МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Асп. Кананэу Дмитрий Сергеевич
Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Бизнес-процесс – это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы производителя, создает ценность и выдает результат потребителю. Бизнес-цикл – совокупность бизнес-процессов, обеспечивающих выполнение функций организации.
Виды бизнес-процессов Управляющие Поддерживающие Операционные
Примерный перечень бизнес-процессов подразделений финансовой дирекции № Название процесса Вход Выход Подразделение 1. Разработка и корректировка нормативов Получение результатов деятельности Доведение нормативов до подразделений ПЭО постоянных составляющих предыдущего периода Прогноз основных параметров бюджета Расчет ожидаемого результата выполнения ПЭО эксплуатационных расходов 2. Разработка и корректировка бюджета 2. 1. Планирование бюджета доходов и расходов Прогноз основных параметров бюджета Утверждение бюджета на Правлении ПЭО 2. 2. Осуществление бюджетного контроля Доведение утвержденного бюджета до Выявление отклонений от плана ПЭО Расчет ожидаемого результата выполнения ПЭО доходов и расходов бюджета подразделений 2. 3. Анализ исполнения бюджета и Выявление отклонений от плана корректировка 3. Обеспечение необходимыми справочными бюджета Получение запроса расчетами и аналитическими материалами Предоставление подразделениям ПЭО запрашиваемых данных подразделений по их запросам 4. Составление и выпуск справочников по Получение отчетных данных Передача справочников во все дирекции ПЭО Осуществление контроля за движением Получение банковских документов по Составление графика платежей ФО денежных средств текущей деятельности 6. Организация платежных операций Составление подразделением ваучера Передача выписки из банка в Бухгалтерию ФО 7. Работа по краткосрочным кредитам Возникновение потребности в Возврат кредита ФО основным производственным и финансовым показателям деятельности 5. краткосрочных финансовых средствах
Виды циклов бизнеса Деловой цикл Жизненный цикл товара (товарной группы) Жизненный цикл вида бизнеса Жизненный цикл предприятия (фирмы)
Модель делового цикла
Моделирование бизнес-процессов позволяет не только определить, как компания работает в целом, как взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом рабочем месте.
Под методологией (нотацией) создания модели (описания) бизнеспроцесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели. Любая методология (методика) включает три основные составляющие: – теоретическая база; – описание шагов, необходимых для получения заданного результата; – рекомендации по использованию как отдельно, так и в составе группы методик.
Основные типы методологий моделирования и анализа бизнес-процессов К числу наиболее распространенных типов относятся следующие методологии: – моделирования бизнес-процессов (Business Process Modeling); – описания потоков работ (Work Flow Modeling); – описания потоков данных (Data Flow Modeling).
Методология IDEF 0 Графический язык - полное и выразительное средство, способное наглядно представлять широкий спектр деловых, производственных и других процессов и операций предприятия на любом уровне детализации. Язык обеспечивает точное и лаконичное описание моделируемых объектов, удобство использования и интерпретации этого описания. Язык облегчает взаимодействие и взаимопонимание системных аналитиков, разработчиков и персонала изучаемого объекта (предприятия). Язык может генерироваться рядом CASE-средств
Модель описывает: • что происходит в системе • как ею управляют • какие сущности она преобразует • какие средства использует для выполнения своих функций • что производит
Компоненты языка Стрелки Блок
Расположение стрелок блока
Типы графических диаграмм 1. контекстная 2. декомпозиции 3. дерева узлов 4. иллюстрации
Структура декомпозиции
Стрелки-условия
Связи блоков на диаграмме Доминирование
Правила построения диаграмм (1) В составе модели должна присутствовать контекстная диаграмма A-0, которая содержит только один блок. Номер единственного блока на контекстной диаграмме A-0 должен быть 0. (2) Блоки на диаграмме должны располагаться по диагонали - от левого верхнего угла диаграммы до правого нижнего в порядке присвоенных номеров. Блоки на диаграмме, расположенные вверху слева доминируют над блоками, расположенными внизу справа. (3) Не контекстные диаграммы должны содержать не менее трёх и не более шести блоков. (4) Имена блоков и метки стрелок должны быть уникальными. Если метки стрелок совпадают, это значит, что стрелки отображают тождественные данные. (5) Блоки всегда должны иметь хотя бы одну управляющую и одну выходную стрелку, но могут не иметь входных стрелок. (6) Если одни и те же данные служат и для управления, и для входа, рисуется только стрелка управления. Этим подчеркивается управляющий характер данных и уменьшается сложность диаграммы. (7) Стрелки связываются (сливаются), если они представляют сходные данные и их источник не указан на диаграмме.
(8) Циклические обратные связи для одного и того же блока изображаются только для того, чтобы их выделить. Обычно обратную связь изображают на диаграмме, декомпозирующей блок. (9) Стрелки объединяются, если они имеют общий источник или приемник, или если они представляют связанные данные. Общее название лучше описывает суть данных.
Управление деятельностью - это процесс, состоящий, как минимум, из следующих операций: (1) формулирование целей деятельности; (2) оценивание ресурсов, необходимых для осуществления деятельности и их сопоставление с имеющимися ресурсами; (3) сбор информации об условиях протекания и фактическом состоянии деятельности ( «глобальная» обратная связь); (4) выработка и принятие решений, направленных на достижение целей по п. 1, в частности, решений о распределении ресурсов по процессам, входящим в состав деятельности; (5) оформление решений в виде директив на управление процессами; (6) реализация решений (исполнение директив) и оценка их результатов ( «локальная обратная связь» ); (7) корректировка (в случае необходимости, например, при нехватке ресурсов) ранее сформулированных целей (самонастройка, адаптация). Управление процессом - это операция, состоящая как минимум из следующих действий: (1) анализ директивы на управление процессом, ее декомпозиция на директивы управления операциями; (2) сбор (по каналам связи) информации о ходе выполнения операций, ее обобщение и формирование сведений о состоянии процесса; (3) передача данных в подсистему управления деятельностью; (4) сопоставление информации о ходе операций с данными директив и выработка локальных решений, направленных на устранение отклонений; (5) корректировка (в случае необходимости) директив на выполнение операций.
Скачать презентацию МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Асп Кананэу Дмитрий Сергеевич Бизнес-процесс
Моделирование бизнес-процессов.ppt