НАШИ УСЛУГИ TRAP ИНТЕРНЕТ Комфортная для работы

НАШИ УСЛУГИ

TRAP@ИНТЕРНЕТ • Комфортная для работы скорость • Разнообразие схем тарификации и оплаты • Высокая защищенность от несанкционированного подключения • Доступ на сервер статистики для on-line контроля за балансом • Электронные почтовые ящики для повседневного ведения бизнеса • Анти-спам защита для почты • Бесплатное место на сервере для размещение веб-сайта • Круглосуточная техническая поддержка

TRAP@ТЕЛЕФОНИЯ • Бесплатное предоставление оборудования на срок договора для использования услуги • Возможность бесплатных местных звонков внутри сети Trap • Высокое качество передачи речи • Быстрое установление соединения • Возможность создания частных номерных планов • Возможность заказа «золотого» телефонного номера

TRAP@ВАША СЕТЬ Услуга включает: • Интеграцию различных видов трафика (голос, данные, видео) в рамках единой сетевой среды • Гарантированность, надежность передачи информации с обеспечением высокого уровня защищенности передаваемых данных в рамках сети Trap • Различные уровни сервиса в зависимости от потребностей Клиента • Быстрое изменение параметров и конфигурации сети

РАБОТА У НАС это 1. Достойная зарплата 2. Обучение 3. Возможность карьерного и профессионального роста 4. Постоянное развитие 5. Сплоченная команда высококвалифицированных специалистов

ФИЛОСОФИЯ КОМПАНИИ (принципы) 1. 2. 3. 4. 5. 6. Энергия и настойчивость Четкий фокус на наших Клиентов; Мы решаем все трудности, встречающиеся на любом пути и в любом деле; Мы ориентированы на результат, который оценивается только удовлетворенностью Клиента нашей работой; У нас работает команда талантливых и одаренных сотрудников, чей профессионализм обеспечивает высокое качество услуг для наших Клиентов; Мы никогда не стоим на месте, мы развиваемся, мы стремимся вперед, чтобы всегда соответствовать растущим запросам наших Клиентов.

МИССИЯ компании ДРУЖЕЛЮБИЕ, ЗАБОТА, БЕСПРОБЛЕМНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

ВИДЕНИЕ TRAP – абсолютный инновационный лидер по оказанию услуг широкополосного доступа.

НАШИ ЦЕЛИ: 1. 2. 3. Развернуть первую национальную беспроводную сеть передачи данных, имеющую самый большой охват на территории России; Стать оператором связи «первого выбора» для компаний малого и среднего бизнеса; Стать для своих Клиентов не просто поставщиком услуг, а надежным и долгосрочным Партнером, оперативно и качественно решающим задачи и бережно и заботливо соблюдающим интересы своих Клиентов.

ОСНОВНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ • Предприятия розничной, оптовой и международной торговли • Финансовые институты • Банки и страховые компании • Предприятия промышленности и деловых услуг • Предприятия транспорта и логистики, строительства • Государственные и общественные организации

SWOT-АНАЛИЗ

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ 1. Высокое качество предоставляемых услуг 2. Наличие квалифицированного персонала 3. Разнообразие услуг (широкий ассортимент) 4. Разумная ценовая политика тарифов 5. Использование инновационных технологий 6. Стабильное положение на рынке

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ 1. Пассивная рекламная деятельность 2. Отсутствие в структуре предприятия системы мониторинга общественного мнения (реальных и потенциальных потребителей)

ВОЗМОЖНОСТИ 1. 2. 3. 4. 5. 6. Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей Появление новых технологий предоставления услуг доступа в Интернет Развитие у населения потребности доступа в Интернет Развитие коммуникационной инфраструктуры городов Инвестиционный потенциал отрасли (наличие инвесторов, спонсорского капитала) Появление молодого квалифицированного персонала

УГРОЗЫ 1. Конкуренция на внутреннем рынке 2. Низкий уровень развития коммуникационной инфраструктуры провинции 3. Предполагаемое насыщение существующего сегмента рынка 4. Компьютерная преступность 5. Новые технологии конкурентов 6. Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях

СИЛЬНЫЕ + ВОЗМОЖНОСТИ • • • Увеличение объемов реализации услуг Дальнейшее совершенствование качества услуг Разработка и реализация новых видов услуг Активизация рекламной деятельности Непрерывное освоение инновационных технологий Обеспечение связей с общественностью Организация системы повышения квалификации персонала Поддержание гибкой ценовой политики Активизация деятельности по предоставлению услуг доступа к Интернет в районах развития коммуникационной инфраструктуры Привлечение инвестиционного капитала для реализации новых перспективных проектов Привлечение молодых перспективных специалистов

СИЛЬНЫЕ + УГРОЗЫ • • • • Активизация рекламной деятельности Поддержание высокого качества и скорости сервисного обслуживания клиентов Разработка и реализация новых видов услуг Поддержание гибкой ценовой политики Дальнейшее совершенствование качества услуг Непрерывное освоение инновационных технологий, разработок в сфере Интернет Активизация деятельности по предоставлению услуг доступа к Интернет в районах развития коммуникационной инфраструктуры Привлечение инвестиционного капитала для реализации новых перспективных проектов Выделение новых целевых групп потребителей и освоение новых сегментов рынка Организация системы повышения квалификации персонала Обеспечение связей с общественностью Разработка и внедрение накопительной системы льгот/ скидок постоянным пользователям услуг данного Интернетпровайдера, что будет способствовать формированию постоянной (в долгосрочной перспективе) клиентской базы Обеспечение информационной безопасности Увеличение объемов реализации услуг Привлечение молодых перспективных специалистов Систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов предприятия

СЛАБЫЕ + ВОЗМОЖНОСТИ • • • Активизация рекламной деятельности Систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов предприятия Формирование и развитие организационной культуры Обеспечение связей с общественностью Непрерывное освоение инновационных технологий, разработок в сфере Интернет Организация системы повышения квалификации персонала Увеличение объемов реализации услуг Разработка и внедрение накопительной системы льгот/ скидок постоянным пользователям услуг данного Интернет-провайдера, что будет способствовать формированию постоянной (в долгосрочной перспективе) клиентской базы Разработка и реализация новых видов услуг

СЛАБЫЕ + УГРОЗЫ • • • Систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов предприятия Формирование и развитие организационной культуры Активизация рекламной деятельности на основе разработки целостной концепции рекламной кампании, определения ее основных целей, мероприятий, средств Обеспечение связей с общественностью Выделение новых целевых групп потребителей и освоение новых сегментов рынка Разработка и внедрение накопительной системы льгот Поддержание высокого качества и скорости сервисного обслуживания клиентов Непрерывное освоение инновационных технологий, разработок в сфере Интернет Организация системы повышения квалификации персонала Дальнейшее совершенствование качества услуг исходя из результатов анализа требований потребителей Привлечение молодых перспективных специалистов

МАТРИЦА BCG Рост рынка высокий Трудные дети 17 месяцев низкий Дохлые собаки 2 года низкая Доля рынка Звезды 9 лет Дойные коровы 5 лет высокая

«ПРОДУКТ-РЫНОК» 1. 2. 3. 4. 5. 6. Разработка новых видов услуг Изменение структуры бизнеса в связи с предоставлением новых услуг Выделение новых целевых групп потребителей и освоение новых сегментов рынка Непрерывное освоение инновационных технологий Активизация деятельности по предоставлению услуг доступа к Интернет в районах развития коммуникационной инфраструктуры Привлечение инвестиционного капитала для реализации новых перспективных проектов

ГЕОГРАФИЯ Предоставление услуг в соответствии с потребностями Присутствие во всех регионах России Работа оборудования во всех климатических условиях

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ потребители инвесторы персонал TRAP 5 G поставщики общество государство

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КООРДИНАТА • Капитал • Квалифицированный персонал • Использование высоких технологий Современный стандарт передачи данных Связь по последнему слову техники • Владение видением, внутренними процессами и знаниями о внешней среде

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА БЫСТР О • • Центр управления сетью: круглосуточное дежурство Срок предоставления услуги «под ключ» - 4 дня Скорость получения данных из сети Интернет, достаточная для уверенной и комфортной работы Срок восстановления перерывов сервиса – не более 4 -х часов (7 дней в неделю, 24 часа в сутки) при доступности услуги - 99, 9%

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА ВЫГОДНО • Оптимальные цены при соотношении цена / качество • Разнообразные тарифные планы для любых потребностей • Финансовая прозрачность, простота и контроль никаких «скрытых платежей» • Контроль за расходами в режиме реального времени на клиентском портале • Скидки и бонусы для мультиофисных Клиентов

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА УДОБНО • • • Полный набор услуг связи Круглосуточная поддержка пользователей Не используется телефонная линия или кабель: нет проводов – нет проблем! Мобильность Услуги «под ключ» Бесплатное предоставление оборудования в пользование на весь срок действия договора

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ потребители персонал инвесторы TRAP 5 G государство поставщики общество

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ Могут дать: • Доход • Лояльность потребители Хотят получить: • качество услуг по разумным ценам персонал инвесторы TRAP 5 G государство поставщики общество

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ потребители персонал Могут дать: • капитал инвесторы TRAP 5 G Хотят получить: • Отдача от инвестиций • Прозрачность деятельности поставщики государство общество

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ потребители персонал инвесторы TRAP 5 G Может дать: • Защищенность прав собственности • льготы государство поставщики общество Хочет получить: • налоги • наличие рабочих мест • социальную стабильность работников

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ потребители персонал инвесторы TRAP 5 G государство поставщики Может дать: • репутацию • имидж • бренд общество Хочет получить: • социальную ответственность • экологичность • безопасность

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ потребители персонал Может дать: • качество • низкую цену • стабильность инвесторы TRAP 5 G государство поставщики Хочет получить: • доход общество

ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ Может дать: • проффесионализм • вовлеченность • развитие потребители персонал Хочет получить: • оплата труда • самосовершенствование • забота инвесторы TRAP 5 G государство поставщики общество

СТРАТЕГИЯ ОБНОВЛЕНИЯ • Использовать передовых технологий • Расширение масштаба деятельности • Использование современного оборудования

ДИВЕРСИФИКАЦИЯ БИЗНЕССА SEO (англ. Search engine optimization) – поисковая оптимизация

ОСНОВА СВЯЗИ МЕЖДУ БИЗНЕС-ЕДИНИЦАМИ Синергия на основе общих конкурентных преимуществ Trap@Интернет Trap@Телефония Trap@SEO

УВЕЛИЧЕНИЕ МАСШТАБА ПУТЕМ ВНУТРЕННЕГО РАЗВИТИЯ Используем: 1. Ресурсы 2. Возможности 3. Активов 4. Компетенции 5. Технологии Получаем: 1. Отсутствие переплаты 2. Положительное влияние топхарактеристик

ЦЕПОЧКА СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТЕЙ Сведения о заявке с результатами проверки Абонент 1. Регистрация заявки Сведения о заявке Система электронного документооборота Сведения о заявке с результатами проверки Служба по работе с абонентами 3. Удостоверение данных абонентом Сведения о заявке с результатами проверки, удостоверенные абонентом Заявка на предоставление услуги Агент 2. Проверка наличия возможности проведения услуг Проведение технических работ Сведения о заявке Техническая служба