Модульная единица 3 Организация и управление Рассматриваемые вопросы

Модульная единица 3. Организация и управление Рассматриваемые вопросы: 3. 1. Управление организацией 3. 2. Самоуправление в системе управления организацией 3. 3. Самоорганизация в системе управления 1

Цель и задачи модульной единицы Пояснить содержание системы управления, взаимосвязь элементов системы. Дать представление о соотношении формальной организации и самоорганизации в процессе управления. Систематизирование знаний о роли управления в деятельности организации. Объяснить содержание и практическое назначение принципов самоуправления, раскрыть механизм принятия управленческих решений, обосновать место самоуправления в общей системе управления организации. Изложить содержание самоорганизации, ее место в системе управления. Рассмотреть виды и элементы самоорганизации. Установить направления обеспечения эффективной социальной самоорганизации. 2

Лекция 1 Тема 3. 1. Управление организацией Рассматриваемые вопросы: 3. 1. 1. Система управления организацией 3. 1. 2. Взаимосвязь элементов системы управления 3. 1. 3. Соотношение формальной организации и самоуправления в системе управления 3

Основные элементы системы управления • Основными элементами, составляющими систему управления являются: цель, процесс управления, метод, коммуникации, задача, закон, принцип, организационные отношения, функция, структура, технология, решение. • Цель — идеальный образ желаемого, возможного, необходимого и исторически приемлемого для компании. • Процесс управления — последовательность этапов формирования и осуществления воздействия для достижения цели. • Метод — способ воздействия на человека и коллектив. Выбирается исходя из приоритетов потребностей и интересов человека или коллектива. • Коммуникации — процесс воздействия, взаимодействия или противодействия в системе «человек—человек» , «человек—компьютер» посредством передачи информации. • Задача — конкретная проблема, вытекающая из цели, требующая разрешения. • Закон — необходимое и устойчивое отношение между явлениями. Бывают законы природы, общественного развития и общественных институтов (государств). Законы не имеют альтернатив. • Принцип — основное положение какой-либо теории, учения, мировоззрения. Принципы имеют альтернативы. 4

Основные элементы системы управления • Функция — порученная человеку работа, услуга или обязанность. • Технология — совокупность способов и процессов для выполнения заданных функций. • Решение — результат мыслительной деятельности человека, приводящий к выводу или действиям. • Характеристики информационного обеспечения — параметры объема, ценности, достоверности, насыщенности и открытости информации. • Функциональные структуры — схемы взаимодействия функций, необходимых для успешной деятельности компании. • Организационные отношения — различные виды воздействии на человека со стороны другого человека, в том числе административные, функциональные, патронажные. • Система документооборота — принятый в организации порядок передвижения входящих, исходящих и внутренних документов. • Организационная структура — схема взаимодействия должностей, функций и подчиненностей. 5

Структура элементов системы управления Система управления Подсистемы Методология управления • Цели, задачи • Законы и принципы • Функции • Средства и методы • Школы управления Процесс управления Структура управления Элементы системы управления • Коммуникации • Функциональные • Варианты процесса структуры • Схемы управления организационных • Разработка и отношений реализация решений • Организационные • Выбор характеристик структуры информационного • Система обучения обеспечения персонала Управленческая деятельность как процесс Техника и технология управления • Компьютерная и оргтехника • Офисная мебель • Сети связи • Система документооборота Управленческая деятельность как явление 6

Варианты взаимодействия функций управления и организационной структуры Состояние организации Функции управления Организационная структура Создается новая или реконструируется существующая организация Основа На базе функций управления Совершенствуется или реформируется действующая организация На базе организационной структуры Основа 7

Типовая структура полного набора конкретных функций управления Базовый набор функций Управление бухгалтерским учетом; управление техническим и социальным развитием; управление техническим и социальным обеспечением; управление технической безопасностью; управление трудом и заработной платой; управление персоналом; управление реализацией; управление маркетингом; управление экономикой; управление финансами; управление рекламой; управление охраной; стратегическое управление; представительная деятельность; консультационная деятельность Отраслевой набор Включает функции, характерные для конкретной отрасли. В перечень отраслевых функций могут включаться и функции, характерные для подотраслей. Например, в АПК- всех сфер комплекса Групповой набор Состоит из функций, определяемых правовой формой организации (ОАО, ЗАО, ООО, СПК и др. ). Например, ведение реестра акционеров для акционерных обществ Специфический набор Включает функции временного исполнения, вызванные каким-либо непредвиденным событием, либо функции постоянного исполнения при устойчивом изменении условий функционирования организации 8

Взаимосвязь элементов системы управления ЦЕЛИ Задача 2 . . . Задача N Набор функций . . . Набор функций Задача 1 Законы и принципы Функциональная структура Процесс управления Схема организационных отношений Система обучения Персонал Организационная структура управления Коммуникации Средства и методы управления Компьютерная и оргтехника, офисная мебель, сети связи, система документооборота Разработка и реализация решения 9

Лекция 2 Тема 3. 2. Самоуправление в системе управления организации Рассматриваемые вопросы: 3. 2. 1. Понятие и принципы самоуправления 3. 2. 2. Механизм принятия управленческих решений 3. 2. 3. Управление изменениями и организационное развитие 10

Принципы самоуправления Принцип Содержание принципа Вторичности Самоуправление должно быть вторичным процессом после формализованного управления. Для неформальных организаций самоуправление является начальным элементом процесса их объединения. Юридические лица обязаны соблюдать устав, действующие законы, принципы, положения Мягкой регламентации Самоуправление основано на субъективизме активного персонала. В случае жесткой регламентации самоуправление вырождается в обычное управление с потерей ряда активизирующих деятельность потребностей и интересов Сочетание управления и самоуправления Для достижения взаимодействия руководителя и подчиненных необходимо удовлетворять потребности и интересы как работника, так и самой организации 11

Этапы принятия управленческих решений 1. Выявление проблемы, требующей решения Возникает при снижении эффективности деятельности по сравнению с прошлым периодом; когда результаты не соответствуют запланированным целям; результаты сравнений со сходными организациями оказываются неудовлетворительными 2. Выявление причин неудовлетворительного состояния Установление причин внешнего или внутреннего воздействия 3. Поиск информации Характер поиска информации исходит из того, является ли проблема повторяющейся или новой. В первом случае руководитель может использовать прежние программы и модели решения. В случае новой проблемы необходимы поиск и выработка альтернативы для обеспечения обоснованности намеченного пути 4. Выбор решения Может основываться на рациональные доказательства, интуитивные представления, экспертные оценки 5. Передача решения для применения, организация поддержки, ассигнование необходимых ресурсов, создание системы обратной связи 12

Принципы организационного развития (подхода к управлению изменениями): планируемость и долгосрочность; ориентация на ключевые проблемы организации; системность; ориентация на действия; использование услуг консультантов по организационным изменениям; обучение персонала. 13

Лекция 3 Тема 3. 3. Самоорганизация в системе управления Рассматриваемые вопросы: 3. 3. 1. Понятие и виды самоорганизации 3. 3. 2. Формы проявления эффективности самоорганизации 14

Самоорганизация Процесс Формирование, поддержка, ликвидация совокупности действий, ведущих к созданию устойчивых производственных и межличностных отношений в коллективе на основе свободного выбора принимаемых правил и процедур Явление Набор элементов, служащих для реализации программы или цели (неформальные структуры управления, участники процесса, ресурсы и др. ) 15

Социальная самоорганизация основана на деятельности по гармонизации общественных отношений, включающей действия по изменению приоритетов потребностей и интересов, ценностных установок, мотивов и целей человека и коллектива. Носителями социальной самоорганизации являются люди с повышенной социальной ответственностью за поступки знакомых и незнакомых людей. Социальная ответственность является чертой характера человека наряду с ответственностью, чуткостью, скромностью, смелостью, щедростью и т. д. Она может быть врожденной или приобретенной за счет воспитания и учета моральных норм общества. Следовательно, социальная самоорганизация реализуется в следующих видах: самовоспитание, самообучение и 16 самоконтроль

Личная самоорганизация Планирование организации рабочего дня, рабочей недели и т. д. Организация личной гигиены, полноценного питания и отдыха Контроль личных ощущений, реакция на происходящие события 17

Формы проявления эффективности самоорганизации Экономическая эффективность Отношение результатов деятельности к затратам Организационная эффективность Связана с реализацией потребностей человека в организации жизни и безопасности, управлении, стабилизации, порядке Социальная эффективность Реализует потребности человека в информации, знаниях, творческом труде, самовыражении, общении, отдыхе Технологическая эффективность Связана с достижением лучших результатов в технике безопасности, производительности труда Психологическая эффективность Реализует потребности человека в общении с окружающими, поведении в коллективе, использовании свободного времени, воспитании в себе моральных качеств Правовая эффективность Реализует потребности в безопасности, порядке, стабильности Экологическая эффективность Выражается в реализации потребностей человека в безопасности здоровья, в организации устойчивого развития жизни, физиологические Этическая эффективность Реализует потребности и интересы человека в стабильности, соблюдении нравственных норм поведения с окружающими людьми Политическая эффективность Выражается в реализации потребности в вере, патриотизме, 18 самопроявлении и самовыражении, управлении

Организационная культура Сформированная на протяжении истории организации совокупность приемов и правил адаптации к требованиям внешней среды и формирования внутренних отношений между группами работающих Принципы построения организационной структуры: уважение достоинства и умений каждого работника путем поощрения производительности труда, свободного обмена информацией, ответственность руководителей за развитие подчиненных; поддержка инициативы каждого работника в сфере новаторства и определенного риска; обеспечение равных условий для развития и вознаграждения работников на основе объективных принципов, распределение прав и обязанностей между руководителями и подчиненными; развитие трудовой демократии и привлечение работников к решению производственных и управленческих задач 19

Резюме по модульной единице 3 Материалы лекции развивают понятия и представления по вопросам, рассмотренным в ходе предыдущих лекций. Студенты получают знания и навыки по преломлению теории систем, законов организации и их требований к управлению организационными системами. Знание основ самоуправления и самоорганизации ориентирует учащихся на дальнейшее усвоение разделов теории организации. Для подготовки к последующей профессиональной деятельности имеет значение знание качеств, стимулирующих или тормозящих эффективность самоорганизации, самооценка 20 личных качеств.