НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ Неопределенность ситуация когда полностью или частично

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ

Неопределенность ситуация, когда полностью или частично отсутствует информация о возможных состояниях системы и внешней среды.

Иначе говоря, • когда в системе возможны те или иные непредсказуемые события (вероятностные характеристики которых не существуют или неизвестны).

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ неизбежный спутник больших (сложных) систем; чем сложнее система, тем большее значение приобретает фактор неопределенности в ее поведении (развитии).

Виды неопределенности: • истинная неопределенность (многовариантность развития и невозможность однозначного выбора эффективных вариантов) • “информационная” неопределенность, возникающая из за неполноты и неточности информации об исследуемых процессах

Истинная неопределенность бывают трех типов: • неопределенность внешних обстоятельств, • неопределенность системы, • комплексная неопределенность.

Неопределенность внешних обстоятельств. Если, решая проблему, предприятие не учло какие то факторы, потому что просто не знало об их существовании и в принципе не мог о них ничего знать – это трагедия рока. Война, болезнь, стихийное бедствие – все это рок. Рок – это когда от предприятия ничего не зависит: так сложились обстоятельства; так угодно Богам; ну, судьба такая… Т. е. – этот вид неопределенности мы не контролируем и не можем контролировать.

Неопределенность ВО бывает Игровой неопределенность среды возникает при наличии целенаправленного противодействия других лиц или организаций, способы действий которых неизвестны. Принятие рациональных решений в подобных ситуациях основано на использовании принципов теории игр. Природной неопределенность среды возникает в силу недостаточной изученности некоторых явлений, имеющих объективный характер и сопровождающих процессы принятия решений.

Неопределенность системы (неопределенность характера) Особенность трагедии характера заключается в том, что подавляющее большинство всех неприятных ситуаций (как у людей, так и у предприятий) происходят не из за рока, не из за чьей то злой воли, а из за того, что человек (герой, структура, предприятие) по сущности, сам этого не осознавая, чего то не хочет, или хочет, но чего то совершенно иного.

Комплексная неопределенность совместное действие неопределенностей внешней и внутренней среды

Признаки неожиданности: а) проблема возникает внезапно и вопреки ожиданиям; б) она ставит новые задачи, не соответствующие прошлому опыту фирмы; в) неумение принять контрмеры приводит либо к крупному финансовому ущербу, либо к ухудшению возможностей получения прибылей; г) контрмеры должны быть приняты срочно, но обычный, существующий в фирме порядок действий этого не позволяет.

Неопределенность приводит к кризисам Кризис резкий крутой перелом, тяжелое переходное состояние; острый недостаток, нехватка чего либо; состояние, когда существующие средства (механизмы) достижения целей становят ся неадекватными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации и проблемы, для преодоления которых нужны новые модели мышления и действия.

Классификация кризисов: • по объекту: экономические, социальные, политические; • по глубине: кризис для собственников; кризис для кредиторов; банкротство; • по стадии жизненного цикла: кризис лидерства; кризис автономии; кризис контроля; кризис границ; кризис психологической усталости и доверия;

Классификация кризисов (прод. ): • по длительности: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные, сверхсрочные; • по природе: циклические (систематические, регулярные), несистематические (нерегулярные).

Виды реакций на внутренние и внешние изменения • Стратегические меры – мероприятия, направленные на приведение деятельности фирмы в соответствие с дискретными изменениями в ее отношениях с внешним окружением, в ее внутренней динамике и в ее системе ценностей. • Оперативные меры – радикальные тактические мероприятия, которые не приводят к изменению привычных отношений.

Управленческая реакция на неожиданные изменения • Реакция действие, возникающее в ответ на то или иное воздействие; ответ организма на те или иные внешние или внутренние раздражения. • Основная модель – реакция на угрозы лишь после того, как они становиться реальностью и вызываемые ими потери вырастают до значительных размеров, с целью сведения к минимуму потерь

• Активное управление – быстрая реакция в виде мер, которые в прошлом помогали фирме корректировать периодические ухудшения ее экономических показателей. Активное управление является последовательно параллельным: оперативно стратегические задачи рассматриваются последовательно; однако когда речь заходит о конкретных мерах, применяется аналитический подход, а именно выявляются и сравниваются альтернативные варианты, и в случае необходимости ряд мер осуществляется параллельно.

• Реактивное управление – реакция с задержкой по отношению к моменту рационального начала действия. Реактивное поведение является последовательно последовательным. Стратегическая реакция не начинается до тех пор, пока не будут опробованы все возможные оперативные варианты. В рамках каждого класса реакций конкретные меры опробуются последовательно. Поведение в этом случае представляет собой зависящий от прошлого опыта процесс проб и ошибок.

• Виды запаздываний с реакцией: запаздывание в системе; запаздывание из за задержки верификации; запаздывание из за угрозы статусу; запаздывание, вызванное неприятием непривычного. • Управление на плановой основе – реакция, основанная на прогнозировании, упреждающей реакции на ожидаемые перемены. Планируемое управление представляет собой параллельно параллельный подход. Как тип реакции, так и конкретные меры выбираются путем сравнения и анализа, после чего параллельно осуществляется ряд программ действия

Неопределенность в связи с возможностью возникновения неблагоприятных ситуаций и последствий и характеризуется понятием риска. • Обычно неопределенность связывают с подготовкой решений, • а риск — с реализацией решений, то есть с результатами. • Риск и неопределенность имеют одни и те же корни и измеряют ся в одних и тех же единицах. Кроме того, они могут переходить друг в друга.