МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Мотивация – это процесс побуждения себя и/или других к деятельности для достижения определенных целей
Мотивация – это психологические силы человека, определяющие: направленность его поведения в организации степень его собственных усилий настойчивость при столкновении с затруднениями
Мотивация глубинная поверхностная
История методов мотивационного воздействия: - искушение Змеем Адама и Евы - метод «кнута и пряника» - НОТ Фредерика Тейлора - методы научной психологии Мэри Паркер Фоллет - хоторнские эксперименты Элтона Мэйо
вход Исходные составляющие -усилия -время -образование -квалификация -знания менеджеры процесс на п/п Показатели функционирования -количество работ -качество работ выход Результаты -з/плата -доп. вознаграждение -отпуск -удовлетворенность работой -стабильная занятость -достижения производство сотрудники
ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ основаны на изучении потребностей человека основаны на изучении поведения человека
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ - Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу - Теория ERG Клейтона Альдерфера - Двухфакторная теория Фредерика Герцберга - Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда
Самовыражение Уважение Социальные Безопасность Физиологические ПОТРЕБНОСТИ Теория А. Маслоу
РОСТ - G (growth) ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ - R (respect) СУЩЕСТВОВАНИЕ - E (essence) Теория К. Альдерфера
ки ес ич ры ен т о ги ак Ги ф е НЕУДОВЛ ОТСУТ. НЕУДОВЛ ые н Н он ци ры ва то ти ак Мо ф ОТСУТ. УДОВЛ Теория Ф. Герцберга
ПОТРЕБНОСТЬ ВЛАСТИ ПОТРЕБНОСТЬ В ДОСТИЖЕНИЯХ (В УСПЕХЕ) ПОТРЕБНОСТЬ В СОУЧАСТИИ (ПРИНАДЛЕЖНОСТИ) Теория Мак Клелланда
ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ - Теория ожиданий Виктора Врума - Теория справедливости Стейси Адамса - Теория постановки целей Эдвина Локка - Модель Портера-Лоулера
М Ожидание того, что усилия дадут ожидаемые = результаты З-Р Ожидание того, что результаты повлекут за собой желаемое вознаграждение х Р–В Ожидаемая ценность вознаграждения х Валентность Теория ожиданий
Ценность вознаграждения (1) Внешнее вознагражде ние (7 б) Способности и личностные черты (4) Затрачиваемые усилия (3) Осознание своей роли в процессе труда (5) Оценка вероятности связи между усилием вознаграждением (2) Результаты выполненной работы (6) Внутреннее вознаграждение (7 а) Справедливо ? (8) У Д О В Л Е Т В О Р Е Н И Е (9) Модель Портера. Лоулера