Невербальное поведение человека Невербальные средства общения изучают

Невербальное поведение человека

Невербальные средства общения изучают науки: 1. Кинесика Изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоции мимику, жесты, пантомимику, моторику всего тела: позы, осанку, походку, движение рук, головы туловища

Мимика Движение мышц лица, отражает внутреннее эмоциональное состояние. Мимика дает нам истинную информацию о том, что переживает человек.

Физиогномическая маска n господствующее выражение лица – формируется под влиянием часто возникающих у человека мыслей, чувств, отношений.

Взгляд – ключевой элемент невербальной информации. Если человек заинтересован, возбужден, испытывает боль – зрачки расширены. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться. n Общение медсестры и пациента начинается именно с визуального контакта.

Итак, перед нами глаза собеседника. По ним мы можем определить, какой канал восприятия преобладает у нашего собеседника - аудиальный, кинестетический или визуальный. n Взгляд либо прямо, либо вверх и вверх-вправо (припоминание), или вверх и влево(конструирование) – это зона «визуала» n Взгляд вправо (конструирование) и вправо-вниз(припоминание) – зона «аудиала» Взгляд вниз и влево-вниз – припоминание или воссоздание ощущений тела, то есть кинестетического образа. Эти утверждения верны только для правшей, если перед вами левша, то движения глаз будут зеркальными. n

Брови и губы n Несут основную познавательную (информативную) нагрузку.

n Пациент «считывает» информацию с лица медсестры. Поэтому ей необходимо воспринимать лицо пациента, не только как отражение болезни, но и как отражение её действий. Профессиональное поведение медсестры предусматривает высокое владение своей мимикой и придания ей уверенности, сочувствия и доброжелательности.

Улыбка Сравните выражение лица мужчины на этих фотографиях: где вы видите более искреннюю улыбку? В улыбке, которая вызвана подлинной радостью участвуют мышцы, расположенные вокруг глаз. Улыбка же, с помощью которой люди пытаются скрыть свои отрицательные эмоции обычно создается движениями других мышц, также расположенных вкруг губ и глаз, но участвующих в создании на лице выражения отвращения.

ЖЕСТЫ n В языке жестов, как и в речевом, есть слова и предложения, передающие психологическое состояние человека. Конкретный смысл жестов может различаться в разных культурах

Виды жестов Жесты оценки: n n почесывание подбородка (принятие решения), вытягивание указательного пальца вдоль щеки(скептически относится к происходящему), вставание и прохаживание (решение сложной проблемы), наклоненная голова (свидетельствует о заинтересованности),

Жесты искренности и открытости n n n Раскрытие рук ладонями вверх, Прикладывание ладоней к груди, Расстегивание пиджака Жесты уверенности n n Соединение пальцев в купол пирамиды Раскачивание на стуле

Жесты нервозности и неуверенности n n Переплетены пальцы рук Пощипывание ладони Постукивание по столу пальцами Трогание спинки стула перед тем, как на него сесть Жесты ожидания n n Потирание ладоней Медленное вытирание влажных ладоней о ткань

Жесты самоконтроля n n Руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую – отказ от предметной активности Поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник Жесты отрицания n n Сложенные на груди руки Отклоненный назад корпус Скрещенные руки Дотрагивание до кончика носа

Жесты расположения n n Прикладывание руки к груди Прерывистое прикосновение к собеседнику Жесты доминирования n n Поворот кисти ладонью вниз «Указующий перст»

n Жесты неискренности - «прикрытие рукой рта» - «прикосновение к носу» , как более утонченная форма прикрытие рта , говорящая либо о лжи, либо о сомнении в чем -то - «бегающий взгляд»

Пантомимика n Выразительные движения человеческого тела. Наряду с мимикой, жестом, интонацией речи пантомимика является средством выражения психических состояний человека, его чувств.

Моторика тела Позы, осанка, походка, движения рук, головы, туловища n n «Открытые» позы - воспринимаются как позы доверия согласия, доброжелательности, психологического комфорта (стоя- руки раскрыты ладонями вверх; сидя – руки раскинуты, ноги вытянуты «Закрытые позы» - когда человек как-то пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве. Например: поза «Наполеона» , сидя – обе руки упираются в подбородок

Осанка n n Привычная осанка и характерные движения, связаны с нашими эмоциями. Красивая осанка не дается сразу. Дворянские дети приобретали ее путем пришпиливания косичек к платью, либо закладывая под одежду, к лопаткам, линейку. Нашим современникам можно предложить несколько минут простоять, прижавшись к стенке затылком, икрами, ягодицами и всей плоскостью лопаток. Запомнив это положение, нужно стараться сохранять его и при ходьбе.

n Походка Все мы знаем что узнать издалека знакомого человека можно именно по походке. Её характерные движения, формируются долгое время и легко выдают окружающим особенности нашего характера и настроения. Маленькие, семенящие шажки — на мелочность, нервозность и нетерпение. У энергичных и настойчивых людей прочный и устойчивый шаг. n n Легкая походка выдает оптимистичного человека. Он окрашивает свои отношения с окружающими и свое положение радужными красками. У боязливого и недоверчивого субъекта шаги нетвердые и робкие. Необходимость принимать решения и разрешать повседневные проблемы повергает его в уныние. Имеет значение и направление носков при ходьбе. Носки наружу ставят общительные люди. А носки внутрь поворачивают те, кто больше погружен в себя, характерные проявления для них — ревность и жадность.

2. Такесика n n Изучает телесный контакт, прикосновения в ситуации общения: рукопожатия, обнимания, поцелуи, дотрагивания, поглаживания. В медицинской практике это еще и массаж, перкуссия, пальпация, измерение пульса.

3. Проксемика Исследует расположение людей в пространстве при общении. n Расстояние до собеседника n Угол поворота к нему n Персональное пространство

3. Паралингвистика n Изучает общение при помощи голоса, его различных характеристик – тон, тембр, пауза, темп, смех, плач, кашель.

Остерегайтесь ошибок! n n n Не делать выводов на основании одной детали, а рассматривать проявления человеческого тела только в системе. Не принимать проявления, сформированные привычкой, за показатель состояния человека в данной ситуации. Не принимать внешнюю компенсацию за показатель настоящего состояния.

Что вы можете сказать об изображенных здесь людях?

Что вы можете сказать об эмоциях людей, изображенных на этих фото?

Спасибо за внимание!