Научные основы управления Н Н Журавлева к п

Научные основы управления Н. Н. Журавлева к. п. н. , доцент НГПУ

ПЛАН ЛЕКЦИИ n 1. Понятие управления. 2. Понятие менеджмента. 3. Цели менеджмента. Классификация целей. 4. Основные концепции школы научного управления. - Школа НОТ (научной организации труда). - Административная школа. - Школа человеческих отношений и поведенческих наук (ШЧО). 5. Основные подходы к управлению ( процессный, системный и процессный) 6. Функции управления - целеполагание…. n 7. Рефлексия по теме. n n n n n

1. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ n УПРАВЛЕНИЕ – такое руководство людьми и такое использование средств, которые позволяют выполнить поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем.

2. ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА n Менеджмент – это совокупность искусства и науки, задача которых, стимулировать людей и направлять их, чтобы они действовали в рамках порученного им дела так же, как они поступали бы по собственной инициативе

3. Цели менеджмента n ЦЕЛЬ – это конкретный результат, который должен быть достигнут. n Цели менеджмента – это конкретные показатели состояния, которые должны быть достигнуты организацией, как объектом управления с использованием конкретных ресурсов.

Классификация целей По срокам достижени: Кратко-, средне-, долгосрочные. По уровням иерархии: Общеорганизационные, Отдельных организационных структур, локальные, Индивидуальные. По степени обеспеченности информации: полная обеспеченность, в условиях риска. в условиях неопределенности. n По содержанию: Производственные, финансовые, кадровые. По степени сложности: многошаговые (сложные), одношаговые (простые). По степени повторяемости: рутинные (стандартные), нестандартные. n

Сущность основных системообразующих элементов педагогического менеджмента состоит в следующих базовых определениях: n n n Образовательный менеджмент – это комплекс принципов, методов, организационных форм и технологических приёмов управления, учебно-воспитательным и учебнопознавательным процессом; Образовательный процесс – целенаправленная деятельность по обучению, воспитанию и развитию личности Менеджер учебно-познавательного процесса – это преподаватель, выступающий в качестве субъекта системы

Образовательный менеджмент как социальная деятельностная система включает: n n n Цель деятельности – планируемый, ожидаемый результат; Субъекты деятельности – дир-р, замы, препод. , учащ. , студенты и др. ; Объект деятельности – исполнитель распоряжений руководителя; Содержание деятельности – учебное , управленческая и иная информация; Информация – предмет и продукт труда; Способы деятельности – методы, принципы и стиль взаимодействия преподавателя с учащимися, руководителя с преподавателями и др.

ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ: n n n Отражать периодичность и последовательность как отдельных действий исполнителя, так и всей деятельности в целом; Предусматривать методику и правила выполнения отдельных видов работы на конкретный отрезок времени; Определять требования к качеству результата деятельности и эффективности способов достижения намеченных целей с учётом оптимальности затраченных усилий, средств и времени; Устанавливать требования составу и квалификации исполнителей, определенных для конкретной деятельности; Определять количество необходимой информации и её основные источники с позиции оптимальности; Определять и предусматривать основные правила контроля и учёта хода и результатов деятельности исполнителей.

4. Основные концепции школы научного управления n Административная n школа в управлении. Входит в классическую школу управления 1. Школа НОТ (научной организации труда). Начала развиваться в конце 19 века. Пик развития 10 -30 е гг. 20 века. Основоположник - Фредерик Тейлор. (конвейер) Основа – создание условий для повышения производительности труда исполнителей, эффективное взаимодействие рабочих между собой. Обеспечивается за счет организации рабочего места, рационализации и оптимизации трудовых действий. Цель – организация высокоэффективной деятельности.

ШКОЛА НОТ n Генри Лоуренс ГАНТТ – родоначальник календарного планирования производственного процесса. n Генри Форд – на своих предприятиях активно использовал конвейерную сборку, рабочие и специалисты получали спец. образование, позволяющие им более качественно выполнять трудовые операции. n Все, что было предложено и создано в рамках школы НОТ, используется по сей день.

АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКОЛА n Также входит в классическую школу управления. Родоначальник – АНРИ ФАЙОЛЬ n Предметом исследования этой школы – деятельность руководителя. Файоль сформулировал функции управления: целеполагание, планирование, организация, руководство, контроль, мотивация. n Сформулировал 14 принципов управления : принцип единства руководства и единоначалия, принцип разделения управленческого труда n

Школа человеческих отношений и поведенческих наук (ШЧО) ШЧО относится к неоклассической школе. Представители данной школы на первое место ставили человека как личность, как носителя социальных отношений, как основной ресурс организации. Одним из родоначальников был ЭЛТОН МЭЙО. n Рассматривались проблемы утомляемости и несчастных случаев на предприятии, различные подходы к мотивации сотрудников. Применялась теория потребностей Маслоу. n

Школа человеческих отношений и поведенческих наук (ШЧО) n Со временем ШЧО трансформировалась в поведенческий подход. Акцент в исследованиях был перенесен с системы межличностных отношений на изучение того, как ведет себя человек и распределяет свои усилия, действуя в составе организации. Выделили два типа сотрудников Хотсутствует инициатива, нуждается в стимулировании; Y – способен к самомотивации, инициативен.

5. Основные подходы в управлению n. В управлении существуют следующие подходы : n Процессный n Системный n Процессуальный

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД n По мере формирования науки управления процессный подход трактовался следующим образом: n Планирование - организация мотивация – контроль n Т. Е. процесс управления рассматривался как ряд последовательно выполняемых функций.

СИСТЕМНЫЙ ПРОЦЕСС n Система – совокупность взаимосвязанных и упорядоченных элементов, каждый из которых вносит вклад в характеристику целого. n Любая организация представляет собой открытую систему, поэтому необходимо учитывать следующие факторы:

СИСТЕМНЫЙ ПРОЦЕСС 1. Воздействие на один из элементов системы дает результат на всей совокупности. n 2. В рамках системы существуют подсистемы, как объединение элементов по родственным признакам. n 3. Большинство систем способно к самоорганизации. n 4. От эффективности организации взаимосвязи зависит эффективность деятельности все системы. n

СИСТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД n Два варианта применения: Руководитель должен быть знаком со всеми приемами и способами, а также принципами оказания управленческих воздействий и в зависимости от ситуации комбинировать их применение. n Обучение руководству на конкретных ситуациях и примерах, применительно к которым предлагается определенный готовый набор управленческих воздействий. n

6. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ n Это структурно-обособленные, объективно – необходимые виды управленческой деятельности, выделившиеся в результате управленческого труда. n Существуют общие и специальные функции уапвления.

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ n Общие n n n n функции: Целеполагание Планирование Организация Координация Регулирование Мотивация Контроль Анализ

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ n Специальные функции: n Управление образовательным процессом n Управление воспитательной системой n Управление качеством образования n Управление маркетингом n Управление персоналом управление инновационными процессами и т. п.

Функция целеполагания n Целеполагание – деятельность, связанная с формированием системы целей. n Цель должна быть диагностичной и операциональной, то есть должны быть определены средства ее дистижения. n Какова цель – такова и деятельность. n Какова деятельность – таков и результат!!!

Функция целеполагания n Чтобы сделать цель диагностичной и операциональной, необходимо: n 1. Четко и кратко сформулировать цель! n 2. Определить критерии реализации цели. n 3. К каждому критерию определить по 2 -3 показателя. n 4. К каждому показателю определить индикаторы и индексы.

7. РЕФЛЕКСИЯ ПО ТЕМЕ n 1. Чем отличается управление от менеджмента? n 2. Какие научные школы управления Вам известны? n 3. Какие управленческие подходы Вы знаете? n 4. Назовите известные Вам функции управления? n 5. Насколько сложно было сделать цель диагностичной для Вас?