Но для того, чтобы вести самоанализ развития коммуникативного потенциала, важно привыкнуть контролировать себя в процессе общения Сформировать привычку коммуникативного контроля помогает овладение методикой трансактного анализа Автор методики - американский психотерапевт Эрик Берн, который путем длительных наблюдений пришел к выводу, что в нашем подсознании как бы сосуществуют три состояния: РОДИТЕЛЬ, ДИТЯ, ВЗРОСЛЫЙ 20
независимый, авторитарный, безапелляционный, предупреждающий, запрещающий, берущий ответственность на себя Можно увидеть физические признаки состояния Родителя: он хмурит брови, поджимает губы, изображает на лице ужас, грозит пальцем… Есть у него и характерные слова: запомни раз и навсегда, только попробуй, не смей, сколько раз можно повторять и т. п. Родитель учит жизни, предостерегает, но сковывает инициативу, самостоятельность человека 21
• рассудительный • сомневающийся • он меньше утверждает, больше задает вопросы • он умеет считаться с ситуацией • способен встать на позицию собеседника, проявить эмпатию • распределить ответственность между собой и другими 22
J непредсказуемое K эмоционально лабильное K любознательное K любопытное K фантазирующее K удивляющееся J восхищающееся L обижающееся Как видите, это состояние проявляется эмоциями Дитя - это состояние, в котором человек любого возраста может оказаться в любой момент. Дитя - это проявление упрямства, любознательности, способности в обычном увидеть необычное, т. е. проявить творческую доминанту, это чувство восторга, обиды, страха 23
Наше общение можно уподобить шахматной игре: один посылает ход, другой делает ответный ход Сам термин "трансактный" происходит от латинского слова, обозначающего - сделка, обмен Трансактный анализ поэтому можно трактовать как "разбор ходов", т. е. определение тех состояний, которые проявляются в высказываниях, репликах партнеров по общению 24
Показатели Виды модальности Визуальная Предикаты (слова) «видите ли» , «повидимому» , «смотрите как» «перспективно» , «светло» , «ярко» «посмотрите» и др. ( т. е. слова, выражающие видимые ощущения) Аудиальная «послушайте» , «слушаю» , «понятно» , «непонятно» , «логично» , нелогично» , и т. п. (слова, выражающие слуховое восприятие) Кинестетическая «тяжело» , «легко» , «мягко» , «уютно» , «неуютно» , «попробуй» и т. п. 37
Невербальные знаки могут быть конгруэнтными и не конгруэнтными, т. е. не совпадающими с высказыванием Вы наблюдали, что делает ребенок, если говорит неправду? Закрывает рот руками. Правое полушарие руководит этим знаком, как бы предупреждая ложную мысль, формирующуюся в левом полушарии Этот жест в трансформированном виде сохраняется и у взрослого 39
Если рука тянется к очертаниям губ, кончику носа, бровям, насторожитесь: возможно, ваш собеседник неискренен в своем высказывании Анализ дополнительной информации, которую дают невербальные знаки, можно было бы продолжить. Если Вас заинтересовала эта тема, советуем прочитать книгу А. Пиза "Язык телодвижений", Нижний Новгород, 1992 г. Это своеобразная энциклопедия невербалики. 40
Своеобразным заключением обсуждения вопросов коммуникативной культуры могут быть рекомендации, данные в книге Барбель и Хайнц Швальбе «Личность, карьера, успех» «Каждый строит свой собственный мир, но при этом следует учитывать, что и другие строят его. Свои права легче отстаивать перед другими, когда хорошо знаешь свои обязанности. Вы счастливы, когда Вас понимают. Не забывайте, что и другие имеют право на это. Тот, кто обладает внутренней свободой, вправе делиться ею с окружающими. » 61
1. Ананьев В. Г. О проблемах современного человекознания, М. , Наука, 1997 2. Андреева Г. М. Социальная психология, М. , МГУ, 1980 3. Зарецкая И. И. Этика педагогического общения/ серия статей// ж. Школа и производство, 2001, №№ 4 -8 4. Зарецкая И. И. Коммуникативная культура педагога и руководителя/ Приложение к ж. Директор школы, М. , Сентябрь, 2002, № 4 - * 5. Зарецкая И. И. , Чернер С. Л. Деловой этикет, М. , Вигма, 1988 - * 6. Кан-Калик В. А. Учителю о педагогическом общении: книга для учителя, М. , Просвещение, 1978 59
7. Козлов Н. Как относиться к себе и людям Практическая психология на каждый день. М. , Педагогика, 1993 - * 8. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М. , Прогресс, 1979 9. Леви В. Искусство быть другим, СПб, Питер, 1993 10. Пиз А. Язык телодвижений. Нижний Новгород, 1992 - * 11. Харрис А. Томас, Я хороший, ты хороший. М. . Соль, 1993 - * 12. Щуркова Н. Е. и др. Новые технологии воспитательного процесса, М. , Просвещение, 1993 60
Скачать презентацию Но для того чтобы вести самоанализ развития коммуникативного
2-5 Тран-анализ-неверб-ком.ppt