Непрерывность информационных сервисов Практические аспекты грамотного построения ИТ-инфраструктуры

Непрерывность информационных сервисов Практические аспекты грамотного построения ИТ-инфраструктуры Сергей Селезнёв руководитель отдела системной интеграции г. Москва 21 июня 2007 г

Стоимость ИТ-проекта в его окружении Стадии жизненного цикла проекта Прибыль от внедрения ИТ-проекта Время Эксплуатационные расходы Модернизация Разработка ТЗ приобретение ПО и оборудования, обучение Внедрение Необходимо минимизировать вероятность возникновения рисков Вывод оборудования из эксплуатации Убытки от недоступности ИТ-сервисов

Что нам грозит Виды угроз • Отказ оборудования • Сбой в работе программного обеспечения • Ошибки персонала • Умышленный вред, причиненный изнутри • Умышленный вред, причиненный извне • Катастрофы и • «Внезапное» изменение бизнес-процессов

Что делать Реакция на риски • Избегание – поиск устранения неопределенности • Передача – поиск способов передачи владения и/или ответственности за риск третьей стороне. • Смягчение – поиск уменьшения размера открытости риску к приемлемому порогу. • Принятие – понимание вторичных рисков и создание откликов для отслеживания и их контроля.

Семь «смертных грехов» защиты бизнеса • • Ожидание только наихудшего сценария (1) Ожидание только наиболее вероятного сценария (2) Недостаточное тестирование • Недостаточное внимание руководства • Планирование исключительно «реактивных» действий, в ущерб «проактивным» 1 2 Отсутствие ответственного за решение проблемы • Большой Ущерб • • Неоправданное сужение набора используемых средств Нет 0% Вероятность 100%

Главный враг - неопределенность Предупрежден значит вооружен • Централизованный мониторинг, основанный на политиках • Управление и мониторинг на всех уровнях: • СКС, электропитание, кондиционирование • Активное оборудование • Серверы • Системы хранения данных • Клиенты • ОС • Приложения • Выявление причины неисправности • Предупредительное управление

Отказоустойчивость Обеспечение отказоустойчивости Wks Days Hrs Mins Secs Точка отката Защита Secs Mins Hrs Days Wks Время восстановления Асинхронное зеркалирование «Мгновенные снимки» Локальная Репликация Кластерные технологии Синхронное зеркалирование Резервирование путей Восстановление

Резервирование Аварийное восстановление Wks Days Hrs Mins Secs Точка отката Защита Резервное копирование/восстановление на диски Иерархическое резервное копирование/восстановление Secs Mins Hrs Days Wks Время восстановления Резервное копирование/восстановление на ленты Удаленная Репликация Построение резервных ВЦ Восстановление

Ответственность, с кем её разделить Разделение ответственности • Страхование рисков • Вынесение отдельных функций на аутсорсинг • Грамотный выбор поставщика • Покупка не только оборудования и ПО, но и услуг + • Назначение лиц, ответственных на проведение процедур восстановления работоспособности ИС

Есть ли у Вас план ? Планирование • Определение и формализация бизнес-требований • Определение соответствия бизнес-процессов и приложений • Составление реестра рисков: оценка вероятности угроз и оценка рисков • Определение • Времени допустимого простоя(Recovery Time Objective) • Допустимой потери ресурсов (Recovery Point Objective) • Минимальных требований по функционированию(Minimum Operating Requirements) • Оценка существующей структуры • Определение необходимых изменений • Выработка стратегии и плана обеспечения НБ • Определение времени и условий эксплуатации

Пример построения ИС

Фокус деятелности Мы предлагаем • • Производство и поставка серверов (более 2000 шт в год) Графические станции для CAD/CAM/CAE Системы хранения данных (десятки проектов в год). Создание комплексных решений: • • построения ЦОД (центров обработки данных) проектирование и монтаж серверных комнат решения для комплексного управления ИТ инфраструктурой монтаж и проектирование ЛВС управление производительностью приложений техническая экспертиза и аудит информационных систем Услуги по внедрению систем (консалтинг и пуско-наладочные работы) Услуги сервисного обслуживания и технической поддержки

Вопросы ? ? ? Сергей Селезнёв serg@trinity. su Наш сайт: www. trinitygroup. ru Наш форум: www. 3 nity. ru Наши телефоны: (495)-2329230 (812)-3275960