НЕОБХОДИМОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ И ПРОБЛЕМЫ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИМ Предмет: Управление организацией Преподаватель: Ефременко Н. Н. Выполнили: студентки группы Пз 114 Василевич И. С. Минск, 2015
Если вы не захотите проводить изменения, я гарантирую, что найдется кто-то, кто сделает это за вас. Дж. Уэлч
Изменение процесс движения и взаимодействия предметов и явлений, перехода от одного состояния к другому, возникновение у них новых свойств, функций, отношений. Непланируемые, естественные изменения — изменения, появляющиеся без заранее поставленной цели, достаточно спонтанно. ПРОТЕКАЮТ НЕЗАМЕТНО ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ И НЕ ЗАТРАГИВАЮТ ВАЖНЫХ ЕЕ КОМПОНЕНТОВ Искусственные изменения — изменения, осуществляемые сознательно, целенаправленно, в ходе которых меняются статус организации, ее структурные компоненты с целью адаптации организации к внешней среде и т. д.
Суть сопротивления изменениям Поскольку видение нового, необходимость перемен чаще всего понимают на верхних уровнях управления организацией, сопротивление может происходить практически на всех нижестоящих уровнях! степени информированности членов организации относительно ее внешней политики, от понимания не только важности Сила сопротивления во многом зависит от проводимых изменений для всей организации, но и видения собственной роли в измененной организации. При этом каждый член организации должен соотносить изменения с собственными целями и собственной выгодой.
ПРИЧИНЫ, ВЫЗЫВАЮЩИЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМ Технические причины связаны с действием так называемых технических условий организации, которые представляют собой способы соединения человеческих и технических ресурсов в организации. Отсутствие ресурсов и коммуникаций для осуществления инноваций; Внутренняя разобщенность организации; Неизвестный результат или страх перед неизвестностью; Отсутствие планов, неясность целей; Отсутствие лидеров; Снижающиеся издержки; Отсутствие системы обучения и консультирования.
Политические причины сопротивления изменениям связаны с перераспределением власти при структурных и культурологических изменениях в организации. В случае значительных структурных изменений перед руководителями различных уровней всегда стоит вопрос: кто и в какой степени будет привлечен к принятию управленческих решений в новой ситуации? Угроза влиятельным статусам, т. е. возможной потери влияния и авторитета; Возможность критики руководителей; Изменение содержания процесса принятия решений; Изменение форм властного воздействия.
Культурологические причины сопротивления изменениям связаны с изменением ценностных ориентации и социальных норм, действующих в организации. Влияние прежних ценностей; Возврат к традициям; Действие нормативного контроля.
ФАКТОР НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В большинстве случаев в результате неопределенности у членов организации не создается целостного видения необходимых изменений, они не понимают их назначения и природы, что приводит к сопротивлению изменениям. Техническая неопределенность представляет собой самую большую опасность для проведения гибкой политики организации. Этот тип неопределенности возникает тогда, когда руководители не представляют в деталях технологию проведения изменений. Современные организации решают проблему внутренней технической неопределенности, используя так называемый органичный подход, суть которого состоит в повышении роли самоорганизации, формируемой через обучение и адаптацию работников к изменениям.
Политическая неопределенность: руководители сталкиваются с проблемой распределения властных полномочий, распределения вознаграждения, участия в принятии управленческих решений, занятия привлекательных должностей. отказ руководителя от наиболее эффективных форм использования своей власти; приверженность к старым, проверенным формам управления и нежелание воспринимать новое; отказ руководителя принимать важные и ответственные решения; потеря руководителем авторитета у подчиненных; потеря руководителями целей и ориентиров; конфликты между различными уровнями управления в организации. Снятию политической неопределенности способствуют обучение руководителей действиям в изменившихся условиях со строгим закреплением ролевых функций, определением их прав и обязанностей; создание устойчивой системы социальных связей с другими руководителями (для совместного принятия управленческих решений, когда устанавливаются основные цели, ориентиры и приоритеты в управлении организацией).
Культурологическая неопределенность Возникновение культурной неопределенности неизбежно в случае, когда организация пытается практиковать широкий набор культурных ценностей и социальных норм. Пути снятия культурной неопределенности : создание условий социализации для работников организации; выработка и культивирование норм, общих для всех членов организационной культуры.
Информационная неопределенность Причины : отсутствие связи организации с внешней средой; неэффективные внутренние коммуникации; разнородная культура организации; недостаточная подготовленность членов организации к восприятию и переработке поступающей информации; пространственная дифференциация организации. Снятие информационной неопределенности может осуществляться путем (1+2+3+4) создания и расширения внешних связей организации; развития самоорганизации в подразделениях; повышения эффективности внутренних коммуникаций; обучения персонала работе с информацией.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию НЕОБХОДИМОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ И ПРОБЛЕМЫ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИМ Предмет
Необходимость организационных изменений 2003.ppt