Скачать презентацию Национальный Исследовательский Университет Высшая Школа Экономики Поиск решений Скачать презентацию Национальный Исследовательский Университет Высшая Школа Экономики Поиск решений

Поиск решений.pptx

  • Количество слайдов: 8

Национальный Исследовательский Университет Высшая Школа Экономики Поиск решений. Аргументация и контраргументация. Выполнила: Карасева Александра Национальный Исследовательский Университет Высшая Школа Экономики Поиск решений. Аргументация и контраргументация. Выполнила: Карасева Александра 211 группа Факультет Менеджмента 2012

Поиск решений – четвертый этап деловой беседы. Поиск и обсуждение различных вариантов решения. Поиск решений – четвертый этап деловой беседы. Поиск и обсуждение различных вариантов решения.

Позиции Позиция принуждения: словесное давление, пренебрежительное отношение, невнимательное слушание. Позиция пассивности: Позиция приспособления: не Позиции Позиция принуждения: словесное давление, пренебрежительное отношение, невнимательное слушание. Позиция пассивности: Позиция приспособления: не выражение своих жертвовать своими чувств и предпочтений, интересами ради желаний; согласие с интересов других другими только для того, чтобы не пришлось участвовать в дискуссии.

Позиции Позиция компромисса: когда партнер готов чемто пожертвовать, чтобы достичь результата Позиция сотрудничества: партнер Позиции Позиция компромисса: когда партнер готов чемто пожертвовать, чтобы достичь результата Позиция сотрудничества: партнер готов не только учитывают свои и чужие интересы, но искать и находить лучшее решение

Понятия Аргументация – способ воздействия на позицию своего собеседника. Контраргументация – выдвижение своих доводов Понятия Аргументация – способ воздействия на позицию своего собеседника. Контраргументация – выдвижение своих доводов (контраргументов) для опровержения аргументов и выводов собеседника.

Советы Оперировать простыми, ясными, точными и убедительными понятиями. Способ и темп аргументации должны соответствовать Советы Оперировать простыми, ясными, точными и убедительными понятиями. Способ и темп аргументации должны соответствовать особенностям темперамента собеседника. Вести аргументацию корректно по отношению к собеседнику. Приспособить аргументы к личности вашего собеседника. Избегать неделовых выражений и формулировок, затрудняющих аргументирование и понимание. Попытаться как можно нагляднее изложить собеседнику свои доказательства, идеи и соображения.

Методы аргументации и контраргументации Фундаментальный метод Метод поэтапного согласия «Да, … но…» Метод кусков Методы аргументации и контраргументации Фундаментальный метод Метод поэтапного согласия «Да, … но…» Метод кусков Метод противоречия Метод сравнивания Метод видимой поддержки

Нейтрализация замечаний Избегать открытого противоречия. Сохранять спокойный, доброжелательный тон. С уважением относиться к позиции Нейтрализация замечаний Избегать открытого противоречия. Сохранять спокойный, доброжелательный тон. С уважением относиться к позиции собеседника. Подчеркивать позитивные моменты, признавать правоту собеседника. Избегать личных оценок. Быть лаконичным Проверять реакцию собеседника на нейтрализацию его замечаний при помощи промежуточных вопросов и наблюдая за его невербальным поведением.