "Шведский стол".
СТУДИЯ В номере: двуспальная кровать, система фанкойлов, спутниковое телевидение, телефон с междугородней связью, Wi-Fi, зона для работы, ванная комната с классической ванной. Площадь номера — 41 -36 кв. м. ЛЮКС Самым взыскательным гостям мы предлагаем номера «Люкс» , двухкомнатные номера. В номере: двуспальная кровать, система фанкойлов, спутниковое телевидение, телефон с междугородней связью, Wi-Fi доступ в Интернет, зона для работы, ванная комната с классической ванной. СЕМЕЙНЫЙ Самый комфортный вариант для семейного проживания - номер категории "Семейный" для размещения 3 -5 человек. В номере: двуспальная и двухъярусная кровать, система фанкойлов, спутниковое телевидение, телефон с междугородней связью, Wi-Fi доступ в Интернет, зона для работы, ванная комната с классической ванной, мини-бар, холодильник. *Во всех категориях номеров для наших гостей предоставляется: косметический набор для ванны и душа, комплект полотенец, фен, по запросу - тапочки, зубной набор. В стоимость номеров включен завтрак "Шведский стол".
Дополнительные услуги
В отеле представлен широкий спектр дополнительных услуг: • • • • • Конференц-зал вместимостью 40 человек Кафе «Атлантик» Круглосуточный лобби-бар «Breeze» Бесплатный wi-fi на всей территории отеля Прачечная Гладильная комната Игровая комната Круглосуточное обслуживание номеров Возможность вызова врача в номер Хранение багажа Визовая поддержка и регистрация граждан Авиа-, ж/д кассы Консьерж – сервис: заказ и доставка билетов, трансфер, бронирование столиков, услуги переводчика, организация экскурсий и т. д. Банкомат Сувенирный магазин Аквапарк Бассейн Спа-услуги Фитнес зал
Кафе «Атлантик» оформлено в классическом стиле. По утрам оно открыто на завтрак формата «шведский стол» . Также в отеле можно заказать обед и ужин по специальному меню пансионов, меню a la carte. Зал рассчитан на 40 человек. Кафе прекрасно подходят для проведения свадеб, банкетов, кофе-брейков и фуршетов. Кроме того, в отеле есть возможность организации выездных свадебных регистраций.
Экскурсии Также в отеле можно заказать экскурсионную программу по городу и Свердловской области. В номерах и на ресепшн есть рекламные материалы об экскурсионных направлениях. Отель может предоставить услуги гидапереводчика, индивидуального экскурсовода. Сувенирная продукция области, страны города, В отеле есть специальная сувенирная точка, где все желающие могут приобрести себе сувенирную продукцию и пр.
Breeze Bar На первом этаже отеля расположен уютный лоббибар «Breeze Bar» , работающий круглосуточно. Лобби-бар оформлен в морской тематике, в спокойных бирюзово-оранжевых тонах. Вместимость лобби-бара до 44 человек. В меню лобби-бара большой ассортимент блюд европейской и русской кухни, разработано специальное детское меню с подарками, а также фитнес меню, специальное сезонное меню. Лобби-бар прекрасно подходят для проведения свадеб, банкетов, кофе-брейков и фуршетов.
Игровая комната В отеле «Атлантик» для удобства гостей расположена игровая комната, где каждый ребенок найдет себе занятие по душе. В ней есть: • TV с широким выбором мультиков • место для рисования и творчества разнообразные настольные игры конструктор • мягкие игрушки • книжки на любой возраст. Совместные занятия с аниматором и разнообразие игр настолько увлекательны, что обычно детишки, попадая в игровую комнату, не желают выходить оттуда часами. Игровая комната видеонаблюдением. находится под
Специальные предложения Отель «Атлантик» предлагает своим гостям уникальный тариф «Лимпопо» для семейного отдыха, который включает: - проживание в отеле «Атлантик» по специальной цене; - посещение аквапарка «Лимпопо» в течение всего дня, без ограничений по времени; - приоритетное право прохода в аквапарк, без общих очередей. Разработан семейный пакет «Лимпопо» для посещения аквапарка семейными группами от 10 человек. На данный момент времени в разработке уникальное предложение для гостей отеля - это проживание в отеле + посещение детского развлекательного центра в течении всего дня.
Тематические и развлекательные мероприятия В отеле на постоянной основе для детей и родителей проводятся мастер классы, спортивные мероприятия, праздники для детей и родителей. Также в отеле «Атлантик» дополнительно можно заказать организацию детских праздников (Новый Год, день рождения и др. )
Уровень квалификации персонала
Уровень образования сотрудников: • Высшее образование – 17 % • Среднее специальное образование – 31% 100% сотрудников работающих в службе приема и размещения гостей владеют английским языком. 35% сотрудников работающих в службе питания и напитков владеют английским языком. 14% работников работающих в службе гостиничного хозяйства владеют английским языком. В компании есть собственный учебный центр USTA. Данным учебным центром на постоянной основе проводятся занятия/тренинги по повышению квалификации персонала. Сотрудники отеля проходят обучение в школе «Hi. Po» , которая представляет собой двухгодичный курс для будущих руководителей.
Утвержденные документы, регулирующие трудовые отношения
Утвержденные отношения: • • • • документы, регулирующие трудовые Правила внутреннего трудового распорядка Положение об оплате и нормировании труда сотрудников Положение о защите персональных данных сотрудников Положение о предоставлении питания сотрудникам (сотрудникам питание предоставляется бесплатно) Положение об оказании единовременной материальной помощи сотрудникам Положение об организации проезда сотрудников (в ночное время компания осуществляет доставку сотрудников домой/на работу) Положение о предоставлении Свадебного номера за счет компании ко Дню бракосочетания сотрудника Положение о предоставлении корпоративной связи Положение о предоставлении форменной одежды сотрудникам Положение о предоставлении средств индивидуальной защиты сотрудникам Должностные инструкции для каждой категории сотрудников Стандарты обслуживания для следующих категорий сотрудников: администратор, специалист службы мониторинга, официант-бармен, менеджер зала, горничная Регламент служб отеля Положение о проведении конкурсов профессионального мастерства по службам В отеле предусмотрены все необходимые средства для безопасного размещения гостей: а именно система видеонаблюдения, тревожная кнопка, наличие собственной службы безопасности, пожарная сигнализация, наличие антитеррористического паспорта.
Безопасность средства размещения В отеле предусмотрены все необходимые средства для безопасного размещения гостей, а именно: • • • Система видеонаблюдения; Тревожная кнопка; Наличие собственной службы безопасности; Пожарная сигнализация; Наличие антитеррористического паспорта.
Продвижение
У отеля «Атлантик» есть свой собственный сайт, с возможностью on-line бронирования на русском, английском языках. У сайта имеется мобильная версия. Сайт отеля полностью интегрирован с сиcтемой PMS. Отель является участником дисконтной программы «USTA group» . http: //www. atlanticekaterinburg. ru/ru/artic le/discount_prog
Для повышения узнаваемости отеля используются следующее: • e-mail рассылки • Контекстная реклама и seo-продвижение • Размещение информации об отеле в каталогах и информационных порталах (66. ру, горько, свадьба 66, командировка и др. ). • Размещение информации об отеле в журналах. Для повышения узнаваемости отеля «Атлантик» и группы компаний ЮСТА в целом проводятся следующие мероприятия: • Участие в федеральных и региональных выставках • Организация просмотра спортивных трансляций в «Breeze Bar» • Внедрение специальных акций на меню в «Breeze Bar» • Участие в культурно-массовых и спортивных мероприятиях в качестве партнеров • Проведение развлекательных мероприятий для корпоративных и индивидуальных клиентов • SMM продвижение отеля • Размещение информации об отеле на сайте Лимпопо.
Скачать презентацию Номинация Городской отель в категории без звезд
cf9dda7a14d009f68d6e316b3f5fe60e.ppt