Необходимость обязательной сертификации услуг связи Институт Сотовой Связи Научно-исследовательский и проектный
«Мы стоим на пороге технологической ситуации, когда объемы данных, которые каждый человек загружает на персональное устройство, становятся колоссальными… Мы должны уже сейчас внедрять связь четвертого поколения, сделать это максимально быстро, а у нас элементарная связь в стандартах начала 2000 -х годов не работает» Премьер - министр РФ Д. А. Медведев о качестве сотовой связи
Содержание • Международная практика • Нормативная база • Опыт проведения натурных измерений • Выводы
Международная практика регулирования качества услуг связи В соответствии с отчетом «Quality of services monitoring. International practices» , опубликованном МСЭ в ноябре 2011 года, постоянно возрастает количество стран, осуществляющих обязательный контроль и государственное регулирование качества услуг связи
Международная практика регулирования качества услуг связи Условия по поддержке качества услуг связи могут устанавливаться: • в лицензионных условиях (Франция, Индия, Пакистан) • в национальном законодательстве (Малайзия, Сингапур, Танзания) • в отраслевых руководящих документах (Австралия).
Международная практика регулирования качества услуг связи Контроль качества услуг связи может осуществляется следующими способами: • Контрольные измерения на сети оператора • Анализ статистических данных • Проведение опросов абонентов и анализ их претензий
Международная практика регулирования качества услуг связи Великобритания Британский регулирующий орган в области связи Ofcom: • в июне 2008 ввёл обязательные правила «Code of Practice» для интернет провайдеров. Поставщики услуг должны гарантировать скорости доступа в интернет своим абонентам согласно заявленным в рекламных кампаниях. • В мае 2011 заключил договор с независимой компанией Epitiro на проведение контрольных измерений KPI ( доступность, надёжность, пропускная способность) сетей подвижной связи.
Международная практика регулирования качества услуг связи Италия Итальянский регулятор AGCOM в 2008 году в соответствии с документом Delibera n. 244/08/CSP создал систему измерения и мониторинга для тестирования скоростей доступа к сети Интернет (https: //www. misurainternet. it) Германия Национальный регулирующий Bundesnetzagentur проводит измерений качества услуг ШПД (http: //www. initiative-netzqualitaet. de/startseite/)
Международная практика регулирования качества услуг связи Финляндия В 2009 финский регулятор FICORA: • Обязал всех операторов проводить измерения качества услуг • рекомендовал операторам предоставлять пользователям необходимый инструментарий для самостоятельного измерения качества оказываемых им услуг связи • принял правовой акт, устанавливающий минимальные требования к качеству ряда услуг связи
Международная практика регулирования качества услуг связи США Федеральная комиссия по связи (FCC) контролирует качество услуг связи следующим образом: • Обязует поставщиков услуг связи опубликовывать информацию о параметрах, характеризующих работу сети связи, и качестве услуг. На основании этих данных регулятором составляются и публикуются официальные отчеты «Measuring Broadband America» . • предоставляет на Web-сайте (http: //www. broadband. gov/qualitytest/about/) возможность пользователям самостоятельно измерить скорости широкополосного соединения. • в сентябре 2012 года FCC запустило измерений Программу «Measuring Mobile America» для тестирования скоростей доступа в Интернет в сетях мобильного широкополосного доступа
Стандартизация в области регулирования качества услуг Стандартизацией качества услуг на международном уровне занимаются: • Международный союз электросвязи (МСЭ) • Европейский институт по телекоммуникационным стандартам (European Telecommunications Standardization Institute, ETSI) • Партнерство 3 GPP
Стандартизация в области регулирования качества услуг Основные спецификации ETSI, в которых приведены общие подходы к обеспечению качества услуг связи: ETSI EG 202 057 -1 V 1 Speech Processing, Transmission and Определение параметров Qo. S для Quality Aspects (STQ); User related Qo. S различных услуг. Общие рекомендации parameter definitions and measurements; по измерению этих параметров и сбору Part 1: General статистики. ETSI EG 202 057 -3 Speech Processing, Transmission and Определение параметров Qo. S для V 1. 3. 1. Quality Aspects (STQ); User related Qo. S сетей подвижной связи. Общие parameter definitions and measurements; рекомендации по измерению этих Part 3: Qo. S parameters specific to Public параметров и сбору статистики. Land Mobile Networks (PLMN) ETSI EG 202 057 -4 Speech Processing, Transmission and Определение параметров Qo. S для V 1. 1. 1. Quality Aspects (STQ); User related Qo. S сети Интернет. Общие рекомендации parameter definitions and measurements; по измерению этих параметров и сбору Part 4: Internet access статистики.
Стандартизация в области регулирования качества услуг ETSI TS 102 250 -1 V 2. 2. 1 Speech and multimedia Transmission Quality Определение параметров Qo. S для услуг, (STQ); Qo. S aspects for popular services in оказываемых в сетях GSM и 3 G. mobile networks; Part 1: Assessment of Quality Модель качества услуг. Общий порядок of Service проведения измерений и оценки результатов. ETSI TS 102 250 -7 V 1. 1. 1 Speech and multimedia Transmission Quality Подход к измерению параметров Qo. S в (STQ); Qo. S aspects for popular services in сетях GSM и 3 G. GSM and 3 G networks; Part 7: Network based Quality of Service measurements ETSI TS 123 107 V 9. 3. 0 Digital cellular telecommunications system Описание классов услуг UMTS. Модель (Phase 2+); Universal Mobile Qo. S от одного мобильного терминала к Telecommunications System (UMTS); LTE; другому. Quality of Service (Qo. S) concept and architecture
Стандартизация в области регулирования качества услуг Основные спецификации 3 GPP, в которых приведены общие подходы к обеспечению качества услуг связи: 3 GPP TR 23. 802 V 7. 0. 0 3 rd Generation Partnership Project; Technical Сценарии установления соединений в (2005 -09) Specification Group Services and System сетях подвижной связи, построенных на Aspects; Architectural enhancements for end-to технологиях коммутации пакетов IP и IMS, -end Quality of Service (Qo. S) (Release 7) с учетом обеспечения качества услуг. 3 GPP TS 22. 105 V 11. 0. 0 3 rd Generation Partnership Project; Technical Классификация (2012 -09) услуг и параметры Specification Group Services and System качества в сетях подвижной связи. Aspects; Services and service capabilities (Release 11) 3 GPP TS 22. 278 V 12. 1. 0 3 rd Generation Partnership Project; Technical Основные аспекты Qo. S, воспринимаемые (2012 -06) Specification Group Services and System пользователями услугами применительно к Aspects; Service requirements for the Evolved сетям LTE. Packet System (EPS) (Release 12)
Опыт проведения натурных измерений Отчёт о качестве голосовой связи в Москве за IV квартал 2012 года ( источник dit. mos. ru) • Цель проведения испытаний – выявление проблем в сетях сотовой связи в Москве • Исследовались сети операторов MTC, Вымпелком (Билайн), Мегафон • Испытания проходили на протяжение 3 -х месяцев в часы наибольшей нагрузки ( с 8. 00 до 19. 00)
Опыт проведения натурных измерений Результаты тестирования показали • Наибольшая доля сигнала низкого уровня зарегистрирована в сетях МТС 2 G (8%), Билайн 3 G (14%) • Качество передачи речи – порядка 10% для всех трёх операторов крайне низкой, около 30% - удовлетворительное • Скорость доставки SMS сообщений – более 5% отправленных сообщений доставлялись во временном интервале более 5 минут • Более 50% установленных интернет сессий проходили на скорости 200 кбит/c и менее
Опыт проведения натурных измерений
Выводы
Наши контакты Институт Сотовой Связи Россия Москва 109147, ул. Марксистская д. 34 стр. 10, Тел: +7(495) 671 -4428 Факс: +7(495) 671 -4281 E-mail: icc@niicc. ru www: www. niicc. ru
Скачать презентацию Необходимость обязательной сертификации услуг связи Институт Сотовой Связи
c35175dac95edfaad9679ae1f73b427b.ppt