Мотивация персонала в соответствии с бизнес-целями компании

O Мотивация персонала – одно из самых сложных направлений деятельности управленцев, а умение мотивировать подчиненных – большое искусство. O Мотивация персонала в соответствии с бизнесцелями компании является необходимым и в то же время наиболее эффективным элементом в управлении.

Что такое мотивация персонала в компании? O Мотивация – совокупность процессов, которые побуждают, направляют и поддерживают поведение человека в направлении достижения определенной цели. O "Суть мотивации состоит в том, чтобы давать людям то, что они больше всего хотят получать от работы. Чем полнее вы сможете удовлетворить их желания, тем больше у вас шансов получить то, что нужно вам, а именно: производительность, качество, обслуживание", - пишет Твайла Делл. (Из книги "Честные трудовые дни" - Twyla Dell, "Honest Days Work", 1988. )

O Мотивация необходима каждой организации, потому что, как показывает практика, причины неудач компаний на рынке предлагаемых товаров и услуг кроются чаще не в ошибочных экономических расчетах, а в недостаточной мотивации сотрудников компаний или вообще в ее отсутствии. O Мотивация способствует повышению производительности труда, и, соответственно, является ключевым фактором в продвижении компании на рынке.

O Любой руководитель организации на своем опыте знает, что для долговременного успеха в бизнесе важнейшим является желание сотрудников организации трудиться производительно, с полной отдачей сил. НО: Что для этого нужно сделать? Какие условия труда создать, какое денежное вознаграждение платить работникам? O Как поощрять и стимулировать эффективный труд персонала? O O

Факторы мотивации O Существуют различные факторы мотивации, которые определяют, что является наиболее ценным, важным для человека. Как правило, это не один фактор, а несколько. И вместе они составляют карту или набор мотивационных факторов. Факторы мотивации делятся на внешние и внутренние.

Внутренние факторы мотивации O O O O O Мечта, самореализация Идеи, творчество Самоутверждение Убежденность Любопытство Здоровье Нужность кому-то Личный рост Потребность в общении

Внешние факторы мотивации O Деньги O Карьера O Статус O Признание O Престижные вещи O Эстетика быта O Возможность путешествовать

Мотивы поведения человека в зависимости от характера: O позитивные (приобрести, сохранить) O негативные (избавиться, избежать). Так, позитивным внешним мотивом поведения является премия, которую человек может получить за хорошую работу, а негативным наказание за ее невыполнение; позитивный внутренний мотив - увлекательность дела, которым он занимается, а негативный – его рутинный характер, вследствие чего от занятия человек, наоборот, стремится избавиться.

Инструменты мотивации С позиции компании все возможные инструменты мотивации принято делить на 2 большие группы: O материальные (финансовые) мотиваторы O нематериальные (нефинансовые) мотиваторы.

Финансовые мотиваторы

К финансовым мотиваторам относятся: O Заработная плата O Компенсационный (социальный ) пакет O Опцион в компании O Бонус (премия)

Нефинансовые мотиваторы

К нефинансовым мотиваторам относятся: O O O O Переходящий титул на ограниченный период Почетная грамота, знак отличия Размещение фотографии на Доске почета Награждение билетами в театр (с семьей) Именные канцелярские принадлежности (бумага, папки, файлы и т. д. ) Фото представителя в буклете кампании Оплата проезда Оплата абонемента в спортивный клуб Новый принадлежности для бизнеса Бесплатные обеды на неделю в ресторане Именные часы (стоимость варьируется) Возможность в течение дня испытать себя в роли руководителя Совместные коллективные мероприятие (спорт и отдых)

Для сотрудников, чьими основными мотиваторами является признание, карьера, статус, самоутверждение у руководителя есть еще несколько вариантов нематериальных инструментов: O Участие в принятии решений O Делегирование полномочий O Участие в новом проекте компании O Передача важного (ключевого) клиента

Пять источников мотивации: O Внутренние процессы: желание получать O O удовольствие и наслаждение от процессов деятельности. Инструментальная мотивация: желание осязаемых внешних вознаграждений, таких как выплаты, премии. Внешняя концепция Я: желание принятия и поддержания своих черт, компетентности и ценностей со стороны других индивидуумов или референтной группы. Внутренняя концепция Я: желание отвечать собственным стандартам черт, компетентности и ценностей. Интернализация цели: желание достигать целей, соответствующих интернализованным (присвоенным, ставшими внутренними) ценностям

Существует 5 типов мотивации. (по В. И. Герчикову) Тип мотивации Ведущий мотив 1. Инструментальная «Могу заработать деньги» 2. Профессиональная «Могу применять свои знания и опыт» 3. Хозяйская «Самостоятельно решаю, что, как и когда мне делать» 4. Достижительная Главное–это стабильность и привычная деятельность 5. Патриотическая «Я – часть коллектива»

O Инструментальный тип O Интересует цена труда, а е его содержание (инструмент для удовлетворения потребностей) O Важна обоснованность цены, не желает подачек O Важна способность обеспечить свою жизнь самостоятельно O Профессиональный тип O Интересует содержание работы O Не согласен на неинтересную для него работу, сколько бы за нее не платили. O Интересуют трудные задания –возможность самовыражения O Считает важной свободу в оперативных действиях O Важно профессиональное признание как лучшего в профессии O O Патриотический тип Необходима идея, которая будет им двигать Важно общественное признание Главная награда – всеобщее признание незаменимости в фирме

O Хозяйский тип O Добровольно принимает на себя ответственность O Характеризуется обостренным требованием свободы действий O Не терпит контроля O Избегательный тип O Все равно какую работу выполнять, нет предпочтений O Согласен на низкую оплату, при условии, чтобы другие не получали больше O Не стремится повысить квалификацию, противодействует этому O Низкая активность и выступление против активности других O Низкая ответственность, стремление переложить ее на других O Стремление к минимизации усилий

Соотношение мотивационных типов

«Деньги – не главное!» O Исследования показывают, что при условии обладания достаточным состоянием, 20% людей не желают работать ни при каких обстоятельствах; из оставшихся 36 % будут работать в случае интересной работы ; 36 % - чтобы избежать скуки и одиночества ; 14 % - из боязни "потерять себя" ; 9 % -потому что работа приносит радость. Лишь около 12 % людей имеют в качестве основного мотива деятельности деньги, в тоже время до 45 % предпочитают им славу; 35 % - удовлетворённость содержанием работы.

O Хорошая и эффективная система мотивации подразумевает учет индивидуальных предпочтений каждого сотрудника и ориентированность на главную цель компании, бизнес-цель. Устойчивая мотивация основана на нуждах человека, в то время как неустойчивая — на нуждах компании. O С уверенностью можно сказать, что руководителю компании необходимо строить стратегию мотивирования относительно каждого сотрудника с учетом его индивидуальности. Каждый сотрудник здесь — неповторимая личность со своими особенностями!

O От возможности менеджмента эффективно осуществлять управление персоналом, стимулировать производственное поведение сотрудников, направленное на достижение целей компании непосредственно зависит успешность реализации целей организации и интересов значимых стейкхолдеров.

Спасибо за внимание!