Молодежная школа предпринимательства Мастерство публичных выступлений и ораторское

Молодежная школа предпринимательства Мастерство публичных выступлений и ораторское искусство Глухов Пётр магистр психологии, бизнес-тренер Телефон: 89222333635 E-mail: gluhovpetr@mail. ru vk. com: https: //vk. com/gluhovpetr

Правила тренингового пространства • Наслаждаться • Давать себе разрешение • Соблюдать совместную этику

Цель? . . Ради чего Вы выступаете? Публичные выступления Информирующие Поделиться информацией Побуждающие Изменить поведение

Структура публичного выступления Этап Цель Приветствие Установить контакт с залом Постановка проблемы Создать мотивацию для восприятия Основная часть Шаги и действия для желаемых изменений Ответы на вопросы Получить обратную связь от аудитории Мотивирующее окончание Подтолкнуть людей к совершению нужных Вам действий

Работа со страхом !

Приход к спокойному состоянию через работу с телом • Физические упражнения (помашите руками, разомнитесь, быстро пройдитесь) • Представьте намокшую шинель на плечах, опустите плечи, потяните их вниз

Приход к спокойному состоянию через работу с телом • Пошевелите скулами, сделайте легкий массаж скул, чтобы снять мышечное напряжение • Разотрите ладони, чтобы они стали горячими

Приход к спокойному состоянию через работу с дыханием Дыхание по квадрату. Вдох 4 секунды, пауза 4 секунды, выдох 4 секунды, пауза 4 секунды. У вашего квадрата сторона может быть равной 3 секунды или 5 секунд. Подышите как обычно некоторое время, чтобы вернулось нормальное дыхание!!!

Общение Вербальное (что говорить) Невербальное (как говорить)

Визуальный уровень невербального общения Жесты: наклон тела вперед, открытые жесты, подтверждающие движения Выражение лица: Подбородок немного вверх, улыбка! Контакт глаз!

Движение

Акустический уровень невербального общения Скорость (темп) речи Интонация (эмоциональная окраска) речи Громкость Пунктуация (умение голосом выделить нужные участки речи

Молодежная школа предпринимательства Модель ведения переговоров Глухов Пётр магистр психологии, бизнес-тренер Телефон: 89222333635 E-mail: gluhovpetr@mail. ru vk. com: https: //vk. com/gluhovpetr

Этап Содержание 1. Подготовка к переговорам Постановка целей переговоров, сбор информации о партнерах по переговорам, выработка стратегии переговоров, выбор места и времени переговоров, эмоциональная подготовка 2. Установление контакта с партнером по переговорам Нахождение эмоциональной связи с партнером, начало выстраивания отношений 3. Ориентировка в ситуации партнера Выявление целей и интересов партнера, первичных и вторичных выгод. Этапы переговоров

Этап Содержание 4. Выработка договоренностей (презентация и работа с возражениями) Непосредственный процесс нахождения совместного решения; снятие взаимных возражений и сомнений 5. Выработка гарантий выполнения обязательств Выработка мер, вступающих в силу в случае невыполнения договоренностей 6. Завершение контакта Окончательное оглашение заключительных договоренностей 7. Анализ проведенных переговоров Сравнение полученных результатов переговоров с изначальное постановленными целями. Этапы переговоров

Этап Инструмент 1. Подготовка к переговорам Правильная постановка целей на переговоры, работа с эмоциональным настроем и т. д. 2. Установление контакта с партнером по переговорам Комплименты, переход на уровень личного общения 3. Ориентировка в ситуации партнера, выявление потребностей Воронка вопросов. Открытые вопросы 4. Выработка договоренностей (презентация и работа с возражениями) Язык выгоды, язык ценностей, язык последствий, технологии работы с возражениями 5. Выработка гарантий выполнения обязательств Язык последствий 6. Завершение контакта Технологии формирования лояльности 7. Анализ проведенных переговоров Оценка целей, конспектирование информации, планирование будущих переговоров

Целеполагание в переговорах « Вести переговоры без цели, все равно что плыть океану без компаса» Уровень цели Универсальная формулировка Пример Максимум Я – мастер переговоров, если достигну… Я – мастер переговоров, если достигну подписания договора и готовности рекомендовать другим сотрудничество со мной. Оптимум Нормально будет, если достигну… Нормально будет, если получу предварительное согласие сотрудничать. Минимум Не договорюсь, так хоть… Договорюсь о возможности новой встречи и создам имидж надежного собеседника.

Ориентировка в ситуации партнера « Слушающий да услышит» Типы вопросов Примеры вопросов Цель вопросов Вопросы о том, что знает партнер Вы знаете с какой целью я сегодня пришел к Вам? У Вас уже есть информация о моем предложении? Расскажите мне, что уже знаете, чтобы я предоставил Вам только новую информацию? Прояснение ситуации, понимание картины мира партнера по переговорам Вопросы о том, что важно для принятия решения партнером Какая информация Вам нужна, чтобы определиться? Что для Вас важно принятии решения? Какую информацию Вы хотели бы еще получить, прежде чем принять решение? Выяснение ключевых потребностей и желаний партнера по переговорам

Составление резюме Никогда человек не бывает так близок к совершенству, как при заполнении анкеты на работу Плюсы Недостатки Нацеленное конкретно на вакансию и компанию Общее Название файла с резюме – Фамилия Инициалы Резюме как автобиография Фотография деловая Неудачное фото Объем 1 -2 страницы, Обязательно структурированный текст Слишком длинное \ слишком короткое резюме Хороший тон – сопроводительное письмо в теле письма в резюме Отсутствие пояснений E-mail с деловым названием Неудачные e-mail (kisska, krasotka, machoman, deffacha)

ВАШИ ВОПРОС? . .

Время Вашего выступления!

Спасибо за работу и успешного общения!

Уровни информации Делать Продукт Что? Иметь Технологии Как? Быть Миссия Ради чего? Работа с уровнем БЫТЬ требует смелости от оратора

Структура презентации бизнес идеи Название бизнес-идеи Производство эко-продуктов Формулировка бизнес-идеи (описание сути бизнес-идеи) Теплицы с эко-продуктами (круглогодичное безотходное производство) Спрос на данный продукт или услугу. Кому он нужен, зачем? В каком кол-ве? Широкая целевая аудитория: люди, следящие за здоровьем, увлекающиеся эко-продуктами, ценили. Ресурсы для реализации бизнес идеи: оборудование, финансы, обучение персонала. Земля, технология по изготовлению, тепличный комплекс, 2 работника и 1 агринженер

Структура презентации бизнес идеи Уровень конкуренции, конкуренты. Высокий и низкий одновременно. В отличие от позиционирования. Ориентировочная стоимость производства единицы, продукции или услуги. В зависимости от сезона от 100 до 250 рублей/за кг. Конкурентные преимущества данного производимого товара, услуги. Насыщен витаминами, более яркий вкус. Каналы сбыта. Способы продвижения, стратегия. Через фирменные магазины овощей и фруктов Через киоски. Через сети. Через реклам в СМИ.

Фокусы внимания при публичном выступлении • Фокус внимания на построение речи • Фокус внимания на собственное поведение • Фокус внимания на аудиторию