МОТИВАЦИЯ. ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ МІНЕЗ ҚҰЛҚЫ. Мотивация – бұл жеке тұлғаны немесе топты ішкі немесе сыртқы әсерлер ықпалнан өз қажеттіліктерін қанағаттандыру және ұыймның мақсатына жету процессі. Бұл міндеттерді шешу үшін мотивацияның әр түрлі әдістері қолданылады. Ең бірінші және ең көп тараған әдіс бұл жазалау және кешіру әдісі. Бұл әдіс көбінесе өз қажеттіліктерін қанағаттаныру үшін қолданылған. Бұл әдістің негізгі ойы бұл- сен бірденкеге жете аласын немесе жете алмасан алдындағы қорқыныш. Бірақ бұл жерде көбінесе қамшы жұмыс істейді. Мысалы жұмысты кешк қарай бітіру өте қажет болса онда бұл саған стимул береді. Немесе сіз бәрібір кешке қарай кетіп қаламын десеніз, ал жұмысты сосын аяқтаймын десеніз стимул оданда күштірек болады. Бірақ бұл әдіс уақыт өтісімен администрациялық жүйе мен экономикалық санкцияға және стимулға айналып кеткен. Адамдық фактордың көтерліуімен психологиялық мотивация әдістері пайда болған. Психологияның көз қарасы бойынша, мотивация – Адамды белгілі бір мақсатқа тарту күші немесе қажеттілік
МАРКЕТИНГТІҢ НЕГІЗІНДЕ ЖАТҚАН БАСТАПҚЫ ИДЕЯ АДАМ МҰҚТАЖДЫҚТАРЫНЫҢ ИДЕЯСЫ БОЛЫП ТАБЫЛАДЫ .
v Мұқтаждық v — v адамның табиғатынан бастау алатын бір нәрсеге v зәрулік сезімі. v Адамдардың мұқтаждығы күрделі, әрі әр алуан. Оған физио- v логиялық v — v тағамға, тұрғын үйге, киімге, қауіпсіздікке; әлеуметтік v — v рухани жақындыққа, ықпал етуге, үйренісуге; жеке v — v білімге, v өзін өзі танытуға сияқты мұқтаждықтар жатады. v Адам мұқтаждығы қанағаттандырылмаса, ол өзін бақытсыз v сезініп, бейшара халге түседі. Ол үшін қандай да бір мұқтаждық v қаншалықты маңызды болса, соншалықты қатты уайымдайды. v Мұқтаждығы қанағаттандырылмаған адам келесі екі таңдаудың v бірін жасайды: мұқтаждығын қанағаттандыратын нысан табады v немесе ол жөнінде ұмытуға тырысады. v Маркетингтің тағы бір бастапқы нысаны адамдардың қажеттілігі v идеясы болып табылады
v Қажеттілік — v индивидтің тұлғасы мен мәдени деңгейіне v сәйкес, ерекше формаға ие болған мұқтаждық. v Құрама Штаттардың ашыққан тұрғынына гамбургер, картоп v кептірмесі мен бір стақан кола қажет. Ал Қазақстанның азаматына v мұндай жағдайда бір тәрелке сорпа, котлет пен картоп, макарон, v кеспе және бір шыны аяқ шай керек. Қажеттіліктер v — v белгілі v бір қоғамның мәдени тұрмыс салтына таңсық нысандарда анық v байқалады. v Адамдардың қажеттілігі қоғамның қарқынды дамуына v байланысты артып отырады. Адамдар барған сайын олардың v қызығушылығын, әуестігі мен тілектерін тудыратын көптеген v нысандармен бетпе-бет келуде. Тауар өндірушілер өз тараптарынан v халықтың тауарды алу тілегін үдету үшін мақсатты әрекеттер v жасауда. Олар өздері өндіретін тауарлар мен адамдардың мұқ- v таждықтарының арасында байланыс қалыптастыруға тырысуда. v Тауарды бірнеше ерекше мұқтаждықты қанағаттандыруға арнал- v ған құрал ретінде насихаттайды. Маркетолог мұқтаждықты жаса- v майды, өйткені ол өмірде бар нәрсе. Бірақ, маркетолог қажеттілікті v қалыптастыра алады. v Адамдардың қажеттілігі шексіз, бірақ оларды қанғаттандыратын v ресурстар шектеулі. Сол себепті, адам өзінің қаржылық жағдайы v мүмкіндік беретін тауарды таңдайды
v Тұтынушылар өз шешімдерін өздерін қоршаған ортаға байланысты қабылдайды. Олардың бірдеңені сатып алуына, мәдениет, әлеумет, жеке психологиялық факторлар үлкен етеді. Бұл факторлар көбіне нарық қайраткерлерінің бақылауынан тыс жатады. Бірақ оларды міндетті түрде есепке алу керек.
v Мотив - адамды айқын әрекеттерге шақырады. Мотив адамның » ішінде « болады, “ арнайы ” мінез-құлығы болады, адамның сыртқы және ішкі күшіне әсер ететін факторларға тәуелді болады , сонымен қатар оған паралель әрекет ететін басқа мотивтерге де тәуелді. Адам өз мотивіне ықпал ете алад, ол оны көтемелей алады немесе кейбір бәсекелестіктерді алып тастай алады.
v Мотивацияның жасайтын әрекеттері: v жігерлік; v тырысу; v өзінде тұру; v адамгершілік; v бағыттылық.
Скачать презентацию МОТИВАЦИЯ ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ МІНЕЗ ҚҰЛҚЫ Мотивация бұл жеке
Иманкулова 1 слайд.pptx