Модернизация сайта клиники и его сервисов для повышения

Модернизация сайта клиники и его сервисов для повышения показателей конверсии НУЗ «Дорожная клиническая больница на ст. Новосибирск. Главный ОАО «РЖД» Новосибирск 2015 г.

Обязательность наличия сайта для медицинских организаций и требования о перечне обязательной информации в его содержимом утверждена • № 326 -ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» , • Приказами ФФОМС № 230 от 01. 12. 2010, • Приказами Министерства Здравоохранения РФ № 503 от 12. 09. 2014 «О формировании рейтингов государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения» • № 956 н от 30. 12. 2014 «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества …» 2 2

О сайте • • Адрес: med 54. ru Дата создания: 2011 год Платформа: 1 C Битрикс Посещаемость: 900 -1000 в день • Точки входа: 1. 2. 3. 4. Яндекс. Директ, SEO оптимизация, соц. Сети, Сторонние сайты. • Поддержка мобильных устройств 3

Источники трафика 3% Директ Сайты 22% Поисковое продвижение 75% 4

Продвижение в регионах РФ Сибирский Центральный Дальневосточный Приволжский Уральский Северо-Западный Южный Северо-Кавказский Крымский 5

Заходы из других стран Казахстан Украина Беларусь Киргизия Германия Страны Балтии Великобритания Франция США Бразилия Китай 6

Мобильная версия Мобильные устройства ПК 28% 72% 7

Посещаемость сайта med 54. ru 25 20 15 10 5 0 2013 2014 2015 Январь 17. 247 21. 423 22. 658 Фераль 18. 111 21. 985 22. 253 Март 18. 732 20. 867 22. 149 Апрель 17. 764 21. 348 23. 149 8

Интерфейсы • Записаться на прием • Прейскурант • Главная страница 9

Записаться на прием Дата разработки: Лето 2014 Вывод данных врача: • ФИО • Специализация • Категория • Научная степень • Стаж • Фотография Функционал: • Поиск по фамилии специалиста • Поиск по специализации врача • Не знаю к кому записаться • Пост в социальные сети • Запись к выбранному специалисту 10

Интерфейс Форма поиска 11

Интерфейс Информация о Враче, Пост в соц. сети Форма записи 12

ию ль ав г се уст нт яб ок рь тя бр но ь яб де рь ка бр ян ь ва фе рь вр ал ь ма рт нь ию ма й ь вр ал ь ма р ап т ре ль фе ва р ян Обращения с сайта 2014 -2015 600 500 400 300 200 100 0 2014 -2015 13

Прейскурант Дата разработки: осень 2014 Вывод данных: • Название услуги • Отделение • Цена Функционал: • Поиск по названию • Поиск по отделению • Калькулятор цены (аналогично корзине в интернет-магазинах) 14

Интерфейс Форма поиска калькулятор цен 15

Посещаемость формы Январь – март 2015 Конверсия формы 43. 12% 3500 3000 Всего посещений страницы 2500 Не заполняли 2000 1500 Взаимодействовали с формой 1000 Не отправили данные 500 0 Взаимодействие с формой Отправили данные из формы 16

Главная страница • Дата разработки: осень 2014 Вывод данных: • Навигационный список заболеваний • Интуитивно понятный интерфейс • Информация об отделении • Ссылки на отделения 17

Интерфейс Заболевания Описание отделения Ссылки 18

Выводы 1. 2. 3. 5. 6. Сайт служит целям и идеям медицинской организации; Сайт постоянно эволюционирует; Сайт канал коммуникации с пациентами: – Возможность задать вопрос; – Коммуникация с клиентами; – Корзина покупок; – Информативность; – Источник медицинских знаний; – Контент понятный пользователю; Важность юзабилити: – Доступность информации; – Удобность использования; – Простой домен; – Поддержка мобильных устройств; Единственный эффективный метод продвижения в регионах; Бюджетный способ позиционирования и коммуникации, поддерживаемый своими силами; 19

Контакты Адрес: 630003, Россия, г. Новосибирск, Владимировский спуск 2 а Тел. +7(383) 328 -19 -19 Сайт: med 54. ru E-mail: info@med 54. ru

Модернизация сайта клиники и его сервисов для повышения показателей конверсии НУЗ «Дорожная клиническая больница на ст. Новосибирск. Главный ОАО «РЖД» Новосибирск 2015 г.