Н М Ефимова магистрантка 1 курса специальность Философия

Н. М. Ефимова, магистрантка 1 курса, специальность «Философия»

n НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ – это общение посредством жестов, мимики, телодвижений и ряда других средств, исключая речевые n НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ – это неречевые средства общения ( «язык жестов» )

Функции невербальных средств общения: n n n регулирование течения процесса общения, создание психологического контакта между партнерами обогащение значения, передаваемого словами, направление истолкования словесного текста выражение эмоции и отражение истолкования ситуации

Четыре формы невербального общения: n n кинесика: движения рук, ног, головы, туловища паралингвистика: система вокализации, т. е. качество голоса, его диапазон, тональность проксемика: пространственно-временная организация общения визуальное общение

Правила невербальной коммуникации: 1) использование невербальных знаков должно быть определенным и узнаваемым 2) мы должны быть способны переводить наши чувства и намерения в невербальные средства ( «кодировать» ) 3) наблюдатель должен быть способен к интерпретации невербальных знаков ( «декодировать» )

Выражение лица (мимика) Мимические движения подразделяются на: n агрессивно-наступательные – гнев, злость, жестокость n активно-оборонительные – отвращение, презрение, ненависть n пассивно-оборонительные – покорность, приниженность n направленности n удовольствия-неудовольствия n маскировочные – мимика сокрытия истины, двусмысленности, нечестности

Ассоциация эмоций с выражением лица

Визуальный контакт

Интонация и тембр голоса энтузиазм, радость и недоверие - высокий голос n гнев и страх - высокий голос, но в более широком диапазоне тональности, силы и высоты звуков n печаль, горе и усталость - мягкий и приглушенный голос с понижением интонации к концу каждой фразы n взволнованность, обеспокоенность, личные трудности - речь быстрая n угнетенное состояние, горе, высокомерие, усталость – речь медленная n

Межличностное пространство Допустимое расстояние между собеседниками: • интимное расстояние (до 0, 5 м) соответствует интимным отношениям • межличностное расстояние (0, 5 -1, 2 м) – для разговора друзей с соприкосновением или без соприкосновения друг с другом

• социальное расстояние (1, 2 -3, 7 м) – для неформальных социальных и деловых отношений • публичное расстояние (3, 7 м и более) – на этом расстоянии не считается грубым обменяться несколькими словами или воздержаться от общения

Позы и жесты ЖЕСТЫ – это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые совершают с целью общения, и которые могут сопровождать размышление или состояние

Различают жесты: n n указательные, направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание подчеркивающие (усиливающие), служат для подкрепления высказываний демонстративные, поясняют положение дел. касательные жесты, используются для установления социального контакта или получения знаков внимания со стороны партнера

Сходные жесты для всех культур: n n n коммуникативные (жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запретов, удовлетворительные, отрицательные, вопросительные и т. д. ) модальные, выражают оценку и отношение (жесты одобрения, неудовлетворения, доверия и недоверия, растерянности и т. п. ) описательные жесты, имею смысл только в контексте речевого высказывания

n ПОЗА – это положение человеческого тела, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека

Позы, выражающие отношение к партнеру: n n n включение или исключение из ситуации – скрещенные на груди руки, сплетенные в замок пальцы, фиксирующие колено сидящего «нога на ногу» , отклонение спины назад. Поза, указывающая на готовность к общению: человек улыбается, голова и тело повернуты к партнеру, туловище наклонено вперед доминирование - «нависание» над партнером, похлопывание по плечу, рука «забыта» на плече собеседника, или зависимость - взгляд снизу, ситуативная сутулость противостояние - человек стоит сжав кулаки, подбоченясь, выставив плечо вперед, или гармония позы синхронизированы, открыты, свободны

Одежда Цветовой тест М. Люшера n красный цвет предпочитают физически здоровые, сильные люди, живущие сегодняшним днем и испытывающие желание получить все, что хотят, тоже сегодня. Отвергают кранный цвет, как правило, астенизированные, уставшие люди n выбирающие желтый цвет, нередко уходят в мир своих фантазий, могут стать мечтателями «не от мира сего» , плохо приспосабливаются к жизни. Нелюбовь к желтому может означать нереализованные надежды ( «разбитые мечты» ), истощение нервной системы

n n n выбирающим зеленый цвет, свойственны самоуверенность, настойчивость, стремление к обеспеченности предпочтение синего цвета отражает потребность человека в стабильности, порядке, его чаще выбирают флегматики коричневый цвет предпочитают люди, неустроенные в жизни

Выводы: 1. Невербальная коммуникация — это обмен и интерпретация людьми сообщений, закодированных и передаваемых особым образом посредством выразительных движений тела; звукового оформления речи; использования материальных предметов, имеющих символическое значение 2. Невербальное поведение в общении поддерживает оптимальный уровень психологической близости; указывает на актуальные психические состояния личности; усиливает эмоциональную насыщенность сказанного

3. Все виды невербальных сообщений не существуют изолированно, они находятся во взаимодействии, иногда дополняют друга, иногда противоречат другу 4. Интерпретация невербального поведения – творческий процесс, который требует от его участников наблюдательности, интереса и внимания к людям, социального интеллекта, коммуникативной компетентности

Н. М. Ефимова, магистрантка 1 курса, специальность «Философия»