Митап Как и зачем проводить опросы в социальных

Митап “Как и зачем проводить опросы в социальных сетях” Великий Новгород 29 января 2015 года

Какие задачи можно решать с помощью опросов? 1. Реальные и бесплатные отзывы о продукте Многие компании сталкиваются с трудностями при попытке узнать мнение потребителей о продукте. Клиенты упорно молчат, а в ответ на прямую просьбу пишут стандартную отписку. Из этой ситуации есть два выхода: проводить дорогостоящие маркетинговые исследования или самостоятельно получать реальный отклик аудитории в социальных сетях. Чтобы принять участие в опросе, пользователю достаточно один раз кликнуть левой кнопкой мыши. Благодаря этому клиенты не отказываются от голосования, а вы узнаете реальное мнение потребителей. А если вы поманите клиентов купоном на скидку или фирменной кружкой, они заполнят подробную анкету. 2. Понимание потребностей и мотивов поведения аудитории Опросы помогают вам выяснить ожидания и потребности аудитории. Это помогает при планировании и разработке новых продуктов, совершенствовании бизнеспроцессов. Зная о нуждах клиентов, вы защищаетесь от серьезных проколов.

Какие задачи можно решать с помощью опросов? 3. Создание и развитие сообщества Опросы увеличивают вовлеченность и стимулируют дискуссии. Участвуя в опросе, каждый потребитель понимает, что общение с бизнесом носит двусторонний характер. Это превращает отдельных подписчиков в живое сообщество, члены которого взаимодействуют с брендом и друг с другом. Чтобы развивать сообщество с помощью опросов, показывайте, что заинтересованы в мнении пользователей. Делитесь с участниками результатами голосований и принятыми решениями. Поощряйте пользователей за участие в обсуждениях. 4. Увеличение посещаемости Проведение опросов увеличивает посещаемость страницы бизнеса в социальной сети и корпоративного сайта. Чтобы это правило работало, стимулируйте пользователей делиться информацией о голосовании. Также вы можете использовать инструменты, которые автоматически сообщают, что пользователь принял участие в опросе.

Инструменты для проведения опросов

Инструменты для проведения опросов Для начала посмотрим как создавать опрос с социальной сети Вконтакте. Если мы хотим добавить опрос на стену своей странички нужно кликнуть по окну ввода текста на стене , прикрепить и выбрать пункт опрос Проделываем те же действия для добавления опроса на стену своего сообщества.

Инструменты для проведения опросов После этого вводим тему опроса и варианты ответов и нажимаем отправить. Все опрос опубликован на вашей стене

Инструменты для проведения опросов Также разберем как добавить опрос в Одноклассниках. Для этого открываем профиль , кликаем по окну добавить заметку и в правом нижнем углу кликаем по кнопке опрос

Инструменты для проведения опросов В открывшемся окне заполняем все поля (тема вопроса , варианты ответа на вопрос ) и нажимаем на кнопку поделится.

Инструменты для проведения опросов В итоге получился вот такой опрос

Инструменты для проведения опросов Далее разберем сервис для создания опросов http: //anketolog. ru/

Инструменты для проведения опросов При открытии страницы нас встречает главная страница сервиса

Регистрация Нажимаем на кнопку Регистрация в правом верхнем углу , заполняем поля или входим под своей учетной записью сервисов представленных ниже

Создание анкеты После регистрации мы попадаем в личный Для создания анкеты кликаем на верхней панели Анкеты кабинет

Создание анкеты Перед нами откроется окно всех ране созданных и активных анкет. Кликаем на кнопку создать анкету

Создание анкеты Видим окно в котором можно выбрать создание анкеты без содержания или создание анкеты по шаблону

Создание анкеты Мы создадим анкету без содержания. Нам предлагают ввести название анкеты

Настройка анкеты В открывшемся окне мы можем добавлять блоки с вопросами выпадающие списки с вариантами ответов и многое другое. Все это доступно на панели с лева

Настройка анкеты Также мы можем менять цветовую гамму нашего опроса , кликнув по кнопочке в внешний вид

Настройка анкеты Так же мы можем изменять параметры анкеты на вкладке параметры

Предосмотр анкеты После заполнения и настройки анкеты можно посмотреть как она будет выглядеть на вкладке в посмотреть в правом левом углу. Вот что мы получим

Сохранение Вернуть в редактор можно нажав кнопку вернутся редактор. Если все настроено нажимаем на кнопу сохранить. И в выплывающем окне кликнуть по кнопке прейти к распространению

Распространение В следующем окне нам представлена ссылка которую мы можем выложить в соц. сетях, отправить друзьям или выложить на форум. Также нам предоставят html-код для добавления опроса на свой сайт или в блог

Завершение Итак сегодня мы научились создавать опросы в социальных сетях и сервисах. На последок еще раз скажем , что опросы очень важны Они увеличивают охват аудитории и вовлеченность пользователей. С помощью голосований вы получаете важную информацию и показываете клиентам, что интересуетесь их мнением.

Спасибо За внимание!