Модель предприятия сферы сервиса как производственная система, ее

Модель предприятия сферы сервиса как производственная система, ее характеристика. Выполнили студентки гр. Э-31 Бабурина А. , Мишина М. Предаподаватель: Морозова Н. Б.

ЛЮБАЯ ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА, В ТОМ ЧИСЛЕ И ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ СЕРВИСА, ЯВЛЯЕТСЯ СИСТЕМАМИ ОТКРЫТОЙ, Т. Е. АКТИВНО ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩЕЙ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ.

Рис. 1. Модель предприятия сферы сервиса как открытой производственной системы.

Данные приведенного рисунка свидетельствуют о том, что любая производственная система имеет входное воздействие, систему обработки ( преобразовательные процессы), конечные результаты (выходами из системы) и обратную связь.

Преобразовательные процессы в производственной системе имеют задачу реализовать возможности фирмы в виде реального конечного продукта и результатов деятельности. Каждый из составляющих преобразовательных процессов выполняет соответствующую конкретную задачу.

Входами производственной системы является изготовление или создание услуг сервесного предприятия. Для создания услуг понадобится несколько видов ресурсов: люди, материалы для создания услуг, денежные вложения, информация.

Выходами производственной системы является продукт, результаты деятельности, удовлетворенность трудом, социальная роль и имидж предприятия.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !!!