Научный семинар «Введение в бизнес-информатику» часть 4 Николай Челышев, к. т. н. nchelyshev@hse. ru chell@fors. ru 2014
Особенности проектов в области информатизации по материалам А. Голосова
Определение Проект: n "представляет собой некоторую задачу c определенными исходными данными и требуемыми результатами (целями), обусловливающими способ ее решения". n "это совокупность определенных элементов (объектов материального и нематериального характера) и связей между ними, обеспечивающая достижение поставленных целей". "Кодексе знаний об управлении проектами", разработан в 1987 г. Институтом управления проектами (Project Management Institute, США)
Субъективность оценки Заказчик Конкурент СМИ Партнер Исполнитель: • Руководство • Проектная группа • Маркетинг • …………
«Неудачный» проект «Проект, параметры которого отклоняются от заданных более, чем на 50 %» Параметры: ¨ Сроки ¨ Число разработчиков ¨ Бюджет ¨ Функциональные требования. Э. Йордон «Путь камикадзе. Как разработчику программного обеспечения выжить в безнадежном проекте»
Неудачные проекты – норма, а не исключение
Корабль на мели – моряку маяк Голландская пословица
Категории проектов n n n микро (проектная команда до 5 человек, срок до 3 месяцев) небольшие (проектная команда до 10 человек, срок от 3 до 6 месяцев) средние (проектная команда до 30 человек, срок 1 -2 года) крупномасштабные проекты (команда до 300 человек, срок – 3 -5 лет) гигантские проекты (тысячи человек, срок свыше 5 лет)
Причины. 1 -й Уровень. (Общественный) Политика n Высокая конкуренция, порожденная рынком n Высокая конкуренция, вызванная появлением новых технологий n Воздействие неожиданных правительственных решений n Незапланированный кризис n
— Я духов вызывать могу из бездны! — И я могу, и всякий это может. Вопрос лишь, явятся ль они на зов? Уильям Шекспир, «Генрих IV»
Корабль на мели – моряку маяк Голландская пословица
Причины. 2 -й Уровень (Человеческий) n n Наивные представления маркетинговых служб, высшего руководства, менеджеров проекта Оторванность от проекта руководства и (или) среднего звена управления Наивный оптимизм разработчиков Менталитет первопроходцев у предпринимателей
Чтобы приготовить вкусную пищу, требуется время. Если вам пришлось ждать, то лишь потому, что мы хотим лучше обслужить вас и доставить вам удовольствие. Меню ресторана «АНТУАН» в Нью-Арлеане
Причины. 3 -й Уровень (Организационно-технологический) n n n Некорректная постановка целей проекта, непонимание сути и реальных возможностей Отсутствие внутренних стандартов на описание и регламентацию бизнес-процессов Неэффективный выбор и использования ИТ, инструментов и ПО, зависимость от поставщика базового ПО
Проекты по разработке информационных систем Примеры воздействия различных факторов на результаты и ход проекта
Проект ИСИНПОЛ для Федеральной службы налоговой полиции РФ Стратегические цели и задачи: n Интеграция имеющихся информационных ресурсов на федеральном, региональном, территориальном и местном уровнях с использованием централизованных информационных хранилищ в среде СУБД Oracle. n Возможность пользователям, не имеющим специальной подготовки в области программирования, организовать хранение и обработку информации с использованием СУБД Oracle.
Задачи проекта по разработке ИПТК n n Создание типового банка данных общего пользования Разработка АРМ сотрудника налоговой полиции Разработка комплекса аналитических средств Установка, сопровождение и обучение программным продуктам и технологиям
Федеральный уровень АРМ СНП АРМ Аналитика/СИС Аналитическая БД Федеральная БД ИСИНПОЛ Локальная БД АРМ СНП Региональный уровень АРМ СНП АРМ Аналитика/СИС Локальная БД АРМ СНП Территориально/ локальный уровень АРМ СНП Локальная БД АРМ СНП АРМ Аналитика/СИС Локальная БД АРМ СНП
Степень завершения проекта Развитие проекта разработки ИПТК Сдача проекта Ликвидация ФСНП РФ и создание ФСКН РФ Разработка в соответствии с новой предметной областью сроки
Причины «неудач» n n Отсутствие единой архитектуры системы Нарушена технология проектирования системы Воздействие неожиданных правительственных решений Отсутствие взаимопонимания между ИТ- и бизнес-структурами
Проект. Система электронных публикаций Стратегические цели и задачи: n n n Обеспечение российских и иностранных учебных и всех заинтересованных лиц электронным доступом к журналам, издаваемым Заказчиком, через систему электронной торговли Предоставление современных информационных услуг на уровне мировых стандартов по поиску и получению необходимых продуктов в виде электронных периодических изданий Обеспечение возможности привлечения через систему электронной торговли новых подписчиков.
Описание проекта Уровень абстракции Стратегические цели и задачи Бизнеспроцессы Люди Расположе ние объекта Данные Область Организация Система Технология Детали Отсутствует подробное техническое задание События
Степень завершения проекта Развитие проекта Завершение проекта Доработка системы Фокус не на бизнесрезультат, а на процесс сроки
Причины «неудач» n n n Некорректная постановка целей проекта, непонимание сути и реальных возможностей Менталитет первопроходцев у предпринимателей Наивные представления маркетинговых служб, высшего руководства, менеджеров проекта Высокая конкуренция, порожденная рынком Наивный оптимизм разработчиков Отсутствие конструктивного взаимодействия между участниками проекта
Проект. Система оперативного обмена и обработки информации Стратегические цели и задачи: n n n Обеспечение информационного взаимодействия с 44 Национальными Группами Пользователей Oracle Генерация новостей и другой информации в соответствии с выбранными категориями и областями на желаемом языке Доступ в режиме он-лайн к архиву новостей, поиск по реквизитам, рубрикатору, контексту • Более чем 16. 000 партнеров и пользователей Oracle • Проект награжден Главным Международным призом Oracle в конкурсе на лучшее решение среди сертифицированных партнеров региона EMEA (Europe, Middle East & Africa) - 2004 г.
Принцип работы Персональные настройки ил Новости ------------------------------------------- Поставщики ьт р Информационный портал ф Классификация новостей Подписчик Архив новостей Каталог решений
Описание проекта Уровень абстракции Область Организация Система Технология Детали Стратегические цели и задачи Бизнеспроцессы Люди Расположе ние объекта Данные Не продуманность реальных платежных возможностей участников проекта Отсутствует подробное техническое задание и технический проект События
Степень завершения проекта Развитие проекта Завершение деятельности ассоциации Фокус на финансовый результат сроки
Причины «неудач» Наивные представления маркетинговых служб и менеджеров проекта n Некорректная постановка целей проекта, непонимание сути и реальных возможностей n Отсутствие технического проекта n
Проекты по внедрению ERP-проекты Enterprise Resource Planning – управление ресурсами предприятия
ERP-проекты. Хорошая система при плохом внедрении Причины неудач: n «Неготовность предприятия к внедрению n Неправильное определение ответственных за ERPпроект n Плохо просчитанный (не защищенный) бюджет n Недостаточное внимание к управлению изменениями в процессе внедрения» Мария Каменнова, генеральный директор компании “Логика бизнеса” n Отсутствие внутренних стандартов на описание и регламентацию бизнес-процессов
Поддержка стандартов n n Создание групп, контролирующих качество и соответствие стандартам Привлечение внешних компаний: Microsoft Business Solutions – привлекает компанию Det Norske Veritas для аудита своих внедрений ¨ В проектах по внедрению бизнес-приложений Oracle регулярно проводится внутренний контроль Oracle, где по методологии ESM (Engagement Satisfaction Management) отслеживается соблюдение правил ведения проекта. ¨ n Перекрестный аудит
Другие проекты n n ОАЭ (Video-on-Demand) Германия (Система управление Интернетпорталом) Россия. Энергетика (корпоративная система дистанционного обучения) Россия. Регистрация прав на недвижимое имущество
Три вопроса n n n Почему трезвомыслящие люди соглашаются участвовать в безнадежных проектах? Если Ваш коллега собирается стать менеджером безнадежного проекта, чтобы Вы посоветовали ему? Наоборот, что бы Вы посоветовали ему не делать ни при каких обстоятельствах?
Выводы n n n Выстраивайте конструктивное взаимодействие «Заказчик-Исполнитель» 90% успеха проекта зависит от налаженного взаимодействия между участниками проекта Следуйте технологиям и стандартам Стройте карту участников проекта «Правильно» осуществляйте подбор кадров – информационные технологии играют важную роль, но сами по себе успеха не гарантируют Оценивайте риски проекта
Скачать презентацию Научный семинар Введение в бизнес-информатику часть 4 Николай
ЧелышевНД_Введение в БИ 20140120-часть4.ppt