Наявність Центру туристичної інформації у місті знак

Наявність Центру туристичної інформації у місті – знак для туриста, що його тут чекають. . .

ЦТІ як частина туристичної інформаційної мережі Відугки туристів Туристично інформаційні пункти Туристичне ознакування Web App E-kiosks

Мета створення Центру туристичної інформації у Львові: - необхідність туристичної довідки для індивідуального туриста, - потреба у «швидкій інформаційній допомозі» для гостей міста. наявність узагальненої інформації по усіх компонентах туристичного ринку міста в одному місці, 2010 рік – відкриття Центру туристичної інформації на площі. Ринок 2012 рік – відкриття Центрів туристичної інформації на вокзалі та в аеропорту Завдання туристично інформаційної мережі – забезпечити зручність перебування гостей у Львові та сприяти розвитку культурного туризму і розвитку нових туристичних маршрутів ЦТІ – обличчя міста для його гостей!

Найбільш запитувана інформація:

Відвідуваність Центру туристичної інформації Львова

Відвідуваність Центру туристичної інформації Львова

Відвідуваність Центру туристичної інформації Львова

Центр туристичної інформації 2009 -2016 Збільшення відвідуваності на 500% (з 14 до 70 тисяч) Що робити далі? ? ?

Центр туристичної інформації 2009 -2016 2/3 приміщення – зона для персоналу, в тому числі «бек-офіс»

Центр туристичної інформації 2009 -2016 Інформація виключно від консультанта

Центр туристичної інформації 2009 -2016 Інформація виключно від консультанта

Центр туристичної інформації 2009 -2016 Приміщення було на початках сплановане домашнє, зручне для довгого перебування (дивани, теплі домашні кольори), що було важливо коли гості починали до нас їздити

Центр туристичної інформації 2009 -2016 За 7 років інтер’єр був вже фізично та морально застарілим, гості вже не поміщались у виділеній для них частині приміщення

Центр туристичної інформація 2009 -2016

Центр туристичної інформації 2009 -2016

Світові тенденції та еволюція ЦТІ -Заміна друкованої інформації на більш новітні моделюючі цифрові технології (максимально задіювати соціальні мережі, веб сайт та особливо його мобільні версії); -Заохочувати туристів вивчати місто (місцевість) глибше і відходити від традиційних туристичних маршрутів -Створення інтерактивних просторів, де турист може без допомоги консультанта самостійно отримати необхідну йому інформацію; -Максимізація впливу на бізнес середовище (Реактивність vs. Передбачуваність, персоналізовані сервіси, задавати тренди та формувати маркетингову стратегію для всього ринку) -Впровадження та промоція місцевого дизайну та креативності;

Центр туристичної інформації 2017 Львів є привітним містом, містом відкритим для світу, містом старовинним і водночас сучасним та динамічним. Львів’яни завжди славились своєю гостинністю, стилем та прогресивністю. Власне ці якості ми хотіли об’єднати і втілити у оновленому Центрі туристичної інформації, який є обличчям Львова, тим місцем де ми зустрічаємо наших гостей та допомагаємо їм знайти відповіді на усі їх запитання, радимо що варто відвідати в нашому місті.

Центр туристичної інформації 2017

Центр туристичної інформації 2017

Послуги Центрів туристичної інформації м. Львова та джерела його фінансування БЕЗКОШТОВНІ ПОСЛУГИ ü ü Інформація про культурні заклади та події в місті; Інформація про місця розміщення та харчування; Надання офіційної карти та путівника по місту; Інформація про громадський транспорт, планування маршрутів туристами; ü Управління базами даних продуктів та клієнтів; ü Організація безкоштовних екскурсій (free tours)

Послуги Центрів туристичної інформації м. Львова та джерела його фінансування ПЛАТНІ ПОСЛУГИ ü Продаж квитків на транспорт (електротранспорт -> картка туриста -> електронний квиток), квитків на Чудо бус; ü Продаж книг, карт та путівників; ü Продаж збірних екскурсій наших Партнерів, організація індивідуальних екскурсій; ü Розміщення рекламної продукції партнерів в ЦТІ; ü Реклама в офіційному путівнику ü Реклама на картах та продаж карт закладам розміщення ü Продаж квестів по Львову (ознайомлення з маршрутом за допомогою VR)

Послуги Центрів туристичної інформації м. Львова та джерела його фінансування ЗАПЛАНОВАНІ ПРОДАЖІ ü Продаж квитків на місцеві події, квитки в театри та музеї; ü Продаж квитків на Вежу Ратуші; ü Продаж залізничних квитків: ü Проведення власних авторських екскурсій працівниками ЦТІ; ü Продаж спільної офіційної сувенірної продукції Львова, яка розробляється спільно з відділом промоції міста; ü Запуск онлайн продажу та замовлення послуг на сайті lviv. travel ü Бронювання житла; ü Реалізація City Card; Також заплановано розширення за зміну дизайну ЦТІ в аеропорту (влітку цього року) та на вокзалі (в рамках реконструкції площі Двірцевої) та запуск продажів у цих центрах.

Центр туристичної інформації Aеропорт 2017

Джерела фінансування ЦТІ ü Місцевий бюджет ü Грантові кошти до 2016 року ü Зароблені кошти з 2017 року В листопаді 2016 року сесією міської ради зміна назви з ЛКНП «Центр розвитку туризму» на ЛКП «Центр розвитку туризму» . У травні 2017 року завершені роботи по оновленню інтер’єру Центру туристичної інформації на пл. Ринок. Вартість робіт та обладнання для оновленого Центру туристичної інформації становить 960 тис. грн. З початку оновленої комерційної діяльності підприємства вже залучено близько 200 тисяч гривень позабюджетних коштів, з них 26 тис. грн з початку здійснення продажів в ЦТІ на пл. Ринок.

Основний виклик – потрібно не лише говорити, але й робити і робити в єдності!