МОДУЛЬ: УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 1. Понятие, сущность персонала

МОДУЛЬ: УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами • Персонал - все работники (трудовой коллектив, кадры), выполняющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда. • Существенным признаком персонала является наличие его трудовых взаимоотношений с работодателем. Еще один важный признак персонала — обладание определенными качественными характеристиками. Обладание работником теми или иными качественными характеристиками определяет структуру персонала организации по категориям: руководители, специалисты, другие служащие, рабочие.

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами • Все категории персонала, в свою очередь, могут структурироваться по профессиям, специальностям, квалификационным признакам. • Персонал производственный (рабочие) осуществляют труд преобладающий с долей физического труда. Обеспечивают выпуск продукции и ее сбыт, сервисное обслуживание - основные рабочие. Вспомогательные рабочие заняты в заготовочных и обслуживающих цехах предприятия. • Управленческий персонал подразделяют на: 1. руководителей: а) линейные -отвечают за принятие решений по всем функциям управления; б) функциональные - отдел функций управления. 2. специалистов.

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами • Управление человеческими ресурсами (УЧР) можно определить как стратегический и логически последовательный подход к управлению наиболее ценным активом предприятия: работающими там людьми, которые коллективно и индивидуально вносят вклад в решение задач предприятия. [М. Армстронг. Стратегическое управления человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М. : ИНФРА-М, 2002. – VIII С. 10]

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами • Основные функции управления человеческими ресурсами: • Традиционные функции, свойственные службе управления персоналом: • 1. Обеспечение кадрами: определение потребности в кадрах, поиск квалифицированных специалистов, подготовка индивидуальных трудовых договоров (контрактов), ознакомление с рабочим местом и условиями труда, перемещение, ротация кадров. • 2. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров. • 3. Оформление трудовых правоотношений.

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами • Новые функции, свойственные управлению человеческими ресурсами: • 1. Организация оплаты труда, подразумевающая: изучение условий труда, значимости трудовых функций, определение структуры оплаты труда и структуры льгот, системы показателей труда, материальной и профессиональной мотивации работников, анализ рынка труда (для сохранения конкурентоспособности предприятия на этом рынке); • 2. Профессиональный подбор кадров, изучение работающего персонала, подразумевающее: психофизиологическое обеспечение надёжности профессиональной деятельности и сохранение здоровья персонала. • 3. Развитие потенциала и ресурса персонала предприятия. • 4. Формирование кадрового резерва и развития профессиональной карьеры персонала. • 5. Выявление социальной напряженности в коллективах и снятие её. • 6. Развитие отношений с представительными органами трудовых коллективов. • 7. Участие в координации работ по стабилизации условий труда. • 8. Информирование персонала о финансовом, производственном, социальном положении дел в компании, о мотивации принимаемых решений топ менеджерами.

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами • Управление ЧР выполняет две роли в организации: стратегическую и оперативную. • Стратегическая роль – глобальная, долгосрочная, инновационная. • Эта роль реализуется через такие виды деятельности, как планирование ЧР; разработка правовых проблем, связанных с управлением людьми; изучение тенденций изменения рабочей силы; решение проблем слияний и приобретений; содействие реструктуризации и сокращению размеров предприятий; управление вознаграждениями. Стратегическое управление ЧР обеспечивает организацию стратегией планового развития человеческих ресурсов, что позволяет иметь обученный персонал в соответствии с потребностями организации.

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами Оперативная роль в большей степени соответствует традиционному взгляду на управление ЧР. Это административная, краткосрочная роль, связанная с разнообразной текущей деятельностью по управлению людьми и направленная на реализацию разработанных стратегий. Эта роль реализуется через следующие виды деятельности: набор и отбор персонала для заполнения имеющихся вакансий; осуществление профессиональной и социальной ориентации и адаптации; рассмотрение докладов по технике безопасности при несчастных случаях; управление программами дополнительных льгот; создание благоприятных трудовых отношений в коллективе между персоналом и руководством; рассмотрение жалоб; оценка трудовой деятельности.

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами • В результате обзора литературы Легге (Karen Legge, 1989) выявила три особенности, которые, похоже, отличают УЧР от управления персоналом: • 1. Управление персоналом — это вид деятельности, направленный, прежде всего, на работников, не являющихся руководителями, УЧР ориентировано менее четко, но определенно больше нацелено на руководящих работников. • 2. УЧР—это гораздо более сложная деятельность самих руководителей подразделений, в то время как руководство персоналом стремится оказать воздействие на них. • 3. УЧР подчеркивает важность того, чтобы высшие руководители были вовлечены в управление культурой, в то время как управление персоналом всегда с подозрением относилось к развитию организации и связанным с этим унитарным, социально и психологически ориентированным идеям.

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами • • • Основными видами деятельности в сфере УЧР, которые осуществляют как руководители подразделений, так и менеджеры по персоналу, являются следующие. Организация • Планирование организации — развитие организации, которая питает все необходимые виды деятельности, группирует их таким образом, чтобы поддерживать интеграцию и сотрудничество, гибко реагирует на перемены и обеспечивает эффективные коммуникации и процесс принятия решений. • Планирование рабочих мест и ролей — принятие решений о должностных обязанностях, системе подотчетности и ролях для того, чтобы достичь максимальной истинной мотивации и удовлетворенности работой. • Развитие организации — программы стимулирования, планирования и внедрения, направленные на повышение эффективности работы организации и ее способности адаптироваться к переменам. Трудовые отношения Улучшение качества отношений трудовой занятости путем создания климата доверия, разработка более позитивного психологического контракта. Управление знаниями Развитие процессов овладения знаниями и их распространения для расширения эрудиции организации и улучшения показателей ее деятельности.

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами • Работа с ресурсами • • Планирование трудовых ресурсов — оценка будущей потребности в людях как с точки зрения количества, так и с точки зрения уровня квалификации и знаний, и формирование и осуществление планов для удовлетворения этих потребностей. • • Отбор кадров и наем на работу — получение необходимого для организации количества и типа сотрудников. • Управление показателями работы • Получение наилучших результатов от организации, групп и отдельных работников путем оценки и управления показателями деятельности в рамках оговоренных задач и требований к квалификации; оценка и улучшение показателей работы; выявление и удовлетворение потребностей в обучении и развитии.

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами • Развитие человеческих ресурсов • • Обучение организации целиком и индивидуальное обучение — систематическое развитие процессов индивидуального и организационного обучения; предоставление сотрудникам возможности обучаться и развивать свои способности, реализации потенциала сотрудников и улучшение возможности их использования в качестве рабочей силы. • • Развитие руководителей — обеспечение возможностей для развития и обучения менеджеров, что позволяет повысить способность руководителей вносить значительный вклад в достижение целей организации. • • Управление карьерой — планирование и развитие карьерного роста сотрудников, обладающих потенциалом.

1. Понятие, сущность персонала организации и управления человеческими ресурсами • Управление вознаграждениями • • Системы оплаты — разработка честных, справедливых и прозрачных систем и структуры оплаты. • • Оплата, зависящая от ситуации, — соотношение финансового вознаграждения и результатов, квалификации, вклада, навыков и усилий. • • Нефинансовое вознаграждение — предоставление работникам нефинансового вознаграждения, такого, как признание, возрастающие обязанности и возможности карьерного роста.

• СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!