Мобильные решения Quick. Telecom Страховому бизнесу www. qtelecom. ru
Мобильные коммуникации Quick. Telecom Удобство и оперативность работы От: INSURANCE Мария, Действие Вашего полиса ОСАГО заканчивается 21. 12. 2010. Для получения нового полиса свяжитесь с Вашим персональным менеджером: Ирина, 8 999 111 22 33 (звонок бесплатный) Мобильный маркетинг – наиболее современный высокоэффективный канал коммуникации с существующими клиентами и целевой аудиторией. При очень низкой себестоимости, инструменты мобильного маркетинга обеспечивают 100% оперативный контакт с абонентами – Вашими существующими клиентами, которые, как известно, приносят Вам 80% прибыли. Персонализация информации, направляемой клиентам, делает ее восприятие во много раз более эффективным, чем все другие виды рекламы и коммуникации. Эффективность инструментов мобильного маркетинга (количество покупок на отправленные SMS / MMS / голосовые сообщения) достигает 13 – 15 % при стоимости контакта менее 1 руб.
Сервисы Quick. Telecom Свой метод для каждой задачи Для улучшения взаимодействия между страховыми компаниями и их клиентами, а также повышения объема продаж услуг текущим клиентам, компания Quick. Telecom разработала ряд решений: Ваши клиенты получат необходимую и полезную информацию персонально от Вашего имени, в удобное для них время, что повысит вероятность покупки и повторного обращения.
SMS рассылки Информирование клиента 24 часа в сутки • Напоминают об окончании срока действия договора страхования; • Сообщают о приближении срока очередного взноса по страховому платежу (при поэтапной оплате за страховку); • Информируют клиента о скидках, рекламных акциях, бонусных или призовых программах, проводимых страховой компанией; • Оповещают о новостях компании, открытии новых филиалов, появлении новых услуг, повышении рейтинга компании и др. ; • Выражают благодарность за приобретение страхового полиса; • Поздравляют с праздниками.
Прием и обработка SMS Всегда на связи • В ответ на входящие SMS запросы экстренно предоставляют клиентам запрашиваемую информацию; • Уведомляют о сроках экспертизы, ходе урегулирования претензий и спорных ситуаций, если таковые возникли при наступлении страхового случая; • Извещают клиента о принятии решений по страховым выплатам; • Информируют о возможности получения страховой выплаты через кассу компании или о перечислении возмещения на платежную банковскую карту клиента;
Сервисы для интернет-порталов Для Ваших Интернет-порталов мы предлагаем возможность отправки клиентам с помощью SMS: - логина / пароля доступа к личному кабинету; - информации о статусе заказа и оплаты; - информации о времени доставки полиса и контактах курьера; - информации о новинках в услугах, интересных покупателю (при оформлении подписки) Для Вас мы можем разработать интерфейс с индивидуальным дизайном!
Функционал платформы QUICKTEL
Ваши клиенты не беспокоятся: • • О просрочке платежа О статусе дел, ведущихся по их страховому случаю О своевременном обновлении страхового полиса Об оперативном получении необходимой информации (инструкции поведения в определенных ситуациях, необходимые при наступлении определенных страховых случаях телефоны) Клиенты довольны Вашим сервисом и готовы сотрудничать с Вами дальше!
Вам удобно: • Формировать группы абонентов по видам купленных страховок, заказанным услугам и множеству других параметров. • Настраивать время и создавать текст рассылок для каждой такой группы клиентов. • • • Настраивать автоматические напоминая клиентам. Поддерживать лояльность клиентов на высоком уровне. Работать с простым и понятным WEB интерфейсом. Платформа QUICKTEL дает возможность страховым компаниям оказать своевременную помощь и обеспечить эффективную поддержку для каждого своего клиента, в самых сложных ситуациях.
Схема работы сервисов Дмитрий, Ваша ОТ: INSURANCE Уважаемая Анна, Страховая Компания рада сообщить, что дело по страховому случаю номер 1156 от 12. 09. 2010 касательно ДТП …. Ваше исковое заявление касательно инцидента от 03. 01. 2011 будет удовлетворено. Сумму возмещения можно получить в офисе или на Вашу карту. Подробности по тел. ОТ: INSURANCE В Вашем личном кабинете Вы формируете текст сообщения и выбираете список для рассылки Quick. Telecom обрабатывает текст и рассылает SMS, MMS или голосовые сообщения по адресатам Тимур, Рядом с Вашим домом открылся наш офис. Теперь Вы сможете оформлять страховые полисы и совершать покупки в удобное для Вас время по адресу: Ул. Березовая, д. 15, офис 1 Ждем Вас!
Наши контакты Мы ждем Ваших обращений! Адрес: г. Краснодар, ул. Северная 320 (вход в арку), оф. 415 C уважением менеджер компании "Quick. Telecom" Марина 8(918)69 -32 -228 Звоните нам!
Скачать презентацию Мобильные решения Quick Telecom Страховому бизнесу www qtelecom
QT_страховому бизнесу.ppt