МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ г. ЖУКОВСКОГО ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА Антикризисное управление персоналом (на примере ООО «ЦЕО-МАКС» ) Выполнила: Казакова М. А. группа А-501 Научный руководитель: Иванова М. В.
АКТУАЛЬНОСТЬ Когда организация находится в условиях финансовой нестабильности, вопросы управления персоналом в системе приоритетов выбора действующих антикризисных механизмов уходят на последние места. В то время как управление персоналом - важная сфера жизни любого предприятия, способная многократно повысить его эффективность, а наличие квалифицированного и хорошо обученного персонала - одна из важнейших составляющих успешности бизнеса. ЦЕЛЬ Изучение и анализ проблем антикризисного управления персоналом, а также разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии ЗАДАЧИ 1. Рассмотреть теоретические основы антикризисного управления персоналом; 2. Провести анализ и выявить проблемы в системе управления персоналом предприятия; 3. Предложить направления по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «ЦЕО-МАКС» 4. Оценить эффективность предложенных мероприятий
Принципы антикризисного управления персоналом Общие Системность Частные Учет долгосрочной перспективы организации Равные возможности Интеграция и сплоченность коллектива Уважение человеческого достоинства Участие сотрудников в принятии решений Командное единство Опора на профессиональное ядро кадрового потенциала Горизонтальное сотрудничество Соблюдение баланса интересов руководителей и персонала Правовая и социальная защищенность Сотрудничество с профсоюзами и общественностью Задачи управления персоналом в условиях кризиса 1 • формирование команды антикризисных менеджеров, способных разработать и реализовать программу выживания и развития предприятия 2 • сохранение ядра кадрового потенциала организации 3 • реструктуризация кадрового потенциала предприятия в связи с организационными преобразованиями 4 • снижение социально-психологической напряженности в коллективе 5 • обеспечение социальной защиты и трудоустройства высвобождаемых работников
Факторы повышения роли персонала в современном производстве Автоматизация и компьютеризация производства Изменение возможностей контроля за сотрудниками и повышение значимости самоконтроля и самодисциплины вознаграждения и поощрения перемещения и продвижения отбор и расстановка кадров оценка, развитие и обучение Изменение форм организации труда на предприятии Повышение образовательног о и культурного уровня работника, рост его личностных запросов к трудовой деятельности Развитии демократии на производстве и в обществе
Объект исследования ООО «ЦЕО-МАКС» Распределение работников по стажу 8% 3% 10% 23% 28% Структура работников по возрасту 19% 9% 90 менее 1 года от 1 до 3 лет от3 до 5 лет от 5 до 10 лет от 10 до 15 лет от 15 до 25 более 25 лет 80 Молодежь до 30 лет 70 Структура работников по образованию 60 50 Работники в возрасте от 30 до 55 лет Работники пенсионного возраста 40 30 20 10 0 2012 2013 2014 50 30 Работники с высшим образованием 40 Работники со среднетехническим образованием 20 10 0 2012 2013 2014 Работники со среднеспециальным образованием
Анализ персонала ООО «ЦЕО-МАКС» Среднегодовая заработная плата рабочихсборщиков, руб. Средняя ЗП факт 24 25 17 11 7 8 2 0 20, 000 30, 000 40, 000 50, 000 60, 000 Причины неудовлетворенностью уровнем сервиса клиентов , % потребительские характеристики ошибка при заказе брак фабричный 4% 7% 5% брак транспортировки ошибка сборщика, брак при сборке 11% 74% 70, 000
Существующие проблемы в системе управления персоналом на предприятиях ООО «ЦЕО-МАКС» Несовершенство системы планирования потребности в персонале, порядка отбора и увольнения персонала Недостаток квалифицированных кадров, что ведет к снижению качества предоставляемых услуг Высокий уровень текучести Отсутствие разграничения должностных обязанностей у рабочих -сборщиков Несовершенная система оплаты труда, значительная дифференциация заработной платы Низкая производительность труда
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЦЕО-МАКС» Повышению уровня квалификации персонала Усовершенствование системы аттестации персонала Направить работников на курсы повышения квалификации в специализированные учебные центры Использование метода оценки персонала – метод управления по задачам ( по "оценочным листам") Пригласить на предприятие специалиста, который будет проводить практическую работу с персоналом без отрыва от производства с целью совершенствования их трудовых навыков Введение категорий сборщикам: специалист, профессионал, мастер Материально-денежное стимулирование Введение новой финансовой мотивационной схемы, позволяющей дифференцировать доход в зависимости от выполнения показателей и категорий Введение системы штрафных санкций
Сводная таблица предлагаемых мероприятий по антикризисному управлению персоналом в ООО «ЦЕО-МАКС» Наименование мероприятия 1. Повышению квалификации персонала уровня Краткое содержание мероприятия Эффективность мероприятия 1. 1. Направить работников на повышения квалификации специализированные учебные центр курсы 1. Повышение качества продукции и предоставляемых услуг: в - Показатель брака продукции при сборке относительно общего количества проведенных сборок уменьшается 1. 2. Пригласить на предприятие специалиста, - - Количество рекламаций от заказчиков уменьшается который будет проводить практическую работу 3. Снижение периода оборачиваемости дебиторской с персоналом без отрыва от производства с задолженности целью совершенствования их трудовых 4. Снижение трудоёмкости навыков 2. Усовершенствовать 2. 1. Использовать метод оценки персонала – 1. Экономия на поиск и подготовку одного сборщика мебели систему аттестации метод управления по задачам (по "оценочным 2. Быстрая адаптация к изменяющимся условиям производства, персонала листам") что позволит маневрировать расстановкой кадров на различных 2. 2. Ввести категории сборщикам: специалист, участках производства. профессионал, мастер 3. Усиление ответственности рабочих за выполняемые работы. 3. Изменение системы 3. 1. Введение новой финансовой 1. Средний доход в месяц до уровня выше среднерыночного материально-денежного мотивационной схемы, позволяющей будут получать более 40% сборщиков. стимулирования дифференцировать доход в зависимости от 2. Снижение показателя затрат на 1 рубль продукции выполнения показателей и категорий. 3. Коэффициент общего оборота рабочей силы может быть 3. 2. Введение системы штрафных санкций при уменьшен в 10, 8 раз, коэффициент текучести - в 12, 9 раз. наличии фактов нарушений при обслуживании 4. Увеличение выработки клиентов 5. Увеличение выручки от реализации и рентабельности продаж.
Фактические (2014 года) и прогнозные значения коэффициентов движения персонала, % значения факт значения прогноз 68. 18% 96. 84% 65. 91% 40. 91% 27. 27% 6. 32% Коб 27. 27% 13. 64% 4. 21% Кпр 2. 11% Квыб 2. 11% Кзам 2. 11% Ктек Кпост
Охрана труда 1. Анализ условий труда 2. Расчет уровня шума и освещенности 3. Эргономические требования к рабочему месту
• Спасибо за внимание!
Скачать презентацию МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ
ДИПЛОМ КАЗАКОВА с заметками.pptx