Мотивация.
Мотивация (от лат. movere) — побуждение к действию; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.
Задачи мотивации. признание труда сотрудников, добившихся значительных результатов; демонстрация отношения фирмы к высоким результатам; популяризация качественного труда сотрудников; применение различных форм признания заслуг; поднятие морального состояния через признание; обеспечение процесса повышения трудовой активности.
Методы мотивации. материальное поощрение - материальное вознаграждение или стимулы (заработная плата, комиссионные, пользование служебным автотранспортом и т. д. ) морально-психологические - психологическое поощрение или стимулы (удовлетворение от работы, безопасность, большая ответственность, общественное признание, обращение за консультацией и т. д. )
Методы мотивации. организационные методы устранение отрицательных стимулов (например, нечестной практики и отношений, фаворитов, несправедливости, неравных территорий сбыта и т. д. ; косвенные усилия (например, проведение торговых совещаний и конференций, обучение, наблюдения на рабочем месте и т. п. ) в качестве инструментов мотивации, помимо их главной цели; дисциплинарные методы (например, отдельные выговоры, публичные предупреждения, замечания об ошибочных действиях, предостережения, страх, лишение привилегий, увольнение и т. д. ).
Этапы мотивации. 1 этап. Возникновение и осознание желания, побуждения. На этом этапе происходит осознание содержания желания, потребности, побуждения, т. е. понимание того, что нам необходимо. Также на этом этапе обдумываются действия и предполагаются результаты и способы осуществления действия.
Этапы мотивации. 2 этап. Принятие мотива. Здесь происходит идентификация желания, потребности или побуждения с мотивационносмысловыми понятиями конкретной личности. Иными словами, на данном этапе, согласно своим нравственным принципам, ценностями и установкам, человек оценивает величину значимости возникшего побуждения и решает, стоит ли его удовлетворять.
Этапы мотивации. 3 этап. стадия реализации мотива. На данном этапе существующие конкретные условия и используемые способы реализации могут изменять психологическое содержание мотива. На данной стадии мотивом приобретаются новые функции (насыщения, удовлетворения, желания, потребности, побуждения или интереса).
Этапы мотивации. 4 этап. Вознаграждение. В идеале, на данном этапе происходит удовлетворение потребности, интереса, желания или побуждения. В результате предпринятых усилий, действий или поступков человек достигает определенного результата: удовлетворения (т. е. добивается поставленной цели), отказа от потребности (приходит понимание того, что в удовлетворении потребности больше нет нужды) или видоизменение потребности (достигнутый результат не удовлетворяет человека, и он начинает действовать заново с учетом уже предпринятых операций). Все этапы мотивации ведут человека к достижению главной цели - избавлению от дискомфорта, создаваемого имеющимся нереализованным желанием, побуждением или потребностью.
Потребность. Потре бность — вид функциональной или психологической нужды или недостатка какоголибо объекта, субъекта, индивида, социальной группы, общества. Являясь внутренними возбудителями активности, потребности проявляются по-разному в зависимости от ситуации. Наличие неудовлетворённых потребностей у человека связывают с напряжением и дискомфортом, несоответствием внутреннего (желаемого) и внешнего (реального), которые являются побудителями и мотивацией активности.
Побуждение - ощущение позыва. Побуждение - это сила, толкающая нас что -то делать, но оставляющая нам возможность свободного выбора. Если нас нечто толкает, не оставляя свободного выбора, это называется уже принуждением.
Побуждение может быть внешним и внутренним. Внутреннее побуждение к действию через обращение к чувствам - мотивация. Внутреннее побуждение к действию через обращение к разуму - убеждение. Побуждение - вариант позитивной мотивации, оно отличается от различных вариантов негативной мотивации, когда желание что-то делать вызывается болью или страхом.
Вознаграждение. Слово "вознаграждение" (в разговоре о мотивации) имеет более широкий смысл, чем просто деньги или удовольствия, с которыми оночасто ассоциируется. Вознаграждение – это все то, что человек считает ценным для себя. Но понятие ценности у людей специфично, а следовательно, и различна оценка вознаграждения и его относительная ценность. Вознаграждение – это то, что может удовлетворить потребности человека.
Руководитель имеет дело с двумя типами вознаграждений: внутренним и внешним. 1. Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Например, чувство достижения результата, содержательность, значимость работы, чувство самоуважения. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения – точная постановка задачи и создание соответствующих условий работы. 2. Внешнее вознаграждение дается фирмой, а не возникает от самой работы. Например, зарплата, похвалы, признание, продвижение по службе. Чтобы определить, как и в каких пропорциях применять вознаграждение в целях мотивации, руководитель должен установить, каковы потребности у его работающих.
Спасибо за внимание.
Скачать презентацию Мотивация. Мотивация (от лат. movere) — побуждение
мотивация Ермолаева Т.ppt