Настановна лекція з курсу дисципліни Менеджмент для студентів

Настановна лекція з курсу дисципліни “Менеджмент” для студентів напряму підготовки 6. 030509 „Облік і аудит” Автор курсу: к. е. н. , доцент кафедри МО і ЗЄД Черчик Оксана Миколаївна

Тема 1: Менеджмент як соціальне управління

План лекції: n n n 1. Соціальне управління як система. 2. Поняття менеджменту, його сутність і характерні ознаки. 3. Предмет курсу «Менеджмент» , його структура, цілі і завдання. Взаємозв’язок курсу з іншими дисциплінами.

Рекомендована література: n n n Менеджмент организаций: Учеб. пособие / Л. А. Киржнер; Л. П. Киенко; Т. И. Лепейко; А. М. Тимонин. - К. : КНТ, 2006. - 688 с. Осовська Г. В. , Осовський О. А. Основи менеджменту. Підручник / Г. В. Осовська; О. А. Осовський. - К. : Кондор, 2008. - 664 с. Серипко Т. О. Менеджмент: Навч. посібник / Т. О. Скрипко; О. О. Ланда. - К. : Центр навчальної літератури, 2006. - 176 с. Хміль Ф. I. Основи менеджменту: Підручник / Ф. I. Хміль. - К. : Академвидав, 2005. - 608 с. Хомяков В. I. Менеджмент підприємства: Навч. посібник / В. I. Хомяков. - 2 -ге вид. , перероб. i доп. - К. : Кондор, 2005. - 434 с. Шегда А. В. Менеджмент: Учебник / А. В. Шегда. - 3 -е изд. , испр. и доп. - К. : Знання , 2006. - 645 с.

Джерела в INTERNET n Сайт management. com. ua

Мета лекції З'ясувати сутність соціального управління, поняття менеджменту, його характерні ознаки, категорії, рівні і види, а також задачі, цілі і предмет курсу “Менеджмент”.

Мотивація навчальної діяльності n Отримані студентами знання в межах курсу будуть мати розвиток в конкретних умовах господарювання

Міжпредметні зв'язки Курс базується на знаннях студентів з дисциплін “Філософія”, “Економічна теорія” Даний курс є базовим серед дисциплін управлінського циклу і є основою для подальшого розгляду таких дисциплін як “Інноваційний менеджмент”, “Управління підприємством”, „Управління ресурсами і витратами”, „Конфліктологія”.

Завдання, що студент має n знати, що являє собою з наукової точки зору сучасне управління, які основні поняття загальної науки управління, яка типологія управління, які існують сучасні підходи до визначення менеджменту, яка основна мета та завдання менеджменту; розуміти основні ключові терміни і поняття, які характеризують управління. n уміти: розглядати менеджмент як систему соціального управління з позицій різних підходів до його визначення, чітко визначати кінцеву мету і завдання менеджменту; розмежовувати поняття предмет, об’єкт та суб’єкт управління.

Проблема Існує основне економічне протиріччя: потреби зростають, а ресурси відносно потреб обмежені, необхідно підвищувати ефективність виробництва, обміну, розподілу і споживання, для цього координувати діяльність людей в сфері виробництва (управляти ними)

Ключові поняття та визначення n n n n Управління – це цілеспрямована і свідома координація та організація об'єкта управління в різних сферах діяльності людини для досягнення певних цілей. Управління – найширше поняття, включає в себе всю систему класів, відносин і явищ управління в природі і суспільстві. В більш вузькому смислі – технологічна організація об'єкта управління; - політичне управління – здійснюється на рівні суспільства, виявляється у функціонуванні держави, її органів та атрибутів; - економічне управління – система заходів, спрямованих на задоволення економічних потреб людини, суспільства завдяки виробництву та розподілу товарів та послуг; - управління соціальним конфліктами – реалізація заходів для узгодження діяльності індивідів, колективів, територіальних, соціальних та етнічних груп. Менеджмент – використовується переважно для характеристики процесів управління господарськими організаціями. В широкому розумінні – це влада і мистецтво управління людьми. В більш вузькому – управління виробництвом, діяльність по організації і досягненню поставлених цілей. Адміністрування – поширюється на управління державними установами або для позначення процесів керування діяльністю апарату управління підприємством. Ототожнює соціальнополітичний менеджмент. В більш вузькому смислі – розробка і встановлення цілей, визначенні політики організації. Керування (або керівництво) – в широкому розумінні ієрархічна система інститутів влади. Поширюється на мистецтво тієї чи іншої особи впливати на поведінку і мотиви діяльності підлеглих з метою досягнення цілей організації. Тобто це безпосередньо управління людьми. Поняття менеджмент, адміністрування і керівництво належать тільки до класу соціального управління і тому можна поставити знак рівняння між поняттями соціальне управління та менеджмент.

Ключові поняття та визначення n n n n n Зміст соціального управління – визначення законів і закономірностей, розробка принципів, функцій, форм і методів цілеспрямованої діяльності людей у процесі управління суспільством. Сутність соціального управління – визначається формуванням і функціонуванням цього класу управління як системи. Система соціального управління включає такі компоненти: механізм управління, структуру управління, функції управління, об'єкти управління, кадри управління, процес управління. Система управління – це форма реалізації взаємодії і розвитку відносин управління, відображених, в першу чергу, законах і принципах управління, а також в цілях, функціях, структурі, методах, процесі і механізмах управління. Соціальні системи виступають одночасно як об'єкт і суб'єкт управління, що, в свою чергу, визначає необхідність розглядати їх як дві підсистеми – керуюча (суб'єкт) та керована (об'єкт). У межах соціальної системи можна також виділити системи, так званого, меншого рівня: технічна система – поєднання окремих технічних засобів управління з різних видів обладнання; технологічна система – правила і норми, що визначають послідовність операцій матеріального і морального виробництва; організаційна система – структури управління, відповідні положення та інструкції; економічна система – господарські і фінансові процеси і зв'язки; соціальна система – сукупність соціальних взаємостосунків, що утворюються в процесі спільної діяльності людей. Механізм управління – регламентація всієї сукупності функцій, форм, методів, важелів і стимулів, щоб забезпечити чітку взаємодію всіх його підсистем і вирішення завдань, що стоять перед ними.

Питання 1: 1. Соціальне управління як система

Управління розглядається як сукупність стратегій, принципів, методів, засобів і форм наукового керівництва будь-якою діяльністю з метою підвищення її ефективності

n n Суб’єкт управління – елемент (група елементів) системи, який своїми свідомими чи неусвідомленими діями (поведінкою) чи бездіяльністю впливає на об’єкт управління. Об’єкт управління - елемент (група елементів) системи управління, який змінює свою поведінку під впливом суб’єкта.

Мал. 1. Сутність соціального управління

Термін “управління” n використовується для визначення цілеспрямованої дії на об’єкт для зміни його стану або поведінки, збереження певної структури, підтримання оптимального режиму діяльності та реалізації наміченої програми

n n Соціальне управління (у широкому сенсі) – органічнопритаманне соціальним системам явище, яке забезпечує збереження їх цілісності, якісної специфіки, відтворення і розвиток. Соціальне управління (у вузькому сенсі) – свідомий, систематичний, організований вплив на суспільство, з метою впорядкування і вдосконалення його соціальнодіяльнісної структури в процесі вироблення і досягнення певної мети.

Класифікація соціального управління: n n – державне управління; – громадське управління; – приватне управління; – сімейне управління.

Мал. 2 Класифікація управління Управління Класи (галузі) управління Управління технічними системами (речами) Управління індивідуальною діяльністю Управління соціальними системами (людьми) Підкласи соціального управління Управління біологічними системами (організмами) Управління колективною діяльністю Види соціального управління Адміністративно-державне управління (соціально-політичний менеджмент) Управління матеріальним виробництвом (соціальноекономічний менеджмент) Управління духовним виробництвом (соціальнокультурний менеджмент) Форми (сторони) соціального управління Управління матеріальними ресурсами : -управління проектами -управління технікою -технологічний менеджмент Підвиди (групи ) управління Галузевий менеджмент: - промисловий - аграрний Функціональний менеджмент: -фінансовий -персоналу Управління людськими ресурсами: -управління соціальним розвитком -управління робочою силою -управління освітою і т. ін.

Соціальне управління n відрізняє від інших видів управління (технічного й біологічного), те, що воно здійснюється шляхом впливу на свідомість і волю, а отже, на прагнення людини досягати поставленої мети

Питання 2: 2. Поняття менеджменту, його сутність і характерні ознаки

Таблиця 1. Основні поняття загальної науки управління Поняття У широкому розумінні У вузькому розумінні Управління Вся система класів, відносин і явищ управління в природі і суспільстві Технологічна організація об’єкта управління Менеджмент Загальний принцип соціального управління, влада і мистецтво управління людьми Управління виробництвом, діяльність по організації досягнення поставлених цілей Адміністрування Адміністративно-державне управління, соціально-політичний менеджмент Розробка і встановлення цілей, визначення політики організації Керівництво Ієрархічна система інститутів влади Безпосереднє управління людьми

Тлумачення менеджменту: n n спосіб, манера спілкування з людьми; влада та мистецтво управління; особливого роду вміння та адміністративні навички; орган управління, адміністративна одиниця.

Мал. 3. Менеджмент як загальний принцип соціального управління МЕНЕДЖМЕНТ (влада і наука управління) КЕРІВНИЦТВО (мистецтво управління) АДМІНІСТРАТИВНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ УПРАВЛІНСЬКОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПЕРСОНАЛОМ

Мал. 4. Підходи до визначення менеджменту Інтеграційний процес Мистецтво управління Функції управління Менеджмент Люди- управлінці Наука управління Орган або апарат управління

Підходи, які використовуються при визначенні менеджменту n n n Менеджмент як інтеграційний процес – за допомогою якого професійно підготовлені спеціалісти формують організації і управляють ними через встановлення цілей і розробку способів їх досягнення. Менеджмент як функція управління – здійснюючи які, менеджери забезпечують і умови для ефективної праці зайнятих в організації працівників, і одержання результатів, що відповідають цілям. Менеджмент як люди, що управляють організацією – це певна соціальна категорія професійно підготовлених управляючих – менеджерів, робота яких полягає в організації і керівництві зусиллями всього персоналу для досягнення цілей. Менеджмент як органи або апарат управління – це особа або група осіб, що утворили специфічний орган або апарат управління, що відповідає за вивчення, аналіз і формулювання цілей, і ініціює відповідні дії в інтересах організації. Менеджмент як наука – це самостійна галузь знань, яка має свій предмет, свої специфічні проблеми, методи і способи вирішення. Менеджмент як мистецтво – це вміння досягати поставлених цілей, спрямовуючи працю, інтелект і поведінку людей, які працюють в організації.

n Термін “менеджмент” застосовується до характеристики управління соціально-економічними процесами на рівні підприємств, що діють в ринкових умовах, з метою отримати прибуток, незалежно від характеру діяльності.

Керівництво – це вміння та мистецтво менеджера впливати на поведінку та мотиви діяльності підлеглих задля досягнення організаційних цілей.

Основні функції менеджменту: n n планування; організація; мотивація; контроль.

Рис. 5. Основні складові та сфери менеджменту

Рис. 6. Співвідношення сфер і рівнів менеджменту

Рис. 7. Два способи уявлення рівнів управління Менеджери вищої ланки Інституційний рівень Менеджери середньої ланки Управлінський рівень Технічний рівень Менеджери низової ланки

Рис. 8. Управлінська праця Мета УП Створення умов для досягнення цілей організації, координація і узгодження спільної діяльності працівників організації Люди та їх трудова діяльність Предмет УП Інформація Засоби організаційної та обчислювальної техніки Засоби УП Інформація, як засіб зв’язку Характеристика УП Розумова праця, робота з людьми, не прямо продуктивна праця, інформаційна природа, різноманітність завдань, що вирішуються, творчий характер Продукт УП Управляючий вплив Управлінське рішення

Мал. 9. Діяльність керівника і його рольові функції К е р і в н и к Виконує функції управління Планування, організація, мотивація, контроль Адміністратор, організатор, спеціаліст, вихователь, комунікатор, громадський діяч, підприємець Виступає як Приймає і організує виконання У п р а в л і н с ь к и х р і ш е н ь Щоб досягти Ц і л е й о р г а н і з ц і ї

Послідовність дій на шляху до успіху

Питання 3: Предмет курсу «Менеджмент» , його структура, цілі і завдання. Взаємозв’язок курсу з іншими дисциплінами.

n n Кінцева мета менеджменту – забезпечення прибутковості або доходності в діяльності організації, завдяки раціональній організації виробничого процесу та ефективного використання кадрового потенціалу, а також подолання ризику або ризикових ситуацій. Завдання менеджменту: зробити людей здатними до спільної діяльності; об’єднати людей навколо загальних цілей; постійна підготовка і розвиток людей; забезпечення комунікації між людьми; розробка і застосування різних способів оцінки діяльності людей і підприємств; створення своїх власних традицій і використання попереднього досвіду.

n n n Ціль курсу “Менеджмент” – це вивчення і засвоєння науки, практики і мистецтва управління соціальноекономічними системами. Предмет курсу – основні принципи і функції управління організацією та її елементами. Завдання курсу – засвоєння теоретичних знань і отримання практичних навичок в управлінні організацією.

n Структура навчального процесу з курсу “Менеджмент” за напрямом 6. 030509 „Облік і аудит” для студентів заочної форми навчання 10 годин лекцій, 8 годин семінарських занять. Самостійна робота студентів – 162 години. Всього з курсу – 180 годин. Підсумком вивчення даного курсу є іспит.

n n n Студенти денної та заочної форм навчання вивчають теми Модулю 1 “Еволюція науки менеджменту та основні функції менеджменту” та Модулю 2 “Управління груповими процесами”. Структура курсу передбачає розгляд таких розділів: РОЗДІЛ 1. Соціально-економічна сутність менеджменту РОЗДІЛ 2. Еволюція науки менеджменту і її сучасний стан РОЗДІЛ 3. Функції менеджменту РОЗДІЛ 4. Зв'язуючі елементи процесу менеджменту РОЗДІЛ 5. Управління груповими процесами РОЗДІЛ 6. Ефективність управління.

Запитання для самопідготовки n n Методи менеджменту: спеціальні методи пізнання; методи збирання та первинної обробки даних; методи вивчення, оцінки та узагальнення ситуацій; основні підходи у вирішенні управлінських проблем. Види розподілу управлінської праці на підприємствах: функціональний, ієрархічний, технологічний, професійний, кваліфікаційний та посадовий розподіл; вертикальний розподіл управлінської праці. Схема діяльності керівників в організації і його рольові функції. Напрямки наукової організації праці менеджера.

Завдання для самостійного опрацювання n n Порівняйте поняття „підприємець”, „бізнесмен” і „менеджер”. Охарактеризуйте методи дослідження, які використовуються в менеджменті. Чому менеджмент науковці визначаються як науку, практику і управління? Проведіть порівняльну характеристику історичних та сучасних принципів менеджменту.

Дякуємо за увагу!