народнаяэкспертиза www narexpert ru Центр независимого мониторинга

#народнаяэкспертиза www. narexpert. ru

Центр независимого мониторинга исполнения указов Президента Российской Федерации «Народная экспертиза» «Применение штрафов за нарушения порядка расчетов платы за коммунальные услуги » Февраль 2017 г.

I. Нормативно-правовые акты Жилищный кодекс Российской Федерации (часть 6 ст. 157) Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, пункты 155 (1) и 155 (2) (утв. постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011) -3 -

II. Особенности применения штрафа за нарушения порядка расчетов платы за коммунальные услуги ЖК РФ часть 6 статьи 157 Лицо, виновное в нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем увеличение размера платы, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, за исключением случаев, если такое нарушение было устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем. -4 -

II. Особенности применения штрафа за нарушения порядка расчетов платы за коммунальные услуги Пункт Правил… : 155 (1) В случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ИСКЛЮЧЕНИЯ «когда такое нарушение произошло по вине потребителя» и «устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем»

II. Особенности применения штрафа за нарушения порядка расчетов платы за коммунальные услуги потребитель с письменным заявлением о выплате штрафа должен обратится к исполнителю коммунальной услуги: свою управляющую организацию (ТСЖ, ТСН, кооператив), либо ресурсоснабжающую организацию (РСО), если оплата идет напрямую исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления платы и принять одно из следующих решений: об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа -6 - о выявлении нарушения (полностью или частично) и выплате потребителю штрафа (полностью или частично)

III. Порядок возврата штрафа за нарушения порядка расчетов платы за коммунальные услуги В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги : исполнитель обеспечивает выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу а при наличии у потребителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности путем снижения размера задолженности по оплате коммунальных услуг до уплаты штрафа в полном объеме -7 -

VI Пример Вы получаете квитанцию на оплату электроэнергии, в которой указана сумма несуществующей задолженности. Например от вас ждут оплаты 400, а не 200 рублей, как обычно (не учтена сумма за прошлый месяц, которую вы внесли строго вовремя. Явная техническая ошибка! ) Вы письменно обращаетесь к организации, выставляющей квитанцию: 1) РСО; 2) посредник, начисляющий оплату; 3) УО (ТСЖ, кооператив) -8 - Если компания согласна – не позднее 2 месяцев к вам должна поступить квитанция с суммой штрафа в 100 рублей, указанная отдельной строкой. Сумма к оплате, соответственно, должна быть снижена на 100 рублей!

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ