Модель инфраструктуры электронного бизнеса • Различные категории пользователей, имеющие доступ к с-ме по одному или нескольким каналам через собственные межсетевые шлюзы или интерфейсы (ПК, портативный дисплей, интерактивное ТВ, киоски, автомобильная с-ма и т. д. ) • Получив доступ в с-му, пользователи могут выбирать из большого числа услуг (или приложений), поддержанных базами данных.
Основные услуги общего характера могут включать • Поиск информации по категории, географическому региону (GIS), тегам и т. д. • Планирование туристской программы • Бронирование • Менеджмент клиентских/контактных БД • CRM • Интенсивный маркетинг «проталкивание» * • Маркетинговые исследования и анализ • Библиотека по туристскому региону
«проталкивание» • Отбор специфической группы клиентов из вашей БД и рассылка им электронных сообщений с определенной целью. Например, Извещение о специальном предложении или Ежемесячный информационный листок
Основные услуги общего характера (продолжение) • Публикации в электронных и печатных СМИ • Планирование и менеджмент мероприятий • Оптимизация маркетинга и обработка полу-ченных данных • Отбор и обработка информации • Управление финансами • ИС управления и оценка исполнения • Анализ экономической эффективности • Доступ к информации, поставляемой третьими лицами: прогноз погоды, расписания транспорта и планирование маршрута, заказ билетов на зрелищные мероприятия
Скачать презентацию Модель инфраструктуры электронного бизнеса Различные категории пользователей
Модель инфраструктуры электронного бизнеса.ppt