Мотивация персонала Черкасова Анжела Manager HR Retail IV

Мотивация персонала Черкасова Анжела Manager HR Retail IV HR-школа 17. 09. 2014

Мы поговорим о… Какие задачи стоят перед руководителем, мотивирующего своего сотрудника? В чем отличие между мотивацией и мотивированием? Что такое мотивация и какова роль потребностей в мотивации сотрудника? Что влияет на трудовую мотивацию сотрудника и как это можно использовать для повышения его эффективности?

Мотивирование

от лат. Motore Мотивация то, что движет это система мотивов

Психология процесса мотивации Человек всегда стремиться удовлетворить свои потребности, так как удовлетворение потребности сопряжено с эмоциями В основе любой активности человека лежат его потребности - они побуждают человека к деятельности Психологи утверждают, что у человека безграничное количество потребностей и всегда есть масса тех, которые не удовлетворены, так как при удовлетворении одной потребности тут же актуализируется другая В случае неудовлетворения потребности человек испытывает негативные эмоции, а в случае удовлетворения – позитивные

Психология процесса мотивации Потребности Первичные Вторичные

Психология процесса мотивации Теория потребностей А. Маслоу Теория потребностей Д. Мак. Клелланда Самовыраж ение Уважение Успех, Признание, Власть вторичные Социальность Безопасность первичные Физиология

Власть Теория потребностей Д. Мак. Клелланда Основа мышления: Влияние Воздействие Контроль Престиж Навязывают свое мнение, любят советовать Коллекционируют предметы престижа «Метят территорию» Предпочитают статусные вещи «Считают очки» Предпочитают побеждать, а не договориться Если работа не престижна, не работают больше 10 минут Любят общественную деятельность Делают карьеру Гибкие руководители Про них можно сказать «Пришел. Увидел. Победил»

Достижение Теория потребностей Д. Мак. Клелланда Основа мышления: Лучше самого себя Лучше других Интересные проекты Стабильная карьера Бросают вызов самому себе Имеют собственные критерии качества Предъявляют высокие стандарты к себе и к другим. Из-за этого являются очень трудными руководителями, они думают «я умею, и ты должен» Не любят, когда им мешают Предпочитают работать с экспертами или коллегами, которых считают экспертами Любят самостоятельно ставить себе цели Не терпят фамильярности Запрашивают критическую оценку своей работы. Это единственный тип людей, которые воспринимают критику, потому что она помогает им улучшать себя Часто опаздывают, потому что сильно вовлекаются в работу и теряют контроль времени Это те люди, которые делают работу

Причастность Теория потребностей Д. Мак. Клелланда Основа мышления: Приобретение друзей, Сохранение друзей, Групповые и общественные интересы Много пишут и много звонят Критику воспринимают личностно, обижаются. Если хочешь дать обратную связь, не похвали его. Сам исправится и сам спросит, что произошло Предпочитает работать с друзьями. Хорош для работы в салонах Участвуют в общественных мероприятиях Всегда имеет много информации обо всех, все знают «Склеивают» коллектив Реагируют на изменения внутренних отношений в коллективе. Всегда первыми улавливают изменения в микроклимате команды Эти люди всегда за справедливость

Гигиенические факторы Мотивация по Герцбергу политика фирмы и администрации успех условия работы продвижение по службе заработок признание и одобрение результатов работы межличностные отношения начальников с подчиненными высокая степень ответственност и степень непосредствен ного контроля за работой возможности творческого и делового роста Теория мотивации Герцберга

Этапы процесса мотивации 6. Удовлетворени е потребности. 4. Реализация действия. 3. Определение цели. 1. Возникновение потребности. 2. Конкретизация потребности, формирование мотива. 5. Получение вознаграждения за реализацию действия.

Этапы процесса мотивации анализ актуальных потребностей и трудовых мотиваций сотрудника формирование у сотрудника связи между профессиональной задачей и его потребностью задачи руководителя в мотивировании организация трудовой деятельности сотрудника с учетом мотивов сотрудника

Вопросы и ответы!

Мы всегда на связи! Возможности трудоустройства в adidas Group vacancy. adidas. ru/ua vk. com/rabotavadidasua fb. com/rabotavadidasua