Модуль 2 Тренинг общения Лекция 2 1 Введение

Модуль 2. Тренинг общения Лекция 2. 1. Введение в психологию общения

План: Психологическая сущность общения: понятие, мотивы, цели, средства, содержание, функции. 2) Социальные роли и социальные установки субъектов общения. 3) Стили общения. 1)

Основная литература: Андреева, Г. М. Социальная психология : учебник для вузов / Г. М. Андреева. - М. : Аспект Пресс, 2008. - С. 13 -70. 2. Вердербер, Р. , Вердербер, К. Психология общения : полный курс / Р. Вердербер, К. Вердербер. – СПб. : Прайм-Еврознак, 2007. 3. Измайлова, М. А. Деловое общение : учеб. пособие / М. А. Измайлова. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К» , 2007. 1.

Дополнительная литература: Варданян, Ю. В. Психология общения: учеб. пособие / Ю. В. Варданян, Т. В. Савинова. - Саранск, 2003. – С. 4 -16. 2. Леонтьев, А. А. Психология общения: учеб. пособие для студентов вузов / А. А. Леонтьев. - М. : Смысл, 2005. - С. 120 -148. 3. Рогов, Е. И. Психология общения / Е. И. Рогов. - М. : Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. – С. 6‑ 16. 4. Руденский, Е. В. Основы психотехнологии общения менеджера / Е. В. Руденский. - М. : ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭи. У, 1997. - С. 13‑ 27. 1.

1. Психологическая сущность общения: понятие, мотивы, цели, средства, содержание, функции.

Подходы к пониманию общения: общение - сторона деятельности (Леонтьев, А. Н. Проблемы развития психики. М. , 1981); общение - один из видов человеческой деятельности (Ананьев, Б. Г. Человек как предмет познания. - Л. , 1968).

Общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, который порождается потребностями в совместной деятельности и включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание людьми друга (Психология. Словарь / под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. - М. , 1990. - С. 244).

Функции общения: прагматическая (реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности); формирующая (включает формирование и изменение психического облика человека, становление его личности); подтверждающая (человек получает возможность понять, познать, утвердить себя в собственных глазах); организация и поддержание межличностных отношений; внутриличностная (диалог самим с собой – основа принятия решений, совершения значимых поступков).

Аспекты общения: Цель. Содержание. Средства.

Виды общения (по цели): биологическое общение (необходимо для поддержания, сохранения и развития организма, связано с удовлетворением основных органических потребностей); социальное общение (преследует цели установления, расширения и укрепления межличностных контактов, личностного роста индивида).

Виды общения (по содержанию): материальное (обмен предметами и продуктами деятельности); когнитивное (обмен знаниями); кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями); мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, потребностями, мотивами); деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками).

Виды общения (по используемым средствам): вербальное (основное средство – язык); невербальное (основное средство – различные неречевые знаковые системы): Ø оптико-кинетическая (жесты, мимика, пантомимика); Ø паралингвистическая (тембр голоса, его диапазон, тональность и т. п. ); Ø экстралингвистическая (темп речи, паузы, покашливание, плач, смех и т. п. ); Ø проксемическая (пространственная и временная организация общения); Ø визуальное общение ( «контакт глаз» ).

биологическое и социальное; непосредственное и опосредованное; прямое и косвенное; закрытое и открытое (доверительное); личностное и деловое; вынужденное и свободное; вербальное и невербальное; монологическое и диалогическое.

политическое; экономическое; религиозное; педагогическое и др.

Субъект – (от лат. subjectus- лежащий внизу, находящийся в основе) – носитель предметно-практической деятельности и познания (индивид или социальная группа), которому свойственен источник активности, направленный на объект.

Субъект общения это носитель субъектности (т. е. всех характеристик субъекта), которому свойственна преобразовательная активность участника общения, устанавливающего субъектные связи с другими людьми.

Типы социальных ролей: формальная (линия поведения, которую выстраивает человек в соответствии с усвоенными им ожиданиями общества при выполнении конкретной социальной функции); внутригрупповая (линия поведения, которую выстраивает человек с членами конкретной группы на основе сложившихся в ней взаимоотношений); межличностная (линия поведения, которую выстраивает человек в общении со знакомым человеком на основе сложившихся между ними отношений); индивидуальная (поведение, которое выстраивает человек в соответствии с собственными ожиданиями). Актуальная роль представляет собой

3. Стили общения.

Стиль общения - это индивидуально-типологические особенности социальнопсихологического взаимодействия общающихся. Виды стиля общения: авторитарный (собеседник - объект воздействия, а не равноправный партнер); либеральный (попустительский) (говорящий стремится минимально включиться в деятельность, передать инициативу другим); демократический (собеседник равноправный партнер в общении: говорящий привлекает его к совместному принятию решений, поощряет самостоятельность суждений, организует

Стили педагогического общения: общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью; общение на основе дружеского расположения; общение-дистанция; общение-устрашение; общение-заигрывание.