Модель проекта Николай Евгеньевич Прянишников 5 3 2008

Модель проекта Николай Евгеньевич Прянишников 5. 3. 2008 г. Петрозаводск

2009 - ГОГОЛЕВСКИЙ ФЕСТИВАЛЬ

Модель PR- проекта 1. 2. 3. 4. 5. 6. Оценка ситуации. Определение целей и постановка задач. Определение публики. Отбор каналов массовой коммуникации, техники воздействия. Планирование бюджета. Оценка результатов

Ценности Человеческие Символические материальные

ПРОЕКТ (в предмете управления) это, уникальное нововведение, имеющее как начало, так и окончание. Достижение поставленных целей осуществляется авторами проекта в рамках установленной стоимости проекта, сроков и заданных заранее показателей качества исполнения.

Структура проектно-программной деятельности и её элементы ТИПОЛОГИЯ МИРОВ МИР СУБЪЕКТОВ МИР ОБЪЕКТОВ МИР СРЕДСТВ и ИНСТРУМЕНТОВ

ВНУТРЕННИЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОЕКТА: 2. КОНЦЕПТУАЛИЗАЦИЯ 1. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ 3. ЦЕЛЕ ПОЛАГАНИЕ 4. ИСПОЛНЕНИЕ 5. ЗАМЫСЕЛ

Практически Проект–комплексная задача, имеющая признаки: n Наличие конкретного заказчика (спонсора, «приемщика» , конечного пользователя) n Сформулированную цель в форме описанного измеримого конечного результата; n Выявленной новизны – уникальности/однократности работы; n Ограниченности ресурсов (времени, денег, оборудования, людей);

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Проект начинается с постановки цели, описания конечных результатов, пути их достижения, способов их оформления в отчетной документации. Эти черты проекта, как правило, содержится в описании его технических условий или техническом задании (ТЗ), в котором зафиксировано, что будет сделано. Главный вопрос: что делать будем?

n Жан Нувель Музей искусств цивилизаций Азии, Африки и Океании « в Париже на набережной Бранли, прямо возле Эйфелевой башни.

ПРОГРАММА (греч. – распоряжение, объявление): ОРГАНИЗАЦИЯ n Содержание и план предстоящей деятельности, работ и т. п. План, порядок проведения чего-либо; ОБУЧЕНИЕ n Краткое изложение содержания и методологических установок предмета, курса, преподаваемого в учебном заведении;

РАЗЛИЧИЯ ПРОЕКТА И ПРОГРАММЫ ПРОЕКТ ПРОГРАММА Сосредоточен на самой схеме, плане или образе деятельности (и стоящем за ними замысле), т. е. внутренне-ориентирован. Стремится удерживать целостность единства, требует создания команды единомышленников Сосредоточена как этот план донести до тех людей, которые должны узнать о нем, скоординировать их действия, т. е. внешне-ориентирована. Стремится удерживать целостность разного, требует согласования позиций партнеров

ПРОСТРАНСТВО ПРОЕКТА И ПРОГРАММЫ ПРОЕКТ ПРОГРАММ А ИДЕЯ участники партнеры ПРОГРАММА = СЕТЕВОЙ (поли центровой) ПРОЕКТ

Отличие проектов от программ развития ПРОЕКТ ПРОГРАММА Разрабатываются на более короткий срок (менее года) Сфокусированы на проблемах, а не подразделениях Разрабатываются на более длительный срок (5 -10 лет) Могут соответствовать тематике подразделения, организации

Что входит в управление проектами? 5 основных процессов: Признание необходимости проекта Инициация Подготовка к исполнению проекта Планирование Координация людей и других ресурсов Контроль Мониторинг, измерения и корректирующие действия Исполнение Закрыти е Формальная приемка результата и завершение проекта

ЧТО НУЖНО ЧТОБЫ ВНЕДРИТЬ СИСТЕМУ? n n n Приверженность высшего руководства «Общий язык» Проектный офис Инструментарий Мотивация персонала в проектах По материалам семинара Московского отделения Project Management Institute

Что в результате? n Единое понимание термина «проект» и связанных n n n с ним терминов Общие подходы к реализации проектов в компании Программу обучения персонала Грамотное и полное планирование проектов Информацию для руководителей, позволяющую принимать решения, основываясь на фактах Управление рисками проектов

ПРЕИМУЩЕСТВА ГРУППОВОГО ОБСУЖДЕНИЯ: n СОПРИЧАСТНОСТЬ, n СНЯТИЕ НАПРЯЖЕНИЯ В УСЛОВИЯХ n n НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ, ПРОЗРАЧНОСТЬ КОЛЛЕКТИВНОГО МНЕНИЯ, ИММУНИТЕТ ОТ МАНИПУЛЯЦИЙ, ВЫРАБОТКА ЯЗЫКА КОММУНИКАЦИИ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ, ЭФФЕКТ НАРАСТАЮЩЕГО ИТОГА МНОЖЕСТВА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ВКЛАДОВ,

ЧТО МЕШАЕТ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЕ: n ФИЗИЧЕСКАЯ УСТАЛОСТЬ n ОТСУТСТВИЕ МОТИВАЦИИ n ОТСУТСТВИЕ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ n ОТСУТСТВИЕ АДЕКВАТНЫХ РЕСУРСОВ n ОТСУТСТВИЕ ЛИДЕРА n НЕПРАВИЛЬНОЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ n ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ n НЕУВАЖЕНИЕ МНЕНИЯ УЧАСТНИКОВ n ОБЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ И КОМПЕТЕНЦИИ;

- БОРЬБА С РИСКАМИ В ГРУППЕ: n ДЕТАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НЕ СРАЗУ n «ЗАЩИТА СЛАБОГО УЧАСТНИКА» n ЭФФЕКТ «СДВИГА К РИСКУ» n ВЫДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ, n ВЫДЕЛЕНИЕ ПОДГРУПП, n СХЕМАТИЗАЦИЯ ВИЗУАЛИЗАЦИЯ

- ГРУППОВАЯ РАБОТА ЭФФЕКТИВНЕЕ, ЕСЛИ УЧАСТНИКИ: n При обсуждении участники активно с друг n n n другом взаимодействуют, Уважают, себя, других и свой совокупный жизненный опыт, Могут оставаться самими собой и не бояться выражать себя, Между участниками и ведущим устанавливается взаимное уважение; Допустимо ошибаться; Поощряется сотрудничество участников и самооценка.

- КООРДИНАТОР ГРУППЫ (МОДЕРАТОР): n При любых обстоятельствах помогает группе достичь поставленных целей, n Организует физические условия работы, n Остается спокойным, собранным, доброжелательным, n Передает группе своё состояние уверенности,

- ВЕДУЩИЙ ГРУППЫ (МОДЕРАТОР)-2: n Следит за временем работы, n Разъясняет стоящую перед группой задачу, добивается её понимания. n Реагирует на групповую динамику, n Останавливает доминирование одних, стимулирует и подбадривает робких.

- ВЕДУЩИЙ ГРУППЫ (МОДЕРАТОР)-3: n Улаживает конфликты. n Вовлекает в процесс членов группы. n Помогает группе, обобщая, выявляя общность в различных точках зрения, формулируя, при необходимости, подводя итог сказанному. n Указывает на вклад каждого участника группы и благодарит всех.

ПРЕДМЕТЫ, СВЯЗАННЫЕ С УПРАВЛЕНИЕМ ПРОЕКТАМИ ОБЩАЯ ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ (УП) МЕНЕДЖМЕН Т СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕ СКИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

РИСКИ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ: n ГРУППОВОЕ МЫШЛЕНИЕ n Пример: взрыв Космического челнока «Челлинджера» 28 января 1986 года, инженеры предупреждали о грозящей опасности, но потом сдались по давлением группы, в которой давно работали… n НЕЖЕЛАНИЕ СПОРИТЬ С ЛИДЕРОМ, АВТОРИТЕТОМ, ВЛАСТЬЮ… n НЕЖЕЛАНИЕ ДЕЙСТВОВАТЬ (ВЫСТУПАТЬ, БРАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ)

ОКНО НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ С-С (Существующий продукт С-Н (Существующий продукт на новом рынке) на существующем рынке) Н-С (Новый продукт на существующем рынке) Н-Н (Новый продукт на новом рынке)

Стратегии согласования спроса и предложения - ОКНО НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ Существующие товары Новые товары Существующие рынки Стратегии углубления рынка Стратегии развития товара Новые рынки Стратегии расширения рынка Стратегии диверсификац ии

1. Оценка ситуации.

Легенды и тайны кембриджской "порнобиблиотеки": что на самом деле в ней хранится http: //www. newsru. com/cinema/14 feb 2008/library. html

ЧЕРТЫ РАЗВИТИЯ (по Н. Е. Прянишникову): n Целостная, т. е. единая взаимосвязанная n n n линия – траектория развития; Измеримость, оценка величины развития (уровня или горизонта); Новизна, приобретение свойств, ранее отсутствовавших; Историзм; анализ динамики осуществление перемен во времени, Заметность для сообщества, Масштаб распространения

КУЛЬТУРА ЗНАК 3. СИМВОЛЫ, ЗНАЧЕНИЯ, СМЫСЛЫ, воплощенные, например, в бренде 1. материальные, нематериальные ОБЪЕКТ «кухня, дети, церковь» информационные и коммуникативные ПРОЦЕСС 2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ЗАНЯТИЯ, РИТУАЛЫ, ОБЫЧАИ

ТРИ СУБЪЕКТА РАЗВИТИЯ ВЛАСТЬ 1. Управление 4. трансляция инноваций – развитие 3. общежитие СООБЩЕСТВО БИЗНЕС 2. предпринимательство – корпорация

АНАЛИЗ СИТУАЦИИ – *комплекс действий, благодаря которым из массы разрозненных фактов возникает целостная картина состояния; *сопоставление с другими данными; *поиск закономерностей в динамике основных показателей социально-экономического развития; *ответы на ключевые вопросы, например, «Кому оно надо? Зачем оно надо» .

1. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ: n SWOT – анализ n PEST– анализ n Картирование ресурсов n SMART - тест n Сравнение с образцами n Фиксация проблемных зон n Контент-анализ (прессы, например) n Анализ поля сил

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ SMART ТЕСТА Specific (Конкретность) –Четко ли определено что именно относится к данной цели? Measurable (Измеримость) – Сможем ли мы измерить результаты по завершении проекта? Achievable (Достижимость) – выполнима ли работа в полном объеме? Rewarding (Выгодность) – какая польза для организации, производителя, потенциального потребителя? Time-bound (Временные рамки) – когда следует завершить проект?

ТИПЫ СРЕДЫ - РЕСУРСОВ СРЕДА РЕСУРСЫ СОБИРАТЕЛЕЙ, РЫБОЛОВОВ, ОХОТНИКОВ Природные, сырьё (ПС) АГРАРНАЯ ПС + аграрные механизмы, домашние животные РЕМЕСЛЕННАЯ ПС + ручные и слабо механизированные способы ИНДУСТРИАЛЬНАЯ ПС + технологии массового производства ПОСТ-ИНДУСТРИАЛЬНАЯ ПОСТ -МОДЕРНА ПС + услуги + знания, «упаковка» в смыслы и переживания

Отличия ресурсной базы проекта от рутинных работ: ПАРАМЕТРЫ а Общие РУТИНА Постояннонезначительные, неопределенные ПРОЕКТ Конкретные, изменчивые во времени, четко рассчитанного объема б Источники, информация Обычные, ожидаемые Новые, неопределенные в Время, интервалы Широкие, длинные, размытые во времени интервалы (+/бесконечность) Четкие ограничения во времени, имеется зафиксированные начало и конец г Традиции, Инерция Поддерживаются Подрываются, преодолеваются

2. Определение целей.

Соотношение ценностей, целей и задачи Цели Ценности

ТРАДИЦИОННЫЕ ЦЕННОСТИ РЕЛИГИЯ… СЕМЬЯ ПРИРОДА ЕСТЕСТВЕННОЕ коммуникация ИСКУССТВЕННОЕ информация

СОВРЕМЕННЫЕ ЦЕННОСТИ КИНО, ДОМИНО… ЭКСПОЗИЦИИ КНИГИ СЕМЬЯ ПРИРОДА ТЕХНИКА МУЗЫКА КОМПЬЮТОР, Интернет КОТТЕДЖ

КОМПЕТЕНЦИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ПРОДУКТА n Новый взгляд на ситуацию, видение n n n желаемого будущего; Палитра управленческих техник (проблемы – цели); Сочетание режимов (стратегический и оперативный, проектный и рутинный); Навыки (подготовка «творца» ); Способность вовлечения других; Нахождение ресурсов; Преодоление информационнокоммуникационных барьеров.

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ Не сформулировав результат, его не возможно измерить, а значит работа будет сделана неправильно. Формулирование цели осуществляется в рамках пространства, которое задано концепцией проекта. Подумайте о том каким мог бы быть хорошо реализованный проект. Как его описать? Соотнесите свои возможности, с временем отведенным на проектирование и реализацию Оцените промысленные Вами результаты с помощью SMART – теста.

КОНЦЕПТУАЛИЗАЦИЯ *Деятельность в которой замысел «заказчика» , «коммуникатора» , желание, мечта становятся интересными и значимыми для целевой аудитории. *В концепции должны быть выявлены общие смыслы, важные для всех субъектов проекта: заказчиков, потребителей, партнеров, участников, . *В результате концептуализации должна возникнуть манящая «энергетика» (купить, сходить, посмотреть).

3. Определение публики.

Преодоление «барьера непонимания»

Типология Мак-Грегора / Маслоу Не склонны к развитию Склонны к развитию Не готовы к Ответственности МАССА до 100 % работ. Авторитарная модель Паблисити Случайный покупатель АКТИВ До 70 % работ. Поддерживающая модель Информирование Постоянны покупатель Готовы к ответственности ГРАЖДАНЕ До 30 % работ. Коллегиальная модель Двусторонняя асимметрия Клиент ЛИДЕРЫ До 10 % работ. Развивающая Модель Двусторонняя симметрия Патрнет

(Матрица Boston Consulting Group ) Доля продукции компании на рынке Темп роста рынка Маленькая Большая Высокий «Звезды» «Темные лошадки» Низкий «Дойные коровы» «Дохлые собаки»

«Учащиеся»

Семья

Общество

4. Отбор каналов массовой коммуникации, техники воздействия

Королевство Норвегия n n a-ha Эдвард Григ (заложил основы норвежского романтизма. Шведское подданство)

Медиа-концерн Schibsted n Основные проекты n n n « 20 minutes» — бесплатная ежедневная газета: 1 -е место в Испании и 2 -е во Франции) «Aftenposten» — самая крупная утренняя газета в Норвегии Несколько крупнейших Интернет-порталов в Норвегии: n n n Aftenposten. no, Finn. no Forbruker. no n «VG» — cамый крупный таблоид в Норвегии + крупнейший Web-портал «Aftonbladet» (Швеция) — крупнейшая газета Северной Европы, а также самый крупный новостной сайт в Интернете — Aftonbladet. se «Svenska Dagbladet» ([Швеция) — газета и Интернет-версия n n «Мой район» — сеть еженедельных бесплатных газет (Россия) «MR 7. RU» — информационно-новостной портал Санкт-Петербурга (Россия) n «Eesti Media» — самая крупная медийная компания в Эстонии (крупнейшая в стране газета Постимеес, журналы, типографии, Интернет, радио, телеканал Канал 2) «Trader Classified Media» — крупный проект в Европе и Латинской Америке по classifieds (газеты + Web + SMS + телефон) ТВ и киностудии в Скандинавии Книги и журналы n n n

СМИ НОРВЕГИИ n ежедневные «Верденс ганг» (365 тысяч экземпляров), «Афтенпостен» (250 тысяч), «Дагбладет» (183 тысяч) Большая часть изданий поддерживается или контролируется Консервативной партией — 44 издания, общим тиражом 800 тысяч экземпляров. РЕКЛАМИРУЮТ: n «SOS — детские деревни — Норвегия» n n http: //sosfadder. no/murmansk/? kampanjekod e=711010

«Норвежская народная помощь» «Чудо материнства» «SOS — детские деревни — Норвегия» (http: //sos-fadder. no/murmansk/? kampanjekode=711010) n Работают по всему Северо-Западу России. n n Калининградская область, Мурманская область, Архангельская область, Республики Карелия, Коми.

Национальное информационное агентство — Норвежское телеграфное бюро — NTB (акционерное общество). n Основано в 1867 году, n является главным поставщиком новостей для норвежских газет, радио — и телестанций.

Норвежская радиовещательная корпорация (NRK) n Ведет государственное радио- и телевещание Норвегии (кроме кабельного и коммерческого телевидения)

МОДЕЛИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: А. КОММУНИКАТОР = ЗАКАЗЧИК + ИСПОЛНИТЕЛЬ ПРОДУКТ 1 2 А СОО БЩ ЕНИ Е Обратная связь 1 2 Б Е ТИ Я РИ НИЯ П ОС БЩЕ В О СО установки Знания, навыки восприятие Б. РЕЦИПИЕНТ=ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА + ЛИДЕРЫ МНЕНИЯ

Поселок Красное-на-Волге (КП. Евгения СУПРЫЧЕВА, Фото Леонида ВАЛЕЕВА. — 03. 09. 2009)

5. Планирование бюджета.

Основные методы расчета величины бюджета рекламной кампании: n Метод «процента от продаж» (Модификация метода – «процент от доходов» ) n Метод «целей и задач» n Метод «паритета с конкурентами» n Остаточный метод n Методы математического моделирования

Исполнение (Реализация) n Используя план осуществляется работа с участниками (командой) и с конечными пользователями (потребителями) n Мониторинг ключевых точек с помощью контрольных вопросов n Решение возникающих проблем

6. Оценка результатов

РЕЗУЛЬТАТЫ Отличия проекта от рутинных работ ПАРАМЕТРЫ РУТИНА ПРОЕКТ а Общая оценка неопределенные конкретные б Описание Только качественное Качественное и количественное в Оценки Расплывчатые Измеряемые г Воспроизво дство Ускользающее Повторяемое, тиражируемое

ПРОЕКТ И ОРГПРОЕКТ Объект (Что) Организационная схема (Как) Миссия: поручение, задание (миссия, которую ему предстоит выполнить). Предназначение к чему-либо важному высокому, ответственная роль. Стратегия – это ответственная способность адекватно ситуации ответить на ключевые вопросы, как организовать деятельность Цели - это образы результата, который формируется не из ценностных, а из прагматических соображений. Цель нужна не как выразитель наших ценностей, а как ориентир для действия. Задачи: – серия шагов (работ), которые должны быть проделаны в оговоренные сроки и установленным способом для осуществления проекта. Мероприятия – конкретные действия по реализации проектного замысла

Отличия проекта от рутинных работ: 1. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПАРАМЕТРЫ РУТИНА ПРОЕКТ а Общий ЗНАКОМАЯ НЕЗНАКОМАЯ б Доминанта Производство, производитель Потребление, потребитель в Структура Иррациональная, хаотичная, субъектная, неотчуждаемая Рациональная, логичная, формализуемая, отчуждаемая,

ЧТОБЫ БЫТЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫМИ: Необходимо освоить технологии, свойственные экономике «переживаний» , экономике «знаний» , экономике «символов» . Все эти типы экономик связаны с культурой. Борьба на рынке начинается с борьбы за место в системе новостей, в Интернете, за доверие, узнаваемость.

Прирост производительности.