Моделирование бизнес-процессов Автор курса к. т. н. Рахманова Ирина Олеговна
Объем дисциплины и виды учебной работы Всего часов Вид учебной работы форма обучения очная Общая трудоемкость дисциплины очно-заочная 136 Работа под руководством преподавателя В том числе аудиторные занятия: 82 82 82 1. 2. 3. 4. 5. 16 0 34 12 0 20 8 54 54 54 - - 1 1 лекции практические занятия (ПЗ) лабораторные работы (ЛР) семинары (С) другие виды аудиторных занятий Самостоятельная работа студента (СР) Промежуточный контроль, количество В том числе: курсовой проект (работа) контрольная работа Вид итогового контроля (зачет, экзамен) Зачет
Место дисциплины в учебном плане «Основы интернеттехнологий» «Программирование и основы алгоритмизации» «Вычислительные машины, системы, сети» «Экономика и менеджмент» «Организация и планирование производства» «Моделирован ие бизнеспроцессов» «Интегрированные системы проектирования и управления»
Предмет изучения Бизнес-процесс (БП) БП - объект моделирования Методологии моделирования БП ARIS (Архитектура ИИСП) Интегрированная метамодель БП Процедурная модель архитектуры (ИИСП) IDEF(Integrated DEFinition ) Функциональное моделирование Моделирование процессов БП - объект управления Стандарты управления БП Компьютерные средства автоматизации БП Единое информационное пространство БП Интернет-бизнес
Раздел 1. Мето-доло-гии моде-лирования БП Тема 1. 1 Тема 1. 2 Бизнес-информатика Методология ARIS Методология IDEF Мета-модель БП Функциональное моделирование Модели архитектуры ИИСП Моделирование процессов Задачи бизнесинформатики Понятие БП Моделирование потоков данных Бизнес-инжиниринг Лабораторные работы Раздел 2. Технологии автоматизации БП Тема 2. 2 Тема 2. 3 Стандарты систем управления предприятием Технологии реализации ИИСП Многоуровневая структура ИИСП SCADA Сетевые стандарты Единое пространство MRP, MRP II Архитектурные решения Системы Workflow ERP, CSRP Открытые стандарты Хранилище данных DW Тема 3. 1 Раздел 3. Интернет - бизнес Тема 2. 1 Тема 3. 2 Тема 3. 3 Основы интернеттехнологий Электронная коммерция Виртуальные предприятия Средство глобальных коммуникаций Электронные формы бизнеса Инновационное проектирование Интернет- хранилище информации Движение электронных денег и документов Особенности виртуального предприятия Средства разработки Интернет-технологий Примеры электронного Интернет- бизнеса ИТ виртуальных предприятий
Структура раздела 1 Раздел 1. Методологии моделирования БП Тема 1. 1 Тема 1. 2 Тема 1. 3 Бизнесинформатика Методология ARIS Методология IDEF Задачи бизнес-информ Уровни моделирования Функциональные модели БП Понятие БП Мета-модель БП Динамические модели БП Бизнес-инжиниринг Архитектура ИИСП Модели потоков данных Лабораторные работы
Структура раздела 2 Раздел 2. Технологии автоматизации БП Тема 2. 1 Стандарты систем управления предприятием Тема 2. 2 Технологии реализации ИИСП Тема 2. 3 Многоуровневая структура ИИСП Пирамида стандартов Сетевые стандарты Единое пространство SCADA-системы Архитектурные решения Системы Workflow MRP, MRP II Открытые стандарты Хранилище данных ERP, CSRP
Структура раздела 3 Раздел 3. Интернет-бизнес Тема 3. 1 Основы интернеттехнологий Тема 3. 2 Электронная коммерция Тема 3. 3 Виртуальные предприятия (ВП) Средство глобальных коммуникаций Электронные формы бизнеса Инновационное проектирование (ВП) Интернет- хранилище информации Движение электронных денег и документов Отличительные особенности ВП Средства разработки Интернеттехнологий Примеры электронного Интернет- бизнеса Информационные технологии (ВП)
Раздел 1. Методологии моделирования БП Тема 1. 1 Основные понятия бизнес-информатики
Бизнес-информатика Предмет исследования — бизнеспроцессы экономических субъектов Цель — автоматизация бизнеспроцессов средствами информационных и коммуникационных технологий
Бизнес-информатика Специалист обладает комплексными знаниями на пересечении различных предметных областей: экономика, менеджмент, право, аналитическая поддержка принятия решений, концептуальное проектирование информационных систем, управление проектами внедрения ИТ.
Бизнес-информатика Решаемые задачи: моделирование и оптимизация бизнес-процессов; ИТ- консалтинг; проектирование и внедрение информационных систем; эксплуатация и сопровождение информационных систем; аналитическая поддержка принятия решений управления бизнесом; управление информационными ресурсами предприятия; бизнес-аналитика информационных процессов; инновации в сфере ИТ.
Бизнес-информатика Определение требований Спецификация проекта Описание реализации Информационные и коммуникационные технологии Потребности теории бизнеса в совершенствовании ИТ Потенциальные возможности использования ИТ для новых концепций бизнеса Теория бизнеса
Бизнес-процесс Производственная система состоит из совокупности взаимосвязанных процессов, которые обеспечивают достижение целей предприятия
Бизнес-процесс Процесс - это связанный набор повторяемых действий (функций), который преобразует исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами
Бизнес-процесс Целевая корпоративная установка определяет: содержание и форму бизнес-процесса, использование его материального выхода, сочетание производственных факторов: субъекты , технические средства.
Бизнес-процесс Процессы бывают: Основные: добавляют качество Вспомогательные: формируют инфраструктуру предприятия Примеры : процесс сбыта и снабжения; Процесс разработки нового изделия и вывода его на рынок; процесс обслуживания клиентов.
Бизнес-процесс Совершенствования бизнес-процесса : постепенное - эволюционное: изменения , требующие небольших капиталовложений или не требующих их вообще кардинальное - реинжиниринг: существенные изменения процесса, сопровождающиеся переходом на новую технологию, организационную структуру и новым взгля дом на весь процесс.
Бизнес-инжиниринг Цель инжиниринга -достижение максимально эффективных бизнес-решений Стратегии развития Цель Статическая модель Организационная структура предприятия Динамическая модель + Производственные функции = Бизнес-процесс Выход Конечный продукт ИНЖИНИРИНГ БП Ресурсы
Бизнес-инжиниринг
Бизнес-инжиниринг Этап 1. Стратегическое планирование. Определяются: группы производимых продуктов, базовые процессы. В терминах промышленного производства: «прейскурант материалов» , «график работ» .
Бизнес-инжиниринг Этап 2. Выбор модели-прототипа Разрабатываются : как лучшие образцы практики, теоретически. Представляют собой: документально оформленные знания и практический опыт, охватывают множество объектов различных уровней агрегирования (глубины детализации).
Бизнес-инжиниринг Этап 3. Система управления знаниями Содержит ноу-хау бизнес-процессов: знания о продуктах, знания о технологиях, знания о рабочих процедурах и правилах, индивидуальные знания и умения каждого работника.
Бизнес-инжиниринг Задачи системы управления знаниями: документирование, хранение, использование, расширение базового ноу-хау БП.
Бизнес-инжиниринг Этап 4. Оценка процессов Бизнес-процесс должен отвечать корпоративным целям Параметры могут быть: временные - методы сетевых диаграмм стоимостные- метод пооперационного исчисления стоимости Пример сферы производства: определение стоимости продуктов и заказов на основе прейскурантов материалов и графиков работ
Бизнес-инжиниринг Этап 5. Эталонное сравнение процессов Эталоны - это базовые критерии высокоэффективных бизнес-процессов. Сопоставление с образцом-аналогом позволяет получить целевые (ориентировочные) показатели. Отклонение от эталонного процесса является основанием для реинжиниринга бизнес-процесса.
Бизнес-инжиниринг Этап 6. Имитация Анализ динамики процессов с помощью имитационных экспериментов Альтернативные варианты моделей: структура процесса, время выполнения функций, характер поведения организационных единиц. Пример сферы производства: составление плана размещения оборудования
Бизнес-инжиниринг Этап 7. Обеспечение качества Стандарт ISO 9000 - критерии качества бизнес-процессов. Сертификат качества удостоверяет соответствие БП этим критериям
Бизнес-инжиниринг Базовые элементы системы управления качеством: должностные инструкции; идентификация продукции; приобретение, изготовление, сопровождение продукции; управление документооборотом; перемещение, хранение, упаковка и отправка продукции.
Бизнес-инжиниринг Этап 8. Хранилище процессов Предназначены для: систематического сбора ноу-хау БП, хранения, сопровождения.
Бизнес-инжиниринг Источники информации для хранилищ – проекты: реинжиниринга, сертификации ISO 9000, внедрения программного обеспечения, пооперационного исчисления стоимости и т. д.
Бизнес-инжиниринг Инжиниринг БП рассматривается как постоянный процесс. Стимулы для реинжиниринга БП: новые организационные формы, новые образцы-прототипы ведения бизнеса, новые технологии, новые знания и опыт, связанные с недавно внедренными процессами.
Бизнес-инжиниринг Непрерывное систематическое совершенствовани е Реинжиниринг Непрерывное систематическое совершенствовани е Хранилище моделей процессов Реинжиниринг Преимущества организационных изменений время
Раздел 1. Методологии моделирования БП Тема 1. 2 Методология ARIS
Уровни моделирования Методология моделирования позволяет разрабатывать модели различных уровней абстрагирования: конкретные БП, типовые БП , абстрактные БП.
Уровни моделирования 1. 2. 3. Конкретные БП – экземпляры Типы БП (классы) – наследуют характеристики своих экземпляров и представляют собой их абстракцию. Мета-модель бизнес-процесса не зависит от предметной области
Уровни моделирования Мета-классы на 3 -м уровне моделирования определяют стандартные блоки (мета-модели) для описания приложений на 2 -м уровне
Методология ARIS Простейшая модель бизнес-процесса: субъекты ответственности (статические компоненты), отношения субъектов (динамические компоненты).
Бизнес-процесс «обработка заказа»
Поток функций Клиент Подача заказа Отдел продаж Проверка заказа
Поток выходов Заказ клиента Функция Ввод заказа Проверенный заказ Функция Проверка заказа
Поток информации КЛИЕНТ ИЗДЕЛИЕ Кредитоспособность Запасы ЗАКАЗ КЛИЕНТА Составление заказа на поставку Данные о заказе на поставку Проверка заказа
Введение в модель управляющих элементов
Модель бизнес-процесса Организационные потоки управление организационными единицами и их обязанностями. Целевые потоки - концептуальные цели бизнеса, как результат функций бизнес-процесса. Управляющие потоки - логическая последовательность выполнения функций посредством событий и сообщений.
Модель бизнес-процесса Потоки выходов: Материальные потоки (управляются и сопровождаются потоками услуг) Потоки услуг: Информационные Прочие Потоки ресурсов - производственное оборудование и компьютерные средства. Потоки человеческих ресурсов. Информационные потоки - управляют доступом к информации(целенаправленные знания и навыки)
Мета-модель БП
Функциональная модель
Организационная модель
Модель данных
Модель выходов
Интегрированная метамодель бизнес-процесса Функциональные модели : процессы, преобразующие вход в выход; цели, на достижение которых ориентированы функции; программное обеспечение, автоматизирующее процесс выполнения функций. Организационные модели : субъекты ответственности; людские и технические ресурсы, поддерживающие основной процесс.
Интегрированная метамодель бизнес-процесса Модели данных описывают: информационный контекст (среду обработки данных); сообщения, активизирующие функции или активизируемые ими. Модели выходов содержат физические и нефизические входы и выходы, включая финансовые потоки. Модели управления / модели процесса объединяют все модели в рамках интегрированной мета-модели бизнес-процесса.
Архитектура «Архитектура» в ИТ - фундаментальное понятие бизнес-информатики: тип информационной системы, ее функциональные свойства, взаимосвязи ее компонентов
Архитектура ИИСП представляет собой средство информационной поддержки корпоративного управления, объединяющее два начала: бизнес-стратегию организации, передовые информационные технологии.
Архитектура ИИСП Составляющие ИИСП: СТРУКТУРА - компьютерная инфраструктура (сетевая, телекоммуникационная, программная, информационная, организационная). ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ - взаимосвязанные функциональные подсистемы, обеспечивающие решение задач предприятия и достижение его целей.
Архитектура ИИСП Технологии создания информационных систем сегодня - "встречное движение": Прикладная функциональность ИИСП - за счет внедрения прикладных программных решений как результата моделирования БП (логика БП) Компьютерная инфраструктура и прикладная функциональность должны быть максимально гибкими
Архитектура ИИСП Цель: проектирование архитектуры ИИСП с заданными показателями качества. Задачи: ИИСП должна отвечать требованиям по автоматизации бизнес-процессов предприятия; разработка с заданным качеством в заданные сроки и в рамках бюджета; удобство сопровождения, модификации и наращивания обеспечение открытости, переносимости и масштабируемости; использование задела, существующего на предприятии (программное обеспечение, баз данных)
Архитектура ИИСП Методология должна обеспечивать снижение сложности процесса создания ИИСП за счет полного и точного описания этого процесса и применения современных методов и технологий на всем жизненном цикле ИИСП
Архитектура ИИСП Методология проектирования ИИСП: опирается на технологию информационного инжиниринга БП. позволяет описывать, анализировать и проектировать структуру и деятельность предприятия подобно техническим системам.
Методология проектирования архитектуры ИИСП Основа проектирования архитектуры ИИСП - мета-модель БП Полный цикл работ по инжинирингу бизнеса: от стратегических целей компании до спецификации проекта информационной системы
Фазовая модель проектирования архитектуры Описывает поэтапную трансформацию составляющих мета-модели БП в объекты ИИСП Характеризует этапы реализации БП посредством компьютерных систем Ориентирована на эволюционное создания прототипов ИИСП
Фазовая модель архитектуры
Базовая модель архитектуры
Информационная модель архитектуры
Методология проектирования ИИСП Этапы : q Разработка иерархии моделей бизнес-процесса в соответствии с тремя уровнями абстракции (уровень экземпляров, уровень классов и метауровень) q Разработка модели архитектуры ИИСП в аспекте жизненного цикла q Разработка информационной модели архитектуры ИИСП q Пополнение репозитория иерархией информационных моделей пяти основных типов.
Раздел 1. Методологии моделирования БП Тема 1. 3 Методология IDEF
Структурно-функциональный анализ Описание на концептуальном уровне позволяет: погрузиться в предметную область, выявить и оценить бизнес-процессы, определить информационные потоки, локализовать узкие места в деятельности организации
Структурно-функциональный анализ Предназначен для внедрения или модернизации информационной системы организации Реализован в виде семейства стандартных методик
Структурно-функциональный анализ Название Назначение IDEF 0 Функциональное моделирование (Function Modeling Method) IDEF 1 Информационное моделирование (Information and Data IDEF 2 Modeling Method) Поведенческое моделирование (Simulation Modeling Method) IDEF 3 Моделирование процессов (Process Flow and Object Stale IDEF 4 Description Capture Method) Объективно-ориентированное проектирование (Objectoriented Design Method) IDEF 5 Систематизация объектов приложения (Ontology Description IDEF 6 Capture Method) Использование рационального опыта проектирования (Design Rational Capture Method) IDEF 8 Взаимодействие человека и системы (Human-System IDEF 9 Interaction Design) Учет условий и ограничений (Business Constraint Discovery)
Структурно-функциональный анализ IDEF 0 - методика функционального моделирования сложных систем. Дает ответ: «Что делает система? » Рекомендуется для начальных стадий проектирования сложных систем : управления, производства, бизнеса.
Структурно-функциональный анализ IDEF 3 - реализует поведенческое моделирование Дает ответ: «Как система это делает» . Основа - модели и методы имитационного моделирования (в т. ч. систем массового обслуживания)
Структурно-функциональный анализ Функциональная модель : совокупность выполняемых функций, характеризует морфологию системы (ее построение) - состав подсистем, их взаимосвязи. Информационная модель: отношения между элементами системы в виде структур данных (состав и взаимосвязи). Поведенческая (событийная) модель: описывает информационные процессы (динамику функционирования). основные категории – состояние , событие, переход , условие перехода, последовательность событий
IDEF 0 -диаграмма Основные понятия: цель точка зрения функциональный блок (Activity Box) интерфейсная дуга (Arrow) декомпозиция (Decomposition) глоссарий (Glossary)
функциональный блок (Activity Box) Управление вход Функциональный блок А 0 Механизмы Выход
Интерфейсная дуга (Arrow) Вход Выход Управление Механизм Туннель (Arrow Tunnel)
Глоссарий (Glossary) Глоссарий - набор определений, ключевых слов, повествовательных изложений и т. д. характеризуют объект, отображенный данным элементом. является описанием сущности данного элемента.
Ограничения сложности IDEF 0 -моделей количество функциональных блоков на диаграмме - (3 -6); количество подходящих к одному функциональному блоку (выходящих из одного функционального блока) интерфейсных дуг - 4
Виды IDEF 0 -моделей Контекстная диаграмма Диаграмма декомпозиции Диаграмма дерева узлов (Node Tree) Диаграмма для презентации (For Exhibition Only - FEO)
IDEF 3 -диаграмма Графическое представление : бизнес-процесса, материальных и информационных потоков, взаимоотношений между операциями и объектами в процессе. Инструмент представления знаний о выполнении операций в рамках процесса
IDEF 3 -диаграмма Описывается сценарий действий: логика выполнения работ, очередность их запуска и завершения Сценарий : повторяющаяся последовательность ситуаций или действий, последовательность изменений свойств объекта
IDEF 3 -диаграмма Информация о процессе: объекты, участвующие в сценарии; роли, которые выполняют эти объекты; отношения между работами; состояния объектов и их изменения; время выполнения и синхронизация работ; ресурсы для выполнения работ.
IDEF 3 -модель Представляет собой структурированную базу знаний: набор диаграмм описания процесса, диаграммы изменения состояний объектов , уточняющие формы.
IDEF 3 -модель Два типа диаграмм: диаграмма описания последовательности выполнения процесса (Process Flow Description Diagrams – PFDD) – логика процесса сеть изменений состояний объекта (Object State Transition Network – OSTN) – состояния объекта и их изменения
IDEF 3 -диаграмма Графические элементы: единицы работ (Unit Of Work - UOWэлементы), связи, перекрестки, ссылки , примечания.
IDEF 3 -диаграмма Синтаксис UOW-элемента Функция Процесс Действие Акт Событие Сценарий Процедура Операция Решение Имя Номер Ссылка
IDEF 3 -диаграмма Связи Простая связь старшинства Сдерживаемые связи старшинства Относительная связь
IDEF 3 -диаграмма Связи старшинства (предшествования ): выражают временные отношения старшинства между элементами диаграммы, первый элемент должен завершиться прежде, чем начнет выполняться следующий.
IDEF 3 -диаграмма Связи Сдерживаемые связи старшинства : указывают дополнительные условия функционирования системы, устанавливают требования к тому, как система должна себя вести.
IDEF 3 -диаграмма Связи Относительная связь указывает, что между взаимодействующими элементами диаграммы описания процесса существует отношение неопределенного типа.
IDEF 3 -диаграмма Перекрестки Используются для : отображения логики отношений между множеством событий , временной синхронизации активизации элементов диаграмм.
IDEF 3 -диаграмма Перекрестки Виды перекрестков: слияния стрелок (Fan-in Junction) , разветвления стрелок (Fan-out Junction).
IDEF 3 -диаграмма Ссылки Ссылка (referent) применяется, когда некоторый объект (идею, данные) нельзя связать со стрелками (связями) , UOW-элементами или перекрестками.
Раздел 2. Технологии автоматизации БП Тема 2. 1 Cтандарты интегрированных информационных систем предприятия
Классификация стандартов ИИСП
Классификация стандартов ИИСП Задачи, решаемые на предприятии технологические производственные задачи MMI административнохозяйственные задачи MRP II ERP CSRP
MMI - “человеко-машинный интерфейс” MMI SCADA Supervisory Control and Data Acquisition DCS Distributed Control Systems
MMI - “человеко-машинный интерфейс” Задачи: сбор и первичная обработка информации о состоянии технических систем, ведение архивов значений технологических переменных с возможностью восстановления производственных ситуаций прошедших периодов и анализа нештатных ситуаций.
MMI - “человеко-машинный интерфейс”
MRP - Material Requirements Planning MRP-методология – это алгоритм оптимального управления: заказами на готовую продукцию, производством и запасами сырья материалов, Алгоритм реализуется с помощью компьютерной системы
MRP Material Requirements Planning Предназначен для создания оптимальных условий реализации производственного плана выпуска продукции Позволяет: оптимально загружать производственные мощности; обеспечивать материалами и сырьем план заказов.
MRP - Material Requirements Planning MRP-система MPS Master Production Schedule) Формирования основного производственного плана-графика MRP Material Requirements Planning Планирования материальных ресурсов CRP Capacity Resources Planning Планирование загрузки производственных мощностей
MPS - Формирования производственного плана-графика Основные функции : описание плановых единиц и уровней планирования; описание спецификаций планирования; формирование основного производственного плана-графика.
MRP - Планирования материальных ресурсов управление изделиями (описание материалов, комплектующих и единиц готовой продукции); управление запасами; управление конфигурацией изделия (состав изделия); ведение ведомости материалов; расчет потребности в материалах; формирование MRP-заказов на закупку; формирование MRP-заказов на перемещение
CRP - Планирование загрузки производственных мощностей рабочие центры (структура и мощности); машины и механизмы (производственное оборудование с нормативными мощностями); производственные операции в привязке к рабочим центрам и оборудованию; технологические маршруты как последовательность операций, выполняемых в течение некоторого времени на конкретном оборудовании в определенном рабочем центре; расчет потребностей по мощностям для определения критической загрузки и принятия решения
Функции MRP-системы на основании ОПП определяется количественный состав конечных изделий для каждого периода времени планирования; к составу конечных изделий добавляются запасные частей, не включенные в ОПП; для ОПП и запасных частей определяется общая потребность в материальных ресурсах в соответствии с ВМ и составом изделия с распределением по периодам времени планирования; общая потребность материалов корректируется с учетом состояния запасов для каждого периода времени планирования; осуществляется формирование заказов на пополнение запасов с учетом необходимых времен опережения
Результаты MRP-системы План-график снабжения материальными ресурсами производства. График заказов в привязке к периодам времени. Изменения плана-графика снабжения. Совокупность отчетов, необходимых для управления процессом снабжения производства
MRP II Manufacturing Resources Planning Планирование всех ресурсов производства с учетом маркетингового прогноза
Основные функции MRP II планирование бизнеса (финансы); планирование производства (проекты); формирование основного производственного плана-графика (MPS); планирование материалов для производства (MRP); планирование загрузки производственных мощностей (CRP )
Возможности MRP II Планирование развития бизнеса (составление и корректировка бизнес-плана). Планирование деятельности предприятия. Планирование продаж. Планирование потребностей в сырье и материалах. Планирование производственных мощностей. Планирование закупок. Выполнение плана производственных мощностей. Выполнение плана потребности в материалах. Осуществление обратной связи.
Планирование развития бизнеса Определяет миссию предприятия: место на рынке, оценку прибылей, финансовые ресурсы. Выход - бизнес-план
Планирования продаж Оценивает объем и динамику продаж в рамках установленного бизнес-плана.
Планирование производства Утверждает план производства всех видов готовых изделий и их характеристики: для каждого вида изделия - своя программа производства. совокупность производственных программ для всех видов продукции производственный план предприятия
Планирование потребности в материалах На основе производственной программы определяет расписание закупки и/или внутреннего производства материалов и комплектующих для каждого вида готового изделия.
Планирование производственных мощностей Преобразует план производства в конечные единицы загрузки рабочих мощностей (станков, рабочих, лабораторий и т. д. )
ERP Enterprise Resource Planning Управление финансовой и хозяйственной деятельностью предприятия. Верхний уровень в иерархии систем управления: производство, планирование, финансы и бухгалтерия, материально-техническое снабжение управление кадрами, сбыт, управление запасами, ведение заказов на изготовление (поставку) продукции и предоставление услуг. Поддерживает принятие управленческих решений, Создает инфраструктуру электронного обмена данными предприятия с филиалами, поставщиками и потребителями.
CSRP Customer Synchronized Resource Planning Акцент на качество обслуживания конечных потребителей продукции: удовлетворять индивидуальные покупательские нужды и ожидания, товары и услуги должны представляют уникальную ценность для каждого покупателя
CSRP Новая модель управления деятельностью - планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем
Функции CSRP Выявить и зафиксировать специфические требования потребителя к продукту Согласовать цену Преобразовать спецификацию в инструкции по планированию и производству: создать список материалов и комплектующих для производства, определить производственные маршруты, запланировать и заказать материалы создать рабочий заказ
Базовые технологии CSRP ERP Enterprise Resource Planning SCM Supply Chain Management
Алгоритм внедрения CSRP 1. 2. 3. Построить эффективную производственную инфраструктуру (стандарт ERP) Сфокусировать на покупателе основные планирующие и производственные подразделения Создать открытую инфраструктуру для интеграции покупателей, поставщиков и информационных подсистем
Раздел 2. Технологии автоматизации БП Тема 2. 2 Технологии реализации ИИСП
Компьютерные сети Предназначены для ускорения совместного использования устройств и информации при коллективной работе пользователей: локальные (ЛВС, Local Area Network – LAN), распределенные или глобальные компьютерные сети (Wide Area Networks - WAN).
Состав компьютерной сети оборудование ( концентраторы, коммутаторы, мосты, сетевые адаптеры); коммуникационные каналы (кабели, разъемы); сетевая операционная система.
Топологии компьютерной сети Шина – последовательное линейное соединение компьютеров Кольцо – последовательное замкнутое соединение компьютеров Звезда - все компьютеры подключены к специальному устройству – хабу (Hub): концентратор – обычная сеть, коммутатор – коммутируемая сеть.
Критерии качества сетевого оборудования 1. Скорость передачи данных – основной критерий качества: высокоскоростное сетевое оборудование стандарта Ethernet 2. Способ управления потоками данных в сети – интеллектуальный критерий качества: стандарт 100 VG-Any. LAN стандарт АТМ
Технологии стандарта Ethernet Работа обычной сети Ethernet: компьютер посылает данные на концентратор, концентратор рассылает данные на все порты сети, пока они не достигнут своего места назначения. с ростом количества пользователей растет частота конфликтов и замедляется работа сети.
Технологии стандарта Ethernet Работа коммутируемой сети Ethernet: для связи между двумя узлами сети выделяется определенный канал, что устраняет конфликты, сеть способна определять место назначения данных и направлять их по адресу, не рассылая сигналы на все порты концентратора
Эволюция стандарта Ethernet начало 1970 -х годов - Ethernet 10 Мб/с 1995 г. - Fast Ethernet 100 Мб/с С 1996 г. - Gigabit Ethernet 1 Гб/с (1000 Мбит/с )
Стандарт 100 VG-Any. LAN Модернизация стандарта Ethernet передача речевых и видеоданных Скорость передачи - 100 Мб/с Отличается от Ethernet способом управления потоками данных в сети: Ethernet - разрешение конфликтов, 100 VG-Any. LAN - приоритет запроса.
Стандарт 100 VG-Any. LAN Обработка запросов Концентратор отслеживает все запросы узлов на передачу данных В каждый момент времени разрешение на передачу дается только одному узлу Возможность присваивать разные приоритеты разным узлам сети
Стандарт ATM «Интеллектуальная» технология коммутации потоков данных Скорости 1, 544 Мб/с - 622 Мб/с
Стандарт ATM «Интеллектуальные» соединения виртуальные каналы: коммутаторы ATM оконечные станции со специальными устройствами передача ячеек фиксированной длины (53 байт)
Стандарт ATM Преимущество - высокое качество обслуживания : доставка заданного объема информации в заданную точку в пределах заданного времени, короткие пакеты фиксированной длины + сетевые устройства с малыми задержками = передача цифровых видео- и звуковых данных.
Сетевые операционные системы Виды сетевых ОС : ОС масштаба отдела (рабочей группы) – поддерживает разделение: файлов приложений принтеров ОС масштаба предприятия
Сетевые операционные системы масштаба предприятия Свойства: масштабируемость - работа в широком диапазоне количественных параметров сети; совместимость с другими продуктами, то есть способность работать в сложной гетерогенной среде интерсети; должна позволять большому числу пользователей разделять файлы, приложения и принтеры с высокой производительностью; наличие централизованной справочной службы пользователей и разделяемых ресурсах сети
Сетевые операционные системы масштаба предприятия Показатели качества: Производительность многозадачный режим с вытеснением (учитывает приоритетность выполняемых параллельно задач) многопотоковый режим (отдельные программы способны выполнять множество операций параллельно) Надежность Наращиваемость Многопроцессорные ОС
Модели распределенных вычислений Главный вопрос сетевых технологий взаимодействие информационных ресурсов и программных приложений, расположенных на различных компьютерах сети
Классификация современных компьютерных приложений Современные компьютерные приложения Автономные приложения Офисные программы Среды разработки Текстовые редакторы Графические редакторы Сетевые приложения Крупные информационные комплексы
Архитектуры программных систем Файл-серверная Клиент-серверная Многозвенная Распределенная (компонентная)
Архитектура файл-сервер Хранилище файлов Сервер Сетевая операционная система Клиент (толстый) Сеть Клиент (толстый) … Автономные приложения
Архитектура файл-сервер все вычисления выполняются на клиентских местах; требуются производительные ПК (системы с толстым клиентом ). сервер обладает: повышенной надежностью, высоким быстродействием, большим объемом памяти, снабжен серверной версией операционной системы
Архитектура клиент-сервер Хранилище файлов Сервер Хранилище данных Сетевая операционная система Сетевые приложения (серверная часть) Клиент (тонкий) Сеть Клиент (тонкий) … Сетевые приложения (клиентская часть)
Архитектура клиент-сервер Сервер помимо обеспечения одновременного доступа к данным выполняет вычисления; Повышается общая надежность системы (сервер работает устойчивее ПК); Снимается нагрузка с клиентских мест; Приложения на ПК только отображают информацию с сервера
Многозвенная архитектура Хранилище данных Сетевые приложения (серверная часть) Хранилище файлов Сервер данных Сервер приложений Монитор транзакций Сеть Клиент (тонкий) … Сетевые приложения (клиентская часть)
Многозвенная архитектура сервер приложений для вычислительной работы; сервер баз данных обрабатывает запросы пользователей; сервер «монитор транзакций» для оптимизации нагрузки на серверы
Распределенная архитектура (компонентная) Архитектура включает компоненты: компонент представления, прикладной компонент, компонент доступа к информационным ресурсам Компоненты являются автономными и общаются через средства межпроцессного взаимодействия при помощи стандартных интерфейсов
Распределенная архитектура (компонентная) Компонент представления - располагается на персональном компьютере, Прикладной компонент (сервер приложения) выполняется сервером среднего уровня под управлением операционной системы Unix или Windows NT, Компонент доступа к данным и сами данные (сервер данных) располагается: на мощных Unix-серверах, на больших или мини-ЭВМ.
Распределенная архитектура (компонентная) Сервер приложения - основной элемент архитектуры: реализует несколько прикладных функций (service), предоставляет услуги всем компонентам представления, может быть несколько серверов приложений со своими наборами функций, детали реализации прикладных функций в серверах приложений полностью скрыты от клиентов.
Распределенная архитектура (особенности) программа рассматривается как набор компонентов, выполняемых на любых серверах, связанных в сеть, программы-мониторы следят за корректностью работы компонентов, общая надежность всей системы очень высокая, вычислительная нагрузка распределяется между серверами оптимальным образом, сверхтонкие клиенты — программы, только отображающие получаемую из сети информацию и требующие минимальных компьютерных ресурсов, доступ к компонентной системе возможен с небольших мобильных устройств, частный случай компонентного подхода — доступ к серверным приложениям из браузеров через Интернет.
Распределенная архитектура Компонентные технологии: CORBA консорциума OMG, Java Beans компании Sun, COM+/. NET корпорации Microsoft.
Сервер данных Средства управления данными предназначены для обеспечения взаимодействия приложений и пользователей с данными предметной области Данные содержатся в базах данных (БД) Важный вопрос - выбор модели данных и соответствующей ей реализации системы управления базой данных (СУБД).
Модель данных - формализм описания совокупности взаимосвязанных структур данных Модель данных поддерживает: спецификацию объектов предметной области, взаимосвязи между ними
Модели данных файловая, иерархическая, сетевая, объектная, реляционная
Файловая модель данных Совокупность независимых файлов из однотипных записей с линейной структурой. Структуры данных: поле (признак объекта предметной области), запись (логически связанные признаки объекта), файл (множество одинаковых по структуре записей со значениями полей).
Файловая модель данных Каждая запись однозначно идентифицируется уникальным ключом записи: первичный ключ (одно или несколько полей однозначно идентифицируют запись) вторичный ключ (поле, значение которого может повторяться в различных записях). Для эффективного доступа к записям файла предназначен механизм индексирования: создается индексный файл, упорядочивающий записи по значению ключа. индексный файл содержит указатели на записи исходного файла данных для каждого значения ключа.
Иерархическая и сетевая модели данных Отражает подчиненность взаимосвязанных объектов. Основные типы структур данных: Поле - простейший элемент данных Агрегат - подмножество элементов данных, допускающее их множественные значения, Запись: составной агрегат, который не входит в состав других агрегатов и характеризуется структурой взаимосвязей ее элементов и агрегатов) может иметь иерархическую структуру
Пример иерархической записи
Иерархическая и сетевая модели данных Отличительные особенности : в иерархической модели любой объект подчиняется только одному объекту вышестоящего уровня -> одна точка прямого доступа по ключу в сетевой модели любой объект может иметь множественную подчиненность -> множество точек прямого доступа по ключу
Иерархическая и сетевая модели данных
Достоинства сетевой модели данных
Модель данных представляет собой формализм описания совокупности взаимосвязанных структур данных и операций над ними. В общем случае модель данных поддерживает спецификацию объектов предметной области, их классификацию и взаимосвязи между ними для адекватного отображения предметной области. Исторически различают следующие модели данных: файловая, иерархическая, сетевая, объектная, реляционная.
Скачать презентацию Моделирование бизнес-процессов Автор курса к т н Рахманова
3289a3f19fd13f65dcd125d4122caafd.ppt