Невербальное общение. Подготовил студент ИФФ I-11 х Смирнов Денис
Невербальное общение – это неречевая форма общения , которая включает в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, прикосновения и передает образное и эмоциональное содержание.
Наблюдения одного французского психолога показали, что: слова несут всего 7% всей информации; жесты и мимика – 55%; интонация – 38%.
Невербальные средства общения Существует несколько невербальных средств общения: 1. Паралингвистические средства 2. Экстралингвистические средства 3. Кинетические средства 4. Взгляд 5. Тактильные средства 6. Запахи 7. Внешние факторы 8. Графические средства 9. Проксемика
Паралингвистические средства это средства, участвующие в организации текста вербального языка, формирующие коммуникативно-прагматический аспект текста. Паралингвистические средства Тембр голоса Паузы Темп Интонация Громкость
Экстралингвистические средства Делятся на 3 вида: 1. Смех 2. Вздохи 3. Покашливания
Кинетические средства Различается несколько видов кинетических средств общения: q жесты (движения головы и рук); q мимика(движения мышц лица – улыбка, движение бровей); q телодвижения; q походка; q поза(осанка).
Ритмические Эмоциональные Замедление и ускорение речи Чувства Указательные Выделяют отдельные предметы из ряда однородных Изобразительные Помогают наглядно изобразить предмет речи Жесты Символические Условные обозначения определенных моментов Механические Волнение, неуверенность говорящего
Тактильные средства Прикосновения Пожатия рук Объятия Поцелуи
Внешние факторы üПол üВозраст üОсобенности внешности (рост, одежда, прическа, цвет волос)
Проксемика Виды дистанций: До 0, 5 м – интимная дистанция; От 0, 5 до 1, 2 м – межличностная дистанция; От 1, 2 до 3, 7 м – официально-деловая дистанция; Более 3, 7 м – публичная дистанция.
Однако невербальное общение имеет национальную специфику, так как в разных странах один и тот же жест может означать совершенно разные вещи. Например, жест, образованный большим и указательным пальцами, в Америке обозначает «все отлично» , в Японии – «деньги» , во Франции – «ноль» , а в Португалии и на Мальте обозначает неприличный жест.
Язык невербальных компонентов общения подразделяется на: Ø первичные языки невербальной системы: система жестов, которая отличается от языка глухонемых, пантомима, мимика; Ø вторичные языки невербальной системы: азбука Морзе, музыка, языки программирования.
Интересные факты о невербальном общении 1. Наблюдения психологов показывают, что при личных контактах собеседники не способны смотреть друг на друга постоянно, а лишь не более 60% общего времени. Однако время зрительного контакта может выходить за эти пределы в двух случаях: у влюбленных и у агрессивно настроенных людей 2. Женщины дольше смотрят на тех, кто им симпатичен, а мужчины - на тех, кто симпатизирует им. 3. Сужение и расширение зрачков не подчиняется сознанию, а поэтому их реакция очень четко показывает заинтересованность партнера в вас. Расширение зрачков показывает усиление интереса к вам, о враждебности расскажет их сужение.
Спасибо за внимание!!!
Скачать презентацию Невербальное общение Подготовил студент ИФФ I-11 х Смирнов
Невербальное общение.pptx