МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ Презентация

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ Презентация По дисциплине: Введение в теорию межкультурной коммуникации Тема: «Теория Холла: высоко– и низкоконтекстуальные культуры» Выполнила: студентка группы ДГЛ-301 Ротнова Н. Проверила: доцент кафедры Ли. МК Харитонова О. В. Москва, 2013

• Антрополог Эдвард Холл, изучающий низко- и высококонтекстуальные коммуникации, разработал теоретическую модель культурной изменчивости, основанную на обработке информации, временной ориентации и взаимодействии образцов, используемых конкретными культурами.

Высококонтекстуальные культуры • присущие, например, Японии, Китаю, Корее, Саудовской Аравии, Америке • считаются однородными с точки зрения накопленного исторического опыта, информационной обеспеченности. • Для представителей высококонтекстуальных культур многое сказано и определено неязыковым контекстом: иерархией, статусом, внешним видом офиса, его расположением и размещением.

Низкоконтекстуальные культуры • Характерные для скандинавских стран, Германии, Канады, США, менее однородны, в них межличностные контакты строго разграничены • Большинство информации содержится в словах, а не в контексте общения; люди часто выражают свои желания словесно, не предполагая, что это будет понятно из ситуации общения • В таких культурах предпочитают прямой и открытый стиль общения, когда вещи называются своими именами.

Высококонтекстуальные культуры (Восток) • невыраженная, скрытая манера речи, многозначительные и многочисленные паузы; • серьезное значение придается невербальному общению и умению «сказать глазами» ; • избыточность информации излишняя, поскольку все и так ясно; • конфликт разрушителен (представители этих культур не любят напрямую выяснять отношения и обсуждать проблемы); • открытое выражение недовольства неприемлемо ни при каких условиях. Низкоконтекстуальные культуры (Запад) • прямая и выразительная манера речи, недоверие к молчанию; • невербальное общение менее значимо; • все должно быть выражено словами, и всему должна быть дана ясная оценка, несказанность ассоциируется с недостаточной информированностью говорящего; • конфликт созидателен, так как обсуждение выявленных проблем и трудностей помогает принять правильное решение; • в отдельных случаях возможно открытое выражение недовольства

Существует множество скрытых правил и требований, регулирующих каждодневную жизнь людей в высококонтекстуальных культурах. Они определяют принятые в обществе нормы поведения, которые строго соблюдаются. Например: • В культурах Ближнего Востока ни одно деловое обсуждение не начинается без обмена любезностями и налаживания личных контактов. • Например, размещение участников за столом переговоров в Японии строго определено старшинством.

В низкоконтекстуальных культурах межличностные отношения часто носят временный и поверхностный характер. Люди легко вступают в дружеские отношения и также легко прерывают их. Например: • Легкость и быстрота, с которой американцы знакомятся с людьми, привела к созданию одного из самых распространенных во всем мире стереотипов о том, что «американцы необычайно дружелюбны» , обратной стороной которого является также весьма распространенное мнение, что американская дружба поверхностна и не предполагает преданности и верности.

• В высококонтекстуальных культурах межличностные отношения складываются медленнее и труднее, но отличаются прочностью и длительностью; • Эти культуры чаще всего являются коллективистскими. При этом большое значение придается личным взаимоотношениям и устным договоренностям; • высококонтекстуалам требуется больше времени на то, чтобы узнать друга, получить ту самую контекстуальную информацию, без которой они не могут общаться

• Низкоконтекстуальные культуры отличаются индивидуализмом, их представители меньше ценят личные взаимоотношения, а больше письменные договоренности; • Низкоконтекстуалы могут сразу перейти к делу, они обо всем скажут напрямую, у них нет острой необходимости чувствовать собеседника

• При межкультурном общении высококонтекстуалы считают низкоконтекстуалов агрессивными, наивными, нетерпеливыми и заносчивыми. В свою очередь, последние полагают, что первые сложны для понимания, неуверенны, нерешительны и уклоняются от ответа. НО следует учитывать, что шкала Холла не объясняет все поведение: в рамках одной культуры могут встречаться как высоко-, так и низкоконтекстуальные сообщения, люди или манера поведения; речь идет лишь о типичном или доминирующем типе взаимодействия

будут рады говорить очень долго, если это поможет достичь предельной гармонии реактивные по своей природе, сочетают использование баз данных и печатной информации с естественной склонностью внимательно слушать и вступать в дружелюбный диалог «слушающие» культуры В «слушающей» культуре источниками информации являются семья, информация «своего» и других отделов, сведения, полученные у другой стороны, радио и телевидение, родственники, знакомые по занятиям спортом, бывшие учителя, база данных, пресса, университетские друзья, школьные товарищи.

Китай – представитель «слушающей» культуры. • Для данной культуры характерна попытка во всем достичь гармонии, поэтому она, схожая с высококонтекстуальной культурой, также ориентирована на диалог, если это позволит достичь гармонии, и также структурирована, как и низкоконтекстуальная культура, для которой характерна четкость и ясность, дабы избежать недомолвок,

Понятие пространства по Э. Холлу Культуры с небольшим личным пространством Южной Европы, Россия, страны Ближнего Востока и ряд некоторых других Культуры с относительно большим личным пространством В странах Северной и Центральной Европы, Северной Америки, некоторых странах Дальнего Востока