NETSMART Перспективные веб-разработки «Сайт, как эффективный инструмент продаж. Практические рекомендации» Владимир Иванец Технический директор
NETSMART Перспективные веб-разработки Правильный ИНТЕРФЕЙС + Необходимый ФУНКЦИОНАЛ + Качественный КОНТЕНТ = Максимальная эффективность сайта
NETSMART Перспективные веб-разработки Интерфейс Функционал Контент Быстрый доступ к категориям каталога Дайте пользователю быстро и беспрепятственно попасть в любую категорию каталога с любой страницы; Если категории включают в себя подкатегории, то они также должны быть показаны; Обязательно должна быть цепочка навигации. - Компьютеры Настольные Ноутбуки Сервера + Мониторы + Комплектующие Принтеры
NETSMART Перспективные веб-разработки Интерфейс Функционал Контент Не прячьте контактную информацию! Блок с контактным телефоном должен присутствовать на всех страницах «продающего» сайта; Конкретизируйте, кто именно ответит на звонок (разместите фото, укажите имя и должность сотрудника); Продублируйте телефон и/или дайте ссылку на контактную информацию в подвале сайта; Указывайте принадлежность сайта к городу. Я буду рада ответить на все интересующие вас вопросы Светлана Консультант (4232) 55 -54 -53
NETSMART Перспективные веб-разработки Интерфейс Функционал Контент А «Как купить» то? Составьте подробное описание процедуры покупки товара, обязательно разместите ссылку «Как купить» в основном меню; Также разместите блок с информацию о процедуре покупки на страницах каталога, чтобы посетитель не утерял внимание; Снабдите посетителя различными полезными подсказками на протяжении выбора и покупки товара, например, как правильно выбрать тот или иной товар, о способах оплаты и т. п. Как делать покупки у нас в магазине Все начинается с выбора товара, отнеситесь к этому этапу очень серьезно, ведь в нашем магазине такой большой выбор
NETSMART Перспективные веб-разработки Интерфейс Функционал Контент Корзина всегда должна быть на виду Не зависимо от того есть ли в корзине товары или нет, ее место должно быть обозначено; Корзина должна быть на видном месте и визуально выделена, как вариант, можно разместить корзину на одной параллели с наиболее используемыми элементами сайта; Если на сайте предусмотрена только форма заказа, обязательно наличие кнопки «Заказать» или самой формы в детальном описании каждого товара. Ваша корзина пока пуста Почему бы не положить сюда что-нибудь? Просто нажмите кнопку “В корзину” В корзине 3 товара на сумму 15 600 рублей Оформить заказ
NETSMART Перспективные веб-разработки Интерфейс Функционал Контент Стимулируйте покупательскую активность! Вывод на главной странице сайта актуальных новинок каталога, организация спецпредложений и акций, предоставляйте накопительные скидки, устройте рейтинг самых покупаемых товаров; Используйте технику «С этим товаром люди покупают» (предлагайте сопутствующие товары, дополнительные услуги). Но ин в
NETSMART Перспективные веб-разработки Интерфейс Функционал Контент Возможность быстро найти и выбрать товар Обязательно наличие поиска по разделам сайта; Подбор товаров по параметрам; Возможность сравнить характеристики нескольких товаров;
NETSMART Перспективные веб-разработки Интерфейс Функционал Контент Упростите процесс заказа и оформления покупки! Возможность заказа без регистрации; Если без регистрации не обойтись, то она должна быть по максимуму упрощенной, без подтверждения. Запрашивать нужно только те данные, которые необходимы для оформления покупки; Если на сайте нет корзины, а предусмотрена только форма заказа, используйте автозаполнение, это сэкономит ваше время и время покупателя. ! Это важно Обязательно нужно выводить подтверждение удачного оформления покупки и информировать покупателя о дальнейших действиях. «Спасибо, ваш заказ отправлен. В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами для уточнения данных»
NETSMART Перспективные веб-разработки Интерфейс Функционал Контент Сделайте корзину быстро просматриваемой Экономьте время покупателя, сделайте возможным просмотр позиций выбранного товара в корзине без перезагрузки страницы, также должна быть возможность удалить товар из корзины, показывайте общую сумму заказа; Если используется технология ajax, то после нажатия на кнопку «купить» , обязательно, подтвердите завершение действия, например, вывод окна с вопросом «Перейти к оформлению или продолжить? » . В корзине 3 товара на сумму 15 600 рублей Оформить заказ ВВаша корзине 3 товара на сумму 15 600 мире х Самый мощный в рублей пылесос «Noname» Оформить заказ 1 шт. , цена 8000 рублей Комбофен «Phen» 2 шт. , цена 3800 рублей Итого 15 600 рублей Оформить заказ х
NETSMART Перспективные веб-разработки Интерфейс Функционал Контент Качество предоставляемой информации Качественные фотографии товаров; Интересные и всем понятные описания товаров; В детальном описании разделяйте свойства товара на логические группы, чтобы посетитель мог быстро ориентироваться в массиве информации. Более информативные описания в листинге товаров. Например, для магазинов, торгующих компьютерами, можно к многочисленным техническим характеристикам товара добавлять более интересные и всем понятные описания: «Днем, этот компьютер идеально подойдет для работы, ну а вечером вы сможете погрузиться в увлекательный мир компьютерных игр» .
NETSMART Перспективные веб-разработки Интерфейс Функционал Контент Повышайте уровень доверия покупателей Собирайте и публикуйте на сайте отзывы покупателей; Сделайте на сайте раздел «Мнение эксперта» или «Выбор эксперта» . Обязательно наличие раздела «О магазине» , «О компании» , «О нас» и т. п. Не давайте пользователям комментировать товары.
NETSMART Перспективные веб-разработки Благодарю за внимание! Ваши вопросы… Владимир Иванец it@netsmart. ru Веб-студия «Нэтсмарт» www. netsmart. ru (4232) 55 -24 -71, 78 -26 -61
Скачать презентацию NETSMART Перспективные веб-разработки Сайт как эффективный инструмент продаж
564eaef4882279e1a096762b48c693e8.ppt