НАТАЛИ-ТУРС Выполнил студент СКС 41 Паксютов Александр

НАТАЛИ-ТУРС Выполнил студент СКС 41 Паксютов Александр

УСЛУГИ «Натали Турс» – многопрофильная туроператорская компания, специализирующаяся на массовом отдыхе, но при этом учитывающая индивидуальные потребности каждого отдыхающего. Наша компания неоднократно признавалась лидером по отправке российских туристов в Европу. Мы предоставляем комплексные туристические услуги по следующим направлениям: Испания, ОАЭ, Греция, Кипр, Италия, Австрия, Турция, Таиланд, Андорра, Египет, Куба, Доминиканская Республика, Мексика, Франция, Португалия, Мальдивы, Маврикий, морские круизы. Мы так же предоставляем нашим клиентам онлайн-сервис по бронированию авиабилетов, отелей, автомобилей и покупке медицинской страховке по всему миру. Кроме того, в компании работает отдел по обслуживанию корпоративных клиентов – департамент делового туризма (MICE), клиентами которого за это время стали многие крупные именитые компании.

ИСТОРИЯ Основана в апреле 1992 года. «Натали Турс» – туроператор с безупречной репутацией на российском рынке выездного туризма. Практически каждый сезон мы предлагаем туристам новые регионы отдыха, курорты, программы. Так, новинкой 2013 года стала Португалия, Мальдивы и Маврикий, а к обширному разнообразию курортов на ключевом направлении, в Испании, добавляется остров Форментера, итальянская коллекция туров пополнилась туром "Калейдоскоп" с отдыхом на острове Сардиния. В 2012 году группа компаний обслужила около 850 тыс. туристов, оборот компании достиг 950 млн. USD. "Натали Турс" находится в постоянном развитии и регулярно добавляет в свой ассортимент новые направления.

МИССИЯ КОМПАНИИ Миссия компании «Натали Турс» – способствовать развитию цивилизованного рынка туристических услуг в России, обеспечивая по доступным ценам отдых, соответствующий лучшим международным стандартам, в соответствии с понятиями профессиональной чести.

СТРАТЕГИЯ Укрепление позиции лидера рынка выездного туризма за счет предоставления гарантированно высокого качества обслуживания на всех этапах тура и построения долгосрочных отношений с клиентами – туристами массовых направлений, отдающих предпочтение комфорту.

УНИКАЛЬНЫЕ ПРОДУКТЫ «Натали Турс» известна на рынке своими уникальными туристическими продуктами, привлекающими внимание большого числа клиентов. Особенно популярен эксклюзивный тур «Взрослые и дети» , уже 7 -й летний сезон предлагающий отдых с детской анимацией в курортных отелях Испании, Греции, Кипра, Италии. Основа тура – игровые программы в мини-клубах отелей для детей 2 -5 лет (клуб "Зебра") и 6 -12 лет (клуб «Пираты» ).

КЛУБНЫЙ ОТДЫХ « ОРТ КОМФОРТ» П В 2011 году компания «Натали Турс» представила новую уникальную программу клубного отдыха – «Порт Комфорт» , рассчитанную на семьи с детьми и индивидуальных туристов, компании друзей, романтичные пары, молодоженов. «Порт Комфорт» – это клубный отдых с эксклюзивной анимацией от «Натали Турс» в отелях Испании, Греции, Турции. На территории отеля каждый выберет что-то по душе: активный отдых, велнес-программы, фитнес, спорт, увлекательный интеллектуальный досуг. Для детей в рамках клубного отдыха действуют программы анимации в двух возрастных миниклубах «Зебра» и «Пираты» . Открытием зимнего сезона 2013 года станет тур «Порт Комфорт» в ОАЭ.

ГЕОГРАФИЯ В центральном офисе работает более 400 сотрудников. Компания имеет розничные офисы в Москве, а также представительства в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове -на-Дону, Казани, Новосибирске, Хабаровске, Минске. В 2010 года начала работу компания «Натали Турс Украина» , а в 2012 открылось представительство в Казахстане. Также компания сотрудничает с агентствами напрямую и через уполномоченные агентства, которые есть практически во всех крупных городах России; в целом в нашей стране и странах СНГ насчитывается более 5 000 офисов продаж, где можно приобрести продукты «Натали Турс» .

ФРАНЧАЙЗИНГ Компания «Натали Турс» расширяет программу по развитию сети фирменных турагентств в городах России (кроме Москвы). Приглашаем партнеров стать под известный бренд одного из лидеров туристического бизнеса России.

ПРЕИМУЩЕСТВА право на использование известного бренда; яркий, узнаваемый фирменный стиль офиса; повышенное комиссионное вознаграждение; преимущественное право эксклюзивного открытия фирменных агентств «Натали Турс» в своем городе (при условии выполнения графика открытия в городе требуемого количества офисов); право продажи туров от имени «Натали Турс» ; подключение к единому федеральному Call-центру, работающему 24 часа в сутки; перевод входящих звонков из регионов в местные фирменные турагентства; размещение на сайте «Натали Турс» в разделе «Где купить» на приоритетных местах; предоставление электронного адреса агентства на доменном имени natalie-tours. ru; подключение к корпоративной CRM-системе; обучение сотрудников фирменных турагентств; отработанные стандарты обслуживания клиентов, позволяющие в короткие сроки сформировать базу лояльных туристов; серьезная рекламная поддержка в регионах, проведение специальных акций исключительно по поддержке фирменных турагентств; формирование региональных полетных программ из городов размещения фирменных турагентств; предоставление бесплатных ознакомительных туров для сотрудников агентств, имеющих высокие показатели работы и выполняющих установленные планы продаж; консультационная помощь со стороны «Натали Турс» в подборе и оформлении в фирменном стиле помещений для офисов, проведении рекламных акций.

УСЛОВИЯ ПРИ КОТОРЫХ МОЖНО КУПИТЬ БРЕНД « АТАЛИ ТУРС» Н действующие турагентства, имеющий опыт работы в туристическом бизнесе не менее 3 -х лет и, в частности, продажи продукта «Натали Турс» ; инвесторы, обладающие возможность привлечь квалифицированных менеджеров по туризму в своих городах; имеющие возможность предоставить для открытия фирменного агентства помещений, соответствующих стандарту «Натали Турс» ; имеющие твердое намерение стать лидерами среди турагентств своего города.

ОСНОВНЫМИ УСЛОВИЯМИ РАБОТЫ ФИРМЕННОГО ТУРАГЕНТСТВА ЯВЛЯЮТСЯ продажа исключительно продукта «Натали Турс» ; продажа туров по цене туроператора (без предоставления скидок клиентам); продажа туров от имени и по поручению «Натали Турс» ; соблюдение всех стандартов оформления офиса фирменного турагентства и обслуживания клиентов; постоянный контроль за соблюдением стандартов со стороны «Натали Турс» ; работа офиса без выходных дней; расчеты с туристами с использованием контрольно-кассовой техники; своевременное предоставление в «Натали Турс» отчетности в соответствии с регламентом; обязательное использование в работе АСУ «Натали Турс» и корпоративной CRM-системы; участие сотрудников фирменного агентства в совещаниях руководителей и ознакомительных турах, проводимых компанией «Натали Турс» .

ДЛЯ ВСТУПЛЕНИЯ В СЕТЬ ФИРМЕННЫХ ТУРАГЕНТСТВ « АТАЛИ ТУРС» НЕОБХОДИМО: Н заполнить и направить директору проекта фирменных турагентств «Натали Турс» по адресу tarikin@natalie-tous. ru специальной анкеты-заявки (анкета). в случае положительного решения Вам будет предложено подписать с «Натали Турс» соглашение о намерениях. На указанный в данном соглашении срок за Вами сохраняется эксклюзивное право на открытие фирменных агентств в выбранном Вами районе.

ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ Финансовые условия участия в проекте обсуждаются для новых партнеров индивидуально с каждым. Размер ежемесячной платы за право пользования торговыми марками «Натали Турс» определяется в зависимости от города, опыта работы в турагентском бизнесе, объём продукта «Натали Турс» , выполнения установленных планов продаж на каждый сезон

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ)