На базе материалов книги Александр Остервальдер и Ив

На базе материалов книги Александр Остервальдер и Ив Пернье Пигалов Константин Евгеньевич ННГУ им. Н. И. Лобачевского 2015

Содержание мастер-класса 1. Часть 1. Шаблон бизнес-модели. Теория и примеры. 1, 5 часа 2. Часть 2. Групповая работа. Составление бизнес-модели одного из проектов. 1, 5 часа 3. Домашнее задание. Разработайте бизнесмодель своего проекта по предложенному шаблону.

Что такое компания ? • Компания – это бизнес организация, которая продает товары и услуги в обмен на выручку и прибыль

Что такое стартап ? • Стартап – это временная организация, призванная найти устойчивую, повторяемую, масштабируемую бизнес-модель

Что такое бизнес-модель Canvas? • Бизнес-модель Canvas показывает как компания создает ценность для себя , предоставляя свои продукты и услуги клиентам

Шаблон бизнес-модели

Взаимосвязь структурных блоков

Как работает модель ?

Как выглядит рабочая модель ?

Как работать с моделью ? • Сделайте модель бизнеса - «Как есть» . • Определите – какой информации не хватает. • Соберите информацию (проведите исследования). • Проведите мозговой штурм и сделайте модель – «как должно быть» .

• Не клиенты созданы для вас, а вы созданы, чтобы их удовлетворить ! • Ответьте на вопросы – кто они и почему они будут у вас покупать ? • Изучайте клиентов и общайтесь с ними ! • Сделайте как можно более детальные портреты ваших клиентов (по ключевым сегментам).

Портреты клиентов Их профиль Их проблемы Их потребности Пол/возраст Наиболее важные Что сделает их наиболее счастливыми ? Количество Работа Наименее важные Бюджеты Мотивация Наиболее частые Роли Социальные группы Наименее частые Как часто необходимо ?

1. Массовый рынок 2. Нишевой рынок 3. Дробное сегментирование 4. Многопрофильные (диверсифицированные) компании 5. Многосторонние платформы (рынки). (клиенты+рекламодатели)

Роли клиентов В 2 В

• Что мы предоставляем и для кого ? • ЦП - это не идея продукта или технологии, а решение проблем или удовлетворение потребностей клиентов. • Технология – это лишь часть ценностного предложения. • Клиентам не важна ваша технология. • Они хотят: • Решить свои проблемы (Pains) • Удовлетворить свои потребности (Gains)

Ценностное Предложение Свойства вашего продукта Какие проблемы клиента решают ? Pain killers Какие дают выгоды клиенту ? Gain creators

Формирование Ценностного Предложения • Правильное предложение нельзя сформировать у себя в кабинете ! • Надо идти к клиентам и общаться с ними Свойства вашего продукта Важность Необходимость Частота использования Свойство 1 Важно/не очень Нужно/неплохо Часто/редко бы иметь Свойство 2 Важно/не очень Нужно/неплохо Часто/редко бы иметь Свойство 3 Важно/не очень Нужно/неплохо Часто/редко бы иметь

Минимально Необходимый Продукт (MVP) Что важнее при создании начальной версии продукта ? ü Превзойти показатели продукта у конкурентов ? ü Обеспечить полный набор показателей для удовлетворения всех нужд клиентов ? ü Обеспечить минимальный набор показателей для решения проблем известной группы клиентов MVP нужен для быстрой проверки возможности удовлетворить минимальный набор самых важных потребностей клиента. Для тестирования жизнеспособности идеи/концепции продукта на рынке. Product – market fit

1. Новизна (технологии, сервис, имидж) 2. Производительность (мощность) 3. Изготовление на заказ (индивидуальный подход) 4. Помощь в выполнении работ (аутсорсинг) 5. Дизайн 6. Брэнд/статус

7. Уменьшение расходов (экономия) 8. Снижение риска 9. Доступность 10. Удобство 11. Ваши предложения ? ? ?

Как ваши продукты/услуги попадут к клиентам ?

1. Персональная поддержка 2. Особая персональная поддержка (персональный ВИП менеджер) 3. Самообслуживание 4. Автоматизированное обслуживание 5. Сообщества 6. Совместное создание ценности для других

Как заработать на продажах моих товаров/услуг клиентам ?

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Продажа товаров (услуг) Плата за использование (абонентская плата) Оплата подписки Аренда/рента/лизинг Лицензии (продажа прав) Брокерские проценты (комиссионные) Доходы от размещения рекламы

1. 2. 3. 4. Материальные Финансовые Интеллектуальные Человеческие (персонал)

1. 2. 3. 4. 5. Производство Сбыт (продажи) Разрешение проблем Сервис Развитие платформ

1. Оптимизация и экономия на издержках 2. Снижение риска и неопределенности 3. Совместная поставка ресурсов и совместная деятельность

1. Ориентация на издержки 2. Ориентация на ценностные предложения 1. Условно-постоянные расходы 2. Условно-переменные расходы • Экономия на масштабе производства • Экономия на диверсификации

Пример. Бизнес-модель СКАЙП

Шаблон бизнес- модели Canvas.

Групповая работа. 1, 5 часа • Выбираем один из проектов слушателей • С автором разрабатываем первый вариант модели Канвас, используя шаблон • Всей группой обсуждаем и уточняем проект бизнес-модели

Домашнее задание 1. Посмотрите прилагаемую в файле видео-лекцию «Введение в бизнес-модель Canvas (на английском языке). 2. Распечатайте шаблон и заполните начальный вариант бизнесмодели вашего проекта. Подготовьтесь к её презентации и групповому обсуждению.