Modul 6 RESURSELE SI EVALUAREA MARKETINGULUI SOCIAL PENTRU

Modul 6. RESURSELE SI EVALUAREA MARKETINGULUI SOCIAL PENTRU O IMPLEMENTARE DE SUCCES A PROIECTELOR COMPLEXE SOCIAL MEDIA Sandu ZAMFIRESCU Palatul Parlamentului, 27 -28 septembrie 2012

SOCIAL MEDIA Sarcinile promovării politicilor şi proiectelor publice în conexie cu instrumentele Social Media • Inventarul potenţialului de comunicare prin SM • Conţinuturi manipulate prin SM • Impactul pentru comunicare, pentru calitatea managementului, pentru sporirea identităţii de brand • Monitorizarea şi evaluarea canalelor SM • Consecinţele, bunele practici SM, inclusiv în reţelele formale şi informale

Ce este Social Media? n Definiţia cadru q “un grup de aplicaţii bazate pe Internet care construiesc pe bazele ideologice şi tehnologice ale Web 2. 0, şi care permit crearea şi schimbul de conţinut generat de utilizator” (Andreas Kaplan and Michael Haenlein) n Definiri subsecvente q Social media include tehnologii web şi mobil, care sunt utilizate pentru a transforma comunicarea într-un dialog interactiv între organizaţii, comunităţi şi indivizi. (Wikipedia. org) q Social media. . .

Ce este Social Media? n Consecinţe pentru activităţile organizaţiei q q q q q încredere personalizare influenţă audienţă concurenţă autoritate marketing transparenţă comunitate

Cum mă poate ajuta Social Media? n Identificarea obiectivelor de grup, individuale, de interacţiune între sfera publică şi sfera privată q q n evaluare iniţială: de ce Social Media? crearea unui set de reguli Alegerea canalului Social Media potrivit şi stabilirea strategiei de urmat q q identificarea şi cunoaşterea audienţei definirea temei generale

Cum mă poate ajuta Social Media? n Implementarea q q n stabilirea unui calendar integrarea instrumentelor Social Media dezvoltarea conţinutului plan de acţiune pentru campanii Monitorizarea rezultatelor q q evaluarea progresului şi ajustarea detaliilor folosirea strategiilor complementare

Cum mă poate ajuta Social Media? n Diseminarea bunelor practici q q q q Decizii strategice, scopuri realiste şi efort asumat Sector de nişă Folosirea instrumentelor cu riscul cel mai mic Răspunsuri calificate Conţinut uşor de folosit şi diseminat Încurajarea participării Noile tehnologii Măsurarea datelor, monitorizarea tendinţelor

Unelte Social Media (tablou exemplificativ) Social Networking Social news Facebook, Linked. In, Twitter Digg, Stumble Upon, Reddit Social bookmarking Del. icio. us Social Video Sharing You. Tube, Metacafe Social Photo Sharing Flickr, Pinterest Wikis Wikipedia, Wikispaces Blogs Word. Press, Blogger Location-based networks Foursquare, Google Presentation sharing Scribd, Slide. Share Music sharing Last. fm

Unelte Social Media Facebook Linked. In Twitter Social Networking Profile, Timeline, Friends, Page, Status, Like, Tagging, News Feed, Subscribe, Privacy, Apps, Mobile Profile, Connections, Groups, Updates, Companies, Jobs, Applications, Upgraded account, Mobile Tweet, Retweet, Feed, Mention, Hashtag, Following & Followers, Direct Message Altele: Google+, Hi 5, My. Space, Netlog etc.

Unelte Social Media Social Video Sharing You. Tube Broadcast Yourself Metacafe Online Video Entertainment Social Photo Sharing Flickr Online photo sharing Pinterest Content sharing service Presentation sharing Scribd Digital documents library Slide. Share Sharing presentations

www. danube-region. eu