No Siri No Fail Pindaan BPPS 4 5

No. Siri No. Fail Pindaan : BPPS 4/5 : JPA(BKP)548/1/12 : 00/2009 JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA PANDUAN PERMOHONAN PERKHIDMATAN KHIDMAT RUNDING BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI “JPA PENERAJU PERUBAHAN PERKHIDMATAN AWAM”

PANDUAN PERMOHONAN PERKHIDMATAN KHIDMAT RUNDING JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA

Kata-kata Aluan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam Malaysia Assalamualaikum w. b. t dan salam sejahtera, Bersyukur ke hadrat ilahi kerana dengan limpah rahmat dan inayah. Nya, maka Buku Panduan JPA Edisi Keempat dapat diterbitkan sebagai satu usaha murni ke arah meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan. Rancangan Malaysia Kesembilan (RMK-9) yang dibentangkan oleh Y. A. B. Perdana Menteri meletakkan harapan yang tinggi terhadap keupayaan perkhidmatan awam sebagai penggerak kemajuan negara. Ia dizahirkan melalui teras kedua dan kelima RMK-9 yang menekankan aspek modal insan yang berminda kelas pertama dan meningkatkan keupayaan organisasi. Realitinya, persekitaran perkhidmatan awam tidak lagi seperti biasa. Justeru, JPA perlu terus relevan melaksanakan peranan untuk menjelmakan manifestasi stakeholders kepada rakyat. JPA harus sentiasa mengamalkan prinsip kaizen bagi memastikan perkhidmatan yang disampaikan adalah berkualiti dan melangkaui kebiasaan. Saya berharap agar semua usaha JPA dapat diterjemahkan melalui penerbitan Buku Panduan JPA Edisi Keempat ini. Semoga dengan penerbitan Buku Panduan JPA, segala urusan antara pelanggan dengan JPA dapat dipermudahkan dipercepatkan. Sekian, terima kasih. (TAN SRI ISMAIL ADAM)

PERMOHONAN MENDAPATKAN KHIDMAT RUNDING 1. PENGENALAN Perkhidmatan yang disediakan oleh Bahagian Pengurusan Psikologi adalah untuk kakitangan perkhidmatan awam dan badan berkanun. 2. PERKHIDMATAN BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI MERANGKUMI : (i) perkhidmatan ujian psikologi; (ii) perkhidmatan kaunseling; (iii) perkhidmatan pencegahan dan pembangunan sahsiah; (iv) perkhidmatan khidmat runding; dan (v) perkhidmatan peningkatan kemahiran kaunseling. 3. KHIDMAT RUNDING Khidmat runding adalah perkhidmatan yang dijalankan untuk memberi bimbingan dan nasihat berkenaan isu-isu yang dihadapi dalam organisasi. Ia dijalankan sama ada dalam bentuk perundingan, program atau kursus untuk mempertingkatkan kecemerlangan dan kualiti dalam organisasi. 1

4. PERKHIDMATAN DISEDIAKAN UNTUK : (i) (ii) 5. Kementerian, jabatan, kerajaan negeri, agensi badan berkanun dan pihak berkuasa tempatan (termasuk tentera dan polis); dan Pegawai perkhidmatan awam. PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN Perkhidmatan disediakan untuk aktiviti dan program berhubung: (i) (ii) (iii) 6. Penilaian Personel Pembangunan Modal Insan Penyelidikan Psikologi Intervensi JENIS KHIDMAT RUNDING (i) Khidmat Runding (secara langsung) Program dijalankan oleh BPPs sendiri ke lokasi atau Jabatan-jabatan yang memohon. (ii) Khidmat Runding (tidak langsung) • Program dijalankan oleh Jabatan yang memohon. • BPPs memberi input yang sewajarnya kepada pegawai yang tertentu bagi membolehkan mereka menjalankan program di tempat sendiri.

7. CARA MENDAPATKAN PERKHIDMATAN Bagaimana anda atau organisasi boleh mendapatkan perkhidmatan ini? (i) Permohonan boleh dibuat dengan menghubungi Bahagian ini sama ada melalui : (a) (b) (c) (d) (e) Surat; Telefon; E-mel; Datang sendiri secara bersemuka; atau Laman web BPPs : (http : //www. interactive. jpa. gov. my/psikologi) (ii) Apa yang perlu dinyatakan dalam permohonan anda? (a) (b) (c) Nama pegawai atau organisasi yang memohon; Alamat surat-menyurat pegawai atau organisasi; Cadangan tarikh dan masa temujanji; dan Tujuan khidmat runding. 5

8. 1 2 3 4 5 6 PROSES KHIDMAT RUNDING Permohonan diterima Temujanji / Perbincangan Penentuan tarikh / masa Pelaksanaan program Penilaian Cadangan kepada Jabatan 7

9. SENARAI PEGAWAI BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI DAN PENGKHUSUSAN DALAM KHIDMAT RUNDING KOD PEG. NAMA PEGAWAI SENARAI KOD 4 0 1 4 0 2 4 0 3 4 0 4 4 0 5 4 0 6 4 0 7 4 0 8 4 0 9 4 1 0 01 Dr. Aris Kasan / / / / / 02 Pn. Ruziati / / / / / 03 Hj. Mohd. Pakarul Razy / / / / / 04 Pn. Azura / / / 05 Pn. Juwairiyah / / / 06 En. A. Badruddin / / / 07 En. Sadli / / 08 En. Samsudin / 09 Pn. Fatimah Hanum / 10 En. Mohamad Fauzi 11 Pn. Siti Mahani 12 En. Badrul Hisham 13 14 / / / / / / / / / / / / / En. Christopher / / / / Pn. Sarah / / / 15 Pn. Nazuha 16 Pn. Oon Siew Fen / 17 Pn. Siti Syahida / 18 Pn. Elinawati Maria / 19 En. Mohd Faisal 20 / / / / / / Pn. Ananis / / / 21 En. Mohd Zamri / / / 22 Pn. Nazlinda / / 23 En. Ahmad Izzuddin Fahmi / / 24 En. Nordin / / / 8

Keterangan Kod Pengkhususan 401 Penilaian Psikologi 402 Program pembangunan Modal Insan 403 Penyelidikan Psikologi 404 Perkhidmatan kaunseling 405 Peningkatan kemahiran Kaunseling 406 Pementoran 407 Pengurusan Kompetensi 408 Pengurusan Bakat 409 Pekeliling Perkhidmatan Psikologi 410 Naziran Perkhidmatan Psikologi 9

12. SEBARANG KEMUSYKILAN / PERTANYAAN Pegawai psikologi yang boleh dihubungi : (1) Dr. Aris bin Kasan Pengarah (aris@jpa. gov. my) (2) Puan Ruziati binti Mior Ahamad Ariffin Timbalan Pengarah Kanan (ruziati@jpa. gov. my) (3) Tn. Hj. Mohd. Pakarul Razy bin Mohamad Timbalan Pengarah (razy@jpa. gov. my) (4) Pn. Juwairiyah binti Jaafar Ketua Penolong Pengarah (jue@jpa. gov. my) (5) Pn. Azura binti Hamdan Ketua Penolong Pengarah (azura@jpa. gov. my) (6) En. Ahmad Badruddin bin Abdullah Ketua Penolong Pengarah (amdbadr@jpa. gov. my) (7) En. Sadli bin Osman Ketua Penolong Pengarah (sadli@jpa. gov. my) 6

(8) En. Samsudin bin Mohamed Ketua Penolong Pengarah (samsudin. mohamed@jpa. gov. my) (9) Pn. Fatimah Hanum binti Hj. Mohamad Hajari Ketua Penolong Pengarah (fatimah_hanum@jpa. gov. my) (10) En. Mohamad Fauzi bin Saad Penolong Pengarah (fauzis@jpa. gov. my) (11) Pn. Siti Mahani binti Muhazir Penolong Pengarah (mahanim@jpa. gov. my) (12) En. Badrul Hisham bin Abu Hani Penolong Pengarah (badrul@jpa. gov. my) (13) En. Christopher Abas Penolong Pengarah (chris@jpa. gov. my) (14) Pn. Sarah binti Mahfuz Penolong Pengarah (sarahm@jpa. gov. my) (15) Pn. Nazuha binti Shamshuddin Penolong Pengarah (nazuha. smsdn@jpa. gov. my) (16) Pn. Oon Siew Fen Penolong Pengarah (o. siewfen@jpa. gov. my) (17) Pn. Siti Syahida binti Jamalluddin Penolong Pengarah (syahida. jamalluddin@jpa. gov. my) 7

(18) Pn. Elinawati Maria binti Marzuki Penolong Pengarah (maria. marzuki@jpa. gov. my) (19) En. Mohd Faisal bin Idris Penolong Pengarah (faisal. idris@jpa. gov. my) (20) Pn. Ananis binti Abdul Halim Penolong Pengarah (ananis. halim@jpa. gov. my) (21) En. Mohd Zamri bin Jusoh Penolong Pengarah (zamri. jusoh@jpa. gov. my) (22) Pn. Nazlinda binti Ismail Penolong Pengarah (nazlinda. ismail@jpa. gov. my) (23) En. Ahmad Izzuddin Fahmi bin Che Ab. Rahim Penolong Pengarah (fahmi. rahim@jpa. gov. my) (24) En. Nordin bin Yusof Penolong Pengarah (nordin. yusof@jpa. gov. my) 8

Alamat surat menyurat : (i) Jabatan Perkhidmatan Awam Bahagian Pengurusan Psikologi Bangunan MKN-Embassy Techzone Aras 4, Blok A, No 3200 Jalan Teknokrat 2, Cyberjaya 63000 Sepang SELANGOR DARUL EHSAN (ii) Telefon : - 03 -8316 4042 (Pn. Pauziyah Ujang) - 03 -8316 4055/4444/4443 (Pejabat Am) (iii) Faks : - 03 -8320 1972/ 1976 9