НЕФИНАНСОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ • Экспертное сообщество использует

НЕФИНАНСОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ

• Экспертное сообщество использует выражение «нефинансовая отчетность» (часто опуская слово «корпоративная» ) как обобщенное название отчетов социальных, экологических, в области охраны труда и здоровья, в области корпоративного гражданства, по триединому итогу, в области устойчивого развития и т. д.

• МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОМИТЕТ ПО КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (МК КСО - IC CSR)Был создан в 2010 г. на Ежегодном конгрессе Европейской организации качества. • СТАНДАРТЫ Стандарт ISO 26000: 2010; Стандарт IC CSR 08260008000; • Сравнительный анализ IC CSR 08260008000 и ISO 26000: 2010; Стандарт SA 8000. • СОЦИАЛЬНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ по Корпоративной социальной ответственности; • Глобальный Договор ООН; Хартия РСПП.

• СЕРТИФИКАЦИЯ и ДЕКЛАРИРОВАНИЕ предприятий и организаций на соответствие стандарту IC CSR 08260008000. Проводится в Системе «ИНТЕРСОЦСЕРТ» . • КОНСУЛЬТАЦИИ При разработке и заключении Коллективных договоров на предприятии. Проводятся в Центре консалтинга и обучения ВОК. • ОБУЧЕНИЕ Менеджеров ВОК по корпоративной социальной ответственности и устойчивому развитию. Проводится в Центре консалтинга и обучения ВОК. • РЕАЛИЗАЦИЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ СОГЛАШЕНИЙ Стандарт IC CSR 08260008000 поддерживают и используют в регионах РФ, как инструмент проверки выполнения трехсторонних соглашений.

• ПРОГРАММА СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ РОССИИ Международные стандарты ISO 26000: 2010 и IC CSR 08260008000. • РЕЕСТР СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ РОССИИ

Стандарты по Корпоративной социальной ответственности • Международный Стандарт IC CSR 08260008000 «Social responsibility. Requirement» «Социальная ответственность. Требования» • Международный стандарт ISO 26000: 2010 «Guidance on social responsibility» «Руководство по социальной ответственности» • Сравнительный анализ Стандартов IC CSR 08260008000 и ISO 26000: 2010 • Стандарт SA 8000: 2008

• Для подавляющего большинства организаций наиболее доступным и убедительным способом демонстрации своей социальной лояльности является добровольная сертификация на соответствие стандарту КСО.

• По инициативе Всероссийской организации качества (ВОК) Центр экспертных программ ВОК в 2007 г. разработал стандарт ВОК КСО 2007 «Социальная ответственность организации. Требования» и Систему добровольной сертификации деятельности организаций в области социальной ответственности «СОЦСЕРТ» , зарегистрированную Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии» (сейчас – Росстандарт).

• Первая редакция стандарта ВОК КСО 2007, вышедшая в 2007 г. содержала требования, которые были сведены в семь модулей, охватывающих главные составляющие социальной ответственности: «А» Социальные права персонала, «Б» Социальные гарантии персонала, «В» Качество продукции, услуг и работ, «Г» Охрана окружающей среды, «Д» Экономное расходование ресурсов, «Е» Поддержка местного сообщества, «Ж» . Менеджмент социальной деятельности. Требования, относящиеся к добросовестной практике ведения бизнеса и финансовой отчетности, не были включены в стандарт ВОК КСО 2007, поскольку регулируются национальным законодательством и контролируются соответствующими надзорными органами.

• На основе стандарта ВОК КСО 2007 национальные организации по качеству России (Всероссийская организация качества), Украины (Украинская ассоциация качества), Сербии (Сербская организация качества) и Казахстана (Международная ассоциация менеджеров и аудиторов), приняли в 2008 г. его следующую редакцию международный стандарт CSR/КСО 2008. • В 2010 г. на ежегодном конгрессе Европейской организации качества руководители российской и украинской делегаций сообщили о стандарте CSR/КСО 2008, интерес к которому сразу проявили делегации Испании, Чехии, Австрии и Франции. • В итоговой резолюции конгресса было одобрено создание рабочей группы во главе с представителем России, Ю. А. Гусаковым, для подготовки предложений о продвижении стандарта в практику европейских стран. • Исходя их этого, в 2010 г. был создан Международный комитет по корпоративной социальной ответственности (МК КСО IC CSR), который утвердил новый стандарт по КСО ISO 26000: 2010 «Руководство по социальной ответственности.

Сравнительный анализ стандартов. • В стандарте ISO 26000: 2010 были особо выделены требования к удовлетворению интересов потребителей, которые отсутствовали в редакции стандарта CSR/КСО 2008. • Исходя из этого, в 2011 году Международным комитетом по корпоративной социальной ответственности было принято решение о введении в стандарт CSR/КСО 2008 дополнительного восьмого модуля «Удовлетворение интересов потребителей» . • Для наглядной демонстрации соответствия стандарта CSR/КСО 2008 стандарту ISO 26000: 2010 после внесения в него указанных выше дополнений в 2011 году установлена и утверждена новая редакция стандарта IC CSR 08260008000, а также учреждена Международная система сертификации деятельности организаций в области социальной ответственности «ИНТЕРСОЦСЕРТ» на основе Системы «СОЦСЕРТ» , а на Центр экспертных программ ВОК возложено выполнение функций Центрального органа Системы «ИНТЕРСОЦСЕРТ» .

• Таким образом, сейчас созданы условия для любой организации, которая имеет намерение: системно скоординировать свои усилия в социальной деятельности и обеспечить управление ими с применением всех современных инструментов менеджмента, продемонстрировать путем сертификации либо декларирования в системе «ИНТЕРСОЦСЕРТ» соответствие своей социальной ответственности требованиям стандарта IC CSR 08260008000, укрепить доверие со стороны органов власти и партнеров по бизнесу, которые с готовностью строят деловые отношения с социально ответственными партнерам на долговременной основе.

• Правила Системы «ИНТЕРСОЦСЕРТ» предусматривают возможность сертификации или декларирования не только на соответствие требованиям всех модулей стандарта IC CSR 08260008000, но также по одному или нескольким из них, о чем соответственно указывается в сертификате. • Если сертификация или декларирование будут успешно проведены и по модулям «А» и «И» , то организация, кроме сертификата соответствия стандарту IC CSR 08260008000, получит сертификат соответствия стандарту SA 8000, так как эти модули гармонизированы с положениями этого стандарта.

Добровольная публичная отчетность о соблюдении принципов КСО на основе присоединения к ГД ООН • Присоединение к Глобальному договору ООН означает, во первых, намерение организации включить его принципы в свою практическую деятельность и, во вторых, предполагает добровольную отчетность об этом (Социальная отчетность Social Accountability). • Сам факт составления и публикации социального отчета уже свидетельствует о наличии в организации понимания важности КСО и безусловно способствует формированию у заинтересованных сторон (общество, органы власти, партнеры и др. ) её положительного имиджа. – Справка: Глобальный договор ООН не является нормативной базой и в его цели не входит установление требований к КСО, контроль или мониторинг социальной деятельности организаций, он только призывает их присоединиться к нему.

Добровольная публичная отчетность о соблюдении принципов КСО на основе присоединения к СХ РБ • В ноябре 2004 года в Москве на XIV съезде Российского союза промышленников и предпринимателей (работодателей) одобрена Социальная Хартия российского бизнеса, соответствующая принципам Глобального договора и развивающая их применительно к ситуации в России. • Хартия также предусматривает, что организации – члены РСПП, которые заявили о присоединении к ней, добровольно публикуют отчеты о своей социальной деятельности, на основании которых можно составить представление о том, насколько они реально следуют принципам КСО и дать соответствующую оценку. • Торгово промышленная палата РФ по аналогии с Социальной хартией РСПП выпустила стандарт ТПП РФ 10 09 06 «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в Российской Федерации» . • Таким образом, социальные отчеты не содержат оценку результатов социальной деятельности, достигнутых организацией. • Предполагается, что любая заинтересованная сторона на основании информации в социальном отчете сама проведет такую оценку. • Для составления социальных отчетов обычно используется руководство, предложенное международной общественной организацией Global Reporting Initiative (Глобальная инициатива в области отчетности ), исходя из того, что отчетность об эконо мических, экологических и социальных результатах деятельности должна быть настолько же обычна и срав нима, как финансовая отчетность.

Руководство GRI. • Руководство, предложенное Global Reporting Initiative, называется GRI’s Sustainability Reporting Guideline – (Руководство по составлению отчетов в области устойчивого развития). • «Миссия Глобальной инициативы по отчетности состоит в том, чтобы предложить авторитетную и пользующуюся доверием Систему отчетности в области устойчивого развития, которая может использоваться организациями вне зависи мости от их размера, отрасли или расположения»

• Руководство GRI является документом, который подробно разъясняет как надо готовить такие отчеты и что они должны содержать. • Отчет в области устойчивого развития должен представлять сбалансированную и обоснованную картину результатов деятельности организации в отношении устойчивого развития — включая, как положительные, так и отрицательные аспекты, с учетом ожиданий и интересов заинтересованных сторон. • Подготовка отчета должна учитывать принципы, позволяющие определить его необходимое содержании и обеспечить требуемое качество информации, включенной в отчет.

Принципы, необходимые к учету при подготовки Отчета по КСО: • СУЩЕСТВЕННОСТЬ (MATERIALITY). Информация, включенная в отчет, должна охватывать темы и показатели, которые отражают существенные воздействия организации на экономику, окружающую среду и общество или могут существенно повлиять на оценки и решения заинтересованных сторон. • ОХВАТ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН (STAKEHOLDER INCLUSIVENESS). Организация, готовящая отчет, должна выявить стороны, заинтересованные в ее деятельности, и пояснить в отчете, каким образом их разумные ожидания и интере сы были учтены при подготовке отчета. • СБАЛАНСИРОВАННОСТЬ (BALANCE). Отчет должен отражать, как положи тельные, так и отрицательные результаты организации. • ПОЛНОТА (COMPLETENESS). Состав критериев и показателей, по которым оценивается полнота их выполнения, должен быть достаточным, чтобы отразить воздействие организации на экономику, окружающую среду и общество и дать заинтересованным сторонам возможность оценить результаты де ятельности организации за отчетный период.

• СОПОСТАВИМОСТЬ (COMPARABILITY). Информация должна быть представлена таким образом, чтобы позволить заин тересованными сторонам анализировать изменения в результативности организации и дать возможность анализа в сравнении с другими организациями • ТОЧНОСТЬ (ACCURACY). Информация, представленная в отчете, должна быть достаточной и подробной для того, чтобы заинтересованные стороны могли оценить результаты деятель ности организации, подготовившей отчет. • СВОЕВРЕМЕННОСТЬ (TIMELINESS). Отчетность осуществляется на ос нове регулярного графика и информация доступна своевременно, так что заинтересованные стороны могут принимать информированные решения. • ЯСНОСТЬ (CLARITY). Информация должна обнаро доваться в форме, понятной и доступной для заинтересованных сторон, использующих отчет. • НАДЕЖНОСТЬ (RELIABILITY). Информация и процессы, ис пользованные при подготовке отчета, должны быть собраны, документированы, составлены, проанализированы и раскрыты таким образом, который допускает изучение и обеспечивает качество и существенность информации.

• Одновременно с определением тем и показателей, которые будут отражены в отчете, организация должна решить, результаты деятельности каких организационных единиц (например, дочерних компаний или совмест ных предприятий) будут представлены в нем. – Это могут быть компании, контролируемые организацией готовящей отчет, или испытывающие ее значительное влияние, например, в рамках ее цепочки поставок • Отчет должен содержать раздел о стратегическом отношении организации к устойчивому развитию. В нем должно быть Заявление самого старшего лица, принимающего решения в организации (например, главного исполнительного директора, председателя со вета директоров или эквивалентной должнос ти), публикующей отчет, о значимости устойчи вого развития для организации и ее стратегии.

Заявление должно включать: • стратегические приоритеты и ключевые направления на кратко и среднесрочный периоды, имеющие отношение к устойчивому развитию, включая соответствие международным стандартам, а также связь этих приоритетов и проблем с долгосрочными стратегией и успехом организации. • крупномасштабные (например, макроэкономические или политические) тенденции, оказывающие влияние на организацию и ее приоритеты в области устойчивого развития. • важнейшие события, достижения и неудачи организации за отчетный период. • обзор полученных результатов по отношению к поставленным целям. • характеристики основных проблем и задач на следующий год, стоящих перед организацией, а также целей на ближайшие 3 5 лет.

• Организация должна также включить в отчет два кратких описательных раздела в отношении ее ключевых воздействий, рисков и возможностей. • В первом из них: • описываются основные воздействия организации на устойчивое развитие и на заинтересованные стороны, включая воздействие на права последних, определенные согласно национальному законодательству и соответствующим международным стандартам; • излагаются основные выводы относительно прогресса, достигнутого в этой области за отчетный период а также оцениваются причины недостаточных результатов или превысивших ожидания результатов; • Во втором разделе: • рассматривается влияние рисков и возможностей в области устойчивого развития на долгосрочные перспективы и финансовую результативность организации; • определяется приоритетность ключевых тем, рисков и возможностей в соответствии с их значимостью для долгосрочной стратегии организации, ее конкурентных позиций, качественных и, по возможности, количест венных финансовых стоимостных факторов.

• Отчет, кроме обычных сведений об организации, должен содержать такие, как: • число стран, в которых организация осу ществляет свою деятельность; • рынки, на которых работает организа ция; • чистый объем продаж (для организаций частного сектора) или чистая выручка (для государственных организаций); • общая капитализация с разбивкой на заемный и собственный капитал (для организаций частного сектора; • механизмы, при помощи которых акционеры или сотрудники организации могут направ лять деятельность высшего руководящего органа или давать ему рекомендации; • механизмы, позво ляющиеминоритарным акционерам доводить свое мнение до сведения высшего руководящего органа, • связь между выплатами членам высшего ру ководящего органа, представителям высшего исполнительного руководства и старшим руководителям (включая выходные пособия) и результатами деятельности организации (вклю чая социальные и экологические результаты); • процессы определения квалификации и ком петентности членов высшего руководящего органа для определения стратегии органи зации в экономической, экологической и социальной областях; • процедуры, используемые высшим руководством для надзора за тем, как организация управляет результативностью в указанных областях.

• Наиболее интересной и практически значимой является набор из 39 и показателей, который предлагается Руководством GRI для постановки целей и оценки результатов деятельности организации в экономике, в экологии и в социальной области. Они включают показатели экономические, экологические, организации труда, соблюдения прав человека, взаимодействия с обществом и ответственности за продукцию. • Эти показатели могут быть использованы любой организацией в то или ином объеме для самооценки. Кроме того, и это не менее важно, на их основе могут быть выработаны требования со стороны заинтересованных сторон к социальной деятельности организации. • Разумеется, показатели, предложенные в Руководстве, могут быть видоизменены или к ним добавлены другие показатели.

Показатели экономической результативности. • • EC 1 Созданная и распределенная прямая экономическая стоимость, включая доходы, операционные затраты, вы платы сотрудникам, пожертвования и другие инвестиции в сообщества, нераспределенную прибыль, выплаты поставщикам капитала и государствам. • EC 2 Финансовые аспекты и другие риски и возможности для деятельности органи зации в связи с изменением климата. • EC 3 Обеспечение обязательств органи зации, связанных с пенсионным пла ном с установленными льготами. • EC 4 Значительная финансовая помощь, полу ченная от органов государственной власти. • EC 5 Диапазон соотношений стандартной заработной платы начального уровня и установленной минимальной зара ботной платы в существенных реги онах деятельности организации. • EC 6 Политика, практические подходы к закупкам у местных поставщиков и доля таких закупок в существенных регионах деятельности организации. • EC 7 Процедуры найма местного населения и доля высших руководителей, нанятых из местного населения, в существенных регионах деятельности организации. • EC 8 Развитие и воздействие инвестиций в ин фраструктуру и услуг, предоставляемых в первую очередь для общественного блага, посредством коммерческого, натураль ного или благотворительного участия. • EC 9 Понимание и описание существенных непрямых экономических воздейс твий, включая область влияния.

Показатели экологической результативности • EN 1 Использованные материалы с ука занием массы или объема. • EN 2 Доля материалов, представляющих собой переработанные или пов торно используемые отходы. • EN 3 Прямое использование энергии с указанием первичных источников. • EN 4 Косвенное использование энергии с указанием первичных источников. • EN 5 Энергия, сэкономленная в результате мероприятий по снижению энергопотреб ления и повышениюэнергоэффективности. • EN 6 Инициативы по предоставлению энер гоэффективныхили основанных на использовании возобновляемой энергии продуктов и услуг, и снижение потребнос ти в энергии в результате этих инициатив. • EN 7 Инициативы по снижению кос венного энергопотребления и достигнутое снижение. • EN 8 Общее количество забираемой воды с разбивкой по источникам. • EN 9 Источники воды, на которые ока зывает существенное влияние водозабор организации.

• EN 10 Доля и общий объем многократно и повторно используемой воды. • EN 11 Местоположение и площадь земель, находящихся в собственности, аренде, под управлением организации, и рас положенных на охраняемых природных территориях и территориях с высокой цен ностьюбиоразнообразия вне их границ, или примыкающих к таким территориям. • EN 12 Описание существенных воздействий деятельности, продукции и услуг на био разнообразиена охраняемых природных территориях и территориях с высокой цен ностьюбиоразнообразия вне их границ. • EN 13 Сохраненные или восстанов ленные местообитания. • EN 14 Стратегии, осуществляемые действия и планы на будущее по управлению воздействиями на биоразнообразие. • EN 15 Число видов, занесенных в Красный список МСОП и национальный список ох раняемых видов, местообитания которых находятся на территории, затрагиваемой деятельностью организации, с разбивкой по степени угрозы существованию вида.

• EN 16 Полные прямые и косвенные выбросы парниковых газов с указанием массы. • EN 17 Прочие существенные косвенные выбросы парниковых газов с указанием массы. • EN 18 Инициативы по снижению выбросов пар никовых газов и достигнутое снижение. • EN 19 Выбросы озоноразрушающих ве ществ с указанием массы. • EN 20 Выбросы в атмосферу NOХ, SOX и других значимых загрязняющих ве ществ с указанием типа и массы. • EN 21 Общий объем сбросов с указанием качест ва сточных вод и принимающего объекта. • EN 22 Общая масса отходов в разбивке по типу и способу обращения. • EN 23 Общее количество и объем су щественных разливов. • EN 24 Масса перевезенных, импортированных, экспортированных или переработан ных отходов, являющихся «опасными» согласно приложениям I, III и VIII к Базельской конвенции и доля отходов,

• EN 25 Принадлежность, размер, статус охраны и ценность с точки зрения биоразно образияводных объектов и связанных с ними местообитаний, на которые оказывают существенное влияние сбро сы организации и поверхностный сток с территории ее объектов. • EN 26 Инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг на окружающую среду и масштаб смягчения воздействия. • EN 27 Доля проданной продукции и ее упаковочных материалов, возвраща емой для переработки производи телю с разбивкой по категориям. • EN 28 Денежное значение значительных штрафов и общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюде ние экологического законодательс тва и нормативных требований. • EN 29 Значимое воздействие на окружаю щую среду перевозок продукции и других товаров и материалов, исполь зуемых для деятельности организа ции, и перевозок рабочей силы. • EN 30 Общие расходы и инвестиции на охрану окружающей среды, с разбивкой по типам.

Показатели результативности подходов к организации труда • LA 1 Общая численность рабочей силы в разбивке по типу занятости, до говору о найме и региону. • LA 2 Общее количество сотрудников и текучесть кадров в разбивке по воз растной группе, полу и региону. • LA 3 Выплаты и льготы, предоставляемые сотрудникам, работающим на условиях полной занятости, которые не предостав ляются сотрудникам, работающим на усло виях временной или неполной занятости, в разбивке по основной деятельности. • LA 4 Доля сотрудников, охваченных коллективными договорами. • LA 5 Минимальный период(ы) уведомления в отношении значительных изменений в деятельности организации, а также определен ли он в коллективном соглашении. • LA 6 Доля всего персонала, представленного в официальных совместных комитетах по здоровью и безопасности с участием представителей руководства и ее ра ботников, участвующих в мониторинге и формулирующих рекомендации в отношении программ по здоровью и безопасности на рабочем месте. • LA 7 Уровень производственного травма тизма, уровень профессиональных заболеваний, коэффициент потерянных дней и коэффициент отсутствия на рабочем месте, а также общее количес тво смертельных исходов, связанных с работой, в разбивке по регионам. • LA 8 Существующие программы образо вания, обучения, консультирования, предотвращения и контроля риска для помощи сотрудникам, членам их семей и представителям населения в отношении тяжелых заболеваний. • LA 9 Отражение вопросов здоровья и безопасности в официальных со глашениях с профсоюзами. • LA 10 Среднее количество часов обучения на одного сотрудника в год, в раз бивке по категориям сотрудников. • LA 11 Программы развития навыков и образо вания на протяжении жизни, призванные поддерживать способность сотрудников к занятости, а также оказать им под держку при завершении карьеры. • LA 12 Доля сотрудников, для которых про водятся периодические оценки ре зультативности и развития карьеры. • LA 13 Состав руководящих органов и пер сонала организации с разбивкой по полу и возрастной группе, указанием представительства меньшинств, а также других показателей разнообразия. • LA 14 Отношение базового оклада муж чин и женщин в разбивке по категориям сотрудников.

Показатели результативности в области соблюдения прав человека • HR 1 Процент и общее число существенных инвестиционных соглашений, вклю чающих положения об обеспечении прав человека или прошедших оцен ку с точки зрения прав человека. • HR 2 Доля существенных поставщиков и подряд чиков, прошедших оценку с точки зрения прав человека, и предпринятые действия. • HR 3 Общая совокупная продолжительность (в часах) обучения сотрудников по литикам и процедурам, связанным с аспектами прав человека, значимыми для деятельности организации, вклю чая долю обученных сотрудников. • HR 4 Общее число случаев дискримина ции и предпринятые действия. • HR 5 Деятельность, в рамках которой право на использование свободы ассоциации и ведение коллективных переговоров может быть подвержено существен ным рискам, и действия, предпри нятые для поддержки этих прав. • HR 7 Деятельность, в рамках которой имеется значительный риск случаев использова ния принудительного или обязательного труда, и действия, предпринятые для участия в искоренении принудитель ного или обязательного труда. • HR 8 Доля сотрудников службы безопас ности, прошедших обучение поли тикам и процедурам в отношении аспектов прав человека, связанных с осуществляемой деятельностью. • HR 9 Общее число случаев нарушения, затраги вающих права коренных и малочисленных народов, и предпринятые действия.

Показатели результативности взаимодействия с обществом • Показатели результативности взаимодействия с обществом • SO 1 Характер, сфера охвата и результатив ность любых программ и практических подходов, оценивающих воздействия деятельности организации на сооб щества и управляющих этим воздейс твием, включая начало деятельности, ее осуществление и завершение • SO 2 Доля и общее число бизнес единиц, проанализированных в отношении рисков, связанных с коррупцией. • SO 3 Доля сотрудников, прошедших обу чениеантикоррупционным процедурам организации. • SO 4 Действия, предпринятые в от вет на случаи коррупции. • SO 5 Позиция в отношении государственной политики и участие в формировании госу дарственной политики и лоббирование. • SO 6 Общее денежное выражение финансовых и натуральных пожертвований политическим партиям, политикам, и связанным с ними организациям в разбивке по странам. • SO 7 Общее число случаев правовых действий в отношении организации в связи с проти водействием конкуренции, практические подходы по недопущению монополис тической практики и их результаты. • SO 8 Денежное выражение существенных штра фов и общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюдение законода тельства и нормативных требований.

Показатели результативности в части ответственность за продукцию • PR 1 Стадии жизненного цикла, на которых воздействие на здоровье и безопасность продукции и услуг оцениваются для выявления возможностей улучшения, и доля существенных продуктов и ус луг, подлежащих таким процедурам. • PR 2 Общее количество случаев несоответствия нормативным требованиям и доброволь ным кодексам, касающимся воздействия продукции и услуг на здоровье и безопас ность, в разбивке по видам последствий • PR 3 Виды информации о свойствах продук ции и услуг, требуемые процедурами, и доля значимых продуктов и услуг, в отношении которых действуют та кие требования к информации • PR 4 Общее количество случаев несоответствия нормативным требованиям и доброволь ным кодексам, касающимся информации и маркировки о свойствах продукции и услуг, в разбивке по видам последствий • PR 5 Практики, относящиеся к удовлетво рению потребителя, включая резуль таты исследований по оценке степени удовлетворения потребителя. • PR 6 Программы по обеспечению соответствия законодательству, стандартам и добро вольным кодексам в сфере маркетин говых коммуникаций, включая рекламу, продвижение продукции и спонсорство. • PR 7 Общее количество случаев несоответствия нормативным требованиям и доброволь ным кодексам, касающимся маркетин говых коммуникаций, включая рекламу, продвижение продукции и спонсорство, в разбивке по видам последствий. • PR 8 Общее количество обоснованных жалоб, касающихся нарушения неприкосно венности частной жизни потребителя и утери данных о потребителях. • PR 9 Денежное выражение существенных штрафов, наложенных за несоблюдение законодательства и нормативных тре бований, касающихся предоставления и использования продукции и услуг.

Руководство АА 1000 • Для проверки и верификации отчетов Британским Институтом социальной и этической отчетности (Institute of Social and Ethical Accountability) разработан и предложен документ, названный стандартом и имеющий индекс АА 1000. • Стандарт AA 1000 предназначен, прежде всего, для организаций, которые верифицируют отчет на соответствие упомянутому выше Руководству по составлению отчетов в области устойчивого развития (GRI’s Sustainability Reporting Guideline). • Он основан на общепринятых методах верификации отчетности: финансовой, экологической, а также отчетности по качеству. • Верифицирующая организация – это один или несколько человек либо организация, нанятые отчитывающейся организацией на основе договора, для проведения верификации отчета. • Стандарт AA 1000, также, как и Руководство GRI предлагает показатели деятельности организации, которые могут рассматриваться как. показатели устойчивости её развития.

• Верификация предполагает оценку: – использования организацией этих показателей, – политики организации и соблюдение ею обязательных норм; – способности организации реагировать на запросы заинтересованных сторон и, тем самым, рассматривает отчетность как часть постоянного взаимодействия с ними; изменения не только текущего состояния дел, но и возможное изменение ситуации.

• Стандарт AA 1000 применим к организациям различных видов и размеров и может использоваться в разных географических, культурных и социальных условиях; создает основу для публичных заявлений о соответствии руководству GRI’s Sustainability Reporting Guideline; требует от верифицирующей организации подтверждения ее компетентности и предоставления информации о характере отношений с отчитывающейся организацией; • Верификация охватывает согласованный отчетный период, установленный между двумя четко определенными датами. Как правило, он составляет один год, хотя все более широкое использование сети Интернет для распространения отчетности может в будущем привести к сокращению периодов отчетности, а также к установлению различных отчетных периодов для разных видов информации.

В процессе верификации должны соблюдаться принципы существенности информации, полноты представления информации и реагирования. • Принцип существенности требует, чтобы верифицирующая организация указала, включена ли в отчет информация о показателях устойчивости, необходимая заинтересованным сторонам для того, чтобы делать обоснованные выводы, принимать решения и совершать действия. • Информация является существенной, если ее отсутствие или искажение в отчете может повлиять на решения и действия заинтересованных лиц отчитывающейся организации. • Для этого следует учитывать: • а) Соблюдение норм, относящихся к нефинансовым аспектам, которые могут повлечь за собой значительные правовые, нормативные или прямые финансовые последствия. • б) Соблюдение политики. организации независимо от финансовых последствий. • в) Нормы, рассматриваемые бизнес – сообществом как существенные, независимо от наличия таких норм у самой отчитывающейся организации или от финансовых последствий применения таких норм. • г) Существенность информации с точки зрения заинтересованных сторон, в том числе, включение в отчет важных для заинтересованных сторон вопросов в тех случаях, когда раскрытие соответствующей информации может повлиять на их решения и поведение как в отношении компании, так и в других ситуациях.

• В итоге, верифицирующая организация должна определить, является ли содержание отчета существенным для отчитывающейся организации. – Например, могут ли быть использованы включенные в отчет показатели и контрольные цифры как часть инструментов и процессов принятия стратегических и оперативных решений и используются ли они таким образом, в том числе, путем сопоставления отчетов за разные периоды времени с отчетами других организаций и с существующими стандартами. • Проанализировав отчет, верифицирующая организация должна сформировать собственное мнение относительно того, насколько существенным является отсутствие или искажение той или иной информации, содержащейся в отчете. Она должна обсудить с отчитывающейся организацией существенные пропуски и неправильно представленную информацию и предложить последней внести соответствующие поправки в отчет. Если такие исправления не будут сделаны, верифицирующая организация должна указать это в сертификате соответствия.

• Принцип полноты представления информации требует, чтобы верифицирующая организация оценила, насколько полно отчитывающаяся организация определяет и оценивает показатели устойчивости в связи с ее деятельностью, продукцией, услугами и подведомственными структурами, за которые она несет управленческую и юридическую ответственность. Верифицирующая организация должна указать на существенные недостатки в оценке отчитывающейся организацией ее собственных показателей и обсудить их с нею. Если этого не будет сделано, верифицирующая организация должна указать на это в своем Заключении о соответствии. • Принцип реагирования требует, чтобы верифицирующая организация оценила, как реагирует отчитывающаяся организация на запросы и замечания заинтересованных сторон, на их политику и стандарты и адекватно ли отражает свою реакцию в отчете. • Отчитывающаяся организация должна показать в отчете, что именно она собирается делать в ответ на замечания или запросы заинтересованных сторон, а также привела в связи с этим примеры динамики своих показателей устойчивости. Этот принцип не требует, чтобы отчитывающаяся организация выражала согласие или шла на уступки, а только чтобы она четко и последовательно реагировала на запросы и замечания заинтересованных сторон.

• Верифицирующая организация должна оценить, произвела ли отчитывающаяся организация следующие действия: • приняла ли решение о том, как будет реагировать на замечания или запросы заинтересованных сторон; • разработала ли в связи с этим определенную политику и соответствующие количественные и качественные показатели; • продемонстрировала ли, что ею выделены адекватные ресурсы на выполнение соответствующей политики и обязательств; • проинформировала ли об этом заинтересованные стороны в своем отчете своевременно и в доступной форме.

• Верифицирующая организация должна оценить, представила ли отчитывающаяся организация достаточное количество фактических доказательств в подтверждение информации, содержащейся в отчете. К фактическим доказательствам отнесены: • количественная информация о динамике показателей и сведения о методах её получения (как правило, для получения такой информации применяются обычные методы проверки качества финансовой и экологической отчетности; • качественная информация о динамике показателей, например, мнение заинтересованных сторон. Возможно, что верифицирующая организация сочтет необходимым связаться непосредственно с заинтересованными сторонами для оценки качества фактических доказательств, представленных отчитывающейся организацией. Помимо прочего, верифицирующая организация может рассмотреть взаимоотношения между заинтересованными сторонами и отчитывающейся организацией;

Сертификат соответствия, составленный по стандарту AA 1000, должен включать: • заявление, что верифицирующая организация использовала стандарт AA 1000 в соответствии с особенностями применения его принципов в процессе верификации данной организации; • описание проделанной работы, • подтверждение, в котором должно быть указано, действительно ли: • а) в отчете дано достоверное и сбалансированное представление о существенных аспектах деятельности отчитывающейся организации за отчетный период (соответствие критерию существенности); • б) у организации имеется эффективная система идентификации и анализа ее деятельности, в том числе, учета позиций заинтересованных сторон (соответствие критерию полноты представления информации); • в) у организации имеется эффективная система управления показателями устойчивости, реагирующая на запросы заинтересованных сторон (соответствие критерию реагирования); • г) отчет может быть использован заинтересованными сторонами (соответствие критерию реагирования); • дополнительные замечания, которые могут включать: • а) отмеченный, по сравнению с прошлым отчетом, прогресс, как в отчетности, так и в верификации; • б) предложения по улучшению отчетности организации.

• Верифицирующая организация также должна представить информацию о своей независимости от отчитывающейся организации и беспристрастности в отношении ее заинтересованных сторон, а также о собственной компетентности. Эта информация должна содержаться в сертификате соответствия или в связанных с ним публикуемых документах. • Достоверность верификации зависит от компетентности верифицирующей организации, ее независимости и беспристрастности. Она должна открыто заявить о наличии интересов любого рода, негативно влияющих на степень такой независимости и беспристрастности. • Для обеспечения своей независимости верифицирующая организация может опираться на ряд существующих этических кодексов и механизмов в зависимости от своей профессиональной сферы, институциональной принадлежности или географического местоположения.

• В отношении каждой конкретной верификации должно быть сделано публичное Заявление о независимости, которое содержит: • заявление о независимости от отчитывающейся организации; • описание политики, проводимой в случае конфликта интересов. Например, в отношении наемных сотрудников, включая профессиональные кодексы, которых придерживается организация на добровольной или обязательной основе; • описание любых недавних, текущих или потенциальных финансовых или коммерческих отношений между верифицирующей и отчитывающейся организациями, таких как оказание услуг на платной основе (например, проведение консультаций, исследований, других видов учета или отчетности, верификации качества либо выдача рекомендации), участие в управлении или доля в собственности (например, в качестве директоров или держателей акций). Это правило применяется как к организациям, так и к конкретным лицам, выполняющим рабочее задание по верификации.

• Верифицирующая организация должна быть беспристрастной в своих взаимоотношениях с заинтересованными сторонами отчитывающейся организации. • Беспристрастность определяется как способность и желание верифицирующей организации выполнить верификацию так, чтобы на понимание ею полученной информации, ее суждения или заявления не повлияли взаимоотношения с заинтересованными сторонами отчитывающейся организации (включая ее акционеров).

Должно быть сделано публичное Заявление о беспристрастности, куда входит: • заявление о беспристрастности по отношению к позиции заинтересованных сторон; • информация о недавних, текущих или потенциальных финансовых или коммерческих отношениях между верифицирующей организацией и заинтересованными сторонами, включая оказание услуг на платной основе (проведение консультаций, исследований, других видов учета или отчетности, верификации качества либо выдача рекомендации), участие в управлении или доля в собственности (в качестве директоров, держателей акций либо членов). Это правило применяется как к организациям, так и к конкретным лицам, выполняющим рабочее задание по верификации. • Как видно из вышеизложенного, верификация по стандарту АА 1000 по целям, процедуре и общим требованиям к верифицирующей организации дает возможность варьировать оценку в широких пределах,

СЕРТИФИКАЦИЯ и ДЕКЛАРИРОВАНИЕ • Сертификация и декларирование на соответствие стандарту IC CSR 08260008000 проводятся в международной системе сертификации «ИНТЕРСОЦСЕРТ» , разработанной на основе системы "СОЦСЕРТ". Система сертификации «ИНТЕРСОЦСЕРТ» единственная на сегодняшний день система, позволяющая организации провести оценку и сертификацию своей социальной деятельности по всем критериям социальной ответственности, которые сведены в 8 модулей стандарта IC CSR 08260008000. При успешном проведении сертификации либо декларирования в Системе «ИНТЕРСОЦСЕРТ» , организация получает сертификат (декларацию) о соответствии международному стандарту IC CSR 08260008000. По желанию организации заявителя ей может быть выдан сертификат Системы «ИНТЕРСОЦСЕРТ» , подтверждающий соответствие её деятельности стандарту SA 8000, так как Модули «А» и «И» стандарта IC CSR 08260008000 идентичны требованиям стандарта SA 8000. Правила Системы «ИНТЕРСОЦСЕРТ» также предусматривают возможность сертификации или декларирования выборочно по одному или нескольким модулям Стандарта IC CSR 08260008000, о чем соответственно указывается в сертификате. Для начала работ по сертификации и декларированию Вашей организации необходимо подготовить и направить заявку в Центр экспертных программ ВОК. А также представить отчет о выполнении требований стандарта IC CSR 08260008000.

Работы по сертификации проводятся в два этапа. • Первый этап: Подготовка предприятием отчета по установленной форме, содержащего информацию о том, как выполняются требования каждого пункта модулей стандарта IC CSR 08260008000. Анализ и оценка комиссией аудиторов отчета и подготовка ими заключения о полноте отчета. Второй этап – сертификационный аудит: Выезд комиссии аудиторов на предприятие для проверки на месте выполнения требований стандарта IC CSR 08260008000. Подготовка акта по результатам сертификации. Принятие решения о возможности выдачи сертификата и заключения соглашения об использовании на некоммерческой основе знака системы «ИНТЕРСОЦСЕРТ» .

Работы по декларированию. • Подготовка предприятием отчета по установленной форме, содержащего информацию о том, как выполняются требования каждого пункта модулей стандарта IC CSR 08260008000. • Анализ и оценка аудитором отчета и подготовка им заключения о полноте отчета. • Регистрация декларации и выдача свидетельства о регистрации.

РЕАЛИЗАЦИЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ ТРЕХСТОРОННИХ СОГЛАШЕНИЙ • Социальная деятельность российских предприятий постоянно находится в центре внимания Федеральных и региональных органов власти, Ассоциаций профсоюзов и работодателей, результатом чего является заключение Региональных Трехсторонних Соглашений о социальном партнерстве между Администрациями регионов, региональными отделениями профсоюзов и региональными объединениями товаропроизводителей. • Всероссийская организация качества оказывает поддержу и помощь Администрациям регионов при реализации Трехсторонних Соглашений. В настоящее время заключаются Протоколы и Соглашение о сотрудничестве, направленные на активизацию и привлечение предприятий работодателей к реализации Трехсторонних Соглашений. • В рамках этих документов ВОК оказывает методическую помощь предприятиям, а также проводит на добровольной основе оценку их участия в реализации Трехсторонних Соглашений на основе декларирования или сертификации в Международной Системе «ИНТЕРСОЦСЕРТ» . Результаты оценки, а также копии аудиторских отчетов передаются в Администрации Регионов и в Региональные объединения работодателей.

Регионы, в которых заключены Протоколы и Соглашения о сотрудничестве, либо достигнута договоренность о проведении совместных мероприятий по реализации Региональных Трехсторонних Соглашений: • Пермский край; • Чувашская Республика; • Волгоградская область; • Нижегородская область. • Воронежская область; • Вологодская область; • Алтайский край

Применение стандарта поддерживают: • Администрация Архангельской области; • Правительство Нижегородской области; • Департамент социальной защиты • Администрация Сахалинской области; Кемеровской области; • Правительство Астраханской области; • Правительство Иркутской области; • Управление труда при Правительстве • Правительство Оренбургской области; Воронежской области; • Правительство Республики • Департамент труда и социальной Башкортостан; поддержки населения Ярославской • Министерство экономического развития и области; внешних связей Хабаровского края; • Администрация Амурской области; • Правительство Пензенской области; • Администрация Приморского края; • Департамент экономического развития, • Департамент экономического развития торговли и труда Правительства Белгородской области; Курганской области; • Департамент экономического развития и • Департамент труда и социального торговли Ивановской области; развития Вологодской области; • Департамент труда Администрации • Министерство промышленности и Тульской области; энергетики Чувашской Республики; • Министерств экономического развития • Управление промышленности, развития Калужской области малого и среднего бизнеса Липецкой области; • Министерство экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области;

Программа «СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ РОССИИ» • Всероссийская организация качества (ВОК) приступает к реализации программы «СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ РОССИИ» , целями которой является, во первых, выявление компаний, чья деятельность соответствует международно признанным принципам корпоративной социальной ответственности, и, во вторых, информирование о них заинтересованных сторон персонала, партнеров по бизнесу, органов власти, населения и общественности. Участие в Программе дает организации возможность продемонстрировать свои достижения в социальной деятельности, в том числе, вклад в выполнение соглашений между региональными объединениями товаропроизводителей, администрацией региона и профсоюзами. Оценка социальной деятельности проводится независимыми экспертами ВОК по критериям, соответствующим положениям международных стандартов ISO 26000: 2010 и IC CSR 08260008000. Программа не предусматривает конкурса и сравнительной оценки социальной деятельности организаций участников Программы. При успешных результатах оценки организация аттестуется как социально ответственная.