Написание и оформление дипломной работы ( квалификация - специалист) Кемеровский государственный университет Мастер-класс Подготовлен: К. эн, доцентом Котиковой Г. П. 2013
Роль дипломной работы Дипломное проектирование – это завершающий этап обучения по специальности «Маркетинг» . Цель дипломного проектирования – углубление, специализация и развитие профессиональных знаний в области маркетинга путем их использования в системном решении проблем реального бизнеса. Дипломная работа по специальности «Маркетинг» является самостоятельной работой, составной частью итоговой государственной аттестации студента. Дипломная работа должна свидетельствовать об умении студента использовать полученные в университете теоретические знания для самостоятельного системного решения практических задач маркетинга предприятий и организаций. n Качество разработанного проекта и его оценка Государственной аттестационной комиссией (ГАК) служат основанием для присуждения студенту квалификации «Маркетолог» .
Роль дипломной работы При подготовке и оформлении дипломной работы студенты должны использовать имеющиеся на кафедре маркетинга методические указания. «Учебно-методические указания по выполнению и подготовке к защите дипломной работы по специальности 08. 01. 11 "Маркетинг"
Роль дипломной работы n n n n n Для успешного и качественного выполнения дипломной работы студенту необходимо: – иметь глубокие знания в области макроэкономики, микроэкономики и экономики фирмы, понимать текущие проблемы развития народного хозяйства в целом и отдельных его отраслей, возможные перспективы развития экономики на ближайшие годы; владеть научными методами управления маркетингом, теориями спроса и предложения, направлениями их использования на практике; уметь использовать для конкретных целей анализа методы изучения потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников; эффективно применять методы сегментирования рынка, позициони -рования товара, оценки его конкурентоспособности;
Роль дипломной работы уметь обосновывать и формулировать требования к товарноценовой политике организации, системе организации и продвижения продаж; n использовать средства вычислительной техники и информационных сетей в процессе анализа, проектирования и оформления дипломного проекта; n свободно ориентироваться в источниках вторичной маркетинговой информации, в том числе, в Интернет-источниках; n работать со специальной литературой; n уметь организовать сбор и обработку первичной маркетинговой информации для достижения конкретных целей анализа; n уметь грамотно и обоснованно формулировать цели и задачи дипломного проекта, результаты анализа, методические рекомендации, проектные решения и мероприятия по их внедрению; n четко, логично и аргументированно излагать существо предлагаемых решений. n
Выявленные проблемы при написании ДР и ее оформлении Анализ показал наличие проблем : В выборе названия темы ДР. Введение : в формулировке цели и задач ДР и их взаимосвязи с темой ДР, отсутствие формулировки проблемы исследования. В разработке содержания и его структуры ( по страницам), в формулировке названия глав. В теоретической части : отсутствие сравнительного анализа подходов , рассматривающих тему исследования, ссылок на отечественный и зарубежный опыт, отсутствие описания тенденций развития отрасли. В аналитической части : отсутствие доказательств целесообразности разработки проектных решений, отсутствия в выявленных проблемах ( слабых сторонах) предмета исследований.
Выявленные проблемы при написании ДР и ее оформлении - - - В проектной части : отсутствие общей модели проектных решений ( перечня, состава) , отсутствие экономического обоснования проекта. В заключении : отсутствие логики в формировании выводов ( как достижения цели и реализации поставленных задач). В библиографии : использование неавторитетных авторов , отсутствие ссылок на источники в работе , отсутствие в источниках статистических данных и материалов предприятия, нормативных и законодательных источников, работ преподавателей кафедры , неверное оформление интернет- ресурсов
Роль дипломной работы Дипломная работа должна решать задачи анализа макро- и микросреды маркетинговой деятельности, разработки комплекса проектных предложений по организации и реализации маркетинговых решений, а также экономической оценки проектных предложений. n Основные требования, предъявляемые к дипломной работе: n • целевая направленность результатов проектных предложений на повышение эффективности деятельности компаний; n • соответствие предлагаемых проектных решений целям и тенденциям развития организации; n • предметность, действенность и конкретность выводов и предложений; n • соответствие уровня разработки темы проекта современному уровню научных разработок, методических положений и рекомендаций, представленных в специальной литературе, а также практическому состоянию изучаемой проблемы.
Структура названия темы дипломной работы
Требования к формулировке темы 1. Формулировка темы должна однозначно идентифицировать предмет (что разрабатывается/проектируется) и объект (базу) дипломной работы, которые имеют прямое отношение к сфере профессиональной компетенции маркетолога. Предметом исследования является маркетинговое решение (программа, план, система, проект, процесс, технология, комплекс), относимое: а) к маркетинговой функции в целом; б) к одной из функциональных подсистем маркетинга (продукт, цена, распространение, продвижение) или задач маркетинга (маркетинговые исследования, выход на новый рынок, конкурентоспособность компании, прибыльность бизнеса, оптимизация клиентской базы); в) к группе или марке товаров (услуг); г) к сегменту рынка (географическому, демографическому, психографическому и др. ).
Требования к формулировке темы n n n Объектом (базой) дипломной работы может быть организация/компания, реализующая свои задачи в рыночных условиях, а также группа компаний, отрасль. 2. Тема дипломной работы должна иметь конструктивный, проектный, созидательный характер, иметь признак действия. !!! 3. Тема должна отражать цели, задачи, содержание и основные результаты конкретной дипломной работы. Перечень базовых тем дипломных работ приведен в методуказаниях, на кафедре маркетинга. Разработка темы ведется на примере конкретной компании или группы компаний, что должно быть отражено в названии (например: «Разработка маркетинговой кампании продвижения электротехнической продукции на рынке кузбасского региона (на примере ООО «Электромир» ).
Темы дипломных работ 1. . Разработка маркетинговой программы развития предприятия. 3. Реструктуризация бизнеса на основе концепции маркетинга. 4. Управление маркетингом венчурной фирмы. 5. Управление маркетингом торговой фирмы. 6. Организация маркетинга неприбыльной организации. 7. Формирование системы работы с ключевыми клиентами компании. 8. Разработка программы внедрения системы электронных CRM в компании. 9. Реструктуризация системы работы с клиентами на основе персонализации маркетинговых решений.
Темы дипломных работ 11. Повышение эффективности логистического сервиса коммерческих организаций. 12. Реализация маркетинговой политики в индустрии сервиса. 13. Формирование программы маркетинга страховых услуг. 14. Организация маркетинга инвестиционных товаров. 15. Управление филиальной сетью банка на основе стратегий маркетинга. 16. Разработка комплекса маркетинга малого предприятия. 17. Создание компании по оказанию маркетинговых услуг. 18. Организация и планирование маркетинга информационных услуг. 19. Организация прямого маркетинга на промышленном рынке. 20. Организация интернет-маркетинга информационного продукта. 21. Разработка маркетингового обоснования системы электронной коммерции.
Темы дипломных работ 22. Разработка маркетинговой программы интернетмагазина. 23. Организация телемаркетинга продукции. 24. Организация кооперации проведении маркетинговых кампаний. 25. Управление продвижением продукции на внешних рынках. 26. Разработка маркетинговой стратегии выхода на внешние рынки. 27. Организация компании по оказанию маркетинговых услуг. 28. Формирование системы внутриорганизационного маркетинга. 29. Разработка кампании продвижения продукции. 30. Организация взаимодействия с конкурентами при разработке и реализации продукции.
Темы дипломных работ 32. Формирование стратегии и тактики конкуренции. 33. Разработка системы методов и форм неценовой конкуренции. 34. Разработка методов и форм ценовой конкуренции. 35. Формирование потребительских предпочтений. 36. Планирование инвестиций на основе маркетинговых исследований. 37. Формирование и ведение банка маркетинговой информации. 38. Организация мониторинга рынка. 40. Организация маркетингового тестирования новых товаров. 42. Разработка программы проведения маркетинговых экспериментов. 44. Управление разработкой нового товара и стратегия его продвижения на рынке. 45. Управление товарным ассортиментом. 46. Формирование марочной политики компании.
n n n Темы дипломных работ Разработка маркетинговых методов повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции. 49. Обеспечение конкурентоспособности товарного предложения компании. 50. Формирование ценовой политики компании. 51. Разработка ценовой политики предприятия сферы услуг. 52. Разработка ценовой политики для новых промышленных товаров. 53. Формирование и развитие сетей реализации продукции. 55. Планирование оптового и розничного товарооборота. 56. Оптимизация сети реализации продукции. 57. Оптимизация коммерческих логистических систем. 58. Оптимизация организации и выполнения заказа на товары и услуги в розничной/оптовой торговой сети. 59. Разработка розничного комплекса торговой фирмы. 60. Организация вертикальных сетей реализации продукции.
Темы дипломных работ 60. . Организация логистических процессов в торговоскладской сети. 62. Организация логистических процессов в торговозакупочной сети. 63. Организация логистических процессов в транспортно-заготовительной сети розничной/оптовой торговли. 64. Разработка программы маркетинговых коммуникаций компании. 65. Оптимизация маркетинговых коммуникаций в банке. n 66. Разработка комплексной системы стимулирования продаж. n 67. Стимулирование продаж новой продукции. n 68. Организация и планирование рекламных кампаний. n 69. Создание системы контроля и прогнозирования результативности рекламы.
Темы дипломных работ n n n n 71. Разработка рекламной программы по товару/услугам. 72. Организация интернет-рекламы. 73. Формирование системы персональных продаж. 75. Разработка программы проведения коммерческих презентаций и выставок. 76. Формирование системы стимулирования продаж. 77. Разработка и реализация процесса управления комплексом маркетинга. 78. Планирование маркетинговой деятельности компании. 79. Разработка методов и организационных форм проведения маркетингового аудита.
Неправильная формулировка названия темы n n n n Маркетинг образовательных услуг Маркетинг персонала Коммуникации на промышленных рынках Политика товародвижения и торговли Эффективность рекламных мероприятий Инновационная товарная политика предприятия Политический маркетинг Брендинг как перспективная технология рекламной деятельности
Раздел - Введение должно содержать обоснование выбора темы дипломной работы. n Обоснование включает аргументацию актуальности избранной темы, как для профессионального маркетинга, так и для конкретного предприятия, на материале которого делается дипломная работа. n Для повышения конкретности приводимых аргументов во введении дается краткая характеристика предприятия и сфер его деятельности, основных целей и проблем развития. n
Введение n n Важно показать практическую значимость выбранной темы. Для этого приводятся статистические, экспертные и другие данные, подтверждающие реальные экономические выгоды от реализации рекомендаций и выводов данной дипломной работы, направления или источники получения дополнительной прибыли или устранения имеющихся потерь. Обоснование актуальности и практической значимости выбранной темы требует ссылки на отечественный и зарубежный опыт решения аналогичных задач. Важно показать неоднозначность (вариантность) методического и практического решения возникающих в этой связи вопросов.
Введение После формулировки темы указывается проблема исследования. n В общем виде она представляет собой противоречие, которое автор дипломной работы берется разрешить. n Это может быть противоречие между потребностью в анализе какого-либо явления и недостаточностью его рассмотрения в литературе (особенно это касается инновационных аспектов развития организации). n Проблема исследования может быть связана с решением какихлибо практических вопросов функционирования предприятия или сферы рынка. Проблема, которая рассматривается в дипломной работе, как правило, имеет и теоретический, и практический аспекты. Студент во введении может кратко указать на них, а также привести основные научные концепции, имена исследователей, которые занимались разработкой данной проблемы. Вместе с изложением разработанности данной проблемы в литературе, студент может высказать и собственную точку зрения на нее. n
Введение Как вариант решения проблемы, во введении дипломной работы n формулируется гипотеза исследования. n Она может быть построена на основе существующих научных и практических работ, а может формулироваться студентом самостоятельно. n Введение завершается формулировкой цели дипломного проектирования. n Она должна быть ясной, лаконичной и корреспондироваться с темой дипломной работы и с названиями ее основных смысловых частей. Затем приводятся 5 -7 задач дипломной работы, вытекающие из цели и конкретизирующие ее. n Формулировки задач отражаются в названиях параграфов дипломной n работы. n Цель и задачи дипломного проектирования должны представлять n основные пути решения проблемы, заявленной в теме дипломного проекта.
Примеры формулировки цели ДР
Примеры формулировок задач дипломной работы 1. Проанализировать литературу по проблеме исследования и определить степень изученности данной проблемы. 2. Проанализировать литературу по заявленной теме и рассмотреть опыт решения подобных проблем в нашей стране и за рубежом. 3. Проанализировать научную и методическую литературу по проблеме исследования и выявить современные методики (стратегического планирования, ценообразования, повышения конкурентоспособности и пр. ). 4. Получить знания об объекте исследования, дать ему характеристику с точки зрения проблемы и предмета исследования. 5. Сформулировать модель оптимальных параметров конкурентоспособности торгового (промышленного, государственного и пр. ) предприятия. 6. Смоделировать оптимальную структуру (ценообразования, стратегического планирования и пр. ) предприятия.
Примеры формулировок задач дипломной работы 7. Выявить особенности решения проблемы исследования на анализируемом предприятии. 8. Сформулировать практические рекомендации по оптимизации каких-либо организационных процессов: n стратегическое планирование; n стратегический контроль; n управление рисками; n маркетинговые коммуникации; n ценообразование; n функционально-стоимостный анализ; n показатели конкурентоспособности; n использование времени. 9. Сформулировать предложения по совершенствованию каких-либо показателей (явлений) в организации: n качество; n инновации; n товародвижение; n взаимоотношения (с клиентами, партнерами, конкурентами, инвесторами и пр. ); n параметры внешней и внутренней среды; n затраты на производство (продвижение) n прибыль; n налогообложение; n экономические связи.
Теоретическая часть (Глава 1) носит научно-методологический характер. Здесь излагается история вопроса, который является проблемой исследования. Делается вывод о степени его изученности на основе обзора соответствующей отечественной и зарубежной литературы. n В первой главе должны быть раскрыты понятия и сущность изучаемого явления или процесса, уточнены формулировки основных понятий дипломной работы. n Теоретическая часть дипломной работы должна начинаться с характеристики предмета исследования. n Предметом исследования в дипломной работе является какой-либо один аспект деятельности организации (города, области, региона). Этим аспектом могут быть организационные процессы, явления, показатели. n Рационально дать определение понятия, выражающего предмет исследования. О научной культуре дипломника свидетельствует приведение нескольких определений предмета исследования, которые даются в различных литературных источниках. Это позволяет сделать сравнительный анализ взглядов, подходов, рассматривающих тему исследования. n
Теоретическая часть n • • После определения основных понятий, относящихся к предмету исследования, в теоретической части дипломной работы дается характеристика изучаемого предмета: его структура (основные составляющие элементы и их взаимосвязь); показатели, характеризующие предмет исследования; механизмы, обуславливающие изменения предмета исследования; факторы, влияющие на данные изменения. О глубине понимания проблемы свидетельствует подход, при котором в данной главе освещаются тенденции развития тех или иных процессов (например, развитие маркетинговых коммуникаций организации, изменение структуры сбыта, изменение товарной или ценовой политики, формирование новых экономических структур) и факторы, оказывающие на них влияние. При этом целесообразно использовать справочные и обзорные таблицы, графики. Изложение основных научных идей делается с обязательными ссылками на первоисточник. Количество ссылок по тексту должно быть не менее 80 % перечня литературы. Не следует приводить в теоретическом обзоре слишком много цитат, цитирование используется как прием аргументации. n Теоретическая часть может состоять из двух или трех параграфов , имеющих содержательные названия.
Аналитическая часть (Глава 2) содержит анализ макро- и микросреды маркетинговой деятельности компании с учетом специфики темы дипломной работы и завершается выводами аналитического резюме. Аналитическая часть должна иметь предметное, конкретное название. Например, если тема дипломной работы связана с развитием сети реализации запасных частей к легковым автомобилям компании «АВС» , то название аналитической части может быть следующим: «Глава 1. Анализ российского рынка запасных частей и обоснование направлений развития оптовой и розничных продаж компании “АВС”» . Содержание данной части дипломной работы носит практический характер. Это самостоятельный экономический, правовой, финансовый и статистический анализ собранного материала. В аналитической части должны присутствовать следующие элементы содержания: - краткое описание методики и хода исследования; его объекты и их характеристики. n Для получения данных о состоянии объекта исследования можно использовать и первичную, и вторичную информацию, при этом обязательно точно указывать ее источники.
Аналитическая часть n Результаты исследования формулируются в соответствии с логикой поставленных задач. Для лучшего восприятия полученные результаты могут быть изложены в виде таблиц, схем, диаграмм. Непосредственно относящиеся к проблеме исследования материалы помещаются в тексте главы, а все, что не прямо значимо для исследуемой темы, выносится в Приложения дипломной работы. Анализ полученных результатов и выводы, полученные в ходе исследования, являются обязательными. В ходе анализа студент демонстрирует : n собственное владение содержанием проблемы, профессионализм мышления, n логику, творчество. Важно отметить, насколько полученные результаты значимы для практики менеджмента, что может быть использовано непосредственно в работе анализируемого предприятия, а какие результаты требуют дополнительного осмысления и дальнейших исследований.
Аналитическая часть Материалы для аналитической части готовятся студентом в период преддипломной практики. От полноты и качества материалов аналитической части зависят глубина, обоснованность и результативность проектных решений. n Данная часть исследования связана с поиском конкретных, новых, научно- значимых результатов изучения практики. n Этот эмпирический материал получают в ходе следующих этапов опытной работы: а) овладение методикой; б) проведение экономического исследования; в) обработка полученного материала. n
Аналитическая часть Обработка результатов опытной работы происходит следующим образом: n материалы систематизируются, положения и факты работы проверяются на наличие расхождений и противоречий между ними. Последовательность обработки эмпирических данных: n описание способов обработки эмпирического материала, который будет получен в исследовании (логическая и количественная обработка); n математико-статистические способы анализа данных, позволяющие упорядочить и классифицировать результаты, чтобы они легко воспринимались; n составление таблиц, графиков, схем, которыми будет завершаться математико-статистическая обработка
Аналитическая часть n n В аналитической части в соответствии с выбранной темой дипломной работы должны присутствовать следующие разделы: Общая характеристика объекта исследования (предприятия, группы компаний), его сфер деятельности и состояния целевого рынка. 1. Представляются сведения о масштабах деятельности предприятия, его основных экономических результатах и управленческих параметрах. Определяются географические границы и структура целевого рынка, описывается механизм его функционирования и взаимосвязь с другими рынками товаров и услуг. . В качестве источников информации используются теоретическая литература, конъюнктурные обзоры, статьи, справочные издания, материалы Интернета материалы предприятия. 2. Анализ состояния и динамики факторов макросреды организации (экономической, технологической, демографической, экологической, научно- технической и др. ). В ходе анализа (SWOT-анализа) необходимо выявить : n наиболее значимые факторы, влияющие на продажи, продемонстрировать механизм их действия, тенденции развития общей рыночной ситуации и перспективность рынка. Целесообразно сформулировать основные факторы успеха на исследуемом рынке, стратегические приоритеты, обеспечивающие достижение конкурентных преимуществ.
Аналитическая часть 3. Состояние и динамика микросреды организации: n состав и структура потребителей, особенности их поведения на рынке; объемы, структура и периодичность закупок, характер потребления; n состав и деятельность основных конкурентов, включая распределение рыночных долей, оценку интенсивности конкуренции, измерение и сопоставление конкурентоспособности предлагаемой продукции, используемых маркетинговых приемов и стратегий конкуренции; n состав и структура поставщиков и посредников, особенности их взаимодействия с производителями (продавцами) продукции; n ключевые факторы микросреды, способствующие успеху на рынке и возможные направления их изменения. n 4. Анализ маркетинговой деятельности организации: n ассортиментное предложение товаров и услуг со стороны анализируемого предприятия, тенденции сбыта в различных сегментах рынка; n влияние продаж на финансовое положение, основные источники, формирующие прибыль, платежеспособность предприятия и динамика его активов; n
Аналитическая часть - ценовая политика предприятия в различных ассортиментных группах и сегментах рынка, эластичность спроса по ценам и доходу, особенности динамики цены, основные тенденции изменения цен; n организация каналов распределения продукции, деятельность службы сбыта, систем товародвижения, оптовых и розничных структур, эффективность распределения продукции; n стимулирование продаж в ценовой и ценностной формах: реклама, персональные продажи, PR-программы, краткосрочное стимулирование продаж, стимулирование закупок со стороны торговых организаций, стимулирование продавцов продукции. n 5. Аналитическое резюме, в котором обобщаются результаты анализа и предлагаются основные направления устранения имеющихся недостатков, совершенствования действующей или создание новой системы управления маркетинговыми операциями. Аналитическое резюме является не только завершающим документом по аналитической части дипломной работы. Оно также должно обосновать и доказать целесообразность разработки проектных решений, их экономическую обоснованность.
Аналитическая часть Интерпретация материалов исследования является творческим процессом. Он не подчиняется определенным алгоритмам. После математической и графической обработки эмпирических данных они могут быть сравнены с данными научной литературы, с материалами других исследований. n n При анализе и обобщении полученных фактов необходимо логическое умозаключение. Анализируются завершенность каждой отдельной части работы и доказательность аргументации, как по отдельным положениям, так и в масштабах исследования в целом.
Аналитическая часть n n n Для более глубокого осмысления процессов и явлений, которые студент анализирует на предприятии, следует сравнивать его с другими предприятиями отрасли, с рыночными тенденциями в масштабах региона, страны, мировой экономики. Чтобы дать аргументированный анализ этих тенденций, необходимо обращаться к материалам статистики, официальных исследований. Они приводятся в периодической печати, в научных публикациях, а также в специализированных электронных ресурсах
Аналитическая часть дипломной работы завершается резюме, которое n подводит итог и обобщает рассмотренные выше тенденции и явления. Аналитическое резюме включает: А) Цель исследования. В формулировке целей должно найти отражение изменение конечных результатов деятельности компании после внедрения рекомендаций и выводов исследования, так как совершенствование маркетинговой деятельности не является самоцелью. Эти изменения могут быть представлены как в количественной, так и в качественной форме. Б) Основание для разработанных рекомендаций. В данном разделе необходимо обобщить основные выводы, полученные в ходе анализа, структурировать их, показать взаимосвязь и взаимовлияние. Целесообразно использование структуры выводов, представленной в виде «дерева» , где с помощью направленных линий показано влияние различных факторов на конечные результаты деятельности компании. Базой для разработки является проведенный анализ, а также прогрессивный опыт решения аналогичных задач маркетинга в России и за рубежом.
Аналитическая часть В) Состав (перечень) проектных решений. Необходимо четко сформулировать, какие проектные решения будут разработаны. Они могут быть сгруппированы по отдельным службам, видам маркетинговой деятельности, ассортиментным группам товаров, сегментам рынка, периодам развития и т. п. n Данный раздел задает структуру проектной части дипломной работы, поэтому должен быть предельно ясным и конкретным. Г) Экономическая целесообразность разработки проекта. Приводятся факторы и источники экономии в результате внедрения разработанных рекомендаций, направления вложения финансовых средств, делаются предварительные выводы относительно экономической значимости исследования (проекта). Таким образом, аналитическая часть содержит профессиональное исследование отдельных компонентов маркетинговой системы организации и служит основанием для творческих предложений и рекомендаций.
Проектная часть (Глава 3) представляет собой комплекс проектных решений, разработанных на основе результатов проведенной аналитической работы (выводов аналитического резюме) и определяемых темой дипломной работы. Проектная часть должна иметь конкретное название. Например, если тема дипломной работы посвящена формированию системы сбыта продукции, то проектная часть может иметь название: «Глава 3. Проектные решения по управлению прямой дистрибуцией в кузбасском регионе» . Типовая структура проектной части включает 3 -5 параграфов с изложением предлагаемых решений. Разработку проектной части целесообразно начать с построения общей модели (структуры, схемы) проектных решений. Последующие параграфы должны детализировать основные принципиальные блоки общей модели; содержать конкретные проектные решения. Обязателен параграф с экономическим обоснованием проекта !!! Обязателен параграф с изложением особенностей внедрения проекта !!!
Проектная часть Проектные решения должны содержать: существо предлагаемых изменений, включая содержание и структуру новшеств, методические рекомендации по осуществлению маркетинговых процедур, практические предложения по их реализации; - технологию внедрения разработанных предложений, включая организационно-экономическое, кадровое, техническое обеспечение; n адаптацию предлагаемых решений к действующей системе управления организацией; n оценку экономических последствий реализации предложений (как положительных, так и, возможно, отрицательных), определение направлений и источников экономии, расчет дисконтированного дохода. n
Проектная часть n n n n Проектные решения могут включать: 1) продуктовые решения, в том числе: критерии формирования ассортиментного предложения при различной динамике рынка; процедуры разработки нового товара; элементы марочной политики; решения по упаковке и другим характеристикам реального исполнения товара; взаимоувязка товарного предложения и системы услуг; проектирование «товарного шлейфа» ; пути и методы повышения конкурентоспособности товара; процедуры позиционирования товара и товарного ассортимента; критерии выбора поставщика; схемы управления материалопотоком; процедуры выведения товара из процесса реализации; пути обеспечения гарантированности доходов от реализации существующего ассортимента;
Проектная часть n n n n n 2) ценовые решения, в том числе: формирование банка ценовых стратегий для определенных продуктовых линий; рекомендации по ценообразованию при внедрении на новый рынок; методы расчета цен, скидок и надбавок для определенных групп товаров или состояния рынков; стратегические и тактические решения в области изменения цен; процедуры построения ценовой шкалы; формы и методы ценовой конкуренции; ответы на ценовые решения конкурентов; процедуры мониторинга цен; формирование информационных баз данных по ценам;
Проектная часть 3) решения о распространении продукта, в том числе: n организацию сети реализации продукции, оптовой и розничной торговли, дистрибуции и дилерства; n оптимизацию схем товародвижения, взаимодействие складов и розничной (оптовой) торговли; n критерии отбора партнеров по распределению продукции; n процесс организации и выполнения заказа на поставку продукции; n программы поддержки сбыта; n управление связями между несколькими каналами реализации продукции; n предложения по защите торговых отношений; n рекомендации по вертикальной интеграции и заключению долгосрочных контрактов на поставку;
Проектная часть n n n n n 4) решения о продвижении продукта и/или организации, в том числе: рекламные решения; предложения по персональным (личным) продажам, PRпрограммам, краткосрочному стимулированию продаж; рекомендации по стимулированию торговли и продавцов; технологии коммуникации с потребителями; информационную архитектуру интернет-сайта компании, программу участия в интернет-сообществах и электронной рассылки; 5) программы и планы маркетинга: расчет бюджета маркетинга и схемы его распределения; методы контроля и аудита маркетинговой деятельности; прогнозирование продаж и т. д.
Проектная часть Проектные решения могут быть также посвящены отдельным направлениям аналитической работы маркетолога. В этом случае они могут включать: n процедуры сбора данных, обработки полученной информации; n особенности формирования баз данных по потребителям, конкурентам, товарным группам; технологии проведения маркетинговых исследований; n построение конкурентных карт рынка, карт восприимчивости, схем ответной реакции потребителей; n процедуры анализа взаимовлияния конкурентов, влияния поведения n потребителей на динамику цен и т. д. Кроме того, проектные решения могут касаться изменения структур управления организацией или отдельными ее подразделениями, корректировки сфер ответственности и обязанностей, системы контроля исполнения.
Заключение формулируется как достижение автором цели и реализация поставленных задач. В заключение дипломной работы формулируются краткие выводы, отражающие состояние разработанности исследуемых задач, результаты анализа конкретной маркетинговой деятельности, выявленные недостатки и предлагаемые пути их устранения. Заключение должно содержать обобщенное изложение основных проблем, авторскую оценку работы с точки зрения решения задач, поставленных в дипломной работе, данные о практической эффективности от внедрения рекомендаций или научной ценности решаемых проблем. В заключении в сжатом виде суммируются основные положения дипломной работы, повторяются основные взаимосвязи исследованных явлений, их существенные признаки и значимость. Могут быть указаны перспективы дальнейшей разработки темы.
Заключение Выводы дипломной работы должны содержать существенные аспекты по рассматриваемой проблеме. В выводах следует указать: n какие основные результаты получены (с аргументированными ссылками на конкретные данные); n как результаты соотносятся с литературными данными (объяснить их с n точки зрения теоретических положений); n практическое значение полученных результатов. Количество выводов должно быть удобным для восприятия: от 3 до 10. n В выводах желательно отражать статистические данные и наиболее показательные цифровые материалы. Как правило, при формулировке выводов учитывают существенные проблемы практики и возможные изменения, которые могут произойти в предмете и объекте исследования. Это придает дипломной работе актуальность и ценность для практики. n Заключение строится как авторская аннотация выполненных работ с указанием экономической значимости предлагаемых решений. Данный раздел необходимо рассматривать как основу для последующего выступления студента перед ГАК с презентацией результатов дипломного проектирования.
Заключение Качественная дипломная работа – залог успешной итоговой государственной аттестации студента. Желаю подготовить вам такую работу !!! Делайте все правильно с первого раза.
Скачать презентацию Написание и оформление дипломной работы квалификация —
Написание и оформление дипломной работы.ppt