Научные школы управления менеджмента в ХХ веке

Научные школы управления (менеджмента) в ХХ веке

Научные концепции школ управления • «Классическая административная школа» . Создана в 19001930 -е гг. Ф. У. Тейлором, А. Файолем, А. А. Богдановым, А. К. Гастевым, В. И. Лениным и др. Предусматривала рационализацию трудовых операций, функциональное разделение труда, использование научных принципов управления, рассмотрение трудовых ресурсов как фактора производства. • «Школа человеческих отношений» . Развивалась в 1920 -1950 -е гг. Дж. Мейо, М. Паркер Фоллет, М. Вебером и др. Рассматривала коллектив как социальную группу, человеческий ресурс как важнейший фактор производства, изучала поведение людей в организации и разработала теорию человеческих отношений.

Научные концепции школ управления • «Школа принятия оптимальных решений» . Создавалась в 1940 -1980 -е гг. П. Друкером, В. Леонтьевым, Л. В. Канторовичем, Н. П. Федоренко и др. Разработаны количественная теория принятия управленческих решений, экономикоматематические методы и модели производственных процессов на основе математического программирования и сетевого планирования, теория межотраслевого баланса и др. • «Кибернетическая школа менеджмента» . Разрабатывалась в 1950 -1980 -е гг. Н. Винером, Ч. Бернардом, У. Демингом, А. И. Бергом, В. М. Глушковым и др. На основе кибернетики как общей теории систем раскрыт метод системного подхода и анализа социально-экономических систем, разработана теория организации и изучены законы ее функционирования, исследовано влияние среды окружения на управление, разработана концепция всеобщего управления качеством.

Научные концепции школ управления • «Школа мотивации и человеческих ресурсов» . Развивалась в 1950 -1990 -е гг. В. Врумом, Ф. Герцбергом, А. Маслоу, Г. Минцбергом, Т. И. Заславской и др. Разработаны теории мотивации и потребностей персонала, теория поведенческого и ситуационного лидерства, организационное поведение социальных групп, концепция эффективных коммуникаций и теория социального менеджмента. Создана тем самым научная основа управления персоналом. • «Школа стратегического менеджмента и маркетинга» . Создавалась в 1970 -2000 -е гг. М. Портером, Ф. Котлером, И. Ансоффом, А. Г. Аганбегяном, Д. С. Львовым и др. Разработаны теория стратегического менеджмента как основного инструмента рыночного развития организации и обеспечения ее конкурентоспособности. Создана общая теория маркетинга, позволяющая анализировать рынок, среду организации, маркетинговые коммуникации, поведение потребителей, управление маркетингом.

Научные концепции школ управления • «Школа глобального менеджмента и инноваций» . Создана в конце XX века такими учеными, как Дж. Грейсон, Т. Питерс, Р. Уотермен, А. Д. Некипелов и др. Концепция исходит из необходимости обеспечения мирового баланса между социально-экономическим развитием государств и сохранением окружающей среды. Разработаны модели оптимального функционирования экономики, глобализации и интернационализации менеджмента. Активно используется гибкий стратегический и инновационный менеджмент, ресурсосберегающие технологии и др. • В разработке перечисленных научных концепций менеджмента активную роль сыграли российские ученые-академики: Л. И. Абалкин, А. Г. Аганбегян, А. И. Берг, А. А. Богданов, В. М. Глушков, А. Г. Гранберг, В. В. Ивантер, Н. Д. Кондратьев, Л. В. Канторович, Д. С. Львов, В. Л. Макаров, А. Д. Некипелов, B. C. Немчинов, Н. Я. Петраков, С. Г. Струмилин, Н. П. Федоренко, С. С. Шаталин, Н. П. Шмелев и др.

Сущность американской научной школы менеджмента • Стратегическое планирование (на трехлетний период каждые 2 года) позволяет руководству корпорации установить обоснованные приоритеты распределения ресурсов; • Текущее планирование основывается на показателях стратегического плана и предполагает возможность быстрого реагирования на изменение потребительского рынка и рыночной конкуренции; • Ориентация на: 1)постоянное внедрение в производство принципиально новых изделий при сокращении всех видов затрат; 2) повышение качественных и потребительских характеристик и снижение цен на выпускаемы изделия; 3)развитие кадрового потенциала на основе повышения квалификации и активности каждого работника. Общими критериями по подбору кадров выступают: образование практический опыт работы, психологическая совместимость, умение работать в коллективе.

Сущность американской научной школы менеджмента (продолжение) Для системы оплаты труда в США характерно: • рабочие получают повременную оплату, что связано с высоким уровнем механизации труда, где выработка от рабочего практически не зависит; • минимальная оплата труда (как и почасовые ставки) регулируется законом; • при определении среднего уровня оплаты фирмы следят, чтобы она не была ниже, чем у других фирм в данном географическом районе; • абсолютные размеры заработка зависят от квалификации работника и стоимости проживания в данной местности;

Сущность американской научной школы менеджмента (продолжение) • повышение заработка обычно производится ежегодно для работников, чья работа оценивается положительно. Аттестация работников проводится ежегодно. Оценку делает руководитель на основе сведений, представляемых непосредственным начальником; • размеры заработков инженерно-технических работников и руководства не оглашаются. Они устанавливаются на основе индивидуального соглашения между администрацией и работником; • премии выплачиваются обычно только высшему руководству фирмы. Поощрение осуществляется путем материального стимулирования и продвижения по ступеням иерархии. Продвижение по службе непосредственно связано с повышением квалификации на основе обучения

Факторы формирования эффективной организации США: • верность своему делу (изучение особенностей продукции), • ориентация на действие, • лицом к потребителю (связь с жизнью), • ценностное руководство (традиция близости к производству), • простота формы (скромный штат управления), • производительность каждого работника (отношение к человеку как к источнику качества и производительности), • свобода и жесткость одновременно (в организационной структуре управления сочетаются элементы централизации и децентрализации), • самостоятельность и предприимчивость. Питерс и Уотермен «В поисках эффективного управления»

Четкая формализация структуры управления Самофинансирование Индивидуальная ответственность менеджера Подбор работников на рынке труда и через сеть университетов и школ бизнеса Зависимость оплаты труда от индивидуальных результатов, заслуг работников Ориентация на узких специалистов Американская модель управления

Особенности японской научной школы менеджмента Общие требования к работнику: • совмещение профессий, • способность работать в коллективе, • понимание значения своего труда для общего дела, • умение решать производственные проблемы и увязывать решение различных задач, • писать грамотные записки и умение чертить графики. Обычно потенциальные кандидаты проходят предварительную проверку способности работать в полуавтономных коллективах. Каждый японский служащий отождествляет себя с фирмой, в которой работает, и убежден в собственной значимости и незаменимости для своей компании

Особенности японской научной школы менеджмента • Основой японской системы профессионального обучения в фирмах является концепция «гибкого работника» . Ее целью являются отбор и подготовка работника не по одной, а минимум по двум-тpeм специальностям, а затем повышение квалификации на протяжении всей жизни. • Японские фирмы тратят на обучение (в расчете на одного занятого) в три-четыре раза больше, чем американские. Здесь непрерывное образование является частью процесса труда, на который каждый занятый тратит примерно 8 часов в неделю, в том числе 4 часа за счет рабочего времени и 4 часа - за счет личного.

Особенности японской научной школы менеджмента • Японский управляющий должен не только понимать характер своих подчиненных, но и использовать их психологические особенности для интенсификации труда, не показывая при этом своего превосходства, а наоборот, старательно демонстрируя полное (однако, показное) равенство и заинтересованность в успехах каждого члена руководимой им группы. • Исходя из этого основной задачей японского менеджера является способность не заставлять подчиненных эффективно работать, используя методы бюрократического принуждения (приказы, распоряжения и т. п. ), а ориентировать их деятельность в нужном направлении с помощью неявных методов воздействия, обеспечивающих добровольную ориентацию на максимальную отдачу их производственного и творческого потенциала.

Особенности японской научной школы менеджмента Японская модель менеджмента ориентирована на национальные ценности, творческие возможности «социального человека» , имеющего специфичную систему стимулов и мотивов. Стимулы: заработная плата, условия труда, стиль руководства, межличностные отношения между работниками. Мотивы к труду: трудовые успехи работника, признание его заслуг, служебный рост, профессиональное совершенство, степень делегируемой ответственности, творческий подход. Система «пожизненного найма» работников, «продвижения (на руководящую должность) по старшинству» и ротации кадров управления.

Особенности японской научной школы менеджмента • Максимальный учет ситуации и приспособление к ней; • Тотальный контроль за качеством в рамках фирмы; • Отношения с партнерами на основе доверия; • Система оплаты труда «по выслуге лет» ; • Постоянное общение с людьми (в т. ч. по вопросам совершенствования производства, повышения эффективности хозяйствования) и решение возникающих проблем на месте;

Гибкий, неформальный подход к структуре управления Широкое привлечение заемных средств Подготовка кадров без отрыва от производства Коллегиальная ответственность за принимаемые решения Зависимость оплаты труда от возраста, стажа, показателей деятельности группы Ориентация на руководителей универсального типа Японская модель управления

Шведская модель управления

Обеспечение высокого прожиточного минимума всем членам общества Защита гражданских и политических прав и свобод Оказание материальной помощи малоимущим за счет богатых Защита от политического преследования и произвола администрации Создание условий для зарабатывания средств любыми способами, не противоречащими закону Создание благоприятного социально-психологического климата в структурных подразделениях и в обществе Обеспечение максимальной стабильности общественной деятельности Шведская модель государственного управления

Формирование постулатов управления Сократ Проанализировал различные формы управления и провозгласил принцип его универсальности Платон Составил классификацию форм государственного управления и сделал попытку разграничить функции органов управления Т. Гобс, Д. Стюарт Выразил основной мотив человеческого поведения как стремление к власти И. Бентам К основному мотиву человеческого поведения отнес пользу и удовлетворение (философия утилитаризма) А. Смит Сформулировал принцип «экономического человека» , главная цель которого – обогащение и удовлетворение личных потребностей, создал концепцию контроля и расчета оплаты труда Д. Милл Исследовал проблемы мотивации действий людей Р. Аркрайт Ввел иерархический принцип организации производства Р. Оуэн Предложил и опробовал на практике идею социального партнерства Ч. Беббидж Разработал методики изучения затрат рабочего времени на различные операции, сравнительного анализа (по данным статистики) однопрофильных предприятий, выявления путей повышения эффективности труда на основе премиальных систем оплаты

Вклад ученых России в развитие науки управления А. А. Богданов Идеи системного подхода в организационном управлении положены в основу кибернетики и сетевого планирования О. А. Ерманский Сформулирован закон организационной суммы, предложен коэффициент рациональности выполнения работы А. К. Гастев Разработаны теория трудовых движений и методика рационального производственного обучения Е. Ф. Размирович Идея о рационализации, механизации и автоматизации управления П. М. Керженцев Сформулированы понятие и общие принципы научной организации управления Н. А. Витке Концепция управления как целостного процесса; сформулированы общие требования к руководителю Ф. Р. Дунаевский Выявлена проблема нарастания информационного барьера в управлении и определены пути ее решения Н. Д. Кондратьев Обосновал цикличность развития экономических систем Л. В. Канторович Положил начало линейному программированию в обосновании управленческих решений

Экономическая концепция И. Т. Посошкова (1721 г. ) • • • Разделял богатство на вещественное и невещественное. Под первым он подразумевал богатство государства (казны) и народа, под вторым – эффективное управление страной и наличие справедливых законов. Источник богатства он связывает с трудом (никто не имеет права жить без работы и даром есть хлеб), с ростом производительности труда, убедительно обосновывал преимущества сдельной оплаты труда в сравнении с повременной. Принципы И. Т. Посошкова об улучшении управления экономикой основывались на решающей роли государства в руководстве хозяйственными процессами. Он был сторонником строгой регламентации хозяйственной жизни. Строжайшая экономия и борьба с роскошью и излишествами, борьба с хищническим отношением населения к естественным богатствам. Возмущался тем, что дворяне не платят налоги и основой налогообложения предлагал сделать землю, критиковал подушный налог Петра 1 как не учитывающий имущественное положение налогоплательщика Предлагал направлять крепостных крестьян зимой работать на заводы, для чего заранее обучать детей крестьян ремеслам и ткацкому делу.

Научные понятия, введенные в оборот А. А. Богдановым (1918 г. )

Научные понятия, введенные в оборот Н. А. Витке (1925 г. ) • • Социальная организация предприятия; человеческий фактор производства; Коллективно-трудовая деятельность; Социально-психологическая атмосфера; • Организационный кризис

Вклад А. Смита в науку об управлении • выделил понятия «владение» и «управление» , изучая различия в функциях собственников и управленцев; • выявил предпосылки формирования сословия управленцев (менеджеров), обсуждая цели и назначение их деятельности, функции и обязанности, социальную ответственность; • сформулировал 3 важнейших качества управленца: «порядок, экономия и внимание; • выдвинул идею главенства индивидуальных интересов над коллективными, что нашло отражение затем в разработке им концепции «экономического человека»

А. Смит об управлении экономикой: сформулировал два правила: • в случае необходимости протекционизм подлежит немедленному введению, тогда как либерализм – постепенному, поскольку при всех обстоятельствах главным является расширение емкости внутреннего рынка путем разделения и кооперации труда. • государство должно всемерно ограничивать разрушительную конкуренцию и поощрять созидательную, критерий которой – абсолютный прирост производительного населения страны.

А. Смит об управлении экономикой (продолжение): • Адам Смит писал о невидимой руке Провидения (но никак не рынка!) в конце XVIII в. , т. е. тогда, когда первая промышленная революция в Англии уже состоялась без всякого свободного рынка. Он упомянул о невидимой руке мимоходом в пятой главе своего "Богатства народов. . . ", посвященной проблемам ввоза товаров в Англию. Речь шла об ослаблении ограничения на ввоз в Англию промышленных изделий, в т. ч. металла из России. А. Смит писал, что «невидимая рука Провидения не допустит, чтобы решение купца, являющегося добропорядочным, любящим свою Родину христианином, было принято во вред общественным интересам, даже если купец и закупает товар за рубежом исходя из своих частных интересов.

О преходящем характере концепции экономического человека А. Смита • Человек экономический – это человек потребляющий. Именно такой человек создавал и развивал нынешнюю цивилизацию, в которой все построено в угоду интересам потребления (как можно больше потребить или накопить запасы для будущего потребления). • Бесконечное увеличение потребления предполагает непрерывно растущее производство, что в свою очередь, означает все большее использование ресурсов планеты. И уже видны перспективы их исчерпания, обозначается ситуация, именуемая пределами роста. • В то же время экономический (потребляющий) человек постепенно утрачивает человеческие качества: он потребляет все больше того, что ему не нужно и без чего он может обойтись. В обеспечивающем его производстве растет доля ненужного, фиктивная необходимость в материальном производстве создает базу фиктивной экономики.

Основные положения старой и новой мировых концепций управления старая новая 1. Предприятие — это «закрытая» система, цели, задачи и условия деятельности которой достаточно стабильны 1. Предприятие — это «открытая» система, рассматриваемая в единстве взаимодействующих факторов внутренней и внешней среды 2. Рост масштабов производства продукции и услуг как главный фактор успеха и конкурентоспособности 2. Ориентация не столько на объемы выпуска, а сколько на качество продукции и услуг, удовлетворение потребителей 3. Рациональная организация производства, эффективное использование всех видов ресурсов и повышение производительности труда как главная задача менеджмента 3. Ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакций, обеспечивающих адаптацию к условиям существования организации 4. Главный источник прибавочной стоимости — рабочий и производительность его труда 4. Главный источник прибавочной стоимости — персонал, обладающий знаниями, а также условия для реализации его потенциала 5. Система управления, построенная на контроле всех видов деятельности, функциональном разделении работ, нормах, стандартах и правилах исполнения 5. Система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, на мотивацию работников и коллегиальный стиль руководства

Концепции формирования российской теории менеджмента 1) Концепция копирования западной теории менеджмента (т. е. РФ надо брать модель менеджмента в готовом виде). 2) Концепция адаптации западной теории менеджмента (т. е. ее приспособление к российским условиям). 3) Концепция российской теории менеджмента (основывается на приоритете российской ментальности и частичного учета мирового опыта).