НГУЭУ Кафедра туризма гостеприимства и курортного дела Функциональные

НГУЭУ Кафедра туризма, гостеприимства и курортного дела Функциональные особенности туристского рынка Исследование отношения населения к пейнтбольным клубам Выполнил: Швецов Д. А Группа: БТ-31 Проверила: д. п. н. , Сидорина Т. В.

Объект исследования: Структура пейнтбольных клубов. Предмет исследования: Исследование отношения посетителей г. Новосибирска к пейнтбольным клубам Цель исследования: Выявить структуру пейнтбольных клубов в г. Красноярск, в г. Санкт-Петербург, г. Новосибирск, а так-же предложить рекомендацию по совершенствованию работы в пейнтбольных клубах.

Задачи исследования Выявить критерии для оценки пейнтбольных клубов Предоставить анализ качества работы пейнтбольных клубов Оценить отношение посетителей г. Новосибирска к пейнтбольным клубам Исследовать отношения пейнтбольных клубов в следующих городах России: г. Красноярск, г. Санкт-Петербург, г. Новосибирск Провести сравнительный анализ пейнтбольных клубов Составить рекомендации по улучшению деятельности пейнтбольных клубах

Для проведения исследования было выбрано 3 пейнтбольных клуба Российской Федерации, а именно: в г. Новосибирске “Томагавк”, г. Красноярск “Цитадель", г. Санкт- Петербург “Шарикофф" o Всего было опрошено 16 респондентов, среди которых люди в возрасте: 1) 18 -25 2) 27 -40

Что такое пейнтбольный клуб? Пейнтбольный клуб - командная игра с применением маркеров, стреляющих шариками с краской, разбивающимися при ударе о препятствие и окрашивающими его.

Для того чтобы провести сравнительный анализ пейнтбольных клубов в различных городах России, необходимо изучить структуру каждого пейнтбольного клуба. Детальнее всего я рассмотрел пейнтбольный клуб «Томагавк» находящийся в городе Новосибирск. А именно, мною лично был проведен социологический опрос людей, играющих и занимающихся спортом в пейнтбольном клубе. Так как я не имею возможности в настоящий момент посетить пейнтбольные клубы в городах Красноярск и Санкт-Петербург, то провести анализ структур, можно лишь дистанционно. Я устроил опрос людей в социальной сети «Вконтакте» , проживающих в г. Новосибирск, и ранее посещающих данные клубы.

Пейнтбольный клуб “Томагавк" Адрес: 630512, Россия, Новосибирская область, Новосибирский район, Марусино село, Автомобилистов улица, д. 1, корп. 1 Адрес электронной почты: pctomahawk@bk. ru

Пейнтбольный клуб “Цитадель” Адрес: Красноярский край, Березовский р-н, п. Березовка, ш. Северное, 2/2 Адрес электронной почты: citadel-24@mail. ru

Пейнтбольный клуб “Шарикофф” Адрес: г. Санкт-Петербург, Финляндский пр. , д. 4 а, бизнес центр "Петровский Форт", офис 323 Адрес электронной почты: 9278892@mail. ru

Критерии оценки пейнтбольных клубов Качество обслуживания Зона отдыха Игровая площадка Безопасность

В качестве метода исследования был выбран опрос Метод исследования опрос— это метод получения информации, при котором происходит непосредственная или опосредованная связь между исследователем и респондентом с целью получения от респондента необходимых данных в форме ответов на поставленные вопросы.

Портрет респондентов Возраст Пол 90% 70% 80% 60% 70% 50% 60% 40% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Женский Мужской 0% 18 -25 27 -40

Группы респондентов Респонденты 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Студенты Школьники Взрослые

Вывод по результатам портрета респондентов Наибольший интерес к пейнтбольным клубам проявляют студенты Посещаемость мужского пола, выше женского

Результат опроса. Критерий: Качество обслуживания(средний балл) Критерии Клуб «Томагавк» Клуб «Цитадель» Клуб «Шарикофф» Дружелюбность 5 5 4 Профессионализм 3 4 4 Внешний вид 5 4 3 Доступность 4 4 4

Результат опроса. Критерий: Зона отдыха(средний балл) Критерии Клуб «Томагавк» Клуб «Цитадель» Клуб «Шарикофф» Предоставление услуг 5 4 4 Качество напитков 4 и еды 3 5 Удобство 5 5 4 Техническое оснащение 5 4 4

Результат опроса. Критерий: Игровая площадка Критерии Клуб «Томагавк» Клуб «Цитадель» Клуб «Шарикофф» Удобный размер площадок 4 4 3 Искусственные укрытия 5 5 4 Расположение 4 3 5

Результат опроса. Критерий: Безопасность Критерии Клуб «Томагавк» Клуб «Цитадель» Клуб «Шарикофф» Качество инвентаря 5 3 5 Качество проведённого инструктажа 4 5 5 Медицинская помощь 4 4 4

Результат оценки респондентами детских оздоровительных лагерей по представленным критериям: 5 4 3 2 И гр ов а сн о я пл ощ ы тд на о Зо Бе зо па я ни ва жи лу о бс во ст ь Клуб "Цитадель" ад ка 0 че ст Ка Клуб "Томагавк" ха 1 Клуб "Шарикофф"

Выведем средний балл Критерии Клуб «Томагавк» Клуб «Цитадель» Клуб «Шарикофф» Качество обслуживания 4, 25 3, 75 Зона отдыха 4, 75 4 4, 25 Игровая площадка 4, 5 4, 25

Вывод по результату оценки респондентами пейнтбольных клубов На основе опроса и обобщенной диаграммы можно сделать вывод о том, что самым лучшим пейнтбольным клубом является «Томагавк» , находящийся в г. Новосибирск, однако , если клуб «Цитадель» г. Красноярск улучшит критерии безопасности, игровой площадки и зоны отдыха , то он станет сильным конкурентом клубу «Томагавк» . Что касается клуба «Шарикофф» , то ему будет сложнее конкурировать с клубом «Томагавк» , так как он отстает по всем критериям.

Рекомендации по улучшению деятельности клуба «Томагавк» Провести квалификацию персонала по качеству обслуживания клиентов Модернизировать спец форму, улучшения ассортимента «маркеров» Расширение и добавление игровых площадок