Мовний етикет Підготувала Студентка групи ЕК-11 Маркова А

Мовний етикет Підготувала Студентка групи ЕК-11 Маркова А. Ю.

Основою людських взаємин є спілкування. Спілкування - це діяльність людини, під час якої відбувається цілеспрямований процес інформаційного обміну. Отже, під час спілкування найперше враховуються особливості мовного етикету. Мовний етикет – це набір, або спектр фраз, якими ми послуговуємося у щоденних ситуаціях: знайомства, звертання, вітання, прощання, подяки, співчуття, відмови, компліменту тощо.

Які ж чинники визначають формування мовного етикету і його використання? 1. Мовний етикет визначається обставинами, за яких відбувається спілкування. Це може бути ювілей університету, нарада, конференція, прийом відвідувачів, ділові перемовини та ін. 2. Мовний етикет залежить від соціального статусу суб'єкта і адресата спілкування, їх фаху, віку, статі, характеру, віросповідання. 3. Мовний етикет має національну специфіку. Кожний народ створив свою систему правил мовного етикету.

Мовний етикет як соціально-лінгвістичне явище виконує такі функції: • • • контакто-підтримувальну - встановлення, збереження чи закріплення стосунків адресата й адресанта; ввічливості (конотативну) - прояв чемного поводження членів колективу один з одним; регулювальну (регулятивну) - регулює взаємини між людьми у різних спілкувальних ситуаціях; впливу (імперативну, волюнтативну) - передбачає реакцію співбесідника вербальну, невербальну чи діяльнісну; звертальну (апелятивну) - привернення уваги, здійснення впливу на співбесідника; емоційно-експресивну (емотивну), яка є факультативною. Наявність цих функцій підтверджує думку, що мовний етикет-це своєрідний механізм, за допомогою якого може відбутися ефективне спілкування.

Мовленнєвий етикет - реалізація мовного етикету в конкретних актах спілкування, вибір мовних засобів вираження. Мовленнєвий етикет -поняття ширше, ніж мовний етикет і має індивідуальний характер. Мовець вибирає із системи словесних формул найбільш потрібну, зважаючи на її цінність. Реалізація мовного етикету в мовленні, комунікативна поведінка назагал завше несе інформацію про мовця - з його знаннями, вміннями, уподобаннями, орієнтаціями тощо. Мовець -це не "говорильний апарат", який просто озвучує чи графічно фіксує закладені в його пам'ять формули мовного етикету. Він має "простір для маневру", має можливість вираження своєї індивідуальності навіть у межах цієї порівняно вузької мовної підсистеми.

Спілкувальний етикет - це гіперпарадигма, яку мовці відтворюють за правилами, узвичаєними в певній мовній спільноті. Йому властива національна своєрідність, ідіоетнічність. В українців, наприклад, здавна побутує пошанна форма звертання на Ви до старших за віком, посадою, незнайомих, до батьків

Щоб ваша бесіда була результативної незалежно від того, з ким ви розмовляєте необхідно: По-перше сподобатися співрозмовнику, для цього встановлені основні правила які сприяють досягненню даної мети: • Щиро цікавтеся іншими людьми. • Посміхніться. • Пам'ятайте, що ім'я людини – це самий солодкий для неї звук на будь-якій мові. • Будьте гарним слухачем. Заохочуйте інших говорити про самих себе. • Говоріть про те, що цікавить вашого співрозмовника. • Уселяйте співрозмовнику свідомість його значущості і робіть це щиро.

По-друге – треба уміти керувати процесом спілкування, впливаючи на людей не ображаючи їх і не викликаючи в них почуття образи: • Починайте з похвали і щирого визнання достоїнств співрозмовника. • Указуйте на помилки інших не прямо, а побічно. • Спочатку поговоріть про власні помилки, а потім уже критикуйте свого співрозмовника. • Задавайте співрозмовнику питання замість того, щоб йому щось наказувати. • Давайте людям можливість врятувати свій престиж. • Виражайте людям схвалення з приводу найменшої їхньої удачі і відзначайте їхній успіх. Будьте щиросерді у своїй оцінці і щедрі на похвалу. • Створюйте людям гарну репутацію, що вони будуть намагатися виправдати. • Прибігайте до заохочення. Створюйте враження, що помилка, що ви хочете бачити виправленої, легко поправна; робіть так, щоб те, на що ви спонукуєте людей, здавалося їм неважким. • Домагайтеся, щоб люди були ради зробити, те що ви пропонуєте.

По-третє, вибравши мету вашої бесіди, намагайтеся схилити людей до вашої точки зору м'яко без тиску і не нав'язуючи виттю ідеологію. Якщо людина вважає вашу точку зору – своєю, вона буде прагнути до досягнення вашої мети – як своєї. Для цього треба знати, що: • єдиний спосіб одержати верх у суперечці – це ухилитися від нього; • виявляйте повагу до думки вашого співрозмовника. Ніколи не говоріть людині, що вона не права; • якщо ви не праві, визнайте це швидко і рішуче; • з самого початку дотримуйтеся дружелюбного тону; • змусьте співрозмовника відразу ж відповісти вам "так"; • нехай велику частину часу говорить ваш співрозмовник; • нехай ваш співрозмовник вважає, що дана думка належить йому; • щиро намагайтеся дивитися на речі з погляду вашого співрозмовника; • відносьтеся співчутливо до думок і бажань інших; • волайте до більш шляхетних мотивів; • драматизуйте свої ідеї, подавайте їх ефектно; • кидайте виклик, зачіпайте за живе.

Хто хоче успішно дискутувати, повинен спробувати якнайбільше довідатися про свого співрозмовника. (А. Д. Карнегі).