Нематериальная мотивация как мотивировать себя и людей

"Нематериальная мотивация: как мотивировать себя и людей вокруг" Мастер-класс Спикер: Инна Бойко

Как вы считаете, что такое мотивация сегодня?

Мотивация – вечный разговор? Мотивация как процесс – это процесс вдохновления и подталкивания другого человека к тому, чтобы он выполнял свою работу, получал удовольствие от того, что он делает Мотивация как явление – актуализированная потребность человека в чем-то. Мотивация - это побудительная сила, потребность, желание человека что-то сделать.

Мотивационный процесс 6 стадий Возникн овение потребн ости Поиск путей устранен ия потребно сти Определе ние направле ния действий Осущест вление действий Вознаг ражде ние Устране ние потребн ости • Что заставляет нас действовать? • В каком случае мы получаем удовольствие от деятельности?

Концепции МОТИВАЦИИ Содержательные Процессуальные Теория Маслоу Теория ожиданий Теория Альфреда Теория справедливости Теория Мак. Клелланда Теория Герцберга Теория Портера. Лоулера

Концепции мотивации Иерархия потребностей по А. Маслоу Мотивация человека зависит от его потребностей

Концепция мотивации Мак. Клелланда теория трех приобретенных потребностей Власть Потребности высшего уровня Причастность Успех

Двухфакторная теория Герцберга Гигиенические факторы Политика фирмы и администрации Условия работы Заработок Межличностные отношения с начальниками, подчиненными, коллегами Степень непосредственного контроля за работой Мотивации Успех Продвижение по службе Признание и одобрение результатов работы Высокая степень ответственности Возможности творческого и делового роста

Теория ожиданий Человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда, когда будет уверен в большей вероятности удовлетворения за этот счет своих потребностей или достижения цели. Мотивация Результат Затраты = х х Валентность ы - труда - Вознаграж Результаты дение

Теория справедливости Люди подвергают субъективной оценке отношение вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают его с тем, что, как они считают, получили другие работники за аналогичную работу.

Концепция внутренней мотивации Хакман и Олдхем сформулировали модель рабочей мотивации, основанную на ключевых характеристиках работы: Разнообразие умений — степень, в которой работа требует разнообразных видов активности, подразумевающих использование ряда различных умений и способностей личности Идентифицируемость задания — степень, в которой работа требует завершения определенной задачи или ее этапа от начала и до конца с видимым результатом Значимость задания — степень, в которой задание имеет существенное влияние на жизнь или работу других людей Автономность — степень, в которой работа предоставляет реальную свободу и независимость Обратная связь — степень, в которой выполнение рабочих заданий сопровождается получением прямой и ясной информации относительности эффективности работы

Типологическая концепция трудовой мотивации В. И. Герчикова

Мифы, мешающие правильно использовать мотивацию Миф № 1 «Мотивировать – значит манипулировать» Миф № 2 «Мотивировать – значит вынуждать» Реальность Одно из очень распространенных заблуждений – считать, что единственный эффективный способ мотивации – манипулятивный. Манипуляция –это игра в одни ворота, не учитывает интересы второй стороны. Реальность В определенных корпоративных культурах такая ситуация – это правда жизни, и часто то, что называют «мотивацией» , есть не более чем принуждение к труду

Мифы, мешающие правильно использовать мотивацию Миф № 3 «Мотивация больше денег» Миф № 4 «Система мотивации – просто модная игрушка» Реальность Это не всегда работающая формула. После того, как вы заплатили сотрудникам деньги, вы получите руки, ноги и головы. Чтобы получить их душу и желание, нужно что то большее. Реальность Система мотивации – мощный прикладной инструмент управления человеческим ресурсом способный помочь добиваться поставленных целей. Однако система эффективно работает только тогда, когда она учитывает интересы всех сторон.

РЕАЛИИ: иерархия мотивов динамична Мотивационная сфера является достаточно динамичной: значение и влияние отдельных мотивов меняется со временем и возрастом (в зависимости от обстоятельств и влияния людей) Деятельность побуждается не одним, а несколькими мотивами: чем больше мотивов детерминируют деятельность, тем выше общий уровень мотивации Многое зависит от побуждающей силы каждого мотива: иногда сила одного какого-либо мотива преобладает над влиянием нескольких мотивов. В большинстве случаев, однако, чем больше мотивов актуализируется, тем сильнее мотивация

Общий уровень мотивации зависит от… Количества мотивов, которые побуждают к деятельности Актуализации ситуативных факторов Побуждающей силы каждого из этих мотивов

Методы выявления мотиваторов Психодиагностика – тесты, определяющие трудовую мотивацию Техника S. T. A. R. (Situation, Task, Action, Result) – построение открытых вопросов, которые дают следующую информацию: какова ситуация или задача, с которой столкнулся сотрудник, какие предприняты действия, что получено в результате этих действий Проективные вопросы – вопросы, построенные таким образом, что предлагают сотруднику оценить не себя, а какого то персонажа или людей вообще Кейсы – построение определенных ситуаций, после чего сотруднику предлагается описать модель своего поведения или решения ситуации Анкетирование – самооценка кандидатом своих ведущих мотиваторов

ТЕСТ НА МОТИВАЦИЮ ЛИЧНОСТИ ПО ГЕРЧИКОВУ Результатом теста будет преобладающий тип мотивации вашей личности. Поскольку чистых мотивационных типов в природе практически не встречается, тест определяет только преобладающий тип мотивации, то есть только одну (самую большую) составляющую мотивационного профиля личности. http: //hrpsychology. ru/test-na-motivaciju-pogerchikovu/

УЗНАЕМ СЕБЯ: ТИПЫ МОТИВАЦИИ Тип мотивации Описание Основная ценность людей этого типа – размер Инструмента заработка. Нематериальные ценности интересуют их льный или очень мало. Они постоянно сравнивают свои доходы с коммерчески аналогичными должностями и смежными профессиями. И гораздо чаще просят повышения зарплаты. й тип Поскольку базовая ценность – деньги – прозрачна и мотивации измерима, с людьми этого типа всегда очень легко договориться. Они хорошо управляемы, берутся за любую работу. Профессиона Это люди, которые самоутверждаются за счет своей льный тип профессиональной деятельности. Они легко мотивации загораются профессиональной идеей. Можно бросить вызов и они его с удовольствием примут. Их отлично мотивирует возможность делать свою работу хорошо. Обратная сторона профессиональной мотивации -разборчивость. Часть работы им нравится, а часть нет. Им важно быть высокопрофессиональным, а не высокооплачиваемым.

УЗНАЕМ СЕБЯ: ТИПЫ МОТИВАЦИИ Тип мотивации Патриотически й тип мотивации. Описание Это тусовщики – люди, для которых работа удовлетворяет потребности в социализации. Для них самое важное – это коллектив или организация. Работа интересует их очень слабо, гораздо меньше чем возможность потусоваться с коллегами. Патриоты эффективны в общественной работе, например, при организации корпоратива. Хозяйский тип Свойство людей, ориентированных не на процесс, а на мотивации. результат. У них феодальное отношение к должности – готовы дать нужный результат, но не любят, когда сверху вмешиваются в их работу. Характерная черта – очень высокая ответственность за результат. Неудачи воспринимают как личное оскорбление. Сильные лидеры, способные мотивировать людей и вести за собой. Равнодушны к материальным вопросам. Деньги для них – всего лишь мерило результата.

Выбирая место работы на что Вы ориентируетесь расставьте в соответствии со значимостью для Вас следующие факторы, в последовательности от 1 до 10: 1 – наименее значимый, 2 – более значимый и т. д… 10 – наиболее значимый фактор). Значения не должны повторяться карьерный рост деньги, льготы близость к дому приобретение нового опыта, знаний престижное место работы стабильность, надёжность компании самостоятельность и ответственность позиции дружелюбный коллектив личные качества руководителя предложение/реализация собственных идей

Для чего нужна самомотивация? Она нужна для того, чтобы поддерживать себя на пути к достижению своих целей, изначально мотивировать самого себя на успех, стать более уверенным и целеустремленным человеком. А также, чтобы вдохновлять и мотивировать других собственным примером.

3 простых шага самомотивации Шаг 1. Главное - получать удовольствие. Поддержать интерес к тому, что вы делаете, может только полученное удовольствие от самого процесса. Вносите в свою деятельность б ольше разнообразия и креативности. Это даст вам изюминку в достижении желаемого Шаг 2. Ешьте слона по частям. Всю работу разбейте на несколько этапов. Люди созданы таким образом, что любая хорошо выполненная работа приносит нам чувство победы. Именно тогда наша мотивация находится на высоте, а взгляд в будущее — твердый и оптимистичный Шаг 3. Найдите время записать те новые навыки, которые вы приобрели. Например, можно завести в органайзере папку с названием «Мои ноу-хау» и ежедневно записывать туда все ваши действия, которые вам дали сегодня максимальный результат.

Виды нематериальных стимулов Неденежные: Социальные трансферты Страхование Оплата лечения Скидки Корпоративная библиотека Оплата питания Корпоративный отдых Оплата обучения Бесплатные занятия ин. языком, фитнесом Оплата парковки Возможность подработки в сторонних организациях Приобретение акций компании по номиналу Безлимитная мобильная связь

Виды нематериальных стимулов Моральные : Одобрение, похвала, в присутствии других Благодарность Признание со стороны коллег Помощь в реализации возможностей Позитивная оценка (письменная) деятельности человека Обед или беседа на равных Возложение ответственности за реализацию проекта, задачи Конструктивная критика ( метод сендвича) Обучение, повышение квалификации Четко проговоренные обязанности и задачи Формирование доверительной среды Предоставление возможности заниматься любимым делом

Виды нематериальных стимулов Творческие: Предоставление самостоятельности Помощь в решении трудных задач Быстрый доступ к необходимой информации Постановка творческих задач Наставничество Ротация Элемент состязательности

Демотивирующие факторы Монотонность деятельности (разнообразие является потребностью человека, его психическим потенциалом) Чрезмерное вмешательство – постоянное указание, что делать Отсутствие психологической и организационной поддержки Недостаток необходимой информации Чрезмерная сухость и недостаток внимания к личным запросам подчиненного Отсутствие обратной связи, то есть незнание человеком результатов своей деятельности Отсутствие инструметов для выполнения задач Некорректность оценки, жесткая критика!!!!

Успешная коммуникация: алгоритм создания позитивной мотивации Представьте ситуации, которые вы хотите сделать мотивирующими, очевидными: тем, что наглядно видимо, слышимо, ощущаемо и осязаемо Используйте в речи больше картинок и ил люстраций: тезис — ллюстрация и Обрисуйте проблему убедительными картинками и доходчивыми комментария ми так, чтобы не прочувствовать ее было нельзя Поставьте задачу, обозначьте время и критерии, четко и наглядно нарисуйте необходимый итоговый результат Конкретизируйте по шагам выполнение задачи Предупредите нежелательные варианты Развивайте и показывайте маленькую мысль со всех сторон, чтобы она прозвучала внушительно Ваш тезис, главная мысль должна следовать после вступления

Обратная связь – немонетарная фишка мотивации ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ – ЭТО Процесс, посредством которого человек передает свои представления или ощущения относительно поведения другого человека Межличностный обмен информацией, предлагающий наличие некоторых ключевых компонентов, таких как заинтересованность, доверие, признание, открытость и сочувственное отношение к нуждам других Обмен мнениями и наблюдениями между руководителем и его подчиненным о процессе работы

Преимущества обратной связи Больше понимания качества взаимодействия с другими людьми Создание возможности для расширения обязанностей и повышения квалификации Целенаправленность поведения, ориентированного на достижение хороших результатов Повышение личной эффективности Выявление областей, которые требуют развития

Виды обратной связи Контролирующая обратная связь осуществляется с помощью положительной или отрицательной оценки, выговоров. Метод: конструктивная критика, благодарность Индифферентная связь — простая информация о результатах деятельности Метод: беседа Информирующая обратная связь имеет положительный характер, поскольку при ее использовании человек получает информацию об успехе или неудаче с объяснением причин или пути улучшения результатов Метод: похвала

Правила предоставления обратной связи Сосредоточьтесь на поведении, а не на личности сотрудника Обращайте особое внимание на факты, а не на выводы, описания и на оценки Старайтесь обмениваться идеями и информацией, а не давать советы Обращайте особое внимание на тот объем информации, который может быть усвоен собеседником, а не на тот ее объем, который вы можете ему передать

Рекомендации по развитию внутренней мотивации у людей § Обеспечивать успешный опыт § Обеспечивать соответствие поощрения и трудности выполненного дела § Использовать не только материальное, но и словесное поощрение § Включать в разнообразные виды деятельности § Вовлекать в процесс принятия решений § Ставить перед людьми реальные цели, соизмеримые с возможностями § Помочь человеку выяснить свои сильные и слабые стороны § Намечать вместе с подчиненным поэтапную стратегию достижения целей