Нет ничего практичнее хорошей теории (Роберт Кирхгоф) О. Г. Волков, профессор, канд. хим. наук, зам. директора Чебоксарского института (филиала) Московского государственного открытого университета, академик Российской академии проблем качества 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. П. Лумумбы, 8, каб. 233, тел: (8352) 63 -04 -50; факс (8352) 63 -04 -59; e-mail: volgamgou@mail. ru
Особенности мышления человека
Особенности мышления человека Роль вербальных и невербальных сигналов в усвоении нового 1. Последние достижения медицины и психологии подтвердили, что люди обычно мыслят не словами. Принятие решения и поведение человека в гораздо большей степени определяются его неосознанными мыслями. Бессознательное включает в себя пазлы постоянно меняющихся воспоминаний, метафор, образов и сюжетов. 2. Исходный пункт человеческой мысли – то, что специалисты называют образами. Вербальный язык отнюдь не тождественен самой мысли. Используя язык зрительных образов, мы получаем возможность более яркого словесного описания чувств ( «Лучше один раз увидеть – чем десять раз услышать» ). 3. Большинство специалистов согласно с тем, что основная часть наших коммуникаций (ни много, ни мало 80%) осуществляется с помощью невербальных средств. Посредством этих невербальных сигналов люди обмениваются сообщениями. Наш мозг гораздо лучше воспринимает и интерпретирует невербальные сигналы, чем речь (письменную или устную).
Особенности мышления человека Сознательное и бессознательное мышление 1. Согласно данным большинства исследований, примерно 95% мыслей, эмоций и усвоенных человеком знаний появляется бессознательно, т. е. без нашего ведома. И, в основном, путем невербального общения. Также важно знать, что сознание – это конечный результат работы системы нейронов, обрабатывающих информацию в основном в виде бессознательных метафорических образов и картинок. 2. Поэтому эффективность процесса обучения в сегодняшних условиях, когда объем знаний и информации удваивается ежегодно, зависит от того, насколько точно обучающийся самостоятельно или с помощью педагога формирует в своем бессознательном мышлении метафорические образы изучаемого. 3. Вспомните как в первом классе вы изучали: - алфавит; - математику; - природоведение.
Особенности мышления человека Метафорический образ – основной способ мышления “Вы учитесь не для того, чтобы узнать, запомнить, выучить или сдать – а для того, чтобы научиться делать что-то нужное” (Р. Хаббард) 1. Метафоры служат для представления некоей вещи в терминах другой и часто помогают нам выражать чувства или то, как мы рассматриваем определенные аспекты нашей жизни. Метафоры помогают нам интерпретировать то, что мы воспринимаем в мире вокруг нас. Говоря образным языком, метафора – это двигатель воображения» . 2. Проясним слово “обучение”. Обучение – это просто освоение окружающего мира и жизни. В основе обучения – базисный мотив всего живого: «Чтобы улучшать свою жизнь, умей управлять своей средой» . Обучение состоит из трёх основ: ПОНИМАНИЯ СЛОВ, УЧЕБНОЙ МАССЫ И ПОСТЕПЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ. 3. МАССА – это что-то материальное. Изображения, предметы, звуки, материальные процессы – всё, что можно воспринять и пронаблюдать. НЕЛЬЗЯ ИЗУЧАТЬ ТРАКТОР, НЕ ИМЕЯ ПОД РУКАМИ ТРАКТОРА.
Нет верных моделей, но некоторые из них работают Человек для объяснения или представления какого-нибудь нового объекта, процесса или явления жизни стремится представить его в виде модели – образа, аналога (мысленного или условного) через изображение, описание, чертеж, схему, график, план или карту. Модель – это метафорический образ сложных реалий, создаваемая для их эффективного понимания и управления. Джордж Бокс сказал: «Все модели ошибочны, но некоторые модели полезны» . Для объяснения новых ранее неизвестных особенностей поведения изучаемого объекта ученые предлагают альтернативные модели. В советский период в нашей стране была широко распространена модель материализма – «Бытие определяет сознание» . Но сейчас более известна идеалистическая модель: «Мысль – материальна» . Так и для изучения и понимания поведения электрона сначала была принята корпускулярная модель, а затем – волновая.
Антонимы – два полюса противоположностей Часто модель можно представить парой антонимов крайними точками (полюсами) на противоположных концах некой шкалы. Например, «белое» или «черное» , «начало – конец» , «жизнь – смерть» , «ноль – единица» , «плюс – минус» , «да – нет» , «материализм – идеализм» , «авторитаризм – демократический либерализм» , «капитализм – социализм» . То есть модель содержит позиции практически с противоположными качественными и количественными параметрами. Говоря о выстраивании системной модели отношений в любой организации, ее руководитель должен четко представлять всю шкалу, весь диапазон различных возможностей, а значит и антагонизм поведения и действий, соответствующий разным точкам этой шкалы.
Классическая форма организационной структуры управления
Классическая форма организационной структуры ГД Заместителитопменеджеры Руководители подразделений медиум-менеджеры Мастера, бригадиры линейные менеджеры Рабочие, конкретные исполнители
Классическая форма организационной структуры Город мертвых (пирамиды фараонов в Египте), мертвая тишина – вот типичные определения привычного состояния неподвижности пирамид и остановки времени в горах. Любой шум в горах означает разрушение. Процесс разрушения практически всегда начинается с вершины пирамид. Именно возлегающие на самом верху и плохо закрепленные камни гор и пирамид падают первыми. Сегодня ты на вершине, а завтра, после камнепада, уже у основания пирамиды. Большинство словарей толкуют новое для русской речи слово «менеджер» как «управленец» . И тут следует увидеть первый метафорический образ для разъяснения понятия «управленец» . Представьте его как монумент на вершине пирамиды – такого «царя горы» . С точки зрения русского языка и менталитета - «управленец» имеет тот же самый корень и значение как «правитель» , имеющий на когото «право» или готовый учредить «управу» . Так вот, правильно считать руководителя фирмы, находящегося наверху классической пирамидальной формы – управленцем или «царем горы» . Нет вершины (царя горы), а пирамида стоит и разрушается.
Меняется мир непрерывно, неспешно. Меняется все – от концепций до слов. И тот лишь сумеет остаться успешным, Кто сам вместе с миром меняться готов. Петр Калита
Менеджмент – искусство достижения результата
Эффективность бизнеса на 95% зависит от менеджмента Стало ясно, что основной причиной всех проблем конкурентной эффективности организации является неправильный менеджмент или плохое управление целым. Сегодня организации независимо от своей формы требуют проявления инициативы и ответственности от каждого сотрудника. По сути, требуется, чтобы все мы думали как менеджеры. Быть грамотным менеджером означает, что надо научиться мыслить как менеджер независимо от основной профессии. Из этого следует, что все должны овладеть наукой менеджмента. Хорошая теория не предполагает наличия готовых решений в виде списка дел на сегодня. Напротив, она помогает понять смысл явления. Она помогает увидеть модель. В новой экономике ценность для потребителя становится все менее материальной.
Менеджмент – искусство достижения результата По мнению гуру менеджмента Питера Друкера: «Фундамент современного общества, экономики и человеческих отношений есть управляемая организация как общественный институт, целью которого является достижение результата. А менеджмент – это специальный инструмент, особая функция, специфический аппарат, который как раз и обеспечивает организации возможность достичь нужных результатов» . Менеджмент – самая главная наука XXI века. Согласно позиции Джоун Магретты: «Менеджмент с каждым годом будет играть не меньшую, а все большую роль в нашей жизни» . Для России повернувшейся, но еще не вернувшейся в рынок, очень важно активизировать процессы правильного обучения этой важнейшей науке. С тем, чтобы через системное изучение основных теоретических позиций и накапливаемый практический опыт прийти к пониманию достигнутому Дж. Магреттой: «Менеджмент – искусство достижения результатов» .
Проблемы рыночного развития в России Технический, технологический и управленческий уровень большинства российских предприятий существенно ниже, чем уровень предприятий в промышленно-развитых странах (0, 8 по России против 2, 5 в ЕС и 3 в Toyota). Отставание по управленческому уровню значительно сильнее, чем по техническому и технологическому (60… 80 лет для управленческого уровня против 10… 15 лет для технического и технологического). Основные усилия нужно направить на повышение управленческого уровня. Это позволит повысить производительность труда и обеспечить средства для инвестиций в технический и технологический уровень. Но в российском бизнесе зарубежный опыт пропагандируется без учета того, способна ли система управления конкретной типично российской компании «переварить» этот опыт. Это очень опасно – дискредитируются хорошие идеи, до которых руководство молодой компании просто не «доросло» в данный момент, потому что мыслят терминами управления. Передовой опыт должен привязываться к уровню развития организации и готовности руководства российского бизнеса принять новое. Необходимо шире и активнее заниматься изучением и разъяснением принципов поведения руководства компаний в условиях рынка и глобализации экономики.
Рабочие группы – центральное звено На любом предприятии за решение проблем, обеспечение качества, ТО оборудования отвечает ИТР-персонал. На Toyota центральным звеном при решении проблем являются цеховые рабочие группы (КК). Сотрудники, которые занимаются непосредственным созданием добавленной ценности, лучше всего знакомы с реальными условиями работы и проблемами, которые влияют на результат работы. Поскольку созданием ценности занимаются рабочие, то именно они являются верхним уровнем иерархии. Остальная часть иерархической структуры поддерживает их. Следующий уровень системы – лидер команды. Он не может применять дисциплинарные взыскания, его роль – поддерживать членов команды (по 5 -8 человек). Мастер на линии – лидер группы, который отвечает за работу 5 -8 команд. Работа по принципу «снизу вверх» требует от команды очень напряженной работы, при том, что объем ответственности лидера команды невелик. Но лидер, как врач скорой помощи, готов в любой момент прийти на помощь, если возникает проблема.
Организационная структура Toyota Численность Команды Член команды 5 -8 Лидер команды 3 -4 Лидер группы 3 -4 Помощник менеджера 4 -10 Менеджер 5 4 4 5 4 5 5
Задача менеджмента – обеспечивать поддержку рабочим Традиционно компания существовала для того, чтобы обслуживать нужды администрации – если хотите, это своего рода модель феодальных отношений. Но сегодня, как считает Регис Мак. Кена, «мы наблюдаем начало революции, представляющую собой подлинный поворот на 180 градусов, который ставит потребителей и сотрудников организации, непосредственно с ними взаимодействующих, во главу организации вместо занимаемого сегодня места в основании пирамиды» . Это означает, что управляющие должны теперь оказаться в основании организации, обеспечивая поддержку и «подпитку» , имеющим приоритетную важность отношениям персонала с клиентурой примерно так же, как корни дерева служат для поддержания и доставки питания листьям кроны» . Но что это значит - «подлинный поворот на 180 градусов» ? Это перевернутая пирамида, опирающаяся теперь на поверхность не основанием, а острием своей вершины. Именно так японские практики представляют роль менеджмента – «высшее руководство, менеджеры среднего звена, ИТР и мастера существуют для того, чтобы обеспечивать поддержку рабочим местам» .
Когда будет устойчива перевернутая пирамида?
Модель волчка – как альтернатива пирамиде
Модель волчка – как альтернатива пирамиде Почему волчок? во-первых, волчок – это полная противоположность пирамиде; во-вторых, потому, что волчок это любимая с детства игрушка, и чтобы его раскрутить, надо затратить какую-то энергию; в-третьих, волчок – фигура, которая находится в вертикальном состоянии только в процессе движения Таким образом, волчок – другая крайняя точка на шкале управление – менеджмент
Мужская и женская основа деятельности М Ж
Мужская природа волчка Mужчина – волчок! Сама природа определила, что мужчина должен быть исследователем и разведчиком, т. е. , вращаться.
Специфика превращения российского мужчины Некоторым нашим мужчинам удается сменить жизнь из необходимости постоянного движения «волчка» на состояние горизонтального покоя ( «лежка на диване» ).
Российская женщина вынуждена быть волчком? Средний русский мужчина не хочет, а может быть уже после нашего женско-российского образования и не может стать предпринимателем? Кому же тогда крутится? Свято место – пусто не бывает. Чтобы женщине завертеться юлой, ей надо изменить себя – перевернуться с ног на голову! И это некоторым женщинам очень хорошо удается через свое образование Посмотрите кто у нас обучается менеджменту: 70 -90% - женщины Россия, по данным консалтинговой компании Grant Thornton, занимает первое место по количеству женщин, работающих в сфере управления. 42% российских менеджеров – женщины.
Начало непрерывных изменений Поэтому в дополнение к общепринятой модели «научного управления» по У. Ф. Тейлору (пирамида) мы предлагаем модель волчка, как другую крайнюю точку на шкале руководства компанией. Которая, на наш взгляд, имеет право на существование, так она хорошо объясняет новые особенности поведения компаний в условиях глобального рынка. «Вы можете не изменяться. Выживание не является обязанностью» . Эдвардс Деминг В организациях, принявших рынок, все должно измениться, от производственных линий и процессов до корпоративной культуры. Наиболее трудной частью процесса изменения корпоративной культуры является открытое признание того, что ранее в ней что-то было неправильно. Однако, именно здесь лежит корень всех проблем, и он должен быть вырван. Старая культура становится консервативной силой, не дающей менеджерам и сотрудникам сосредоточиться на нуждах покупателей и ограничивающей степень обучаемости и мобильности организации. Чтобы в организации начались положительные изменения, необходимо создать «критическую массу» сотрудников, перевернутых с ног на голову и готовых переобучить и мотивировать всех других сотрудников
Когда решение простое – звучит голос Бога (А. Эйнштейн) Про некоторых чудаков говорят: «Он взял, да и перевернул все с ног на голову» А почему считается неправильным опираться на голову? Положение «встать на голову» может быть получено двумя способами: 1) когда применяется внешнее усилие, чтобы оторвать «пирамиду» человечка от земли, развернуть и поставить ее на голову. 2) когда в самом человеке, происходит перенос «центра тяжести» от основания пирамиды в ее вершину. То есть, самой тяжелой (важной) частью человека должны стать его мозги, постоянно увеличивающиеся в массе идей. И людям или организациям, оказавшимся на «острие лидера» , необходимо получить энергетический ресурс для начальной раскрутки «волчка» : «Хочешь жить – умей вертеться»
Стань волчком! Или учись эффективно закручивать дело Научить вращаться другого может только тот, кто сам является менеджером (так появляются 95 -97% менеджеров)
У предпринимателя-лидера центр тяжести в голове ! Удачливый лидер (их всего 3 -5%) может создавать разные компании, потому что умеет время от времени переносить свой «центр тяжести» в голову. Тупой лидер вращаться не будет!
Менеджеры и лидер Рассматривая становление менеджеров и лидера, мы должны изучить два разных типа жизненного пути (А. Залезник): 1) 2) формирование личности путем социализации, в процессе которой человек учится иметь дело с общественными институтами и поддерживать равновесие социальных отношений, развитие через самостоятельное овладение знаниями, побуждающее личность выступать за психологические и социальные изменения. По первому пути идет общество, когда воспитывает менеджерские таланты; второй путь ведет к формированию лидера. Описывая лидеров, подчиненные часто используют экспрессивно окрашенные выражения. Настоящие лидеры вызывают в людях сильные чувства – солидарности или протеста, любви или ненависти. Человеческие отношения в коллективе, где властвует лидер, часто кажутся неровными, эмоционально насыщенными и порой даже хаотичными. Менеджеры рассматривают себя в качестве хранителей и инспекторов существующего порядка. Их самооценка растет, когда они заняты поддержанием и укреплением традиционных устоев. Лидеры, как правило, относятся к другому типу личности. Это люди, которые чувствуют свою оторванность от окружающего мира. Они, конечно, могут работать в коллективе, но никогда не ощущают себя его частью. Их восприятие собственного «я» не зависит от принадлежности к тем или иным группам, должностного статуса и прочих показателей, характеризующих место человека в обществе.
Организация-волчок в условиях рынка ОБЩЕСТВО ПОТРЕБИТЕЛЕЙ рабочие, мастера, бригадиры, линейные менеджеры топ. Лидер менеджеры Лидер топменеджеры Лидер Поле внешних ресурсов: законы государства, средства учредителей, поставщики, СТЭЭП-факторы, информационные потоки и др.
Искусный менеджмент «Присмотритесь к любой организации, переживающей кризис, и вы, вероятно, придете к выводу, что все дело в менеджменте. Основную часть профессиональной жизни мы проводим в убеждении, что способны справиться с работой начальника лучше, чем он сам. В менеджменте есть нечто такое, из-за чего многие склонны его считать, в общем-то, несложным делом. Представьте себе, как выглядел мир до того, как люди стали использовать принципы научного менеджмента. Именно благодаря этим воззрениям произошла рационализация производства, благосостояние перестало определяться сословной принадлежностью, наука превратилась в прибыльное дело, а продолжительность жизни увеличилась вдвое. Грамотный менеджмент способен творить чудеса. Но факт: на сегодняшний день наиболее распространен именно посредственный менеджмент. Почему? А потому, что искусный менеджмент необычайно труден – настолько, что мало кому удается не ударить в грязь лицом, как бы эти люди не старались преуспеть» . Те единицы, которые становятся выдающимися менеджерами, нутром понимают, что менеджмент – это не просто набор механических действий, а процесс взаимодействия с людьми. Они доказывают, что менеджмент, прежде всего, связан с взаимоотношениями между людьми. Томас Тил. Менеджмент с человеческим лицом
Цель компании – выживание в условиях конкуренции «Много лет назад в Toyota поняли, что думать надо прежде всего о перспективах существования. И интеграция всех корпоративных функций должна быть нацелена в первую очередь на выживание. TPS – это результат усилий, цель которых выживание фирмы. Это существенно отличается от недальновидного стремления «делать деньги» … Джон Шук, менеджер Toyota, 2002 Компания видит свое предназначение в исполнении обязательств перед потребителями, сотрудниками и обществом, и именно это лежит в основе всех остальных принципов. Но именно эта составляющая отсутствует в большинстве компаний, которые пытаются подражать Toyota. «Наша задача благороднее, чем просто заработать деньги. Наша цель – помогать обществу и государству, в котором нам посчастливилось работать» Джим Пресс, исполнительный директор Toyota в США. Именно постоянство цели объясняет, почему из года в год Toyota неизменно получает прибыль. Не ждите от нее рывков вперед и кардинального изменения стратегии. Не ждите от совета директоров пересмотра прежней системы и перестройки компании. Из года в год вы будете наблюдать медленное неуклонное движение вперед.
Практический менеджмент Toyota Пирамида и волчок – крайние точки на противоположных концах шкалы модели: научное управление – практический менеджмент Toyota. Также например, как «черное» и «белое» , «начало – конец» , «смерть – жизнь» , «ноль – единица» , «нет – да»
Организация создается для достижения целей недосягаемых для одиночек Организация в рынке ориентирована и работает на результат, востребованный потребителем. В нашем метафорическом примере с волчком таким результатом может быть издаваемый им звук, его тембр и громкость, которые зависят от устойчивости и скорости вращения волчка. Для длительной и эффективной деятельности компании на рынке, а значит для долгого и устойчивого вращения, возможно два варианта энергетической подпитки волчка: во -первых, чтобы кто-то внешний постоянно занимался его подкруткой; во-вторых, заиметь источник энергии с поля ресурсов (поддержка государства, учредителей или спонсоров для некоммерческих организаций).
Организация – это игрушка в руках потребителя 1. Чтобы быть конкурентоспособной организацией – нужно быть любимой игрушкой у вашего потребителя. Таким образом, первый вариант обеспечивает волчку связь с потребителем, а значит независимую конкурентоспособность. 2. Для этого у каждой игрушки-волчка есть механизм или иное устройство, с помощью которого играющий может постоянно или время от времени подкручивать игрушку, чтобы она продолжала движение.
Современный лидер интеллектуальный капитал организации
Как рождаются идеи или принцип Э. Грина « 5 I» Для лучшего понимания второго способа хорошо подходит определение С. Б. Чернышева «предприниматель» это лидер-индивидуум с большим интеллектуальным капиталом, способный впервые предпринять для других что-то новое, то есть «стать волчком» , используя принцип Энди Грина « 5 I» : информация инкубация иллюминация интеграция иллюстрация Когда и как великий русский ученый Д. И. Менделеев изобрел Периодическую систему химических элементов?
Менеджер – наставник и советник Рекомендации Э. Деминга по созданию и выработке практических мер по улучшению системы качества на фирме. 14 Пунктов Деминга предполагают революционные преобразования в другой тип руководства фирмой. На смену жесткой автократии должен придти современный менеджер, гибкий, способный работать в команде и, что важнее, в течение всего своего трудового стажа желающий учиться, побуждая учиться и других. Деминг совершенно ясно требует, чтобы каста собственников и управленцев типа современных надсмотрщиков над рабами спустилась с неприкосновенных высот, деятельность ее стала прозрачной и ответственной за все, что происходит в фирме. «Менеджер – наставник и советник, а не судья. Лишь когда люди поймут значение системы и то, как она действует, они ей могут помочь. Его задача – вызвать доверие прежде всего выполнением обещанного» .
Топ-менеджер – интеллектуальный капитал компании Самое негодное правило менеджмента – пока что-то не сломалось, не пытайтесь чинить. В сегодняшней компании следует сломать это что-то, поскольку вскоре это все равно произойдет. «Организации отличаются друг от друга точно так же, как отличаются друг от друга животные. Больше нет никакого смысла предписывать какой-то один тип планирования всем организациям» Однако средний менеджмент больше всего противится изменениям: «Не бывали мы на Таити – нас и тут не плохо кормят» . И только от руководителя-лидера зависит – сможет ли менеджмент компании стать катализатором перемен.
Лидерство – основа менеджмента Примерно на 50 -70% создание психологического климата перемен в организации зависит от действия одного человека – лидера, который создает условия, влияющие на способность людей трудиться с полной отдачей. Легкость, с которой мы перенимаем эмоциональное состояние лидеров, зависит от того, насколько красноречиво их лица, голоса и жесты передают их чувства. Чем лучше лидер владеет искусством выражать свои эмоции, тем с большей силой они будут распространяться. За природу наших эмоциональных центров отвечает открытая лимбическая система. С помощью которой человек передает сигналы, способные изменить настроение другого человека. Функционирование лимбической системы означает, что другие люди могут изменять нашу физиологию – а значит наши эмоции. Даниел Гоулман, Ричард Бояцивс, Энни Макки «Эмоциональное лидерство»
Как и когда становятся лидерами… Становление личности всегда начинается с семьи. Для любого человека вступление во взрослую жизнь, уход из родительского дома – нелегкое болезненное испытание. Давно замечено, что люди с недюжинным талантом часто плохо учились в школе. Объясняется такое отношение к учебе, разумеется, не отсутствием способностей. Скорее наоборот, причина в чрезмерной поглощенности своими мыслями и невнимании к обычным заданиям, которые получают ученики. Психологические аспекты биографий многих одаренных людей убедительно доказывают, какую огромную роль играет хороший учитель в развитии незаурядной личности. Великие учителя всегда рискуют. Они с самого начала делают ставку на талант, который чувствуют в молодых людях. Их эмоциональный вклад не всегда окупается, однако готовность наставников пойти на жертвы – это, очевидно, важнейший элемент в процессе воспитания лидеров.
Менеджерами становятся, а лидерами рождаются Слишком послушные сыновья никогда не достигают многого. Абрахам Брилл Менеджеры и лидеры – это люди совершенно разных типов. Они отличаются по мотивации труда, жизненному пути, стилю мышления и поведения. Стратегом может быть каждый, стать творцами и продолжить творить, увы, дано не всем. Перспективное видение – прерогатива лидеров. Это продукт особого рода мыслительной деятельности, называемого воображением. Видение перспектив организации значит для рыночного успеха ничуть не меньше, чем стратегия. Источник воображения – талант одаренного лидера. Творческая натура лидера побуждает и других склоняться к поистине преобразующему поведению. Менеджмент имеет дело с управлением сложными структурами. Он состоит из методов и процедур, обусловленных сложной структурой организации. А лидерство связано прежде всего с умением достойно справляться с переменами. Задача любого лидера – осуществление позитивных изменений. Чтобы быть менеджером, не требуется гениальности или героизма. Нужны лишь настойчивость, трезвость мышления, усердие, аналитические способности и, наверное, самое важное, - терпение и доброжелательность. Иная концепция существует для описания лидера: только великие люди достойны нести бремя власти и связанных с ней трудностей. Талантливый одиночка должен научиться властвовать собой, и только после этого он будет готов управлять другими.
«Бытие – определяет сознание» или «Мысль – материальна»
«Бытие определяет сознание» Сегодня, когда целостность России зависит от того, какой будет ее новая экономика, основным и необходимым условием развития в государстве эффективно действующих организаций следует считать наличие достаточного количества потенциальных лидеровволчков. А государство и общество (в т. ч. заинтересованные предприниматели) должны оказывать действенную помощь в раскрутке «волчков» в части создания на базе своих предприятий минимально необходимой инфраструктуры и совместного формирования с учебными заведениями конкурентоспособных бизнес и технологических процессов.
«Мысль – материальна» Сегодня большинство видов добавленной стоимости в большинстве бизнесов – это формы коммерциализации знаний и нематериальных активов. Одно время материальные активы Microsoft – заводы и оборудование – оценивались всего в 1, 6 млрд. долларов, тогда как рыночная капитализация приближалась к 400 млрд. долларов. Нематериальные активы могут составлять до 95% стоимости компании. В среднем, по имеющимся расчетам, более 10% ВВП стран ОЭСР приходится на нематериальные активы, а в Швеции этот показатель более 20%. Сегодня развитием мировой экономики движет то, чего мы не можем увидеть. Нематериальный, интеллектуальный капитал – вот новое богатство нации. Рынок знаний существовал всегда. Но сегодня Интернет облегчил распространение знаний. Сегодня каждый, у кого есть компьютер, может говорить с миром напрямую. У каждого из нас есть некий объем знаний, которым сегодня мы можем «торговать» не только на работе.
Смена в сознании образа пирамиды на позитивный волчок Почему в нашем мышлении и деятельности преобладает образ «мертвой» пирамиды над образом «живого» волчка? А давайте зададимся вопросом: «Кого больше на Земле: живущих или умерших? » Или даже таким: «А кого больше среди как бы живущих? » Над нами довлеет бессознательный метафорический образ пирамиды, сформированный «мертвым» большинством. В те уже исторические, но пока очень близкие нам времена, главными героями были лидеры партии КПСС всех уровней: от члена парткома до Генсека. А люди был винтиками или кирпичиками в строении пирамиды-башни. На вершине которой возвышалась фигура вождя. Считалось, что интеллект, как и скелет, сформировавшись к 20 -25 годам, впоследствии цементируется. Но последние результаты исследований нейропсихологов показали, что путем долгих и постоянных тренингов удается развивать интеллект и формировать новые образы мышления. Выращивая их до степени подавления и вытеснения старых, более не используемых образов.
Пирамида и волчок – две позиции на шкале
Пирамида и две разновидности волчка
Волчки созидания (фонтан) и разрушения (воронка)
Российское образование – статуя с отвинчивающейся головой
Образование – статуя с отвинчивающейся головой Как же работают учебные заведения? Они в основном и ведать не ведают о нуждах работодателей, ибо не зависят от них. Современная Школа – транслятор знаний, а не творческая лаборатория по формированию личности. Наши вузы живут на бюджетные деньги и/или средства родителей, которые, вспоминая свою учебу в прежние времена, в простоте своей свято верят в слова, написанные в государственные корочки… Культуролог Вера Фортунатова (г. Н. Новгород) очень образно сравнила наше образование со статуей с отвинчивающейся головой. Это практически та же пирамида с меняющимися вершинами. А раз так, то именно «мертвых» обездвиженных пирамидок готовит наша система образования. Советско-российская система образования в основном своем не учит действовать, тем более действовать самостоятельно. Когда касается умений и компетенций применять полученные знания – у нашей школы «ничего не получается» (результаты исследований ПИЗА 2000 -2006).
Конец средней школы… «Школа готовит нас к жизни в мире, которого не существует» (Альбер Камю) Как пишет специалист по истории образования в Америке Дэвид Тьяк, в XIX веке «школа была добровольным и необязательным институтом» . Американские дети получали знания в основном в семье или в школе, разделенной на классы и похожей на ту, в которую ходят сегодняшние дети. Средняя школа получила повсеместное распространение лишь в XX в. В США молодых людей не заставляют принимать участие в голосовании, работать и служить в армии. Однако молодежь в течение более десяти лет обязана посещать школу. Мы не принуждаем родителей любить детей и давать им образование. Но мы заставляем их на 12 лет отдавать детей в этот общественный институт и угрожаем тюремным заключением тем, кто вздумает противиться этому. Всеобщее обязательное образование было исторической ошибкой. Помимо всего прочего, с точки зрения экономики школа является идеальным полигоном для воспитания Человека Организации Маршал Маклюэн как-то назвал школу «местом, превращающим людей в однородную массу, в которое мы отправляем своих детей на переработку» . «Религией» школы является фабрично-заводской стиль обучения (стандартизация тестов, программ и учеников). Дэниел Пинк. «Нация свободных агентов»
Мы не рабы, рабы не мы…? «В детском санатории на Крайнем Севере, где я когда-то работал, лечили детей. На лечение отводили всего одну учебную четверть. Как два месяца прошло – так в классе новые ученики. Но запомнились они мне не состоянием здоровья, не избалованностью, а слепым исполнением распоряжений взрослых, какими бы дурацкими они не были. Вот один пример. Большая перемена длится час, а то и дольше – для приема процедур. Сижу в пустом классе и жду. Скоро стали появляться дети. Обычно первыми приходили освободившиеся от процедур мальчики. Я встречаю каждого словами: «Ты где ходишь? А ну-ка становись в угол!» На лицах ни недоумения, ни возмущения. Безропотно занимают угол, стоят, смотрят кто куда. Даже не переглядываются. Когда набрался полный угол, подзываю одного из мальчишек и спрашиваю: «За что я тебя наказал? » Тот виновато скривился: «Не знаю» . Я спрашиваю: «Так почему же не спросил? Почему не возмутился? » . На лице мальчика растерянность. Я обнимаю его за плечи, касаюсь головы щекой: «Извини, пожалуйста. Это я виноват. Там кто-то окно разбил, а я на наших подумал» . Какая муштровка? Хоть весь класс навытяжку поставь, ни одному не интересно, за что учитель на него набросился. Рабы! Это не мое открытие. Это нянечка, которая в колымских лагерях двадцать шесть лет отсидела, меня носом ткнула. Говорит, в лагерях надзиратели подобным образом заключенных ломали. Наказание без всякого повода и объяснения. Чем чаще, чем более беспричинно, тем эффективней. Но там хоть как-то сопротивлялись, а этих уже сломали. Ведь и в яслях, и в садике, и в школе, если учительнице что-то не глянулось, - тут же в угол, или без прогулки, или без обеда. Некоторые даже в туалет не отпускают. А уж орут на детей так, что в коридоре слышно» . Стан. Олифер. «Чувствуйте себя как дома» . Общероссийская газета «Моя семья» . № 2, 2007, с. 3.
Школа – лаборатория по выращиванию волчков Уже готово третье поколение стандартов высшего образования, а их смысл – парадигма и концепция остались глубоко советскими. Почему? Да потому, что сознание, а точнее наш бессознательный ум построен по образцу «мертвой» пирамиды. И поэтому, какие бы «новые» детали мы не вкладывали в наш старый конструктор – из них всегда будет получаться пирамида! Таким образом, основная цель проекта – разработка программы действий по замене устоявшегося в головах и подсознании людей метафорического образа «умершего времени» в виде бездвижной пирамиды на волчок – образ живого настоящего. Образ нового, объясняющий базовые отличия рыночного понятия «менеджмент» от совкового понятия «управление» . Научить вращаться волчком может только тот, кто сам умеет «перевернуть себя с ног на голову» и закрутить новое дело. Посмотрите на яркий результат технологии обучения в прямом эфире наших эстрадных звезд фигурному катанию. Научиться кататься, как олимпийский чемпион, может только олимпийский чемпион!
Кем станет рожденный пирамидкой зависит от…
Кривая Гаусса или среднее распределение населения
Семья и школа работают на общество
Или улица и тюрьма формируют негатив
Скачать презентацию Нет ничего практичнее хорошей теории Роберт Кирхгоф О
Metafory-menendzhment-volchok.ppt